Neuf.fr messagerie, problèmes client et résiliation

www.neuf.fr ou Neuf Telecom a disparu dans SFR qui disparaît aussi dans Numericable mais cela n’empêche pas de nombreux abonnés comme vous d’avoir des problèmes de messagerie ou d’accès à leurs données sur Neuf Telecom. Il se peut aussi qu’on ait besoin des coordonnées de Neuf Telecom pour résilier un abonnement coûteux ou un service qui n’a de « service » que le nom 😉

Voici donc quelques informations sur tout ça.

Le service client de Neuf Telecom est celui de SFR, à contacter par lettre à l’adresse suivante:

Service Client SFR neufbox et fixe
TSA 30144 94098
94098 CRETEIL CEDEX

Pour résilier un vieil abonnement Neuf Telecom, et passer aux offres nettement moins coûteuses qu’il y a actuellement, écrivez en recommandé avec accusé réception en précisant bien qu’il s’agit d’une demande de résiliation et en joignantvotre référence client, votre numéro de téléphone fixe ainsi que vos nom et prénom à la même adresse :
Service client SFR neufbox et Fixe – Résiliation
TSA 30144
94098 CRETEIL CEDEX

La demande de résiliation sera prise en compte dans un délai maximum de 10 jours à compter du lendemain de la réception de la lettre.

Problèmes de messagerie avec neuf.fr

Très souvent, le problème de la messagerie téléphonique de Neuf.fr ressort: quel numéro faut-il faire pour écouter ses messages ? La réponse est le 147.

Pour les mails et l’accès au service client Neuf.fr  il faut passer par SFR et donc avoir des identifiants SFR.

Vos identifiants pour accéder à votre compte client sfr.fr (qui remplace celui de neuf.fr)  peuvent être:

• votre numéro de téléphone SFR à 10 chiffres
• une adresse email de la forme @neuf.fr, qui vous a été communiquée lors de votre souscription ou que vous avez personnalisée
• un identifiant NeufID si vous êtes un ancien abonné Neuf (ou même un identifiant TELE2 Fixe & Internet pour les titulaires de compte TELE2 Fixe et Internet n’ayant pas créé d’identifiant @sfr.fr)

Si le mot de passe que vous avez reçu initialement ne fonctionne plus ou si vous l’avez oublié, il faut le générer à nouveau, avec l’identifiant que vous avez (lire ci-dessus) en allant sur l’url https://www.sfr.fr/parcours-securite/password/oubliMotDePasse/identifiant.action?urlRetour=https%253A%252F%252Fwww.sfr.fr%252Fcas%252Flogin%253Fdomain%253Dmon-compte%2526service%253Dhttps%25253A%25252F%25252Fwww.sfr.fr%25252Faccueil%25252Fj_spring_cas_security_check

login pass neuf fr

4 commentaires/questions sur Neuf.fr messagerie, problèmes client et résiliation

  1. MEREL 14 décembre 2021
  2. Laraki abdelhamid 4 novembre 2021
    • Contact Service Clients 6 novembre 2021
  3. KOPERSKI 12 mars 2021
A propos de Neuf.fr messagerie, problèmes client et résiliation

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