vendredi 22 août 2014

Service client Opodo

Le service client d’ Opodo est contactable par téléphone ou courrier.

Contact du service client Opodo par courrier (il est conseillé d’envoyer les lettres en recommandé A/R avec tous les justificatifs que vous aurez photocopiés pour en garder une trace):

Contact du service client Opodo pour les vols, hôtels, week-ends sur mesure (Vol + Hôtel), locations de voiture : Opodo, Réception SAV – 20 rue Rouget de Lisle – 92130 ISSY LES MOULINEAUX

Contact du service client Opodo pour les séjours et week-ends clé en main : OPODO – Réception SAV – 20 rue Rouget de Lisle – 92130 Issy-Les-Moulineaux

Contact du service client Opodo pour les week-ends sur mesure Train + Hôtel : Opodo, Service Train + Hôtel, 20 rue Rouget de Lisle, 92441 Issy-Les-Moulineaux Cedex

Contact du service client Opodo pour les locations ski : Opodo, Service Locations, 20 rue Rouget de Lisle, 92441 Issy-Les-Moulineaux Cedex

Contact du service client Opodo pour les croisières : Opodo, Service Croisières, 20 rue Rouget de Lisle, 92441 Issy-Les-Moulineaux Cedex

Contact du service client Opodo par téléphone:

Numéro du service client Opodo
0 899 653 655 (1,35 € l’appel puis 0,34 € la minute)
Numéro du service client Opodo depuis l’étranger
+33 1 73 00 89 00

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Services Clients voyages et transport

Il y a 104 commentaires ou questions sur Service client Opodo, , ajoutez le votre en cliquant! ici » et/ou partagez ce contenu pour faire connaître ce service clients et ses critiques

  1. Bonjour, je devais prendre un avion en février 2014 pour l inde, malgré mon billet électronique et le fait que j ai été débité sur mon compte la compagnie aérienne ne m a pas trouvée sur sa liste de passagers, la réservation n a pas été faite correctement par opodo. Depuis j attends toujours d être remboursé….Opodo n a aucun service après vente ce sont des voleurs.

  2. Menteur et voleur…..voila ce qu est OPODO
    Double facturation…leur specialite
    4 appels telephonlques
    3 emails
    2 lettres recommandees
    Depuis le mois de juin et aucune reponse de leur part
    Facturer 2 fois plus de 500€ au client …..C est du vol et rien d autre et meme du VOL organise vu le nombre de personnes qui sont dans le meme cas

  3. OPODO….menteur,voleur…que dire d’autre
    …4 appels téléphoniques
    …3 emails
    …2 lettres en recommandé (dont 1 est revenue ,l’adresse du SAV inscrit sur le site est faut)
    ceci concernant un double prélèvement pour un billet d’avion
    Cela fait maintenant 2 mois…et toujours pas de réponse de la part d’OPODO
    …..OPODO nous a VOLE plus de 500€….et malheureusement nous sommes très nombreux dans ce cas.

  4. Incompétence, voleur et voleur.

    2 prélèvements pour un voyage double.
    Ping-pong entre les services et coupures.
    VOLEUR, VOLEUR et VOLEUR

  5. ATTANTION !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! RESERVE PAS CHEZ OPODO !!!!!!
    voleurs et rien de plus mariés ma carte 3 fois plus par billet !!!!!!!!!!
    appelé de Bruxelles à la France 2 fois et j’ai perdu € 45 supplémentaires pour le téléphone pour écouter de la musique !!!!!!!
    et maintenant je dis sans vergogne qu’ils font-ils pas ma banque, !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Opodo est un voleur NOTE !!!!!

  6. voleurs et rien de plus mariés ma carte 3 fois plus par billet !!!!!!!!!!
    appelé de Bruxelles à la France 2 fois et j’ai perdu € 45 supplémentaires pour le téléphone pour écouter de la musique !!!!!!!
    et maintenant je dis sans vergogne qu’ils font-ils pas ma banque, !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Opodo est un voleur NOTE !!!!!

  7. ATTENTION !!!!! A OPODO SAS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!il mon debite 3 fois de plus ma carte !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    de belgique je telephone 2 fois je predu 45 euro pour appel, et rien pas de reponse , musique !!!!!!!!!!!!
    voleur !!!!!!!

  8. Je conseil a toutes personnes de bien reflechire
    avans de passez comande pres d opodo
    je ne suis pas jalous des marocain qui s on nos voisin j ai reagies par raport au propos intolerable tenus par un des soi disant conseiller qui d evais regler mon problemes de billet
    une tomate pouris peut pourir toutes la cajette
    tous le monde n est pas pareil
    celui qui a insulter est le seul responsable de ses propos donc il devrais etre seul a payer s on erreur
    et son manque de professionalisme
    moi je n aurais personelement plus affaire a ces personnes ni aleur service je voyagerai dorenavent avec la compagnie AIRE ALGERIE
    EVITER OPODO MEILLEUR POUR VOUS
    en bon musulman je souhaite au marocain une tres bonne fin de ramadan et de bonnes fete de
    L AID

  9. madame monsieur desole j ai ete oblige d arreter une reservation a l ultime limite vol paris bkok j etais d accord pour ce vol prix de base plus les frais de dossier mais vs avez change le prix en cours soit 50 ou 60euros veuiller svp ne pas changer les prix en cours de reservation les frais et etc.. d accord vitalini ph pvitalini@laposte.net

  10. Bonjour
    ne croyer pas se que peuvent dire opodo
    la compagnie ni est pour rien vive aire algerie une reactiviter et un savoir faire a notre service
    merci a vous passer les meilleur fete de ramadan in ch a ellah voyager avec la compagnie du pays
    y a pas mieux algerien algerienne choisissez bien choisissez aire algerie directe
    vive abdel azize bouteflika 1 2 3 viva l algerie
    eviter opodo welah
    eviter les probleme regler directement avec aire algerie un vrais service je payerais plus perso.nne
    aire algerie la seul solution je dit bien la seul solution

  11. L’adresse au 21 juillet 2014 c’est pas difficile:
    Monsieur Le Directeur OPODO 9 rue Rougemont 75009 PARIS
    N’hésitez surtout pas à vous plaindre auprès du tribunal d’instance du 9ieme arrondissement de Paris auprès du juge de proximité…; c’est gratuit! Envoyer formulaire cerfa référence:12285*6 auprès du greffe adresse : 9 bis rue Drouot 75009 Paris tél : 01 45 23 33 92.
    Moi il m’ont remboursé 2 mois après…Je passe au tribunal en MARS 2015;;;;DEMANDERAIS 600 EUROS DE DOMMAGES ET INTERETS et Vous tiendrez informés.

  12. Conseil eviter opodo pour votre bien etre et de bonnes vacance avans pendant et apres

  13. Bonjour,

    J’ai acheté un billet début mars pour Istanbul, compte bien débité mais billet annulé par la compagnie quelques jours après (je m’en suis rendue compte par hasard en voulant imprimer ma réservation). Bien sûr, impossible de joindre quelqu’un de compétent (et compréhensible) pour me faire rembourser et trouver un nouveau billet au même prix et dans le même avion que la personne avec qui je voyage…
    Résultat : après avoir envoyé de nombreux mails et passé des heures (et des dizaines d’euros) en communication foireuse où je me fais raccrocher au nez + renvoi de balle entre Opodo et la compagnie aérienne, obligée de racheter un billet Lyon-Istanbul quelques semaines avant mon départ, au passage pour 50€ plus cher (coût 230€ au lieu de 180€) et voyager seule.
    Mon voyage (fin mai) s’est bien passé, mais toujours pas remboursée…

    Pas eu de réponse non plus au mail qui les prévenait que sans réponse de leur part sous 8 jours, j’allais entamer une procédure judiciaire (couverte par mon assurance).
    Je vais essayer d’envoyer une lettre avec AR (ce que j’aurais dû faire il y longtemps) avant d’aller plus loin, merci pour les infos du changements d’adresse car j’allais envoyer à Issy-les-moulineaux -> quelqu’un aurait la vraie adresse ?? Merci :-)

    A suivre…

  14. Bonsoir Jevous explique ma mesaventure avec OPODO
    au mois de mars je prend 3 billets pour alger bien que ma destination final est oran
    mes comme j ai mes neveux a alger j ai pris ces billet et j ai fait une erreur sur mon adresse mail
    je n est recus aucun mail de la part d opodo
    le lendemain dans la nuit je verifie ma boite mail toujour rien
    je fait donc une nouvel recherche et je reprend 3 billet cette fois il y a une offres paris oran
    escales a alger depart le memes jours que les 3 premier billet le 28 07 2014
    Le lendemain toujour pas de reponse d opodo pas de mail pas de confirmation rien
    Dun autre cote je m apercois que l on a debiter mon compte de 2300 et quel que
    j apel donc opodo et la la galere comence foutage de gueule de premiere categorie un conseiller ma alors dit que je ne pouvais faire annuler 3 billets il me dit a la suite d un nombre d apel faramineux pas un numeros 08 le 01 70 91 75 75 gratuis a partir d une box arcelement de ma part
    si vous nous r apeler au mois de juillet nous pourons alors changer vos billet quand je vous dit galeres ses vraiment le ca on me dit aujour dhui que cela me coutera encors 110 euros par billets
    un jour de ramadan te faire prendre par un con par quel que personne dans un pays voisin du miens me faire insuter de mandian par un parasite entendre des insulte sur un chef d etas par un ane cela me fait reagire avec agreciviter ce plateau n est vraiment pas a la hauteur de la tache
    inculte cela ne devrais pas etre permis nous payons assez chere pour en plus devoir s upporter l existance ce genre de service inexistant comme quel qun la dit il nous passe de la pomade mes je ne lachereai rien nous sommes dans un pays de droit et nous connaisons nos devoirs la liberte on la payes nous avons des droits garder votre pomade et changer de metier faites ce que vous savez faire le mieux vendez votre shit au touriste
    VOILA LES RAISO POUR LES QUELLES IL VOUS FAUT EVITER OPODO

  15. Je tiens a vous mettre en garde tous et toutes
    les agisment de se site s ont vraiment intolerable
    de plus les conseillers qui insulte nos pays et nos dirigeants des mange merde qui fond assiciation avec le diable
    pour 3franc 6sous
    opodo voleur
    opodo escros
    opodo menteur
    opodo des conseiller de m..,de
    opodo a eviter comme la peste croyer moi
    opodo il nous insulte en ne repondant j amais
    le conseiller qui a critiquer les algeriens devrais se faire renvoyer pour son ignorence
    nous ne pouvons vous enviez connard
    vous n avez rien on vous envis quoi petites merde
    votre shit vat vendre du shit tu ses faire petite merde opodo voleur escros menteure
    il faut que vous coulier tres profonds
    OPODO A EVITER
    0170917575 GRATUIS DEPUIT UNE BOX

  16. Ja fait une reservation pour 3 personnes j ai remplis toutes les case mon adresse mail a mal ete enregistrer donc auccune reponse de votre part pour moi la reservation n etais pas prise en compte
    le lendemain je consulte mes mails rien de votre part
    je refait donc une recherche et je trouve un autre vol pour une autre destination toujour pas de reponse pas de confirmation
    je vous contacte par telephone et la un de vos consceiller me fons s avoir que j ai deux reservation sur votre site je lui est dit que je n est recus aucun mail de confirmation pour ses reservations
    la on me dit que mon adresse mail etais fausse je lui dit que moi je ne veut garder que la premiere reservation il me dit qu il s occupe de tous resultas une grosse merde vous etes mal honnetes avec vos clients je vous demande juste d assumer vos erreures et arreter de nous prendre pour des imbecilles je doit voir un responsable de la compagnie aire algerie
    Et je seraias reellement qui est le voleur le mal honnete l escros vous nous dites que ses la compagnie moi je pense que la compagnie aire algerie est hors de cause
    je vais deposer plaintes aupres du procureur de la republique nous sommes dans un pays de droits
    aussi pres association consomateur et vais vous faires de la bonne pub ses honteux

  17. J’ai enfin été remboursée par OPODO !
    En mars, J’avais acheté un billet AR Paris/NYC pour un départ fin mai… le prix prélevé sur mon compte banquaire était supérieur de 46€ au prix affiché sur le site au moment du paiement par CB.
    Je n’ai pas arrêté de les relancer par mail avec les copies d’écran de ma réservation, n’ayant pas réponse, j’ai sollicité un associataion de consommateurs… j’ai tenu informée OPODO de toutes mes démarches pour obtenir ce remboursement.
    Enfin, cette somme a été crédité il y qq jours sur mon banquaire !!

  18. Je déconseille fortement aux gens de faire des achats de billet ou des réservations d’hotel ou plannifier un séjour via le site de OPODO. J’ai acheté un billet que je n’ai jamais réçu alors que mon compte a été débité. Vol pour la nouvelle calédonie du 18 Fev 2015 au 19 Mars 2015. J’essaie de les joindre et à chaque fois ils me raccrochent au nez. C’est un site qui arnaque les gens puisqu’ à ce jour je n’ai pas été remboursé. ATTENTION ENCORE A CEUX QUI VEULENT FAIRE DES ACHATS DE BILLET VISA CE SITE.

  19. OPODO N EST PLUS A ISSY LES MOULINEAUX MAIS DANS LE 9 IEM DE PARIS
    PEUT ON AVOIR L ADRESSE DE L ASSOCIATION DES bernés de la marque !
    je n’attends plus, courrier AR tribunal d’instance du 9 iem en mairie à l’attention du greffe et pour le juge de proximité, c’est gratuit ! J’espère juste qu’OPODO ne déménagera avant leur convocation ! Les E..c.lés

  20. Bonjour,
    Expérience scandaleuse avec OPODO, je recommande a tout le monde d éviter se site pour éviter de se retrouver dans la même situation :
    faits : Jai réserve un AR paris Ibiza le 10-15 Juin 2014, OPODO m envoyé une confirmation disant que le montant total des vols avaient été débites de mon compte que et mes vols étaient confirmes.
    Le soir du retour, je me présente a l enregistrement, et ma réservation n existait pas. La compagnie TRANSAVIA sur lequel je devais faire mon vol n a pas été plus performante – pas de service client d urgence : juste un refus total de me laisser monter a bord. et évidement aucun retour sur mes emails. BREF Jai du me débrouiller, trouver un hôtel le soir et acheter un billet de retour pour le lendemain d IBIZA. au final malgré la confirmation de paiement, ils n avaient débité que mon vol de retour et pas celui de l aller..N IMPORTE QUOI….

  21. J’ai réservé le 27/04/14 !!! un vol Porto Luxembourg 498 euros, lors du paiement par CB : 100 e de frais OPODO sont apparus pas magie : impossible d’annuler le paiement : j’ai été débitée de 598 euros. J’appelle de suite le service clients qui annule la réservation et reconnait le bug informatique : j’ai le mail d’Opodo, je suis remboursée 4 jours plus tard de 493 euros : il manque 105 euros que je réclame tous les jours depuis 2 mois. J’ai envoyé 2 LR (dont une contenant mon rib), j’appelle et rien. Pas d’écrit et pas de remboursement. Opodo c’est des voleurs, impunis. J’attends le 30/06 et je porte plainte. Le temps passé, du hors forfait, et 105 euros qui m’ont été volés. Voila ce que fait Opodo, je ne suis pas seule, j’ai rejoint l’association des victimes, il y a un reportage sur eux qui va passer à la TV… Si cela peut stopper ce genre de pratiques, arnaques. Honteux pour ce consortium Air France…

  22. Le 4 juin, je commande par internet un billet Antananarivo/Majunga.
    je reçois deux fois, et même trois fois les m^mes documents de confirmation, de reservation. je consulte mon compte sur Internet et je m’aperçois que le montant du billet va être débité deux fois sur ma carte de credit. Je telephone au service client. Mon interlocuteur m’explique que j’ai fait deux fois la même reservation. Etrange, depuis le temps que j’achète mes billets sur internet…Il me passé une autre personne qui doit intervenir pour annuler la « deuxième commande ». A cette occasion, je m’aperçois qu’il y a effectivement deux numeros de dossiers et deux numeros de billets électroniques pour le même passager sur le même vol!
    Il parait que je serai « probablement remboursée d’ici 6 semaines, car c’est la compagnie aérienne qui rembourse!!! je pense signaler la situation aux associations de consommateurs qui feraient bien de s’en mêler. Car ce site décrédibilise tous les autres qui agissent convenablement.

  23. Paris le 5 mai 2014
    SCANDALEUX. Ce site est a dynamiter !
    Des gens qui vous raccroche au nez, des explication « comment je travailles msiou » et j’en passe.
    Billet 2 personne pour Noumea commandés un samedi + virement banque de 3300 euros et le lundi ma resa est annulée ?!? Ils ont mon fric depuis 5 semaines et plus de nouvelles pour me faire rembourser ! comment en sortir ? Merci pour les conseils

  24. Bonjour,

    n’ayant qu’une CB ELECTRON qui m empeche de payer un vol de 1.200 eur, puis je faire un virement par ma banque ou un cheque de banque?

  25. je suis decu d OPODO
    Car depuis trois jours j essaie de reserver un vol aller retour marseille bordeaux pour le 13juin au 17 juin 2014
    Avec la carte cofinoga puis qu ils sont la possibilité de payer par cette carte
    Enfin apres pusieur coup de fil et des accrochage phonique on m a dit
    qu ils avaient des problemes avec les carte opodo et cofinoga.

  26. Effectivement ce site n’est pas à recommander. J’avais réservé des billets d’avion pour septembre, pour lesquels j’avais été débité.
    Je me rend compte à reception de mon relevé de compte bancaire le mois suivant que je suis crédité de la somme. j’appelle opodo pour demander des explications. on me répond que mes billets ont été annulés. Je me plaint alors de ne pas avoir été informé et la mon interlocuteur me dit que je peux refaire une reservation. Sauf que ce n’est plus au même prix. Je demande la raison de cette annulation et compte tenu de mon insistance on me raccroche au nez.
    Vous jugerez vous même de la qualité de ce transporteur. Pour ma part je ne passerais plus par lui et vous recommande d’en faire autant

  27. Incroyable ! Ce site vient de m’anarquer aussi !
    Un Paris/New-York affiché au prix total de 524.59 et lorsque j’ai reçu la confirmation de réservation le prix payer est de 571.15 €. Surfacturation lié à des frais alors que dans leurs CGV les frais de dossier sont de 10€ à 26€ selon que vous payez comptant ou à crédit !!!
    Impossible d’avoir le SAV en numéro surtaxé ! J’ai donc recherché un numéro opodo non surtaxé mais là aussi musique d’ambiance et le temps défile …
    Il faut dénoncer ce site sur les forums et tweeter de leurs pratiques frauduleuses : le prix affichés n’est pas celui que vous paierez et bien sûr toujours en votre défaveur !
    Pour ma part plus de 46.65€ !!!
    Je vais porter plainte et contacter 65 millions de consommateurs pour une class-action !

  28. Madame, Monsieur,
    Je souhaite me désabonner totalement à vos newsletters car la fréquence d’envois est trop élevée.
    Vous remerciant,
    Mélanie Dahm-Stricker.

  29. J ai voulu acheter un billet d avion sur le site OPODO.FR avec paiement en ligne.
    48h avant le départ je n avais pas reçu le e-billet, j ai contacté par téléphone le service client de OPODO qui m ont confirmé qu aucun billet n était enregistré a mon nom, alors que le paiement et le retrait avait bien été fait.
    il s avérait qu en fait n ayant pas confirmé le billet par message retour, le billet n avait pas été validé, donc que le billet n existait pas.
    j ai donc demandé le remboursement puisque ce n était pas une annulation le billet n ayant jamais existé mais pourtant bien encaissé aujourd hui 6 mois après je n ai toujours reçu aucun remboursement alors que j ai fourni routes les pièces nécessaires comme me l a demandé le service client du site OPODO dois je aujourd hui porter plainte pour espérer un remboursement de la somme de 1007¬ prix du billet en septembre 2013 ?

  30. Bjr, voici mon problème avec Opodo:

    j’ai fait une réservation via Opodo le 13/08/2013, pour un aller/retour Paris Orly/Agadir Al Massir, j’avais le numéro de confirmation 0018644268, pour partir le 15/08/2013 à 22h10 de l’aéroport de Paris Orly avec la Royal Air Maroc, arrivé le 21/08/2013 à Agadir. Une fois arrivé à Orly pour faire l’enregistrement vers 19H15, les agents de la RAM (Royal Air Maroc) venait de m’annoncer une mauvaise nouvelle,
    ils avaient l’ordre de la part d’Opodo de m’annuler le vol d’aller.
    Etant donné l’heure et la date (jour férié), je ne pouvais pas joindre Opodo par téléphone. J’ai passé alors une nuit dans des conditions détestables à l’aéroport, le lendemain j’étais obligé de prendre un autre billet sur place avec une autre agence, qui m’a coûté 91 euros de plus, je appelé Opodo dans plusieurs reprises pour me donner une explication de ce qui c’est passé, mais sans une aucune réponse concrète, le pire ils ont lancé le prélèvement de l’aller (219 euros+ 34 euros de frais d’émission). une fois arrivé au Maroc, je les ai rappelé, finalement, une conseillère m’a fait le nécessaire pour le remboursement du vol de l’aller annulé, en me confirmant en même temps que ce n’était pas la peine d’annuler le retour, puisque il a été validé, contrairement à ce qu’ils m’ont raconté ses collègues le vendredi avant de prendre l’avion pour le Maroc. Ensuite j’ai fait une réclamation pour me rembourser de la différence de pris ainsi indemniser de la nuit que j’ai passé à Orly, à chaque fois j’appelle toujours pas de réponse sérieuse pour savoir où ils en sont de ma réclamation, une fois j’ai essayé de les joindre, tout le monde m’a raccroché au nez, c’est sympa!

  31. Bonjour,
    dimanche soir, j’ai acheté un billet d’avion Lille-Fez, quelques minutes plus tard, je reçois un mail de la part d’OPODO m’informant que mon compte a été débité de « 50€ » de plus que le montant prévu, sans AUCUNE raison, ce n’était mentionné nul part > Ils n’ont pas le droit de me faire payer plus que le prix affiché (de la PURE ARNAQUE) et pour être sur que je ne me suis pas trompé au moment de payer, j’ai refait les mêmes manipulations, et ça m’affiche bien le prix convenu au début)
    Je n’arrive pas à joindre leur service client, alors que j’ai attendu pendant plusieurs minutes, sans réponse (ça coute 40cts la minutes …)
    Aucune agence en France => aucun moyen d’aller sur place pour le réclamer, ni faire un scandale.
    Je pense aller porter plainte la semaine prochaine, c’est inadmissible qu’un site de la sorte ait le droit d’arnaquer les gens d’une telle façon sans se faire poursuivre. L’union fait la force => PORTEZ PLAINTE EN CAS D’ARNAQUE.
    Si quelqu’un a une solution qu’il m’en fasse part SVP, merci.
    *********EVITEZ OPODO !***********

  32. j ai acheté un billet sur internet paris destination tunis pour le lendemain matin,lorsque je me suis presenté au guichet le lendemain
    la companie me dit que mon billet n ‘apparait pas sur les listes
    et d’aller voir le stand opodo en face lorsque la personne arrive une heure plus tard elle me dit qu’ il y a eu un probleme informatique et que ma reservation n’a pas été prise en compte
    qu’evidement le paiment non plus, il fallait donc que je rachete un billet sur place si je voulais prendre le vol chose que je fis
    mais grosse surprise lorsque je me suis rendu compte que mon compte avait été debité de ma premiere carte de credit .lorsque je telephonne au service client il me répondent que je devais attendre trois mois afin qu’opodo me rembourse j ai envoyé je ne sais combien de messages ou une reponse automatique me dit qu’un specialiste va s’occuper de moi dans le ^plus bref delais impossible d’avoir quequ’un au telephone et ca fait plus de 4 mois que je suis sans nouvelles ni remboursement
    je vais donc saisir les autorités concernees afin de me faire rembourser ce sont des voleurs…!

  33. suite à un bug informatique lors de l’achat de 2 billets paris-marseille le 03/02,j’ai été debitéavec 60euros de trop.J’ai réussi par miracle a avoir le service client le 05/02 qui m’a asssuré d’un remboursement sous 10 jours maxi.Bien sur,plus aucune nouvelle et pas de remboursement, je rappelle donc et toujours le meme refrain: »tous nos collaborateurs sont occupés! »

    OPODO site internet de voleurs, ne passez pas par eux!!!

  34. On a réservé en Octobre 2013 un billet A/R Marseille,Istamboul, Tel Aviv. Or suite à un décès, J ai envoyé deux messages a OPODO pour un certificat « no show » afin que je puisse me faire remboursé par mon
    assurance carte de crédit.
    Ensuite j’ai eu au moins 6 euros de frais payant téléphone avec
    soit « tout no lignes sont occupé » ou bien vous allez avoir une
    réponse sous 72heures. Je n’ai jamais eu de réponse pour une simple
    demande. Je suis très en colère envers ce site et de son service après vente.

    Saluatations

    Jonathan Maza

  35. Bonjour
    Une copie du courrier que je compte transmettre en AR au service
    CLIENT OPODO car depuis trois semaines je tente d’obtenir réponse de leur part pour pouvoir m’organiser mais je n’ai aucune réponse ou réponse serieuse(il faut toujours attendre un rappel qui ne vient pas)

    Si quelqu’un a eu le même probleme et résolution de celui-ci merci de m’informez
    ——————————————————————
    Madame, Monsieur

    J’ai acheté sur votre site 05 billets d’avion fin Novembre 2013,

    Départ le 30 juillet 2014 Paris, Colombo via Jeddah, arrivée Colombo le 31 Juillet 2014,

    Retour le 21 Aout 2014 Colombo, Paris vie Riyadh arrivée Paris le 22 Aout 2013,

    J’ai reçu plusieurs mails de la compagnie SAUDIA notifiant des changements d’horaires de vol sans réellement que soient précisés les changements,

    Le 15 Janvier 2014 la compagnie SAUDIA me transmettait un mail, m’avisant que les billets retours étaient pour le 20 Août 2014 jusqu’à Riyadh et que le Riyadh Paris était maintenu pour le 22 Août 2014, avançant donc mon départ de Colombo de un jour sans justification, mais gardant mon arrivée Paris pour le 22,

    J’ai vérifié sur chekmytrip les deux vols retours y étaient, mais seul celui du 20 Août était confirmé,
    J’ai alors tenté de vous joindre de multiples façons, formulaire de demande et téléphone j’ai du appelé à plusieurs reprises et pour différents motifs (problèmes informatiques, surcharge d’appel ou autres) je n’ai jamais eu de réponses et personne ne m’a rappelé sauf une fois pour prise en compte de ma demande,

    Un mail de vos services me confirmait en date du 02 Février 2014 le départ de colombo pour le 20 Août 2014 alors que je vous demandais de respecter la date initiale du 21 Août,

    Mon dernier appel date du 04 Février 2014, il m’a été dit que ma demande était prise en compte sans plus de renseignement sur le moyen de résolution ou délai de traitement,

    Je précise que le vol du 21 Août 2014 est toujours disponible à la vente au moment où je vous écris ce courrier,

    Ayant acheté les billets retour pour le 21 et non le 20 Août 2014, que ce vol semble toujours d’actualité vous est il possible de modifier le changement de date effectué par la compagnie SAUDIA,
    Si cela n’est pas possible bien vouloir m’informer du devenir de ma famille deux adultes et trois enfants à Riyadh avec le vol du 20 Août nous arrivons à 14 heures 20 et repartons pour Paris le 22 Août 2014 à
    00 heures 15,

    Le visa touristique ne semble pas d’actualité en ARABIE SAOUDITE ou Payant et je ne sais comment organiser cette nuit et journée d’attente, si la modification par la compagnie (sans motif ou avis de la date retour) est impossible serons-nous pris en charge par celle-ci du 20 au 21 Août 2014 à Riyahd ?

    (Je précise que je ne suis pas arrivé à joindre cette compagnie sur les numéros donnés sur son site si vous avez leurs coordonnées en France valide merci de me les communiquer)

  36. plus jamais de reservation avec opodo l’arnaqueur qui s’infiltre pour reserver des vols aux noms des agences easyjet ext.. en prelevant 24 eurs de commissions de plus il se permet de me debiter deux fois le montant de mon billet d’avion. J’essaie de les joindre depuis plus d’une heure quatre appels factures à 1,30euros l’appel plus 0,34cts la minute au bout de 5minutes on est coupe pour s’entendre dire par un repondeur de rappeler ulterieurement. Demain 11-02-14 je depose plainte a la gendarmerie de meru pour tromperie,vol,je pense entammer une procedure judiciaire pour faire fermer ce site lamentable de voleur au grand jour . MR tadjer 06.86.98.67 29

  37. Nous avons réservé et obtenu une réservation AR Paris-New york sans jamais recevoir les billets.La compagnie de transport n’était pas informée.
    Le montant du billet avait été débité et remboursé 5 jour plus tard.

  38. J’ai eu le même problème que celui évoqué dans le dernier commentaire: à savoir autorisation bancaire accordée par ma banque (2200€, environ) et non honoré par OPODO qui me demandait de choisir d’autres propositions de vols. Ce que j’ai fait pour arriver à un total d’environ 6600€, certes non débités, mais avec empreintes sur ma carte bancaire et blocage de celle-ci pendant 30 jours.
    Impossible de résoudre le problème en ligne et réclamation en lettre recommandée adressée au service client à Bordeaux, retournée pour « dentinaire inconnu à l’adresse. »
    Quant au N° gratuit:0170917575, inutile d’appeler, alors que l’on vous promet de répondre rapidement, il vous font attendre très longtemps avant de couper!!!!!!Pour montrer le peu de sérieux, si ceci était nécessaire, même la bande annonce téléphonique qui dit que l’on peut contacter les conseillers de 8 H à….n’a pas été corrigée car en fait impossible de les joindre avant 9 H!!
    Braco le sérieux!!!

    Pouvez-vous me communiquer l’adresse où je doit envoyer ma réclamation écrite?
    Merci et bon voyage….sans opodo.

  39. Bonsoir
    Je me premets de vous envoyer un mail afin de solliciter votre avis’
    J ai effectuer un achat via Cb il y a 5 jours sur le site opodo pour un montant de 5000 euros, la transaction a échoué à cause d un bug informatique pour eux.
    Il y a quand même une autorisation qui est enregistrée sur le serveur de ma banque qui ne peut être annulé et qu ils peuvent itiliser quand bon leur semble
    Deuxième problème de taille mon plafon paiement carte est dépassé et du coup je ne peux racheter de billets’
    Auriez vous un conseil à me donner svp?
    Merci
    Cordialement

  40. Bonjour à tous,

    OPODO c’est le pire des sites qui puissent exister !!! Service client nul avec un niveau bas ! j’ai passé un Week-end entier à appeler pour modifier mon vol ils n’ont rien fait c’était exprès pour me faire perdre mon billet!!
    A chaque fois c’était pareil on vous rappelle dans maximum 2 heures ! C’est ça oui ! personne ne rappelle !

  41. ANARQUE chez OPODO
    Le 21 janvier: J’achete un billet Paris-Prague pour 7 adultes pour un montant de 823.78EUR
    Le 22 janvier à 15H26, je suis débité de ce montant
    Le 22 janvier à 17h25, je recois un email d’annulation indiquant que je ne suis pas débité – Contraire au débit indiqué si dessus
    Je me fais envoyer de service en service chez OPODO sous traités à l’étranger – pas d’accueil chaleureux et encore moins de réponse à mon probleme(service clientele, service apres vente, service internet, service comptabilité….), tous me donnant des informations contraires.
    Le remboursement est supposé prendre 72H alors qu’ils savent débiter en moins de 24H des contrats qu’ils ne savent pas honorés.
    Il refusent tout geste commercial et n’honorent pas les offres présentes sur leur site. Attention avant de réserver! Les arnaques sont fréquentes chez OPODO.

  42. bonjour

    J’ai acheté des billets avions pour ma famille en décembre dernier. Une fois les coordonnées bancaires saisis, il m’a envoyé une confirmation avec presque 200Euros de plus que le prix annoncé avant sans aucun justificatif

    J’ai envoyé plusieurs courriers, par mail et recommandé. Pour l’instant, aucune réponse de leur part.

    J’ai l’intention de porter plainte

    Si vous étiez également dans la meme situation, rejoignez moi, l’union fait la force

    Hanh

  43. LES METHODES FRAUDULEUSES OPODO : trajet PARIS/NICE 25/12/2013

    - Annulation de mon vol par AIR FRANCE pour raison technique sur l’aéroprot de NICE –> J’amorce les démarches de remboursement chez Air France qui m’explique qu’il faut se tourner vers OPODO pour régler le litige. Air France confirme avoir fait savoir à OPODO que le vol a été annulé.
    - 2 mails envoyés à OPODO pour demande de remboursement…sans réponse si ce n’est un accusé de réception qui me fait savoir que la demande sera traitée dans les meilleurs délais
    - 2 semaines d’attente sans retour
    - Finalement je décide d’appeler le numéro de téléphone plus que surtaxé d’OPODO
    - 30 minutes d’attente et une correspondante qui parle à peine français zéro politesse qui demande mon numéro de réservation et qui me raccroche au nez…Mais virez les bordel!!!
    Quand je relis ce topic, j’ai qu’une envie c’est de me rendre à leur agence et de casser la gueule au responsable!!! METHODES DE VOLEUR d’une part et apprenez à sélectionner vos employés du call center qu’il fasse au moins leur boulot correctement bande d’******!

  44. OPODO VOLEUR ! Quand vous reservez un billet à 100 €, à la fin de la commande, une fois les coordonnées bancaires enregistrées, ils vous rajoutent 100 € de frais de traitement !! OPODO VOLEUR !

  45. je suis également victime des agissements frauduleux de cette société qui a prélevé sur mon compte un billet électronique que je n’ai jamais reçu, depuis le mois d’octobre j’ai adressé deux lettres recommandées, la première m’est revenue NPAI alors que c’était l’adresse figurant sue le site, pour la seconde j’ai utilisé l’adresse qu’une personne pas aimable du tout et incapable de me renseigner m’a donné sur leur call center, pas de retour depuis début décembre.
    je vais donc porter plainte auprès de la Répression des fraudes (les adresses sont sur le site : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf.
    et adresser copie à UFC Que choisir
    faites comme moi agissez !

  46. Null, apres avoir achete mon billet j’ai recu email de confirmation de reservation mais pas le billet electronique. J’ai essaye de joindre le sav Opodo, telephone, mail sans sucess.. Donc j’ai ete oblige de rachet un autre billet mais Opodo ma jamais rembourse… Arnaque!!!

  47. Bonjour

    Je viens à l’instant de demander une modification de vol au Service Client.
    On m’a tout simplement raccroché au nez après avoir validé mon numéro de carte de crédit.
    C’est hallucinant… Depuis on me fait patienter, on me raccroche au nez quand je pose des questions, on me parle mal et on me dit que le site est en dérangenement pendant 30 min, 1H ou jusqu’à demain. Histoire que je rappelle encore et encore (1,50 € par appel + 0,34 € par minute j’ai déjà repayé un billet d’avion…).

    C’EST DU VOL ! DE L’ESCROQUERIE ORGANISÉE.

    Je ne me laisserai pas faire en tout cas.
    Faites de même.
    Bon courage à tous.

  48. Je viens de lire les commentaires et je m’inquiète.
    Ci-dessous, le mail que j’ai reçu aujourd’hui.
    Question 1 : comment fait-on pour être remboursé sans frais, alors que simplement téléphoner et avoir un répondeur coûte 1,349 €.
    Question 2 : j’ai téléphoner et j’ai eu une connection très mauvaise. La personne ne me comprenait pas. elle m’a dit que mon retour était déjà annulé car il y avait un pb avec la carte de paiement, tandis que l’aller coûtait 58 € de plus. Ce n’est pas ce qui est dans le mail ci-dessous ??! Elle me conseille d’annuler et de faire une nouvelle réservation. Elle se charge de l’annulation me dit-elle, et me donne un tél pour la réservation.
    Question 3 : Très mauvaise connection à ce nouveau n°. On me met en attente puis plus rien. j’ai refait une réservation par internet, j’ai mis plusieurs fois le n° de ma carte bancaire , et ça n’a rien confirmé. Vu ce que je lis sur cette page: je m’inquiète !!!

    Bonjour,

    Nous vous informons qu’en attente de gestion, la tarification de votre réservation a augmenté de 58 eur:

    Veuillez nous confirmer le maintient ou, si la nouvelle tarification ne vous convient pas, nous pouvons annuler votre réservation sans frais.

    Nous sommes à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire aux numéros suivants :
    France: 0899 650 321 (1.349€/appel et 0.34€/min. TTC)
    Suisse: 0900 09 00 67 (2,00 Fr./ min. TTC)
    Canadá: 1900 5281270
    Moroc: 0033 176773960
    Reste du Monde: 0033 1 70 36 03 04 (prix d’un appel international)

    Cordialement.

  49. N’UTILISEZ JAMAIS CE SITE POUR ACHETER VOS BILLETS D AVION!!!
    Ce sont des voleurs et d’odieux personnages ils se permettent de vous raccrocher au nez et de vous insulter sans raison.
    Ils ont décalés mes billets d avion de sorte que je ne puisse plus faire le circuit que j’avais ensuite prévu avec un guide et réservé et ils n’ont jamais répondu à aucun de mes appels téléphoniques ni messages mail.
    EVITEZ EVITEZ EVITEZ SURTOUT EVITEZ

  50. EVITEZ OPODO (suite)

    Ceci n’est pas le commentaire d’un concurrent déloyal mais celui d’un client très insatisfait.

    Vols annulés Paris Francfort Shanghai et retour, 21 et 28 octobre 2013, ref dossier 0019202039.

    A. Streichenberger

  51. EVITEZ OPODO.

    Annulation de vol la veille du départ, absence d’information, absence de proposition alternative, absence d’interlocuteur et pour finir absence de service au siège de l’entreprise dont l’adresse figure sur le site.

    C’est donc d’arnaque qu’il s’agit et il faut la dénoncer.

    POUR DE BONNES VACANCES EVITEZ OPODO.

    A. Streichenberger

  52. Bonjour,
    Pareil j ai réservé un vol aller retour je recoit un mail comme quoi la reservation n a pas abouti, j appelle pour etre sûre qu il n pas été pris en compte je donne mon numero de resa et on me confirme par téléphone que celui ci n a pas ete finalisé… je laisse tombé pour la journée.
    Je recommence le soir une autre reservation et celle ci aboutie bien. Je recois un mail avec un autre numero de resa et tout est bien réservé…
    Deux jours après je regarde mon relevé de compte et je vois avec stupéfaction que deux sommes ont été créditées sur mon compte ; une correspondant a la bonne reservation et l autre a celle qui n avait pas aboutie…
    De la « un peu » remontée, je téléphone au sav qui me demande le numero de reservation… je donne donc le numero de la premiere resa et ils me repondent que celui ci n’a pas été finalisée… donc je leur expique qu il a pourtant bien été prélevé sur mon compte… ils me disent d envoyer un mail a la compta… ce que j ai fais… mais depuis pas de nouvelles…
    Que dois je faire ? A part laisser tomber biensur :-)
    Merci

  53. Bonjour,
    Pareil j ai réservé un vol aller retour je recoit un mail comme quoi la reservation n a pas abouti, j appelle pour etre sûre qu il n pas été pris en compte je donne mon numero de resa et on me confirme par téléphone que celui ci n a pas ete finalisé… je laisse tombé pour la journée.
    Je recommence le soir une autre reservation et celle ci aboutie bien. Je recois un mail avec un autre numero de resa et tout est bien réservé…
    Deux jours après je regarde mon relevé de compte et je is avec stupéfaction e deux sommes ont été créditées sur mon compte ; une correspondant a la bonne reservation et l autre a celle qui n avait pas aboutie…
    De la « un peu » remontée, je téléphone au sav qui me demande le numero de reservation… je donne donc le numero de la premiere resa et ils me repondent que celui ci n’a pas été finalisée… donc je leur expique qu il a pourtant bien été prélevé sur mon compte… ils me disent d envoyer un mail a la compta ce que j ai fais… mais depuis pas de nouvelles…
    Que dois je faire ? A part laisser tomber biensur :-)
    Merci

  54. MALHONNETETE,INCOMPETENCE ET MEPRIS!

    J’ai tenté de réserver deux séjours en Thaïlande à OPODO sur son soit disant « meilleur site de voyage de l’année »(que doivent être les autres!).Après quelques problèmes de carte bancaire dont je vous passe les détails,et un joli « confirmé »,mais sans attribution de numéro de dossier de réservation ni courriel de confirmation,je constatais un débit de 1058,75€ sur mon compte en banque,ce qui ne représentait que le quart environ de ma tentative de commande.
    Après contact téléphonique,et sur instruction de mon interlocuteur,qui n’a trouvé trace ni de ma commande ni même de mon nom,j’adressais un courriel au service comptable afin de me faire rembourser et reprendre éventuellement l’opération partiellement avortée à zéro.
    Quelle n’était pas ma surprise de constater,le lendemain,non pas le remboursement demandé mais un nouveau prélèvement de 3176,25€ correspondant au solde de la commande,dont le service client téléphonique,à nouveau contacté,m’affirmait n’avoir toujours aucune trace.
    Je demandais alors,lors de cette conversation,puis par courriel au service comptable,enfin,faute d’une quelconque réaction au service réclamation (lequel s’engage à répondre dans les 24 heures!)l’annulation totale de l’opération et le remboursement immédiat…ce que j’attends toujours.
    Faute de réglement dans les tous prochains jours,je porterai plainte pour escroquerie et détournement de fonds.

  55. je vouler prolonger mon séjours du 14 /02/14 au 23/02/14 de 5 jours c a dire du 14/02/14 au 28/02/14 comment faire,?

  56. Bonjour à tous
    J’ai été débité 2 fois (671.01€) pour l’achat d’un billet d’avion.
    Malgré la fourniture des renseignements nécessaire le 05 juillet, je me fais « balader ».
    Et comme beaucoup, je n’arrive pas à me faire rembourser.
    J’ai donc porté plainte pour vol au tribunal de proximité de Paris2 et saisi le médiateur transport et voyage
    N’ACHETER PLUS AVEC OPODO
    ref dossier : 4OZNK3

  57. bonjour

    même chose pour moi. annulation de mes billets le 16 juillet 2013 pour cause de maladie grave. opodo doit m envoyer la facture d annulation depuis 3 mois. malgré mes mails,mes appels, et mon AR rien n’arrive!!!!!
    des vrais voleurs qui sont de mèche avec l assurance ACE. car si vous n’avez pas votre facture d annulation, pas de rembousement!!!
    j ai envoyé mon dossier à RTL julien courbet. je vais contacter TF1, ainsi que le juge de proximité pour porter plainte contre opodo et l assurance ACE pour fraude.

    bon courage à tous

  58. j aimerai bien connaitre l adresse mail d ambrime car il ya une erreur merci

  59. Bonjour,

    Je suis juriste en droit de la consommation, j’ai moi aussi été confronté à un litige avec Opodo. Face à ce contentieux important je propose d’apporter mon aide de juriste à celui ou celle qui le souhaite afin de faire valoir vos droits. Je pense qu’il est nécessaire de rappeler a cette entreprise qu’il ne s’agit pas d’un pays de non droit.
    Si vous êtes suffisamment nombreux a me soumettre votre litige, je souhaiterais même dénoncer opodo à la répression des fraudes.

    Je vous laisse mon adresse Mail : juriste.consommtion@gmail.com

    Respectueusement !

  60. nous avons effectue un sejour a CUBA du 11/0125013 au 25/01/2013 reserve sur le site OPODO, tres reçue et pas possible d’obtenir des informations, ensuite pour une extension chambre a l’hotel 3 jours avant d’avoir une reponse de ce fait plus de possibilité, pas d’accueil a l’arrivee a CUBA; sur place pas de correspondant pour les excursions sauf le 1er jour mais cette personne a su nous parler que de notre retour,nous avons adressé un courrier a opodo le 04/02/2013, apres plusieurs appel sans réponse nous avons renvoye un courrier et le 28/03/2013 courrier de leur part nous informant de la reception de notre reclamation et qu’il allait donner suite; a ce jour toujours rien …..
    noua avons appris depuis par une agence de voyage, que le prestataire a cuba était en depot de bilan …..
    c’est vraiment lamentable de profiter des clients a ce point et si on veut etre profressionnel il faut suivre ses clients jusqu’au bout
    dm

  61. Dossier 0013509813.

    En mars 2012, nous avons réservé sur OPODO vol Bilbao Edimbourg et 4 nuits pour 3 couples.
    L’hotel ( Mayville Guest House à Edimbourg) était sale, pas de salle de bain dans les chambres ou ne fonctionnant pas.
    Opodo nous a dit de chercher un autre hébergement.
    Nous avons engagé 819 euros de frais supplémentaires.
    Depuis 1an et demi, nous attendons le remboursement, malgrès courriers, appels…
    OPODO se fout de nous, OPODO est malhonnête.

    A fuir……car ils n’assument pas leur responsabilité en cas de problème.

  62. Le 6 juillet nous avons annulé une réservation faite auprès d’Opodo sur un vol Aller-retour pour Oslo, suite à un grave accident corporel survenu à l’un de nous trois à 3 jours de la date de départ. L’assureur nous a accusé réception le 17 juillet de notre déclaration d’annulation faite le 8 juillet. Le 30 juillet après quelques difficultés à le contacter il nous a écrit une lettre dans laquelle il nous demandait de lui envoyer le document et la facture des frais d’annulation à se procurer chez Opodo. Nous avons depuis lors demandé ces documents par mail et par téléphone à plusieurs reprises à Opodo *. Tous les prétextes sont bons pour nous faire patienter :
    - votre demande a été transmise ;
    - confirmez nous vos références ;
    - nous connaissons momentanément des problèmes techniques ;
    - votre demande a été instruite et est en attente au service comptabilité ;
    - nous allons vous passer un responsable (qui ne vient jamais) etc. …

    Bien évidemment à chaque fois nous avons à faire avec un interlocuteur différent.
    Les documents réclamés pour pouvoir faire fonctionner l’assurance d’annulation souscrite ne nous ont jamais été envoyés, manifestement Opodo fait de l’obstruction systématique
    Après plus de deux mois de ces fins de non recevoir déguisées, nous avons enchaîné plusieurs appels pour avoir un responsable. Cela c’est à chaque fois soldé par une mise en attente et envoi sur une voie de garage : message en boucle en anglais ou en français, voire en allemand avec musique lénifiante en fond sonore … quand on n’a pas raccroché au bout de 10 minutes.
    La compagnie Air France, partie prenante d’Opodo, s’est déclarée incompétente et nous a raccroché au nez !

    Conclusion :
    - ne souscrivez pas d’assurance annulation de vol,
    - évitez de faire affaire avec Opodo,

    Si vous savez quel recours nous pourrions avoir, nous serions intéressés à le connaître.

    * les 30 juillet, 18 et 26 août, 9 et 16 septembre, 1 et 2 octobre.

  63. moi aussi, ma carte a été débitée alors que la réservation pour un vol Orly Casablanca n’avait pas été confirmée je suis restée en carafe à Orly du vendredi 20septembre au samedi21 septembre 21 h30 ou j’ai enfin trouvé sur royal air Maroc.opodo à débité le 23 septembre ne me dites pas qu’ils ne savaient pas que ma réservation n’avait pas été faite!
    Impossible de les joindre par téléphone
    Je vais envoyer un courrier en recommandé sans grande illusion
    C’est trop facile de se servir sur la carte de crédit de clients sans assurer le service en retour!
    Pour moi c’est du vol manifeste j’ose espérer qu’ils seront, un jour,sanctionnés!

  64. INCOMPETENCE … est le maître mot pour qualifier ce SAV
    - Raccrochages sous prétexte de transferts
    - SOns de cloches (le mot est bien adapté) différents selon l’interlocuteur…. la panoplie complète
    J’ai juste besoin que Opodo me fournisse les conditions spécifiques de vente et d’annulation d’un voyage réservé chez eux puis annulé pour cause de maladie. L’assurance de la CB veut bien me rembourser si je peux fournir une copie de ces CGV…. impossibles à obtenir (mail- téléphones -recommandé A-R) Rien n’y fait !
    VADE RETRO OPODO !
    A éviter …. voyez avec votre agence de tourisme du coin de la rue …. au moins vous saurez sur qui taper si cela ne va pas !

  65. Bonjour,

    Pour ma part mon vol à été annulé à cause des greves. Au début rien à redire sur OPODO. Ils m’on prévenu que le vol était annulé et que je serai rembourser dans les 10 semaines (moins 10€ de frais). C’était en Juin et depuis pas moyen de les joindre. Le numéro de téléphone service technique personne répond. Par mail personne répond. En appelant sur le numéro de réservation après 50 essais j’ai eu une personne: pas accès à votre dossier on a des problèmes technique on vous rappel, j’attends toujours.

    En gros avec Opodo faut pas avoir le moindre problème car service client inexistant.

    JB

  66. Pour ma part, j’ai reserve tout mes voyages ces 5 dernieres annees avec Opodo et ai toujours ete tres satisfaite, les tarifs etant en general tres competitifs.

    J’ai malheureusement ete dans l’obligation d’annuler mon dernier voyages reserve avec eux et la, debut d’un cauchemard sans fin.
    PLUS JAMAIS.

    J’annule donc mes billets fin Mars, et obtiens le remboursement d’un seul des 2 billets reserve sous 3j (EUR 450 tout de meme par billet, apres deduction des frais dannulation OPODO de EUR 350 par billet).

    Pour le 2e, toujours rien, et nous sommes mi septembre.

    Service clients tout simplement injoignable, Option 2 pour les annulation qui vous racroche automatiquement au nez, formulaire en ligne qui ne fonctionne pas, avec le bouton ENVOYER qui disparait systematiquement une fois le dit formulaire rempli, agent d’une inefficacite effroyable et d’un menfoutisme pas possible…impossible de parler a un responsable, on ne me rapelle jamais dans les 72heures, numero de dossier introuvable dans leur systeme qui genere toujours la meme reponse « Madamde, sans dossier je ne peux rien faire pour vous et encore moins vous passer un responsable ».

    INCROYABLE. Tout simplement incroyable, passer ainsi pour une menteuse, mythomane, qui n’a rien d’autre a faire que de passser son temps a embeter ces pauvres agents, dans leur pauvre call center de merde.

    Conclusion – OPODO ME DOIT TOUJOURS EUR450 et je suis a cours de patience et de moyens!!!!

  67. LE 11 SEPTEMBRE 2013
    ça y est à notre tour, nous sommes les derniers arnaqués..nous pensions avoir réservé 2 billets pour Quito (1100 euros chacun); après des histoires de fous nous pensions avoir enfin obtenu satisfaction..mais nous avons reçu une confirmation avec mon nom complètement déformé, donc invalide : ils jouent sur les nerfs : ils promettent de rappeler sous « quelques minutes » mais bien sûr RIEN . les billets seront envoyés dans un mois !! PEUT-ETRE A LA TRINITE ??….nous avons déjà eu 6 interlocuteurs différents qui nous sortent toujours le même disque alors que la Compagnie aérienne se dit non prévenue des erreurs commises et donc à rectifier
    ATTENTION OPODO : malhonnête, voleurs : ils m’avaient soi-disant donné une adresse pour une réclamation : l’adresse n’existe pas
    FAITES PASSER C’EST L’HORREUR JE PORTE PLAINTE AUPRES DU TRIBUNAL

  68. Bonjour à tous, je fais partie des derniers pigeons concernant le site OPODO.Impossible d’avoir mes billets électroniques New York Memphis du 27 Septembre prochain.Se n’est pas faute de les avoir relancés par leur formulaire de réclamation sur internet y compris par téléphone,ils nous disent on vous rappelle, mais nous attendons toujours. Nos diverses tentatives pour imprimer nos billets ont échouées,le numéro communiqué est inexistant. Voici encore une nouvelle arnaque du site OPODO.

    Pour ma part, PLUS JAMAIS de réservation avec OPODO

  69. Bonjour,
    nous aussi, nous faisons partie des clients qui se sont fait arnaqués par ce site oh combien frauduleux. Nous devions partir mon mari et moi à Vienne le 6 septembre 2013 mais mon époux s’est fracturé le pied une semaine auparavant et ne peut donc pas voyager.
    Nous avons dnc appeler le service client pour les avertir que nous annulions notre vol ( nous avions pris l’assurance annulation) et par deux fois, ils ont eu des discours differents. Nous avons envoyé un email (nous avons fait une capture d’écran) , une lettre A/R, pas de réception de récépissé; nous allons porter plainte par le biais de notre assurance MAIF, du service juridique.
    NE PLUS PARTIR AVEC OPODO, JAMAIS

  70. depuis plusieurs semaine je n arrive pas a contacter le service pour une annulation de billets de retour du 23 aout bastia lyon ;j ai pris l assurance annulation comment doit je faire pour le remboursement,le téléphone ne répond jamais EST SE UN VRAI NUMERO?

  71. Une heure plus tard et un 18e appel au call center : réponse bug informatique généralisé ; on vous rappelle. De qui se fiche t’on. On m’a déjà fait le coup 5 fois !!!

    LAMENTABLE ET COUPABLE

  72. Bonjour,
    Suite à l’annulation d’un vol retour de Budapest par Hop! je suis depuis 5 semaines à la recherche d’un interlocuteur chez Opodo (pas le call center qui ne résoud rien : on vous rappelle dans les 72 heures !!!).
    Résultat : 17 appels téléphoniques, 4 mails, 1 lettre recommandée reçue depuis 10 jours par OPODO(adressée à Issy les Moulineaux et délivrée à Paris 2e, même adresse que Go Voyage) et aucune avancée dans la recherche d’une solution, alors que nous partons dans moins de 15 jours maintenant.
    Le service clients est inexistant et LAMENTABLE !!!
    Je vais bientôt m’adresser aux services de la Concurrence.
    Alain PERRAUD
    06.38.66.35.99

  73. Nous attendons également les documents pour nous prévaloir près de l’assurance puisque nous avons du annuler pour cause de décès.
    Comme toutes les personnes qui se sont manifestées nous ne les recevons pas.
    Opodo étant un site créé par les principales compagnies aériennes Européennes j’attends bien ne plus jamais les utiliser que ce soit pour des déplacements privés ou professionnels. Par ailleurs je refuse personnellement de me laisser intimider. Je prendrai le temps de me rendre à leur site Français en région parisienne et y mettre un bazard monstre. J’ai déjà agi de la sorte avec une banque et je suis reparti avec mon chèque! Bon courage à tous et surtout ne céder pas c’est leur seul force, croire en notre épuisement.
    Un dernier point, utilisons au maximum le numéro gratuit pour râler et invectiver le personnel Marocain,certes c’est du personnel comme nous, rémunéré pour un travail ingrat, cependant sous la pression des « OPODOSCONSOS » ce personnel ne pourra tenir éternellement et en se retournant contre sa hiérarchie nous appuiera indirectement.
    Merci de votre attention.

  74. Bonjour,
    Je suis tres contente de savoir qu;il y a une page de ce genre.
    Nous avons reserve un billet pour une famille composee d’un couple, d’un enfant et d’un bebe (qui aura 2 ans en Novembre 2013).
    En gros, Vu qu’a l’aller c’etait bebe et retour enfant et pas possible de faire ceci, ils nous ont pousse a prendre un billet aller-retour enfant et des que la facture est emise, que nous serons rembourses la difference pour l’aller.
    Or par la suite, PERSONNE ne repondait et ils nous disent que ce n’;est plus possible et que ca a du etre une erreur de la personne qui nous a vendu le billet!!!
    A cause de cette erreur, on doit payer (pour faire des modifications) 600 euros!!!!!! a la compagne aeriene car les informations n’etaient bien prises!
    Opodo VOLEUR ET ARNAQUEUR!!!!

  75. Bonjour,

    je vous prie de m’informer sur ma réservation référence:
    0018799854.
    merci infiniment pour ça avec mes respectueuses salutations.

  76. malheur à celui qui passe par le service clientèle opodo
    Nous avons bataillé depuis un mois et demi pour obtenir trois pièces nécessaires pour entamer la procédure de remboursement d’un vol annulé … quelle galère avec leurs services clients au Maroc et appel surtaxé (nous en avons pour plus de 150 euros de frais téléphoniques
    Pour une entreprise cela n’est pas sérieux surtout que des compagnies aériennes sont membres de cette entreprise comme air France.
    J’attends , j’attends pour obtenir des pièces fazctures détaillées, facture des frais d’annulation, copie des billets électroniques
    il ne les envoie pas que se passe t-il????

  77. en accord avec ce que les gens pensent, service client injoignable, billet reservé via opodo pas de confirmation à 48h, compagnie de vol jointe mais aucun billet n’a ete reserve, à J3 opodo debite votre compte mais sans vous avoir donné de billet d’avion, depuis injoignable…

  78. Bonjour,

    Ma femme a acheté un billet pour son frère qui est en Equateur pour se rendre en Haiti. Quand celui-ci se rend à l’aéroport de Quito pour le récupérer, on lui a dit qu’il est impossible de sortir le billet. Alors que le vol était prévu pour demain.

    Merci de me contacter de toute urgence.

    Tel : 06 28 55 57 88
    Mail : cijoernst@yahoo.fr

    Cordialement!

  79. Nouvelle arnaque d’OPODO : le montant des billets d’avion prélevé deux fois. Aucune réponse du service comptabilité auquel nous avons envoyé un email après avoir téléphoné à la compgnie. Résultat : dépôt de plainte au commissariat et un procés à l’horizon…

    Oubliez OPODO !

  80. Nous avons réservé, à la dernière minute, un aller-retour Fort de France avec Xl Airways sur Opodo.
    Le mail de confirmation de réservation est arrivé, avec un numéro de dossier. Il disait d’attendre le 2ème mail qui contiendra les numéros de billets.
    Mais comme pour d’autres clients, le mail n’est jamais arrivé. Aucun autre mail d’Opodo n’a été reçu (pourquoi prévenir les clients qu’ils n’ont pas de billets?!?).
    Nous sommes allés à l’aéroport, problème à l’enregistrement car il manquait les numéros de billets. On appelle Opodo, et là, on apprend que « la compagnie aurait récupéré les places du vol »… Sauf que le représentant de la compagnie nous confirme que c’est Opodo qui n’a pas finalisé la réservation, et que c’est sûrement pour ça que les billets n’ont pas été enregistrés.
    Résultat: 100 places dans l’avion, mais pas le temps de créer de nouveaux billets en en réservant de nouveaux. Retour à la maison.
    On ne sait même pas si le paiement a été encaissé. Le conseiller Opodo nous assure demander le remboursement, mais aucun mail de confirmation ni même d’information.
    Moralité: NE PAS FAIRE CONFIANCE A OPODO

  81. JE NE SUIS QU’UNE VICTIME DE PLUS DE CES ESCROCS PAR LEUR SITE OU J4AI RESERVE UN VOL CASABLANCA PARIS ALLER LE 04/07/2013 ET RETOUR LE 07/07/2013. J’AI PAYE PAR CARTE DE CREDIT ET LE VOL NE M’A JAMAIS ETE CONFIRME.. PAR CONTRE 3 JOURS APRES MA RESERVATION DU 06/06/2013 SOIT LE 10/06/2013 J’AI EU LA STUPEUR DE VOIR MA CARTE DE CREDIT FRAUDULEUSEMENT DEBITEE. CE SONT BEL ET BIEN DES ESCROCS EN BANDE ORGANISEE CAR DEPUIS IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE ET BIEN SUR AUCUNE NOUVELLE DE MON ARGENT VOLé.

  82. Pourriez vous m’expliquer pourquoi le vol dont la référence dossier 3Z6ACO ( vol 717 en direction de tunis) a été annulé et est encore en vente sur votre site?

  83. Attention opodo attention opodo attention opodo que de l arnaque je conseil de s éloigner de ce site

  84. a tous les arnaquer d opodo ne lacher pas continuer de réclamer tous ensemble battons nous
    .

  85. opodo .voleurs .menteurs malhonetes

  86. le 6 juin j ai réserver par tel 3 billets d avion aller/retour.
    en insistant lourdement sans escale et que les 3 passagers voyagent ensemble lorsque j ai imprimer mes billets de réservation tout était ok .48h plus tard gros choc je découvre sur ma boite mail ma confirmation. sans nous prévenir ils ont modifier le billet retour de ma mère 81ans et malade,
    vol avec 2 escales 9h de voyage au lieu de 2h sur vol direct.aprés de nombreuses réclamation sans aucune réponse je vais alerter les médias et tenter un procés.mon dossier. 32H9GN et 3Z7LQD.
    au telp promesses et mensonges .

  87. Bonjour OPODO

    Mon dossier est le 7CD6T8. Je voudrais onfirmer l’anuulation de deux billets sur les trois. Vieau Hélène et Vieau Raphael ne voyageront pas pour cause d’HOSPITALISATION. UN seul billet Clara Vieau vol LH 3241 Paris Berlin. Votre service est injoignable; J’ai demandé plusieurs fois que l’on me rappelle

    Mme Vieau 06 87 80 07 19

    Mail : helene.vieau@sfr. fr

    Merci de me CONTACTER

  88. Essaye depuis 4 jours de contacter le service annulation. Mon fils est hospitalisé à pekin, j’ai du le rejoindre pour le faire rapatrier, les formalités la aussi très compliquées. Nos devions partir pour Berlin avec Opodo le 1er aout. J’aimerais annuler mon billet d’avion ainsi que celui de mon fils. Ma fille seule, majeur voyagerait. Impossible de les contacter. On m’a dit qu’on me rappellerai, j’attends toujours.
    Je me débats déjà suffisamment ici pour ne pas avoir à gérer un service qui normalement doit fonctionner sans appeler et dépenser des fortunes. Si je n’ai pas gain de cause, annulation de deux billets sur trois et remboursement(j’ai une assurance annulation par ma carte bancaire) j’ira dorénavant voir ailleurs et le ferai savoir

  89. OPODO : ARNAQUE VOLEUR
    Suite hospitalisation d’urgence, 2 vols de 230€ annulés avec une assurance mais après 8 mails et des 10ene d’appel facturés plein pot, aucune nouvelles. ils jouent sur les nerfs pour qu’on abandonne.
    L’arnaque, un service client par mail fictif sur leur site (pas de copie pour un recours en justice) comme si je savais pas faire des copie d’écrans
    La seconde arnaque, un n° de tél qui est toujours « momentanément fermé »
    Lettre recommandée AR avec dépot de plainte en cours …
    PLUS JAMAIS CA !

  90. Bonjour, je souhaite annulé des billet d’avion de suiiiite mais impossible de vous joindre, Mais vraiment deçu de vrai arnaqueeeeeeeeuuur merci de reponre o mail urgent je souhaite annuléééééé mes billet d’avion!!!!

  91. Bonjour,

    Je reste profondément déçu de votre prestation relève d’une arnaque. La réservation effectuée n’est pas celle que j’avais effectué.

    Je comprends mieux pourquoi je n’ai pas reçu mes billets électroniques payés pas carte bleue via mon mail et que j’ai dû hier aller les récupérer sur un site annexe. Je me serais aperçu de la supercherie aussitôt concernant le vol retour.

    Je vous rappelle que j’habite La Réunion, île situé à 1 heure de vol de Madagascar et notamment ANTSIRANANA, vol direct de la >Réunion. Cependant, si le vol aller ne pose aucun problème (La Réuniion-Antsiranana), le retour est stupéfiant et nécessite 24 h00 de trajet !!!
    Un retour qui n’était en rien celui que j’avais sélectionné, je le répète. Le retour que l’on m’a refilé s’établit comme suit : le Vendredi 2 août, départ de Antsiranana vers Nossi Bé, puis Nossi Bé vers Tananarive, puis le lendemain matin, le samedi 3 août Tananarive-La Réunion !!!
    Soit une arrivée le lendemain !!! avouez que c’est du Jules Verne ce voyage !!! Une nuit doit donc être passée à Tana près de l’aéroport !!! Merci OPODO !!

    Sitôt découvert, la supercherie en téléchargeant mes billets électroniques, je vous ai joint hier et après plusieurs minutes, vous m’avez proposé de me rappeler quelques minutes plus tard… évidemment et comme je m’y attendais, j’ai attendu votre appel, mais personne ne m’a rappelé…

    IL est hors de question pour moi de passer 2 jours dans les aéroports malgaches et encore moins une nuit à Tananarive pour pouvoir rentrer sur la Réunion.

    Plus jamais OPODO, et croyez moi, les sites internautes vont savoir ce que je pense de votre service et vos manières de procéder. Il faut mettre en garde les voyageurs devant de telles pratiques commerciales.

    Je n’en resterai pas là, je puis vous l’assurer, j’ai perdu 500 euros, mais croyez-moi ce n’est rien à côté des potentiels clients qui liront cette histoire sur internet pour les mettre en garde contre votre enseigne.
    Vous n’honorez pas le e-commerce .

    Franck SANSON
    0692957666

  92. Le service client d’OPODO est catastrophique.
    Impossible de les joindre depuis plusieurs semaines. La dernière fois que je suis arrivé à parler à quelqu’un, l’opérateur m’a promis un rappel, j’attends toujours.
    Ils ont modifié des correspondances sur des vols allant de Paris à Fuerteventura (AR) et je ne peux pas prendre le 2ème avion, ni à l’aller, ni au retour. Le trajet est donc impossible.
    Sans réponse de leur part et la date de mon voyage arrivant, j’ai acheté d’autres billets sur une autre compagnie.
    Pour l’instant impossible de les joindre pour se faire rembourser. J’ai envoyé plusieurs emails et une lettre recommandée. Je vais confier le dossier à un avocat.

  93. Je suis absolument FURIEUSE concernant le remboursement de mon vol annulé par Tunisair Paris-Tunis (qui dit avoir remboursé OPODO depuis des mois) et OPODO ne me rembourse toujours pas malgré deux courriers LRAR + au moins 10 appels sur le service client qui NE DECROCHE JAMAIS. PLUS JAMAIS AVEC OPODO! Je porte plainte!

  94. Plus jamais avec Opodo. Pour une modification partielle du billet d’avion on a appelé tous les jours 3 fois par jour depuis 2 semaines et a chaque fois, attente 40 min et ca raccroche tt seul, ou raccrocher monsieur ou madame on vous rappelle (jamais ils nous ont appelé) on a gueuler fort en vain. Jusqu a hier on a eu l’operateur qui a modifier le billet en 2 minutes pour un depart le lendemain donc vous imaginez le stress qu’on a vecu depuis 2 semaines jusqu’a le lendemain du depart. En plus on a payé une penalité pour ca, on avez des billets echangeable et rembousable comme meme. Aucune manifestation de la part de opodo envers nous. Il s’en foute, pas de geste commercial ni rien. On est vraiment enervé

  95. Surtout ne réservez pas via OPODO !
    Situation : hier soir, le site – après avoir payé en ligne mon billet d’avion – m’affiche une page d’erreur me demandant de me reconnecter ultérieurement.
    Je vais sur un autre site, je réserve 2 autres billets.
    Entre temps, je reçois une confirmation de voyage via Opodo et la facturation !
    A EVITER SI VOUS TENEZ A VOTRE ARGENT !
    De plus, au téléphone, le serveur vocal répond qu’en cas d’annulation, il faut s’adresser directement à la compagnie !
    c’est une arnaque totale !
    Orlando

  96. C’est vous OPODO qui m’ont donné mon n° de réservation soit :
    ELFL7D9 DATE DE DEPART 14/6/2013 dans quelques jours.
    Pour imprimer mon billet électronique, on me dit sur internet que mon numéro de réservation est incorrect, il faut 6 chiffres et non 7 comme vous me l’avez écrit.
    Veuillez de toute urgence me délivrer par @ mes billets électroniques.

  97. Le numéro de téléphone d’OPODO, à 1,35 euros la connexion + 35 cts la minute est une GIGANTESQUE ARNAQUE!

    Ils vous disent, quand vous arrivez à les obtenir (car il arrive souvent aussi qu’ils raccrochent automatiquement au bout de 30 minutes d’attente, ce qui fait un appel à 12 euros) qu’un conseiller va vous rappeler. Aucun conseiller ne RAPPELLE JAMAIS!

    Cela m’est arrivé également et j’ai compris en consultant internet que cela est arrivé à pleins d’autres!

    Entre temps, le billet à modifier arrive à échéance, vous le perdez et vous recevez en prime une facture monstrueuse de votre opérateur téléphonique. dans mon cas j’ai limité les frais à 600 euros de billet perdu, 60 euros de téléphone, quelques heures de gâchées, mais j’ai lu sur internet que des victimes d’Opodo ont perdu bien plus que mois, ce qui m’a un peu consolé.

    Moralité: un billet OPODO à modifier = BILLET PERDU + FACTURE DE TELEPHONE MONSTRUEUSE.

    Ils ont un onglet « contactez-nous » qui comporte un bandeau publicitaire inamovible qui gêne voire empêche de remplir le formulaire de contact et de rédiger son message de plainte. De toute façon là aussi ils ne vous répondront jamais ou par un message automatique totalement dénué de sens, à côté de votre demande et sans utilité.

    Les contacter par recommandé avec A/R vous expose au même problème: temps et argent gâché.

    Pour les toutes dernières victimes d’OPODO, il reste comme solutions:

    1)plainte auprès du procureur de la république de votre région, auprès des tribunaux de commerce et de toute autre instance juridique compétente. Une plainte ne vous engage pas financièrement, sachez-le. Conservez vos détails de facture téléphonique comme preuve; pour cela il vous faut attendre de recevoir la facture, car Franc Télécom par exemple ne peut vous envoyer de facture détaillée de manière anticipée.

    2) Mettre en copie de vos plaintes et messages toutes les associations de consommmateurs dont vous trouverez facilement les adresses sur internet. Le nombre fait la force. Raconter votre arnaque sur le plus grand nombre de sites possibles en le plus grand nombre de langues possible;, en particulier sur les sites anglo-saxons. Je recommande pour la France tout particulièrement le site Les Arnaques, très bien renseigné et fourni. Alerter la presse si vous en avez la possibilité.

    3)Erire un message à votre fournisseur de téléphonie. Plus ils recevront de messages, plus cela pourra les inciter à interdire à ce FAUX service client, qui est un business aussi monumental qu’inutile et ruineux pour le consommateur, d’utiliser ses lignes.

    4) Last but not least, dissuader quiconque, à commencer par vous-même, d’acheter un billet chez OPODO L’ESCROC. Racontez leur comment ils vous ont traité, l’argent et le temps qu’ils vous ont fait perdre, parpout et à chaque fois que vous en avez l’occasion.

    Bon courage! (A cheated customer)

  98. OPODO = ARNAQUE !!
    Ils prennent votre fric et sont injoignables !! J’ai voulu réserver via leur site, je rentre mes données bancaires et à la fin ils me disent « un problème est survenu ». Sauf que maintenant je sais pas si j’ai été débité ou pas. Et impossible de les joindre et leur numéro surtaxé est hors de prix. Les voyous ne sont pas forcément en banlieue. Ce sont des escrocs.

  99. Salut monsieur/madame

    Je voudrais vous demander de modifier mon billet.Je vais voyager au Ghana et mon depart aura le lieu de Hamburg via Londre pour le Ghana, mais je veux plus transiter par Londre car on me demande un visa de transit ce qui me prendra trop de temps. Je vous demande donc de modifier mon billet en me faisant transiter par un autre pays et non par Londre.

    Voici la reference de mon billet: YWY84X

    Mobile: 0047 94110045

  100. Je vous deconseille le opodo.

    Le service clientele est totalement inexistant.
    J’ai voulu reserver un billet d’avion et après avoir introduit le paiement je ne recois aucune confirmation mais un message me disant qu’il y a une erreur de système. Pourtant un montant de 735 euros a été débité de mon compte.

    J’ai de suite tenté de contacter le service clientele mais impossible de les joindre. J’ai eu 4 fois 30 minutes d’attente au tarif international. Ligne coupé après 30 minutes d’attente. Envois de plusieurs mails sans réponse…. Ce sont des escrocs!

    Eviter!!!!

  101. le service apres vente est casiment inexistant chez OPODO car ayant fait une réclamation fin janvier en recommandé j’ai eu une lettre comme quoi ilq avaient bien recu mon courrier ( mais en recommandé il ne pouvait en etre autrement) mais depuis pas de nouvelle meme en me manifestant par mail et courrier simple donc j’en deduis site pas trop recommandable

  102. Surtout il faut éviter de partir avec opodo pour les joindre c est épouvantable et excessivement cher pas moins de 40 mn d attente
    Très très mauvais service
    Il faut préférer EBOOKERS beaucoup moins cher et surtout beaucoup plus réactif

    PLUS JAMAIS DE RÉSERVATION AVEC OPODO

  103. Madame, Monsieur,

    Je vous remercie de me confirmer que notre vol départ de Kuala Lumpur (Malaysie) / arrivée Nice (France) avec transit à Doha n’est pas annulé par l’agence de voyage Opodo pour notre famille (4 billets pour 4 personnes : Nicolas, Barbara, Mathilde et Jules BRAHIN) le 25 avril (N° QR 621) avec escale à Doha le 26 avril 2013 (vol N° QR 35) a destination de NICE ( France ) …..

    Je vous remercie par avance de votre attention et de me confirmer des que possible votre réponse par retour de Email.

    Sentiments les meilleurs

    Nicolas Brahin
    Tél : +33673085263
    Tél :+ 33663514770

  104. BONJOUR
    Après avoir lue les gens qui galère pour le services clients d’OPODO, j’ai très peur ,car j’ai acheter DES billet pour mes 2enfants POUR partir en JAPON §§§§§LA JE VOUS AVOUE QUE J AI TRES PEUR QUE LEUR VOL OU COMPAGNIE AS DES PROBLEMES LE JOUR DE LEURS VOYAGES ?JE SERAI TRANQUILLE QD T ILS VONT RENTRER DE LEUR VOYAGE EN FIN AOUT!!alors si qlq de service commercial peuvent me rassurer je serais en paix , car la je n’oses plus acheter en ligne jusqu au jour d’utilisation des billet q j’ai acheter!!
    UNE autre question commentje dois faire SI je dois changer les numeros qui es sur les dossier de reservation???

    Es c que les billet sur les compagnie aircoreen nécessites des confirmation avec 72h avant ou c déjà OK AVEC LE BILLET 2LECTRONIC CONFIRMEE?

    JE VOUS REMERCIE INFINEMENT !

    MME CHAN

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