De nombreuses entreprises réclament des factures non dues. On le voit souvent avec certaines sociétés de gaz ou d’électricité, ou des FAI ou sociétés de communication ou même assurances. …
Catégorie : Remboursement
Obligations et mentions légales des étiquettes de produits alimentaires
La nourriture que l’on achète a de plus en plus d’emballages et d’étiquettes à tel point qu’on ne regarde plus ce qu’il y a dessus et qu’on en est …
Comment se débarrasser d’un huissier ou d’une société de recouvrement avec une SIMPLE LETTRE
Si vous êtes poursuivi(e) par un huissier ou une société de recouvrement, pas de panique : vous pouvez vous en sortir et les envoyer.. paître 😉 Comment faire ? …
Comment saisir la justice sans frais et sans avocat pour des litiges inférieurs à 4000 euros
La plupart des marchands et des fournisseurs de services abusent de leurs clients, s’en foutent et parfois même les volent car ils savent très bien que les clients n’iront …
Quelles pénalités doit payer le vendeur à distance (Internet) qui met du temps à vous rembourser
La loi vous donne 14 jours pour vous rétracter d’un achat à distance (notamment sur Internet) et elle donne aussi 14 jours au vendeur pour vous rembourser, à partir …
Comment se faire rembourser des billets Air France en cas de grève
En cas de grève chez Air France, quand celle-ci est prévue (comme dans le cas de la grève de Septembre 2014), Air France recommande aux clients qui ont réservé …
On peut demander un remboursement chez Ryanair suite à l’annulation d’un vol ou si le vol est retardé de plus de 3 heures et qu’on choisit de ne pas …
Délai de rétractation pour les achats en ligne: 28 jours Délai de remboursement: 30 jours
Les principales dispositions de la directive du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateur, transposées en droit français par la loi du 17 mars relative à la consommation, …
La Loi Hamon et les services Clients: assurances, garanties, démarchage, action de groupe
La loi, dite Loi Hamon, relative à la consommation, a été publiée au Journal officiel du mardi 18 mars 2014. Elle prévoit un certain nombre de mesures (application effective s’étale jusqu’en 2016) que …
Le site fashionshoping.com n’a plus de service client si il en a déjà eu un 😉 La société VH interactif, propriétaire du site, a été liquidée. Avant, le site …
Chez Sarenza, d’après le site internet, le client dispose d’un délai légal de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception …
Pour une commande web, Decathlon donne 30 jours dès réception de votre commande pour changer d’avis. Ce délai passe à 90 jours si vous avez la Carte de Fidélité …
Si vous êtes mécontent(e) d’un produit de beauté acheté sur le site web de Sephora, il vous faut le renvoyer à Sephora. Comment ? Voici la procédure à suivre.
FRAM est l”une des sociétés de voyages les plus connues et comme toute agence de voyages, savoir contacter son service clients est essentiel car il y a souvent des …
Meetic est une de ces nombreuses sociétés internet qui appliquent à leur façon le droit de rétractation. Bien sûr, peu de gens réclament car porter devant les juges un …
Demande de remboursement partiel à la SNCF suite à un retard
Quand un train est en retard, la SCNF rembourse magnanimement parfois quelques sous. Comment faire pour récupérer cet argent, donné la plupart du temps en, bons d’achats SNCF ? …
Réclamation et demande de remboursement billets SNCF TGV, TGV Lyria, INTERCITÉS, Elipsos, auto-train
Comment faire une réclamation et/ou une demande de remboursement de billets SNCF, qu’ils soient des billets TGV, TGV Lyria, INTERCITÉS, Elipsos ou auto-train ? On peut faire ceci par …
Lors d’un contact avec un service client, quand cela concerne le droit de rétractation, il est essentiel de bien connaître la loi pour ne pas se faire avoir par …
Que faire dans le cas d’une perte de bagage avec Air France ? Il faut d’abord distinguer le cas précis dans lequel on est, bagage retardé, abimé ou perdu. …
Quand on renvoie un article commandé à la Redoute, on peut être remboursé. Le remboursement des articles retournés à la Redoute est adressé dès leur réception et leur traitement …