Contact Service Clients Trip Advisor

Trip Advisor fait son beurre en mettant des avis sur les hôtels.

Pas mal d’avis sont payés, qu’ils soient bienveillants ou mauvais car payés par la concurrence.

Les sites de freelance pas chers regorgent de gens qui sur leurs cvs indiquent qu’ils ont mis des avis pour tel ou tel hôtel ou CONTRE tel ou tel hôtel.

Si vos êtes hôtelier, vous pouvez donc avoir pas mal de problème à cause de TripAdvisor.

Trip Advisor fait partie d’Expedia inc. (Expedia.com, Hotels.com, Hotwire.com)

Certes, Google est en train de couler TripAdvisor en proposant aux hôtels d’avoir leur page Google +, leur emplacement sur le map et en affichant les résultats AVANT ceux de TripAdvisor.

A terme et comme c’est déjà le cas dans certaines zones des USA, Google permettra aussi aux gens de faire leurs réservations d’hôtels directement mais en attendant, voici comment contacter TripAdvisor pour faire disparaître une mauvaise publicité ou leur poser des questions sur la manière dont ils présentent un établissement hôtelier qui en réalité n’est pas du tout comme l’image qu’ils en donnent.

TripAdvisor propose une procédure pour supprimer quelque chose. Vous pouvez la voir sur http://www.tripadvisor.fr/pages/noticetakedown.html mais vous noterez qu’une fois la lettre faite, il faut la transmettre à une vague adresse aux USA, sans garantie aucune que ce soit suivi d’effets.

En résumé VOUS vous retrouvez sur ce site étranger sans avoir demandé quelque chose et c’est à VOUS de VOUS plier aux exigences de ce truc américain pour quémander qqch ?!? Le monde à l’envers non ?

En France, TripAdvisor a quand même une présence avec une société de type SAS. Son adresse est:

TripAdvisor France SAS
58-60, rue de Prony and 85 rue Jouffroy
75017 Paris

Parallèlement, TripAdvisor a aussi une adresse 23 rue Balzac , 75008 Paris

Que d’adresses !

Le responsable légal est Marc Charron qui pourtant sur le site de TripAdvisor semble avoir « été » responsable Europe mais ne semble plus l’être: http://www.tripadvisor.fr/PressCenter-c5-Our_Team.html

En cherchant bien dans le whois, on trouve un numéro de portable, le 0645834955 et un numéro de fax qui lui est faux car il contient trop de chiffres;

tripadvisor contact

En cherchant un peu de manière maligne sur le net, on trouve quelques publications de personnages importants de Trip Advisor.

On apprend ainsi qu’un patron de Trip Advisor en France est Massimiliano Gallo

Territory Manager France i Benelux

Et son email est gentiment donné: mgallo@tripadvisor.com

Il semble donc qu’initiale du prénom suivi du nom et ensuite de @tripadvisor.com soit la bonne recette

On peut donc essayer avec mcharron@tripadvisor.com si l’on se réfère au personnage trouvé avant.

Et ça marche puisqu’une recherche avec mcharron@tripadvisor.com donne ce qui suit:

marc charron En bref, si vous n’êtes pas satisfait de Trip Advisor, vous pouvez envoyer un mail à ces personnages ou même les appeler .

Vous aurez donc ainsi une chance d’avoir un VRAI service clients chez TripAdvisor !

30 commentaires/questions sur Contact Service Clients Trip Advisor

  1. Sylvie Tassé 3 janvier 2024
  2. garcia noêl 13 novembre 2022
  3. lejeune 22 mars 2018
  4. LESCADIEU 4 mai 2017
  5. Dimitri 29 septembre 2016
    • Chopin 6 octobre 2016
      • Ftg 10 octobre 2016
      • Truffe 10 octobre 2016
  6. Mallat 8 septembre 2016
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