Comment renvoyer un produit à Amazon quand on est bien énervé ou se rétracter d’un service Amazon ?

Pour renvoyer un produit à Amazon quand on est bien énervé ou qu’on veut se rétracter d’un service Amazon, il faut utiliser le formulaire de rétractation suivant:

http://g-ec2.images-amazon.com/images/G/08/cs/documents/cancellationform_fr._V350471284_.pdf

Ce formulaire est à envoyer à l’adresse d’Amazon au Luxembourg:

Amazon EU Sarl, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg
chose à faire si on est vraiment très énervé, sinon l’adresse française d’Amazon suffit:
Amazon.fr – Service Retour Produits
45962 Orléans Cedex 9
France
Le Centre deretours en ligne d’Amazon est http://www.amazon.fr/gp/css/returns/homepage.html
Si le produit a été acheté à un vendeur tiers sur la Marketplace, c’est aussi cette adresse qu’il faut utiliser.
Le numéro de téléphone du centre de retour d’Amazon est le 0 800 94 77 15 / 00 33 174 181 038 depuis l’international (numéros gratuits depuis un poste fixe en France métropolitaine)
Si on est très énervé, on peut taper directement à la direction d’Amazon au Luxembourg:
Amazon Europe Holding Technologies SCS
65, boulevard Grande-Duchesse Charlotte
01311 Luxembourg

Téléphone:       +35 22299995235

 

Un commentaire

  1. grepillez 25 janvier 2017

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