Comment faire une réclamation à la Poste pour une lettre ou du courrier non distribué, mal distribué, un facteur incorrect ou un service de réexpédition qui ne marche pas ?
Malheureusement, le standard actuel est que le courrier n’arrive pas ou met une semaine pour arriver. La Poste se fout des gens, augmente le prix des timbres mais n’arrive pas à fournir le service qui fonctionnait dans les années 60 où beaucoup plus de courrier était envoyé
On peut bien sûr aller à la Poste mais on peut aussi faire une réclamation à la Poste par internet sur le site de la Poste prévu à cet effet ou par courrier, téléphone et twitter.
Le site pour une réclamation à la Poste concernant le courrier se trouve sur http://pst-prp.multimediabs.com/services-clients/Deposez-une-reclamation
La Poste propose 6 types de réclamations possibles:
Le facteur n’est pas passé aujourd’hui, le facteur n’est pas passé depuis plusieurs jours, un avis de passage a été déposé dans la boîte aux lettre alors que vous étiez chez vous (un coup classique), un problème dans le contact avec le facteur, un problème de distribution de courrier à votre adresse, un problème avec une lettre envoyée, un problème avec un service de réexpédition.)
Dans tous les cas sauf le premier où la Poste rappelle son engagement à ce que le facteur passe le lendemain, il faudra donner vos coordonnées et éventuellement spécifier le problème.
par courrier, vous pouvez adresser une réclamation à:
« Service Consommateurs 99999 LA POSTE »
Mais comme le courrier met du temps à arriver, nul doute que votre réclamation n’arrivera jamais à la Poste -)) C’est pratique pour eux.
Enfin, vous pouvez passer par un appel au 3631, appel non surtaxé, mais ayez de la patience
Pour finir, vous pouvez vous agiter sur twitter, en contactant le compte https://twitter.com/lisalaposte et en vous agitant..
Mais ne rêvez pas, dans la plupart des cas, votre courrier perdu ne sera jamais retrouvé et vos réclamations auront pour réponse « attendez »..
La Poste est simplement un service complètement naze .. qui ne s’engage à rien.
j ai envoyé une carte d anniversaire a mes petits enfants le 28 octobre 2021 a ce jour ils n ont toujours rien reçu nous sommes le 14 novembre 2021
nous avons annuler la reexpedition du courrier de MMe bauret le 23 septembre et son courrier ne lui parvient toujours pas !
contrat 247098440
bonjours je vous écrit ce message pour vous signaler que mon facteur ne doit pas savoir lire sur les boites aux lettre il me met du courrier qui ne correspond pas à mon adresse et ça depuis des mois c est votre facteur qui distribue le courrier allée Mozart à Beauvais que pouvez vous faire merci d avance
Bonjour,
j’attends depuis samedi dernier 2 octobre un courrier pour lequel j’ai souscrit un abonnement hebdomadaire . Ne l’ayant toujours pas reçu aujourd’hui jeudi 7 octobre je vous demande s’il y a des facteurs en arrêt non remplacés dans mon secteur Metz- Plantières, et que pouvez-vous faire pour remédier à ce manquement.
Cordialement,
Bonjour
Le 2 septembre 2021 j’ai envoyé deux lettres une pour la Savoie et l’autre Haute Savoie je les ai donné à la factrice qui distribue le courrier. Malheureusement à ce jour ils n’ont jamais reçu ce courrier alors que je mets toujours mon adresse au dos de l’enveloppe???
Cordialement
Aujourd’hui nous sommes le 11 OCTOBRE 2021. Je vous ai adressé le mail ci-dessus le 5/10 sans réponse de votre part à ce jour. Le bureau de poste dont nous dépendons est ARCIS/SUR/AUBE 10700 dans le département de l’AUBE. Les lettres ne m’ont pas été renvoyées « malheureusement » malgré mon adresse au dos. Ayant donné ces deux lettres au facteur elles sont peut-etre tombées dans la voiture de la tournée. Je compte sur une réponse! Cordialement
Bonjour ,
Cette réclamation concerne le courrier de ma fiche de paie du mois aout 2021 ,
j’étais dans l’obligation de contacter mon employeur pour m’envoyer un duplicata .
J’exige une réponse clair sur la disparition de mon courrier .
Cordialement .
bonjour Jai un gros souci avec la poste je suis censé avoir reçut un courrier en lettre recommander très important a une ancienne adresse ou il n y a plus aucun locataire depuis mon déménagement et l’organisme qui ma envoyer ce courrier ma confirmer la bonne réception de accuser de réception signer alors que je n ai vraiment jamais reçut
QUE FAIRE ?
Tous mes courriers postés à Boulogne Billancourt ne sont jamais arrivés à destination
La factrice qui distribue mon courrier ne se donne même pas la peine de venir me voir pour un courrier recommandé « prend trop de temps!!!! » Elle dépose son avis de passage dans la boite au lettre. C’est lamentable!!!!! et les deux fois!!!! Il est où le service public? J’attendais cette lettre très importante pour moi. Comme je travaille, je ne peux me rendre à la poste. J’ai donc été chercher cette lettre 3 jours plus tard au huit à huit de mon domicile. TROIS JOURS QUI M’A FAIT RATE UNE AFFAIRE!!!!!!!!!!!
Cette factrice travaille à la poste d’Arnage (72) et distribue le courrier à Spay ( juste à coté) route des Aulnays. C’est honteux!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je ne reçois plus de courrier reexpédié depuis quinze jours
Bonjour,
Comme déjà réclamé il y a plusieurs semaines, l’adresse de mon courrier est systématiquement envoyé avec une adresse modifiée par vos service. A savoir, mon adresse est le 9 Draille du font de la vie et le courrier arrive avec l’adresse ré-écrite : 44 draille font de la vie ?? Les personnes qui habitent au 44 ont la gentillesse de mettre mon courrier dans ma boîte mais ça devient très pénible. Merci de faire le nécessaire auprès de vos service. Pour rappel j’ai déposé une requête dans ce sens « dossier N° COU-16021553 », mais rien ne se passe!
J’attends de vos nouvel.
Cordialement
je ne reçois plus mon courrier, que se passe-t-il? De plus,le courrier que j’ai envoyé fin jiun n’est toujours pas arrivé au destinataire
C’est abuse. Un courrier de lettre suivie datait du 03 août de Fos sur mer n est pas encore arrivé à Talence. 3 semaines ????? C’est abusé
Un courrier en LRAR m’a été envoyé par le Ministère Public des Finances concernant un PV pour excès vitesse avec référence 2D 044 922 5243 5 reçu le 11 août 21. Ce courrier me fait part qu’un courrier m’avait été adressé le 23 janvier 2021, lequel ne m’a jamais été distribué, et n’ai pu payer mon amande. Je suis doublement pénalisée à cette date.
Je vous demande d’intervenir pour cette non distribution, très souvent des courriers ne sont pas distribués (ai eu un problème au mois d’avril 2021 pour non distribution courrier de ma Banque mais il m’avait envoyé un Sms, donc pas eu de problème).
Bien sûr je vais faire un courrier au Ministère pour le signaler.
Pour information mon adresse est très bien écrite sur ma boîte à lettre, en traitement de texte, je pense que c’est plus au niveau des centres de tri…
Merci de porter attention à mon courrier, Cordialement.
Est ce que la distribution du courrier sur la montée de Novel, est normale..??J’attends un recommandé que je n’ai toujours pas reçu..
Bonjour,
Faut-il timbrer son enveloppe, pour un envoir de réclamation à la Poste ?
Salutations.
oui, donc privilégiez le formulaire sur internet
J’ai payé une réexpédition temporaire de courrier 387637066 du 28 /06
Et ne reçois pas mon courrier!!!
J’ai déjà subi le même désagrément l’an dernier….
J’attends une réponse rapide de votre part
j’ai envoyé une carte d’anniversaire à ma petite fille le 7 juin 2021, elle ne la jamais reçu, je voudrais savoir où est passée cette carte !!
Bonjour,
le 12 juin 2021 j’ai signé et payé un contrat de réexpédition de courrier n°247053381 ( type de pièce CNI201183251878). A ce jour je ne reçois aucun de mes abonnements. J’en déduis qu’il en va de même pour mon courrier
Bonjour,
J’ai remis à La Poste de Courbevoie (place de Belgique) une lettre recommandée sans avis de réception n° 1B01529018989. En regardant le suivi sur le site internet, je me suis aperçue que ce courrier n’est jamais parti du bureau de Poste. Je me suis donc rendue sur place et la personne du guichet n’a trouvé nulle trace du traçage. Donc, personne ne peut me dire où est passé ce courrier.
Il s’agit d’un envoi officiel d’une extrême importance c’est pour cela que je l’avais adressé en recommandé
J’exige donc de savoir où est ce courrier et s’il ne peut pas être adresser au destinataire, je veux qu’il me soit rendu. Je demande également le remboursement des frais engagé de 5 € plus des dommages et intérêts
A vous lire
Bien cordialement
malheureusement, à part porter plainte contre la Poste, en passant par exemple par la justice de proximité pour éviter que ça ne vous coûte un avocat, il n’y a rien à faire.