Meetic est un des leaders de la rencontre sur Internet (derrière d’autres sites peu cités comme http://adultfriendfinder.com/ par exemple).
Meetic est aussi une sacrée pompe à argent, basée sur des abonnements récurrents difficiles à annuler.
Meetic surfe aussi aux limites de la loi de rétractation puisque le site de rencontre considère comme annulé ledit délai à partir du moment où le service a été utilisé.
En clair, si vous vous abonnez à Meetic, vous avez en théorie un délai de rétractation de 7 jours mais Meetic considère que tout est annulé quand on commence à l’utiliser .. (voir Droit de rétractation sur Meetic)
Attention aussi aux règles de résiliation sur Meetic qui sont contraignantes et nécessitent de faire pas mal attention si on veut résilier Meetic, éviter le renouvellement automatique d’un abonnement et ne plus être débité (voir Résiliation sur Meetic) .
Meetic fait de la pub sur son service client mais de l’aveu même de celui-ci, ce dernier est surtout là pour guider les gens dans l’utilisation de Meetic et ainsi leur faire dépenser plus: http://lemag.meetic.fr/conseils/sites-de-rencontres/quelle-est-la-mission-du-service-client
Une aide en ligne Meetic existe à l’adresse web http://www.meetic.fr/help/contact_ex_faq_v.php
mais elle n’indique pas de numéro de téléphone pour parler à un humain:
SI on veut poser une question à Meetic et contacter le service client de Meetic par mail, on est redirigé vers un formulaire, situé à l’adresse http://help.ilius.net/meetic_ex/submit.do?templateId=8277
Attention, les mots que vous mettrez dans le formulaire vont d’abord être utilisés pour aller chercher dans la faq de meetic et vous renvoyer vers elle.
Si et seulement si rien n’est trouvé, on vous demandera de confirmer puis d’indiquer un mail pour enfin vous permettre d’envoyer votre mail.
Vous recevrez alors de la part de meetic, un mail accusé de réception de votre message.
Or ce mail de Meetic vient de l’adresse mail faq@meetic.com qui peut vous permettre d’envoyer directement votre demande au service client Meetic ;-))
Contact service client Meetic par téléphone: le numéro 01 70 36 03 70 permet de contacter le service client Meetic aux heures d’ouverture de 9h à 18 h du lundi au samedi .. et donc vous pouvez vous brosser pour appeler le service client Meetic quand vous utilisez le service le soir ou le week-end .. ce qui normalement est le cas des célibataires dont Meetic dit qu’ils sont LA clientèle du site ;-))
Pour écrire au service client de Meetic, le mieux est d’écrire directement aux patrons, à savoir:
Monsieur Philippe Chainieux, Directeur Général de Meetic, 75320 PARIS cedex 09, France (ou si vous souhaitez une vraie adresse: Philippe Chainieux, Meetic 6 Rue Auber 75009 PARIS )
Via le whois du site Meetic, on peut aussi trouver d’autres contacts comme un numéro de téléphone associé à Marc Simoncini, ancien propriétaire du site 😉
Le whos du tie indique le contact d’un autre site, meetic-corp.com qui lui donne aussi des adresses et numéros de téléphone où éventuellement contacter Meetic quand le service client du site de rencontre ne répond pas 😉
bonjour je voudrais changer mon pseudo
comment faire ou vous contacter pour le faire ensemble
svp
je n’arrive pas à vous payer je n’ai que des cartes maestro comment faire alors?
je suis abonnée à meetic et navigue avec mon pc. Serait-il possible d’enlever l’adhérent Djimy03 de ma liste noire afin de le contacter .Impossible de le faire à partir de mon pc. d’avance merci.
m’expliquer où se trouve la liste noire.
le service client est le 0170367034 je viens enfin de pouvoir les joindre.
Bonjour,
Je voudrais juste me désinscrire de votre site, supprimer mon compte et toutes les informations me concernant.
Mon identifiant est IdéeArtiste cherchant une femme.
Une utilisatrice
J ai acheter un abonnement pour 6 mois et par erreur j ai cliquer sur le option zen et premuim que je n avais pas besoin, et qui m a été débité
Je aimerais que cette dernière options me soit rembourser
Merci de avance
messieurs,
je ne parviens pas à RENOUVELER mon abonnement à MEETIC!
mon adresse mail m’est refusée, mon mot de passe idem et le num de mobile qui est affiché est incorrect. tout cela, alors qu’à l’ouverture du site, la photo de mon profil apparaît.
erci de me dire quoi?
Ag
Je me suis inscrit sur meetic , mais je n’ai pas confirmer mon compte car je me suis tromper sur ma boite mail donc je nai pas reçu le mail de confirmatio et l’argent a été débité de mon compte. J’aimerai con règle se dilème au plus vite merci
Bonsoir, voilà quelques jours que je me suis abonné à meetic (et à meetic affinity automatiquement à priori ) pour 6 mois. Après cette période d’utilisation, je peux confirmer que je n’arrive pas à suivre correctement mes dossiers.
Quand je cherche un pseudo signalé par mail quelques instants auparavant, je ne le trouve jamais.
Quand je veux découvrir la photo que j’ai demandée, elle m’apparait floutée.
Quand je veux prendre connaissance d’une réponse, je n’ai que premiers mots.
Il faut remettre la main au portefeuille.
Je regrette terriblement mon abonnement.
En résumé je dispose de quelques fonctions de base trop succinctes pour être efficaces et c’est tout. Je ne trouverai jamais quelqu’un dans ces conditions. Dès que vous sollicitez une fonction supplémentaire, c’est payant !
D’autre part, en contactant LAPERLE 56 ans LILLE, je me suis rendu compte qu’il s’agit d’une arnaque !!!
Je ne vous cacherai pas mon grand mécontentement et je vais migrer rapidement vers d’autres sites. Quelle erreur !!! RW
Je me suis inscrit sur Meetic mais c est une amie qui a payé mon inscription avec sa carte visa et elle est débité sur son compte ,j exige que vous me supprimé de Meetic en urgence et d être remboursé j attends de vos nouvelles en urgence
bonjour,
a chaque fois, que je veux m abonner on me dit que mes coordonnées bancaires sont incorrectes…
Ce n est pas normal…
TOUT EST CORRECT!!!!
ça vient de meetic et non de moi
J AI RE CU MES COMPTES BANCAIRES JE N SAIT PAS CE QUI SE PASSE CHER VOUS …VEUILLER REMETTRE MON COMPT E A JOUR … DANS 4 HEURES …VOUS CONNAISSER TRES BIEN MON SITE LANGLAIS.SERGE@DBMAIL.COM JE VOUS SOMME DE REPONDRE FISSA GERER MIEUX VOTRE SITE AVAVANT POURSUITE
Bonjour
Je ne peux plus me connecter sur mon compte meetic depuis que j ai payer mon abonnement je vous demande de faire le nessecaire s il vous plaît merci d avance .
Mr Brouilliard
Bonjour, ça fait plusieurs jours que j’essaye de prendre contact avec le service clientèle de Meetic Belgique, je laisse des messages partout ou je vois écrit Meetic, sans pour autant avec une réponse ! La seul réponse reçu, donner un téléphone bidon, plus d’actualité !?
Je trouve ça déplorable et vraiment pas sérieux pour un site comme le votre qui se dit le plus grand d’Europe et le plus… j’en passe ! Vous, vous faite je ne sais combien d’éloges, mais il n’y a que ça !
J’ai un problème de payement, abonnement à résoudre, l’on m’a « couper les pont » j’ai payé 19,99€ pour un mois au lieu des 4,99€ promos Pass reçu et non confirmé, car payé la totalité pour un moi ! Soit ! Il y a eu erreur quelque part, peut importe de qui, mais pour le moins, le minimum serais de répondre à ma demande et non me voler 19,99€ et me bloquer comme si je n’avais jamais fait d’abonnement car je n’ai plus accès à celui-ci après deux jours ! Non, je ne suis pas d’accord et aimerait trouver un arrangement et ou explication du pourquoi rien à marcher ! Vous n’êtes pas correcte ! J’espère avoir une réponse au moins ici !?
S.v.p. donner moi une vraie adresse Email et ou un vrai N° de téléphone pour Meetic Belgique, car ça devient pénible pour ne pas dire que vous l’êtes !! Une réponse accessible S.V.P et honnête…. Merci.
Cordialement.
bonjour
mon pseudo est francois60-47 je n’ai plus mon mot de passe pour aller sur mon profil est ma nouvel adresse mail est cloclo.van@orange.fr j’ai trouve ma femme sur votre site et je voudrai le supprimer et resilier l’abonnement mais je ne peux plus le faire par mon profil ne pouvant plus y rentrer je ne suis plus prélever mais je voudrai supprimer mon profil pouvez-vous m’aider merci donc mon mail est cloclo.van@orange.fr l’autre est supprimé suite à un piratage de mon e-mail merci cordialment
Bonjour j’ai abonnement de d’un mois qui expire le 6 mars 2016 prochain, donc je veux pas un renouvellement automatique et je veux aussi supprimer mon compte.. Et j’arrive pas à le faire sur mon compte.
Je vous prie de vouloir le fait dès que possible merci
Bonjour,
Je découvre sur le relevé de compte un débit de 5 euros au profit de Meetic, j’ai appelé ma banque qui me dit que c’est un paiement par carte bancaire, qu’il faut porter plainte pour utilisation frauduleuse de ma carte. Je n’ai souscrit à rien chez vous, pourquoi avez-vous utiliser sans autorisation ma carte bancaire ? Pour quel service ? si j’ai utilisé ma carte une fois sur votre site, pourquoi n’avez-vous pas détruit ces informations ? Je vous donne 48 heures pour me restituer les 5€ et détruire données de ma carte. Passé ce délai, je dénoncerai à la Police Cet abus et cette escroquerie.
oui moi mon prix 90 euro tu te rend comptre sur mon relevée de compte je regarde prelever 90 euro boulonne billa et je regarde quand j’ai plis l’abonnement pour 6 mois c’est marquer boulonne billa croit moi j’ai un avocat specialisé pour ca ils abuse frenchement attent en plus le site n’ai plus comme avant je trouve moin serieux et serieuse si je stop je croix pas qu’il me rembourseront le reste du mois alors je vais faire une pub perso pour que tout le monde sache que meetic c’est du bla bla bla bon chance ras le bol les fraude j’aime etre tranquil et optmiste zen
Bonjour,
J’ai souscris un abonnement Pass 1 mois hier le 2015/04/04 13:57:01 ,voici les réfférence de paiement N° : BBT_HD_I1428148621505.8854 mais jusqu a maintenant mon compte d abonnement n’es toujours pas activer je ne peux toujours pas écrire a des contacts .
Merci de me résoudre le problème .
Juste pour vous dire que c’est la GROSSE MERDE votre site ,personne parle sur votre chat ,on recoit des flash et c’est que des faux profil et comme par hasard il ya jamais de photo, DE LA MERDE !! pour moi c pas sa un chat, attendre des reponse tout les 40 du mois ,60 euro c’est vraiment du vol ,je travail dans la pub et je vais vous la faire une belle vous etes juste une bande des voleurs ,je vous dit a tres bientôt.
El día 8 de febrero compré un PASS 6 Months. Cuando accedo a mi cuenta pase no puedo leer los mensajes que me han enviado ni ver las fotos. El pago lo hice a través de paypal. En realidad fueron dos pagos, uno de 38,21€ y otro por 103,81€. Por una parte me gustaría que me explicaran para qué sirven ambos pagos, ya que lo hice deprisa y no sé realmente para que son y, por otra parte, me gustaría que explicarán porqué después de hacer dichos pagos no puedo disfrutar de sus servicios.
El número de suscripción a meetic es: B-7RH86427KL0166636.
Un saludo
Bonjour,
mon renouvellement de compte a eu lieu 60 euros ont été débité sur mon compte et je n’arrive pas a me connecter dzepuis ce jour merci de régler ce problème et d’en tenoir compte pour le manque a gagner.
CDT.
BM
bonjour je viens vers vous car je ne comprends, pas j’ais bien pris un abonnement chez vous et il m’est impossible d’écrire n’y d’envoyer de flash pouvez vous m’éclairer . cordialement Laurent