Service client Dartybox

Coordonnées du service client Dartybox, par chat, formulaire, par courrier ou téléphone (sachant que Darty appartient maintenant à Bouygues Telecom)

DartyBox pousse au contact par le chat situé sur le site à l’adresse http://portail.dartybox.com/cms/web/assistance/chat

Il faut préalablement connaître son numéro de contrat:

service client dartybox par chat

DartyBox propose aussi un formulaire de contact en ligne à l’adresse http://portail.dartybox.com/cms/web/assistance/formulaire-de-contact

Sinon, voici les coordonnées postales du service client Dartybox:

Service client DartyBox
TSA 80002
93183 Montreuil Cedex, France

Numéro de téléphone du service client Dartybox:

098 098 32 34 ou directement le 3234 depuis un téléphone Darty

Les horaires du service client Dartybox sont assez étonnants puisque le service client est ouvert  7j/7 et 24h/24 ainsi que les jours fériés, sauf le 1er janvier, le 1er mai et le 25 décembre (En plus l’attente y est relativement faible).
Le temps d’attente est gratuit depuis une ligne DartyBox ou une ligne France Telecom / Orange, payant depuis les autres.

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6 réflexions au sujet de « Service client Dartybox »

  1. Bonjour,
    je tiens aussi à faire part de mon exaspération face à l’arret « programmé » de dartybox eta u comportement de Darty et Bougues
    j’ai commencé par recevoir il y a quelques semaines des sms en rafale m’annonçanr l’arret imminent de dartybox (sans jamais aucune date précisée) ce qui m’a etonné ayant eu connaissance d’écrasements « sauvages » de lignes
    J’ai été me plaindre de ce harcèlement en magasin mais ils ne savaient pas la date d’arret ils m’ont dit dans 6 mois puis fin avril puis début mai
    Les sms se sont arretés mais peu de temps aprés coupure de ligne et la on me dit au sav en ligne que la box est hs et qu’il va falloir changer vers une bbox… 2 heures aprés la ligne était rétablie et tout a fonctionné sans interruption pendant quinze jours… nouvelle coupure et la on me dit que la procédure de déclration d’incidprend 3 jour et que lee service dartybox s’arrete dans 2 jours
    J’ai donc fini par aller faire une migration vers bbox en magasin et la on m’annonce au dernier moment un engagement d’un an, un prix similaire de 31 euros
    Quelques jours plus tard coupure de ligne darty sans préavis alors que le forfait bougues ne démarre que dans quelques jours, et un sav qui ne veut me dire que l’activation est en cours….il faut attendre Pourtant le compte darty est toujours effectif cela promet pour les factures..
    Manifesttement la politique commerciale voulue initialement par darty a changé, et rejoint celle des autres oprérateurs
    Pour ma par je regrette de ne pas avoir opté pour un opérateur proposant un forfait sans engagement cela permet de se dégager rapidement si rien ne marche….
    A chacun de voir…
    Bonne journée

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