Aramis Auto est un des plus gros mandataires vendeurs de voitures en France.
Montée en 2001, Aramis Auto est le nom commercial de la société CELOR au 23 avenue Aristide Briand à Arcueil 94110 (fiche de societe.com ici).
Certains documents parlent aussi de la société ARAMIS comme d’une SAS au capital de 1. 001. 000 Euros immatriculée au RCS de Créteil sous le n° B 439 289 265, Siret 439 289 265 00134, numéro d’agrément ORIAS 08040955, immatriculée à la TVA sous le n° FR05439289265 ayant son siège social au 23 Avenue Aristide Briand 94110 Arcueil
Aramis Auto est dirigée par Nicolas Chartier et Guillaume Paoli (http://dirigeant.societe.com/dirigeant/Guillaume.PAOLI.02096732.html et http://dirigeant.societe.com/dirigeant/Nicolas.CHARTIER.12627221.html )
Aramis Auto annonce un chiffre d’affaire de + de 330 millions avec + de 100000 clients depuis février 2014.
Aramis Auto a plusieurs agences physiques en France et à l’étranger proche.
Voici quelques informations pratiques sur l’achat de voiture chez Aramis Auto ainsi que les différents moyens de contacter le service client.
Quand on achète une voiture via Aramis Auto, on paie le prix de la voiture + d’autres frais.Frais de livraison particulière chez Aramis Auto
Les véhicules disponibles ou en arrivage dans toute autre agence peuvent être transportés vers toute autre agence Aramis avec un supplément de 148 euros. Dans le cas où le véhicule n’est pas réglé par le client à la concession partenaire avant l’enlèvement du véhicule par Aramis (par camion), un supplément additionnel de 100 euros TTC sera appliqué.
Frais de formalités
Les frais de formalités s’élèvent à 238 euros et correspondent à la constitution du dossier complet d’immatriculation du Véhicule. Le coût de la carte grise définitive dépend de la puissance fiscale du Véhicule, du niveau d’émission de Co2 du Véhicule et du lieu de résidence du Client. Son montant sera à acquitter par le Client lors de son passage en préfecture, en sus du prix et autres frais de livraison et d’immatriculation dus par le Client à Aramis.
Paiement d’une voiture chez Aramis Auto
Lors de l’acceptation du Mandat, le Client s’engage à s’acquitter au profit d’ARAMIS, selon les modalités stipulées au Mandat, d’un acompte de 10% du prix du véhicule, payable par chèque ou par virement bancaire. Le règlement du solde se fera exclusivement soit par chèque de banque certifié lors de la mise à disposition du véhicule soit par virement bancaire, lequel devra apparaître sur le compte bancaire d’ARAMIS au plus tard, la veille de la prise de livraison du véhicule par le Client.
Dans la mesure où le véhicule est immatriculé au nom du client avant qu’Aramis achemine le véhicule par camion dans l’agence de choix du client, le client se doit de virer le solde du véhicule au concessionnaire avant l’enlèvement par Aramis. Dans le cas contraire, un supplément additionnel de 100 euros TTC sera appliqué.
Délais de livraison d’une voiture achetée chez Aramis Auto
Le délai de livraison d’un véhicule acheté chez Aramis Auto engage Aramis Auto. Conformément aux dispositions de l’article L.114-1 du Code de la Consommation, sauf cas de force majeure, en cas de retard de livraison de plus de 7 jours à compter la date de livraison prévue au
Mandat, et pendant un délai de 60 jours à compter de la date indiquée au Mandat pour la livraison du véhicule, le Client est en droit d’annuler sa commande.
Aramis exige que l’annulation se fasse par lettre recommandée avec accusé de réception adressée par le Client à ARAMIS. Le Client se verra alors restituer, dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la lettre recommandée avec accusé de réception par ARAMIS, l’acompte par lui versé. Sauf cas de force majeure, au-delà d’un délai de 15 jours ouvrés de retard sur la date limite de livraison indiquée sur le Mandat de Commande, et si le Client n’a pas, dans ce délai, exercé son droit d’annuler sa commande susvisée, ARAMIS remboursera au Client le coût d’une éventuelle location de voiture jusqu’à 300 euros TTC maximum.
Le remboursement sera effectué par ARAMIS après réception par ARAMIS des originaux des factures de location libellées au nom du
client. Ces factures seront adressées par le Client à ARAMIS par courrier recommandé, dans un délai maximum de cinq (5) jours ouvrés à compter de la date de livraison effective du véhicule commandé.
La restitution d’une voiture à Aramis Auto peut se faire aussi par le formulaire en ligne à l’adresse http://www.aramisauto.com/satisfait-ou-rembourse-formulaire.php
Contact Service Clients Aramis Auto
Pour suivre l’exécution de sa commande, exercer son droit de rétractation, le client d’ Aramis Auto peut appeler le 0811 111 728 (appel non surtaxé) ; Après la livraison, en ce qui concerne la garantie du véhicule , Aramis Auto envoie vers le service Clientèle du constructeur dont ARAMIS remet les coordonnées au Client lors de la livraison.
Il existe d’autres moyens de contacter Aramis Auto en cas de problème, notamment le 0800 223 223 mis en avant par Aramis Auto du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 sans interruption et le samedi de 10h00 à 18h00.
Par téléphone depuis l’étranger : +33 1 49 69 80 77 donc a priori le numéro de téléphone fonctionne aussi quand on l’appelle de France.
Par fax : 01 46 16 09 14
Le téléphone 01 49 69 80 88 et le fax 01 49 69 80 63 sont ceux de la société Aramis SAS telle qu’elle est enregistrée.
Le whois du site Aramis indique comme numéro de téléphone le 33.176210367
Par courrier, on peut contacter le service clients Aramis Auto à l’adresse suivante:
Service Clients Aramisauto.com
23 Avenue Aristide Briand
94110 Arcueil