Coordonnées du service client Bouygues Telecom mobile par courrier ou téléphone et horaires d’ouverture:
Adresses du service client Bouygues Telecom mobile:
Adresse du service client
Bouygues Telecom Service Clientèle
60436 Noailles Cedex, France
Adresse du service client service consommateur
Bouygues Telecom Service consommateur
60436 Noailles Cedex, France
Numéros de téléphone du service client Bouygues Telecom mobile:
Contacter le service client Bouygues Telecom avec une carte Bouygues Telecom
– depuis le téléphone mobile : 634
– depuis un téléphone fixe : 1034
– depuis l’étranger : + 33 660 634 634
Contacter le service client Bouygues Telecom avec un forfait bloqué Universal Mobile
– depuis le téléphone mobile : 2020
– depuis un téléphone fixe : 1022
– depuis l’étranger : + 33 660 00 20 20
Contacter le service client Bouygues Telecom avec un forfait Bouygues Telecom
– depuis le téléphone mobile : 614
– depuis un téléphone fixe : 1064
– depuis l’étranger : + 33 660 614 614
Contacter le service client Bouygues Telecom avec un forfait pro
– depuis le téléphone mobile : 618
– depuis un téléphone fixe : 1068
– depuis l’étranger : + 33 660 618 618
Contacter le service client Bouygues Telecom avec une Bbox
– depuis votre Bbox ou votre mobile : 611
– depuis votre fixe : 1061
Contacter le service assurances Bouygues Telecom
– du lundi au vendredi de 8h à 20h : 0 821 02 0700
Contacter le service client Bouygues Telecom en cas de perte ou de vol du mobile, ou pour déblocage PIN / PUK
– 24h/24 et 7j / 7 : 0 800 29 1000
Le service client Bouygues Telecom mobile est ouvert de 8 h à 20 heures tous les jours sauf le dimanche et les jours fériés.
(pour les Pro voir Contact direct avec le service client Bouygues Telecom Pro )
Deja client chez bouygues depuis plus de 5ans,j ai renouvellé mon abonnement mais je crois bien que j ai fais une grosse erreur,de gros bug sur les chaines de tv,impossible de voir la fin d un film,le telehone c pareil,il bug tt le tps et pour finir aucun conseiller pour me repondre,vraiment decus,je vai surement changer d operateur
Bouygues des gros voleurs sans souscrire quoi que ce soit jai 3.99e de hors forfait par semaine pour un truc que je nest jamais souscrit abusé. Vite je resilie la box et le mobil et par a la concurrence.
Salut à tous, je viens partager mon mécontetement auprès des « Club Bouygues Telecom » pour un périple de 2h, tout cela pour rien (vraiment rien). En effet il y a qlq jours de cela j’ai contacter le service téléphonique afin de changer de carte sim (micro sim). On ma conseiller d’aller directement en magasin pour cela et de me munir d’une piece d’identité ainsi qu’une facture. Chose faite ce jour, je me rend dans le club le plus près de chez moi et voila que le calvaire commence:
en magasin il y a deux vendeurs les deux étaient bien sur occupé, une attente de 5min (ce que la vendeuse ma dit) s’impose. L’heure tourne et voila et le 5min sont passé. Il aura finalement fallu 37minutes (oui je suis arrivé à 14h39 et pris en charge à 15h16) Bref j’explique à la vendeuse que j’ai besoin d’une nouvelle carte sim ect.. On me demande numero de téléphone & carte d’indentité. Mais attention, il se trouve donc que je ne suis pas repertorié dans son fichier clients bouygues telecom (je suis client depuis plus de 4ans..). Commence donc une longue recherche de mon contrat en ligne ect.. Bref 15minutes plus tard on ne ma toujours pas retrouvé. C’est alors que la vendeuse me demande si je suis bien le propriètaire du téléphone, de la carte d’indentité ect.. (qui sais je suis peut etre un voleur qui veut avoir une nouvelle carte sim..)
Enfin bref je conclu donc avec les paroles de la vendeuse: « Veuillez m’excusez mais vous n’êtes pas client bouygues. Je peut ouvrir une ligne dès aujourd’hui. » C’est une blague? Je sais mieux que ce robot vendeur si je suis clients bouygues (je lui ai bien montrer mon telephone ainsi que la sim bouygues que je possèder déjà). En gros j’ai passer plus de 2h à attendre et parler avec une vendeuse tout à fait INCOMPETANTE. Et je ne peut toujours pas utiliser mon nouveau téléphone. Etant moi même salarié d’une boutique de vêtement je trouve cela inacceptable qu’un vendeur fasse attendre 37min et passer 1h avec un client tout ça pour lui dire qu’il n’aura pas sa carte sim (oui c’est de moi que je parle).
Bref j’ai passer de 14h39 à 16h dans la boutique bouygues tout ça pour repartir bredouille.
Cordialement, un client tout à fait insatisfait.
J’ai été en magasin au mois d’aout dernier pour savoir si j’avais un contrat encore actif chez bouygue, on m’a repondu que non, j’ai donc demandé ce qu’il fallait faire pour résilier mon contrat on ma dit d’envoyer un courrier au siege social de chez bouygue, stipulant le fait que je résilie mon contrat, chose que j’ai fait nous sommes en septembre, et ils continuent de prélever mon forfait de 14.90euros, que faut-il faire pour que ces idiots comprennent que je ne suis plus chez eux, et surtout pour qu’ils me remboursent!!?
Comment faut il faire pour faire arreter les prélèvements d’une ligne qui à été résiliée depuis novembre 2013 chez bouygues telecom , merci
Ligne coupée sans prévenir du jour au lendemain numéro attribué a un autre client , et l’identité dans tout ca ?! Vous etes des voleurs et de plus avec un réseau de merde meme les kobby et autre tatoo marchaient mieux que votre sois disant « couverture » 4G pfffff !! Vous devriez meme plus exercé ça promet des tablettes samsung avec l’offre bbox mais c’est FAUX FAUX FAUX ET FAUX !!!!!!!!! J’ai les preuves de tout ce que je dis si un ptit con de votre équipe souhaite me contacter vous avez mon email .
Ne respecter que les gens qui vous respecte !! Ayant fait part d’un manque total de compétence et de respect à mon égard je vous prie monsieur, madame , d’aller bien vous faire enculer !!!!!!!!!!!!!
Bonjour
est-il normal de recevoir de nouvelles propositions de forfait alors que la ligne est suspendu depuis plus de 2 ans ?
J »ai voulu prendre contact par tel et la surprise, impossible de communiquer afin de verifier si la cloture de la ligne a
bien été faite……