La Fourchette est un site assez connu qui permet de réserver dans des restaurants en en payant pas le prix réel.
En théorie, la Fourchette permet donc aux clients de payer les additions moins cher et aux restaurants de se remplir.
En pratique, dans les bons restaurants, il y a souvent des problèmes et nombreux sont les internautes étant passés par La Fourchette qui lorsqu’ils se pointent dans le restaurant choisi, n’y trouvent aucune place et pas du tout le prix prévu et annoncé.
La Fourchette dépense énormément d’argent pour soigner sa réputation et éteindre les feux de protestations qui couvent, de la part des mangeurs comme de la part des restaurateurs.
Par ailleurs, leurs conditions générales sont tellement bien faites que personne ne semble responsable quand il y a un ennui. Sourire, compassion et voilà que la Fourchette se retirer du mauvais rata lorsqu’il y a.
Comment contacter les vrais responsables de La Fourchette pour leur mettre la pression quand ce qu’on avait prévu de manger a été très aigre ou quand, du côté des restaurateurs, les promesses de La Fourchette se sont révélées être du liquide retenu par .. une fourchette ?
L’adresse officielle de la Fouchette est:
20 rue du sentier 75002 Paris – France
Le numéro de téléphone du standard de La Fourchette est : 01 83 77 77 07 avec comme fax : 01 83 77 77 83
Il existe d’autres numéros de téléphone pour La Fourchette:
Service commercial : 01 83 77 71 77
Service presse : 01 83 77 55 88
Le patron de La Fourchette est Bertrand Jelensperger
Le directeur général en est Patrick Dalsace.
Ces 2 messieurs sont aussi impliqués dans la société JTECH FRANCE
Cette société à succès, est spécialisée dans les bipeurs, mais est nettement moins médiatique que La Fourchette.
Quand on a va sur le site de Jvtech et qu’on fait un whois, on trouve quoi ?
Hé bien a priori le mail de Bertrand Jelensperger
qui est donc bertrand@lafourchette.com
Donc déjà, si vous connaissez un interlocuteur au sein de la fourchette, vous faites prénom@lafourchette.com et ça sera bon.
Appeler le 0175000900 pour parler de la Fourchette peut être aussi un bon moyen d’obtenir satisfaction car les gens qui ont plusieurs activités ont horreur de se faire déranger dans l’une à cause de l’autre ..
Comme la Fourchette a été achetée par Trip Advisor et qu’il y a sans doute une clause de « qualité », voilà comment mettre la pression pour obtenir ce qu’ils promettent.
J’ai recherché un resto recevant des yuns.J’ai trouvé le toigou à marseille J’ai reservé mais la mention des yuns ne figure pas sur la confirmation de la réservation. comment le restaurant sera -t-il averti ?
Bonjour
Le 13 mai dernier j’ai acheté un bon cadeau sur le site the fork, d’une valeur de 100 € pour l’offrir à mon fils et son amie qui venaient de se pacser ; ils devaient partir quelques jours le week-end du 21 mai donc ils allaient pouvoir en profiter. Curieusement, je ne reçois pas d’accusé de réception de mon achat. Le lendemain ce montant de 100 € est prélevé sur mon compte bancaire, moi je n’ai toujours rien reçu, quand je vais sur le compte que j’ai créé pour cet achat, rien je ne suis même pas connue, donc inquiétude.
Je vais donc sur le site et me connecte pour discuter en ligne, après de longues discussions on me dit qu’il a eu un bug et que l’on transmet ma réclamation aux services concernés. J’attends 2/3 jours, je me reconnecte, je discute en ligne, j’envoie des mails, toujours rien. Je trouve sur internet un numéro d’appel donc j’appelle, toujours la même réponse, les informaticiens s’en occupe (ils me paraissent bien incapables). Bref je laisse encore passer quelques jours et je recommence…………….. Nouvel appel le 23 mai, je fais part à nouveau de mon mécontentement et demande que l’on me rembourse puisque l’on est incapable de me fournir cette carte cadeau (pour info mon fils était rentré de son week-end). On me répond que l’on va se renseigner et « miracle » le 25 mai je reçois un mail me disant que la direction est d’accord pour me rembourser. Donc je patiente encore et encore.
Hier 21 juin j’appelle à nouveau mais mauvaise nouvelle me dit-on rien n’a avancé mais on est désolé et on ne m’oublie pas, un jour j’aurai mon remboursement.
Je n’ai pas de mot assez puissant pour exprimer ma colère. Je suis allée sur ce site en toute confiance car je connais La Fourchette de réputation depuis des années.
Autre mécontentement, le numéro d’appel que j’avais est un numéro payant : bilan de ces appels 32 €.
Je vous souhaite une bonne journée et n’ose même pas espérer une réponse.
Bonjour. Je reçois tous les jours des notifications de réservation sur mon portable par erreur j imagine.. mon numéro de téléphone est le suivant 0626766655.
Merci de faire le nécessaire pour que je ne reçoive plus de notification.
Cordialement.
Bonjour,
Je suis surpris que le code spécial reçu par e-mail pour la période du mois d’octobre que j’ai utilisé lors de ma dernière réservation n’ai pas été pris en compte car les points Yums promis ne sont pas au rendez-vous sur mon compte qui a été crédité de seulement 100 Yums..
Cdlt
Le restaurant chez papa paris 13 à refuse les yums et de plus cher et mauvais à éviter surtout les escargots congelés.