Service clients Matines

La société Matines fournit des centaines de milliers d’oeufs, chaque jour, à Auchan, Carrefour, Casino, Intermarché et Super U.
Le problème est que sa manière de produire industriellement des oeufs n’est pas tendre avec les poules comme le montre la vidéo qui suit.
matines et la production industrielle oeufs
Si vous voulez protester contre ces manières de faire, vous pouvez contacter le service clients de Matines de la manière suivante: Continuer la lecture de Service clients Matines

Résilier Canal+

Avec les délires de Bolloré, le prix de l’abonnement et la possibilité de voir le sport en streaming gratuit sur internet et de télécharger facilement n’importe quelle série, est-il encore utile d’être abonné à Canal+ ?

résilier canal+

Pas vraiment ..

Comment résilier Canal+ ?  Voici la méthode selon le cas..

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Service Clients ALICE

Alice ou Alice adsl  fut un grand fournisseur d’accès, connu pour sa splendide blonde Vanessa Hessler.

Alice fut racheté en 2008 par Telecom Italia (dont les activités internet ont été rachetées par Free) mais de nombreuses personnes restent connectées par Alice ADSL et ont des problèmes de service clients.

service clients alice adsl

Comment contacter le service clients ALICE ? Continuer la lecture de Service Clients ALICE

Service Clients UBER

Uber a révolutionné le monde du .. buzz..

Enorme capitalisation pour une société non cotée qui perd de l’argent et qui consacre la plupart de l’argent de ses investisseurs au marketing, à la publicité et au « juridique ».

Problèmes principaux des « clients » d’Uber: compte supprimé, compte suspendu, impossibilité de modifier son numéro de téléphone, emails non reçus et bien sûr problèmes avec un chauffeur Uber.

Les chauffeurs Uber peuvent ne pas être assurés, ne pas avoir de permis, avoir des voitures non assurées ou n’étant pas autorisées à rouler.

Si il vous arrive un problème, Uber ne fera rien.

Sur tous ces problèmes, Uber se fait très discret et dans la plus pure tradition des plate-formes du net, se lave les mains.

Uber n’a pas de service clients !

Uber est aussi très discret sur son adresse parisienne ou sur le nom de ses responsables depuis que certains sont en prison.

A qui donc s’adresse quand on veut VRAIMENT avoir quelqu’un d’Uber et exiger d’eux ce qu’ils DOIVENT faire puisqu’ils ont une activité en France ? Continuer la lecture de Service Clients UBER

Contact et Aide si votre télévision n’est pas compatible HD et que vous n’avez plus rien le 6 avril

Dans la nuit du 5 au 6 avril, c’est la fin des télévisions traditionnelles qui ne sont pas compatibles avec la nouvelle norme HD (HD pour Haute Définition).

Même si cette nouvelle norme n’apporte rien du tout hormis un emballage marketing destiné à nous faire croire que c’est utile (alors que ses seuls intérêts sont de faire acheter du matériel, de faire sortir du bois des gens qui ne payaient plus la redevance, de libérer de la place pour la 4G et d’enrichir encore plus tous ls fournisseurs de box et de « programmes »), on ne pourra rien faire d’autre que de s’y soumettre, laissant les antennes classiques aux pigeons….

Comment savoir si votre télé va encore marcher le 6 avril, après le passage en HD ?

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Service clients Shayanashop

shayanashop.com est le leader incontesté de la vente de plantes « médicinales » et de divers champignons 🙂

Beaucoup de gens sont de réguliers consommateurs de .. Shayanashop mais il y a beaucoup de rumeurs à propos de ce site dont le nom est cherché + de 20000 fois dans Google chaque mois !

Comment fonctionne et comment contacter le service clients de Shayanashop ?

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Service client Huawei France

Huawei  est la petite marque de téléphones qui monte. Moins bling et cling qu’Apple et ses prix délirants (sans compter l’obsolescence programmée et le fait que l’un dans l’autre rien n’évolue à part la déclinaison des tailles d’écrans) , et moins cher aussi que toute la galaxie Android (dont les fabricants peinent à gagner de l’argent face à la puissance du soft de Google), Huawei offre une bonne solution.

service clients Huawei Continuer la lecture de Service client Huawei France

Comment fonctionne AlloPSM Point Service Mobiles avec SBE

AlloPSM ou Point Service Mobiles est un réseau (200 boutiques) spécialisé dans la réparation immédiate de téléphones mobiles, Smartphones, Tablettes, agréée par les constructeurs Samsung, Sony, LG, MTT, Huawei, Honor, Kazam, Yezz .

Les réparations faciles se font sur place mais pour les réparations un peu plus compliquées ou sous garantie, ils envoient en usine  chez  SBE société boulonnaise électronique
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Etiquettes illisibles et incompréhensibles des produits alimentaires

En 2011, la commission européenne de Bruxelles a décidé d’imposer des étiquettes lisibles et compréhensibles pour les consommateurs (voir http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/etiquetage-des-denrees-alimentaires-nouvelles-regles-europeennes) avec une règle n°1169/2011 appelée INCO.

Mais le lobby de l’agro-alimentaire fait tout pour empêcher ces règles de s’appliquer.
La déclaration nutritionnelle obligatoire vise à permettre aux consommateurs de comparer les denrées entre elles et à choisir les aliments adaptés.
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Comment signaler dénoncer un spam de sms ou un spam téléphonique ?

De plus en plus, les sociétés commerciales ou marketing et même les opérateurs téléphoniques nous envoient des sms spam ou même des appels non sollicités.

Vous pouvez recevoir des sms de promotion « classique » mais aussi des sms vous signalant que vous avez un message vous attendant et vous incitant à rappeler un numéro .. payant bien sûr.

Vous pouvez aussi avoir des appels avec un opérateur au bout (appels non sollicités) ou qui coupent dès que vous décrochez pour vous inciter à rappeler et donc à payer.

Ces spams sont de + en + nombreux comme le montrent les statistiques:

nombre de spams sms

Quand vous recevez un tel type d’appel téléphonique ou de spam, SURTOUT NE RAPPELEZ PAS !

Notez le numéro et signalez le à la plate-forme anti spam mise en place par le gouvernement. Continuer la lecture de Comment signaler dénoncer un spam de sms ou un spam téléphonique ?

Service Clients Speedy

Speedy est une des sociétés les plus connues dans le monde automobile et il n’y a aucune raison qu’elle échappe à la loi du milieu: l’arnaque du consommateur.

Beaucoup de clients de Speedy ont été déçus et parlent de pub mensongère quand ils voient l’autosatisfaction affichée par Speedy dans ses campagne de publicité.

Si vous allez chez Speedy, vous recevrez un bon accueil mais généralement, vous paierez le prix fort de la moindre réparation.

Par exemple, pour un simple collier cassé, Speedy vous changera tout le pot d’échappement, ce qui vous fera une facture de 1000 ou 3000 euros au lieu de 250-300 euros chez un garagiste normal.

Il se peut aussi que chez Speedy, on manipule votre voiture VITE mais avec peu d’attention..

Comment faire alors pour vous plaindre au Service Clients Speedy ?

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Comment saisir la justice sans frais et sans avocat contre un marchand ou un fournisseur

La plupart des marchands et des fournisseurs de services abusent de leurs clients, s’en foutent et parfois même les volent car ils savent très bien que les clients n’iront jamais en justice contre eux.

Pourquoi ? Parce que la plupart d’entre nous soit ignore comment aller en justice soit pense qu’il faut un avocat et que ça va coûter + cher que le préjudice subi.

Pourtant, il est facile de saisir la justice quand on a été victime de slamming ou de dégroupage abusif de la part de Bouygues Telecom, d’Orange, de SFR ou quand Conforama, Carrefour, Auchan, Leroy Merlin, Castorama refusent de rembourser un produit abîmé ou non conforme ou quand un voyagiste comme Kuoni, Club Med, Air France ne fournit pas la prestation vendue ou quand Colissimo ne livre pas ou quand des sites en ligne comme Meetic, Rue du Commerce, Cdiscount vous prélèvent de l’argent sans rien vous fournir ou quand ou quand des spécialistes de l’automobile comme Midas, Speedy, Peugeot, Renault, Volkswagen ne répare pas correctement votre voiture ou vous vend un truc qui ne marche pas quand un syndic ou un banquier vous arnaque !

Tous ces problèmes, quand leur enjeu est inférieur à 4000 euros, se règlent par la justice de proximité.

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Contact Service Clients Auchandirect

Auchandirect est le site de vente en ligne d’Auchan.

Très méfiant par rapport à Internet, le groupe Auchan a mis longtemps à lancer un site de vente en ligne.

Maintenant qu’ Auchandirect.fr existe, il existe tout un tas de processus et de contrôles pour éviter que le site perde de l’argent (comme de partout dans le groupe Auchan, pour n’importe quelle activité).

Cela peut provoquer des comportements étranges pour les clients qui passent par Internet, habitués à être traités comme des rois par la plupart des sites web.

Ainsi, vous pouvez très bien passer une commande sur Auchandirect et voir avec surprise cette commande annulée la veille de la livraison car Auchan n’y trouve pas son compte..

Les CGV du site précisent qu’outre les habituels contrôles de carte bancaire ou autres, la commande doit correspondre aux « besoins habituels d’un consommateur » ..  ce qui permet à Auchan d’annuler sans demander n’importe quelle commande.

Dans ce cas, ou dans le cas plus classique où il y a un problème de commande, où contacter le service clients d’Auchandirect ?

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Service client et réclamations à vente-privee.com

Vente-privee.com est le plus gros site de ventes privées en France et peut-être en Europe.

Alors que dans la plupart des marchés, existe un leader et des challengers, vente-privee.com a dès le départ écrasé la concurrence car certains des actionnaires fondateurs, peu visibles médiatiquement, avaient la possibilité d’écouler les invendus dans les pays de l’Est de l’Europe (connaître leurs noms sur http://www.societe.com/societe/vente-privee-com-434317293.html  ).

Ensuite, vente-privee.com est devenu tellement puissant que les marques ont commencé à lui confier non plus des stocks invendus mais des produits tout à fait « normaux ».

Il n’en reste pas moins que tout n’est pas rose sur vente-privee.com

Enormément de produits sont vendus plus cher que ce qu’on peut trouver ailleurs sur le net, notamment sur des sites comme aliexpress.com (en qui on peut avoir complètement confiance contrairement à ce qu’en disent les marchands français qui eux-mêmes achètent en Chine et dont de confortables bénéfices sur le dos des internautes gogos).

Au fil du temps, vente-prive.com a mis au point tout un service client destiné à prendre en compte les problèmes des clients (notamment parce que dès le départ, les livraisons étaient longues et que par rapport aux exigences de la loi en ce qui concerne les délais de rétractation, il était difficile et même quasi impossible pour les clients de réclamer). Continuer la lecture de Service client et réclamations à vente-privee.com

Quelles pénalités doit payer le vendeur à distance (Internet) qui met du temps à vous rembourser

La loi vous donne 14 jours pour vous rétracter d’un achat à distance (notamment sur Internet) et elle donne aussi 14 jours au vendeur pour vous rembourser, à partir du moment où il a reçu votre demande de rétractation et/ou le produit (dont les frais de renvoi sont à la charge du client).

Le professionnel doit rembourser par le même moyen de paiement que pour l’achat. Si vous êtes d’accord, le vendeur peut aussi utiliser un autre moyen sans frais supplémentaire à la charge du client.

Si le vendeur ne vous rembourse pas dans les délais prévus par la loi, il doit payer des majorations. Quelles sont-elles ?

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