Se plaindre à la Poste d’une lettre envoyée mais non reçue par son destinataire

On peut faire une réclamation à la Poste si on a envoyé une lettre qui n’est pas arrivée à son destinataire. On peut se plaindre à un bureau de poste physique mais aussi en ligne via le site spécifique des réclamations à la Poste  (voir Faire une réclamation à la Poste pour du courrier )  .

L’une des options du formulaire de réclamation de la Poste est spécifique pour un courrier envoyé et non reçu par le destinataire:

réclamation courrier envoyé non reçu

La réclamation d’un courrier envoyé non reçu par son destinataire concerne toutes les sortes de courriers de la Poste, Lettre prioritaire nationale (pour dire lettre normale), Distingo, Lettre verte, lettre non prioritaire, Mini Max, pap suivi, prêt à recommandé, presse, Lettre recommandée nationale et CRBT, etc..

Une fois le type de courrier envoyé et non reçu spécifié, le formulaire de réclamation de la Poste s’ouvre pour qu’on indique la date d’envoi et le localité d’envoi du courrier disparu.

réclamation courrier envoyé non reçu

Une fois ces informations fournies, la Poste indique créer un dossier et envoyer un suivi .. par mail.

VN:F [1.9.22_1171]
Votre avis sur ce service clients
Rating: 5.0/5 (74 votes cast)
Se plaindre à la Poste d'une lettre envoyée mais non reçue par son destinataire, 5.6 out of 5 based on 74 ratings
Partagez ce contenu et ces commentaires pour "obliger" ce service clients ;-)

4 réflexions au sujet de « Se plaindre à la Poste d’une lettre envoyée mais non reçue par son destinataire »

  1. bonjour
    j ai postée une lettre au non de/
    Mme Abric Anaïs résidence de l orangeraie 07 c rue de la chapelle st meen 1 appt C 03 35290 St meen QUI EST LE DESTINATAIRE .

    ET SUR L ENVERS Y A MON /
    EXPÉDITEUR /MME CHAMBLAS BRIGITTE 95 RUE DE LA MAIRIE 30160 GAGNIERES .
    LE mardi 14/040/2015 a la poste Gagnieres 30160 .
    SE COURRIER N EST TOUJOURS PAS ARRIVÉE
    merci de me donner une réponse c est un courrier qui me tient a cœur

  2. bonjour
    j’ai envoyé une veste en lettre bulle a4, cela fera 15 jours jeudi
    je l’ai pesée à la borne, donc ce n’est pas une histoire de poids
    la veste n’est jamais arrivée
    que puis je faire ?
    cdlt

  3. Pour le compte de Mme DAO WAN PHAN Toemijem, un courrier en recommandé AR a été adressé à Ets ROSEAULIN Consultants
    1950. Rte de Montjoly. Numéro envoi 1A 024 258 9720 3, du 27 déc 2013
    Compte tenu de l’importance de la lettre et de la date d’envoi,
    voudrions savoir où se trouve ce courrier pour suite à donner.
    Merci recherche et réponse.
    Cordialement

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *