Service Client EDF pour particuliers

EDF a un énorme service client et de multiples possibilités de le contacter.

Contact service client EDF par téléphone:

Pour toute interrogation sur le contrat EDF, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé). Service client ouvert du lundi au samedi de 8h à  21h.
Pour toute question sur les relevés de compteur et les paiements par carte bancaire, appelez le 0800 123 333 (appel gratuit hors éventuel surcoût lié à l’opérateur).

Contact service client EDF en magasin:

EDF dispose de nombreuses « boutiques » pouvant assurer le service client. pour trouver la boutique la plus proche, il faut aller sur http://particuliers.edf.com/aide-et-contacts/boutiques-54297.html

 

 

 

Données cartographiquesDonnées cartographiques ©2013 Basarsoft, GIS Innovatsia, DATA+, GeoBasis-DE/BKG (©2009), Google, basado en BCN IGN EspañaConditions d’utilisation
Données cartographiques
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Contact service client EDF sur le web:

C’est la conseillère virtuelle Laura qui assure le service client EDF sur le web à la page http://particuliers.edf.com/particuliers-45636.html&tab=45666

serbice client EDF sur le web

Si le problème est gravissime, vous pouvez contacter le service client EDF par courrier à la direction générale à l’adresse:

EDF
22-30, avenue de Wagram
75008 Paris

ou essayer le numéro de la direction générale d’EDF au 01 40 42 22 22.

ou tenter le mail à l’adresse masteredfcom@edf.fr

ou l’un des formulaires de contact EDF qui se trouve sur http://www.edf.com/contacts-institutionnels-200037.html

En cherchant sur Internet, on trouve aussi le nom d’ Olivier Leclerc,  Directeur Service Clients Particuliers chez EDF.

L’email direct de ce responsable du service client EDF a de grandes chances d’être olivier.lecler@edf.fr

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4 réflexions au sujet de « Service Client EDF pour particuliers »

  1. Bonjour,
    Je bénéficie actuellement d’un échelonnement de paiement concernant ma facture de régularisation du mois d’avril 2014 (réf client n° 6003167783).
    Par mail en date du 04/12/14, vous m’informez que vous suspendez cet échelonnement car vous n’avez pas reçu le paiement de la dernière échéance.
    Or, je l’ai transmis en fin de semaine dernière.
    Je m’étonne donc de ce message.
    Vous remerciant par avance de votre attention.
    Respectueusement

  2. Bonsoir,
    Je ne reçois plus mes factures par la poste. Pourquoi?
    Je vous demande une nouvel fois de continuer à me les adresser par la poste
    Merci d’avance
    Y. Gauthier

  3. Bonjour,
    n° client : 6006556603 – n° de PDL Électricité : 19602894327 158.
    Question : le 26 février 2013, vous avec mis en électricité mon appartement. Depuis, je n’ai reçu aucune facture concernant ce nouveau contrat. j’ai transmis à ma banque le formulaire pour le prélèvement automatique. Bien vouloir me renseigner.
    Cordialement.

  4. Bonjour,
    En date du 02/02/13 je vous ai fait part de situation suite à 1 panne de chauffage, d’ou surcout de consommation électrique du fait d’un chauffage complémentaire par convecteurs électrique (preté par veolia).
    Je souhaiterai savoir ou en est ma requete ?
    Vous remerciant de cette attention,
    Je vous prie d’agréer, à ma respectueuse considération.
    Mme BERNARD.

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