Samsung vend plus qu’Apple mais quand il y a un problème sur les Samsung Galaxy ou Samsung Notes, la société fait souvent la sourde oreille.
Pour contacter le service client consommateur de Samsung France, vous pouvez joindre Sabrina Florent du service conso à ce numéro 01.48.17.26.57, n’hésitez pas à insister un peu, le numéro est souvent occupé.
Sabrina Florent
Service Consommateurs
SAMSUNG ELECTRONICS France
Tél : 01.48.17.26.57
Fax : 01.48.17.29.67
Le numéro « normal » du service client Samsung France est le 01 48 63 00 00 mais bon courage.
Email : service.consommateur@samsung.com ou justif@samsung.com
ou sur le site via (oui c’est vraiment tout ça qu’il faut copier/coller pour aller sur ce formulaire Samsung) https://samsung-webform.sprinklr.com/?temp=eyJhbGciOiJSUzI1NiJ9.eyJmb3JtSWQiOiI1ZTdhNGJjODllYzA5NDZmN2MzYzVhOGYiLCJzdWIiOiJBY2Nlc3MgVG9rZW4gR2VuZXJhdGVkIEJ5IFNwcmlua2xyIiwiY2xpZW50SWQiOjg4MDUsImlzcyI6IlNQUklOS0xSIiwidHlwIjoiSldUIiwidXNlcklkIjowLCJhY2NvdW50SWQiOjQyNzcyNywiYXVkIjpbIlNQUklOS0xSIl0sIm5iZiI6MTU4NTA3MTk4MSwic2NvcGUiOlsiUkVBRCIsIldSSVRFIl0sInBhcnRuZXJJZCI6MTI0LCJhdXRoVHlwZSI6IlNQUl9LRVlfUEFTU19MT0dJTiIsInRva2VuVHlwZSI6IkFDQ0VTUyIsImV4cCI6NDczODY3MzE4MSwiaWF0IjoxNTg1MDczMTgxLCJqdGkiOiJzcHJpbmtsciJ9.P-HmjdOrP-Xhc1te9SA0M43UO8jeNqI9vOX4qJRmyP6ugeE5xeHZHvBLtOuBYWHXCiKrylkRMhQkdVhz8XJ8HrISNqe8m9LiSFkU9kAGioOrMCVvfkHsinxhq8fwm0KYCnmhz3M_XOptUYYw1rVbNeVBbx_tKDQvWoY2yb0LvNjegFk6CGek15H736D2hs9n45NiYXPH97x6TiIVLgXxdEFLi_6AqjvR4F8tmTGBm6LAZEQFjAszy2QkUp233IjvvEFTl6S3DzFXQOKbVP8UencnfMnafBJbQB9EAnh5ZliMDGza21v5uME-DXDDNih8rZZgX4NjhAQg_eFhjPVnBA&language=fr
avec le formulaire suivant:
Sinon l’adresse postale du siège de Samsung France est 1 rue Fructidor, CS 2003, 93484 Saint-Ouen Cedex, France (tél. : 01 44 04 70 00).
Et le patron est Yongsung Chun.
Samsung étant très attentif aux commentaires en ligne, n’hésitez pas non plus à raconter vos déboires dans les commentaires ci-dessous comme beaucoup l’ont déjà fait.