Service client Opodo

Le service client d’ Opodo est contactable par téléphone ou courrier.

Contact du service client Opodo par courrier (il est conseillé d’envoyer les lettres en recommandé A/R avec tous les justificatifs que vous aurez photocopiés pour en garder une trace):

Contact du service client Opodo pour les vols, hôtels, week-ends sur mesure (Vol + Hôtel), locations de voiture : Opodo, Réception SAV – 20 rue Rouget de Lisle – 92130 ISSY LES MOULINEAUX

Contact du service client Opodo pour les séjours et week-ends clé en main : OPODO – Réception SAV – 20 rue Rouget de Lisle – 92130 Issy-Les-Moulineaux

Contact du service client Opodo pour les week-ends sur mesure Train + Hôtel : Opodo, Service Train + Hôtel, 20 rue Rouget de Lisle, 92441 Issy-Les-Moulineaux Cedex

Contact du service client Opodo pour les locations ski : Opodo, Service Locations, 20 rue Rouget de Lisle, 92441 Issy-Les-Moulineaux Cedex

Contact du service client Opodo pour les croisières : Opodo, Service Croisières, 20 rue Rouget de Lisle, 92441 Issy-Les-Moulineaux Cedex

Contact du service client Opodo par téléphone:

Numéro du service client Opodo
0 899 653 655 (1,35 € l’appel puis 0,34 € la minute)
Numéro du service client Opodo depuis l’étranger
+33 1 73 00 89 00

Prélèvement de 54,99 euros par Opodo

De nombreux clients d’Opodo sont prélevés abusivement de 54,99 euros sans savoir de quoi il s’agit (et nombreux sont les témoignages à ce sujet dans les questions et commentaires ci-dessous).

De quoi s’agit-il exactement et comment se faire rembourser ?

Tout d’abord, si vous êtes prélevé(e) de cette somme par Opodo, mettez immédiatement Opodo en liste noire SEPA dans votre banque .

Si vous contactez le service clients Opodo, celui-ci vous répondra que ce paiement est l’option Prime d’Opodo, chose que vous n’avez JAMAIS demandé. Le service clients Opodo vous expliquera que vous avez accepté ce service Pime pour 6 mois gratuitement et qu’à l’issue, il est payant. Selon toujours le service clients Opodo, vous auriez reçu un mail auquel vous auriez répondu favorablement.

Evidemment, il n’y a jamais eu de mail.

Comme vous avez utilisé Opodo, vous avez fourni vos coordonnées bancaires et celles-ci ont été utilisées à votre insu pour cet abonnement bidon Prime.

La solution est d’envoyer un recommandé à Opodo exigeant la suppression de cet abonnement ainsi que le remboursement de la somme prélevée. mettez en copie la DGCCRF et ajoutez dans la lettre que le fait est connu puisque même UFC Que Choisir s’en est saisi et a obtenu pour des remboursements.

Si vous n’êtes pas remboursé(e), portez plainte via la DGCCRF !

Comment se désabonner de opodo premium ?

En théorie, se désabonner de Opodo Premium ou Opodo Prime est facile:

  • Allez sur https://www.opodo.fr/.
  • Sélectionnez le menu « Mon compte Prime« .
  • Allez l’onglet « Profil« .
  • Vous êtes redirigé vers les réglages de votre espace personnel.
  • Appuyez sur le bouton « Annuler mon abonnement« .

Sauf que le site Opodo s’arrange pour vous proposer une sorte de réduction ou bon et que quand vous déclinez, vous êtes bloqué(e) ! Impossible d’aller plus loin.

Une seule solution alors, APPELEZ le 0185149702 qui est un numéro figurant sur les trucs de Prime Opodo.

Là on vous demandera votre nom et votre numéro de client Prime et on insistera pour vous garder: répétez que vous voulez vous désabonner et vous y arriverez !

A noter que sur l’appli, c’est + facile pour tout arrêter.

(Et de toutes façons, si vous coupez le prélèvement, ça arrête tout ! )

141 commentaires/questions sur Service client Opodo

  1. LEBIAN 5 octobre 2023
  2. Lino 4 mai 2023
  3. KAZMIERCZAK 21 avril 2023
  4. le guern pIerre /et Murielle COURTOIS 18 janvier 2023
    • Contact Service Clients 19 janvier 2023
  5. NAHAIRY 29 novembre 2022
  6. JOSE MARIE CALCERRADA 23 octobre 2022
  7. PHILIPPE  GAULTIER 2 juillet 2022
    • Sonia Delhaye 9 juillet 2022
    • PASCAL DESMIDT 3 janvier 2023
  8. charline Fossé 10 juin 2022
  9. Jean-Jacques BEGUE 4 juin 2022
  10. Jean-Jacques BEGUE 4 juin 2022
  11. phung a mui 4 octobre 2021
  12. Drean 10 août 2020
  13. ammari 16 juin 2020
  14. Pascale 21 décembre 2018
  15. schmidt 4 mai 2017
  16. Christine 30 décembre 2016
A propos de Service client Opodo

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