Vous pouvez contacter le service client de Free Mobile par courrier ou téléphone mais aussi par votre téléphone mobile si vous êtes chez Free Mobile.
L’adresse postale du service courrier de Free Mobile est:
Service client Free Forfait Mobile
75371 Paris Cedex 08, France
Le siège social de Free Mobile est situé 16 rue de la Ville l’Evêque 75008 Paris
Le numéro de téléphone du siège est 01 73 50 20 00 donc en changeant le numéro de la fin vous devriez tomber directement sur quelqu’un 🙂
Pour contacter le service client de Free Mobile par téléphone ou fax:
Numéro de téléphone du Service client Free Mobile et assistance technique: 32 44 (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel local) et depuis l’étranger appelez au +33 1 78 56 95 60.
Numéro de téléphone du Service client Free Mobile Inscription et informations: 10 44 (prix d’un appel local)
Numéro de fax du Service client Free Mobile : 0 899 90 5000 (1.35 euros par appel + 0.34 euros la minute)
Si votre opérateur mobile est Free Mobile, le service client se contacte en faisant le 1 puis l’un des chiffres suivants dans le menu:
- 1 pour gérer votre abonnement
- 2 pour votre facture
- 3 pour signaler un dysfonctionnement ou demander de l’aide pour votre mobile
- 4 pour toute autre question
Le service client de Free Mobile est ouvert de 7h à 23 heures.
Voir les coordonnées du patron sur Service client Free
Outre Niel, le patron de Free Mobile est Cyril Poidatz dont le mail risque d’être cpoidatz sur iliad.fr si l’on se réfère à la structure du mail de Niel.
Vous pouvez aussi signaler votre problème sur le compte twitter https://twitter.com/Free car les marques réagissent très vite pour éviter le scandale.