Réclamation à la Poste pour mauvaise distribution de courrier

Quand le courrier n’est pas ou mal distribué, on peut faire une réclamation à la Poste, que ce soit dans un bureau de Poste ou via le formulaire en ligne (voir Faire une réclamation à la Poste pour du courrier ) .

L’une des options du formulaire de réclamation de la Poste est spécifique pour le courrier avec le choix entre un des problèmes suivants:

  • Votre courrier a été distribué à une mauvaise adresse
  • Votre courrier a été remis à une autre personne
  • L’avis de passage remis, était incomplet ou erroné
  • Un envoi vous attend à La Poste, mais vous n’avez pas eu d’avis de passage
  • Votre courrier en instance au bureau de Poste n’a pas été trouvé
  • Votre courrier vous a été retourné pour un motif que vous contestez
  • Votre courrier a été déposé hors de votre boite aux lettres
  • Vous attendez un courrier qui n’est pas arrivé

Si on indique l’adresse, la plupart du temps, la Poste indique que la distribution de courrier est normale :-))  (c’est pour ça qu’on est là non ? :-))

Si vous n’êtes pas content de la réponse de la Poste, alors vous pouvez continuer son petit jeu et tout indiquer:

 

Dans certains cas, le problème ne peut pas d’après la Poste concerner une lettre normale ?!? mais seulement un courrier national (lettre recommandée nationale ,ou CRBT, prêt à recommandé suivi, valeur déclarée,   )  ou international.

La suite des évènements exige alors qu’on indique un numéro de suivi :

 

Sinon, dans les cas comme « mauvaise adresse », tous les types de courriers de la Poste sont mentionnés:
Lettre prioritaire nationale (pour dire lettre normale), Distingo, Lettre verte, lettre non prioritaire, Mini Max, pap suivi, prêt à recommandé, presse, Lettre recommandée nationale et CRBT, etc..

Dans ces cas, le formulaire de réclamation de la Poste demande alors à ce qu’on indique la date et la localité de l’envoi puis ses coordonnées.

Une fois ces informations données, un dossier est créé et la Poste promet une réponse à la réclamation par .. mail … et vous en êtes au même point qu’au début

71 commentaires/questions sur Réclamation à la Poste pour mauvaise distribution de courrier

  1. Pierron 14 août 2020
  2. Christian Muller 18 juillet 2020
  3. FINEL René 16 janvier 2020
  4. Stéphane 30 juillet 2019
  5. Paul Rice 27 juin 2019
  6. lamaire lamaire 16 juin 2019
  7. Helene D 22 mai 2019
  8. coste 27 avril 2019
  9. Michel GENTON 29 janvier 2019
  10. Sandrine 22 octobre 2018
  11. Denis VASSE 20 octobre 2018
  12. Isabelle Geas 5 septembre 2018
  13. pelois denise 24 juillet 2018
  14. BENAMER Belkacem 20 juillet 2018
  15. NICOLE François 27 mars 2018
  16. JAUZE Suzanne 26 février 2018
  17. cuschieri gilbert 15 novembre 2017
    • contact service clients pour La Poste 17 novembre 2017
      • Daoudi 4 décembre 2017
    • christian bertramnier 30 mars 2018
  18. claire59_0 9 octobre 2017
  19. Legal 20 septembre 2017
  20. potier 15 septembre 2017
A propos de Réclamation à la Poste pour mauvaise distribution de courrier

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