Réclamation à la Poste pour mauvaise distribution de courrier

Quand le courrier n’est pas ou mal distribué, on peut faire une réclamation à la Poste, que ce soit dans un bureau de Poste ou via le formulaire en ligne (voir Faire une réclamation à la Poste pour du courrier ) .

L’une des options du formulaire de réclamation de la Poste est spécifique pour le courrier avec le choix entre un des problèmes suivants:

  • Votre courrier a été distribué à une mauvaise adresse
  • Votre courrier a été remis à une autre personne
  • L’avis de passage remis, était incomplet ou erroné
  • Un envoi vous attend à La Poste, mais vous n’avez pas eu d’avis de passage
  • Votre courrier en instance au bureau de Poste n’a pas été trouvé
  • Votre courrier vous a été retourné pour un motif que vous contestez
  • Votre courrier a été déposé hors de votre boite aux lettres
  • Vous attendez un courrier qui n’est pas arrivé

Si on indique l’adresse, la plupart du temps, la Poste indique que la distribution de courrier est normale :-))  (c’est pour ça qu’on est là non ? :-))

Si vous n’êtes pas content de la réponse de la Poste, alors vous pouvez continuer son petit jeu et tout indiquer:

 

Dans certains cas, le problème ne peut pas d’après la Poste concerner une lettre normale ?!? mais seulement un courrier national (lettre recommandée nationale ,ou CRBT, prêt à recommandé suivi, valeur déclarée,   )  ou international.

La suite des évènements exige alors qu’on indique un numéro de suivi :

 

Sinon, dans les cas comme « mauvaise adresse », tous les types de courriers de la Poste sont mentionnés:
Lettre prioritaire nationale (pour dire lettre normale), Distingo, Lettre verte, lettre non prioritaire, Mini Max, pap suivi, prêt à recommandé, presse, Lettre recommandée nationale et CRBT, etc..

Dans ces cas, le formulaire de réclamation de la Poste demande alors à ce qu’on indique la date et la localité de l’envoi puis ses coordonnées.

Une fois ces informations données, un dossier est créé et la Poste promet une réponse à la réclamation par .. mail … et vous en êtes au même point qu’au début

71 commentaires/questions sur Réclamation à la Poste pour mauvaise distribution de courrier

  1. Beuchée 1 novembre 2016
  2. Kevin 18 juin 2016
  3. BARTHELET 18 janvier 2016
  4. breysse 15 janvier 2016
    • RANVIER 15 février 2016
      • zantarzan 19 novembre 2020
  5. peron 20 février 2015
    • toto lariflette 9 mai 2016
    • bartoli 30 décembre 2016
  6. goursaud jean-michel 20 janvier 2015
  7. Brousse jean-pierre 20 novembre 2014
  8. Jean 17 novembre 2014
  9. SAIFI 25 septembre 2014
  10. mr bakhayokho samba 12 rue paul renaud 93140 bondy appt 527 18 septembre 2014
  11. RIANTMONT 16 juin 2014
  12. surfflav 21 mai 2014
  13. arraska 17 décembre 2013
  14. alouis 12 décembre 2013
  15. cremades 21 novembre 2013
  16. mailhes 16 août 2013
  17. M.REMISSE 3 juillet 2013
  18. Mre Pigot 3 juillet 2013
  19. Peyraud Jacky 21 mars 2013
  20. Peyraud Jacky 21 mars 2013
A propos de Réclamation à la Poste pour mauvaise distribution de courrier

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