Amazon Premium est un service qui permet de bénéficier de la livraison en 1 jour de ce qu’on commande sur Amazon et cette livraison est gratuite.
2 membres du foyer peuvent bénéficier de l’abonnement à Amazon Premium. Attention car ceci signifie que ce sont des personnes vivant à la même adresse (super utile ;-)) et pour les mineurs, il faut une autorisation parentale.
Les membres du programme Amazon Premium qui vivent en France métropolitaine ont également accès au service Bibliothèque de prêt Kindle mais ceci n’est pas disponible pour les invités bénéficiant du programme Amazon Premium.
Après 1 mois d’essai gratuit, Amazon Premium coûte 49 euros par an. Attention car l’inscription gratuite est automatiquement convertie en adhésion payante à la fin de la période d’essai.
Amazon interdit de s’inscrire à Amazon Premium pour se faire livrer des choses qu’on veut revendre ou dont on fait commerce ..
Les articles vendus et expédiés par des vendeurs Marketplace et les articles volumineux nécessitant une livraison particulière.
Pour s’inscrire à Amazon Premium, il faut indiquer les coordonnées d’une carte de paiement valide.
Comme sur la majorité des systèmes américains, Amazon se donne tous les droits par rapport à ses clients d’ Amazon Premium.
Droit de rétractation Amazon Premium
Si on a payé les frais annuels lors de l’ inscription au programme Amazon Premium, on peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours après la date d’inscription au programme.
Amazon indique que les frais sont remboursés intégralement si aucun achat n’a été effectué par le client ou l’un de ses invités au programme Amazon Premium.
Dans le cas contraire, les conditions générales d’Amazon Premium indiquent qu’Amazon se réserve la possibilité de facturer (ou de déduire de votre remboursement) les frais correspondant à l’utilisation des avantages Amazon Premium dont le client ou ses invités ont bénéficié jusqu’alors. Cette condition semble normale mais elle est illégale. En cas de rétractation dans un délai de 14 jours, Amazon doit TOUT rembourser.
Pour exercer son droit de rétractation, il faut aller dans son compte ou sur le formulaire spécifique à cet effet:
http://g-ec2.images-amazon.com/images/G/08/cs/documents/cancellationform_fr._V350471284_.pdf
dont on remarque qu’il doit être adressé à l’adresse postale d’Amazon, mais pas en France, au Luxembourg:
Annulation du renouvellement automatique du service Amazon Premium ou de la conversion de l’essai gratuit d’un mois en période payante
L’inscription expirera au terme de la période en cours mais comme le précisent les conditions générales d’Amazon Premium les membres payants n’ayant pas passé de commande bénéficiant des avantages du programme Premium sont éligibles à un remboursement complet, sauf qu’il faudra le demander car sont nombreux les cas où Amazon continue de débiter les 49 euros.
J’ai voulu faire une commande sur amazon , on m’a répondu que je ne pouvais pas
car je n’avais pas amazon prémium je ne l’ai jamais demandé et je ne le veux pas
comment faire pour commander sans amazon prémium
Je vous remercie
Cordialement
Certains produits sont éligibles juste à Amazon premium; Ceci dit, vous pouvez le prendre, acheter votre produit puis une fois reçu, vous pouvez résilier Amazon premium
bonjour je viens de me faire prélever la somme de 49€soit disant Amazon premium sans mon autorisation je vous demande de bien vouloir me les récrediter sur mon compte dans les plus bref délais v guiliani
bonjour,je viens de voir qu’un prélèvement de 5.99e depuis le mois d;avril est effectuer régulièrement cela à commencer lors d’un achat de livre sur amazon et pourtant je ne me suis abonner à rien.Je vous demande de me rembourser:5.99X4=23.96e et de cesser ces prélevement
A mon insu j’ai été prélevé de 49 € le 23 mars 2017 alors que je n’avais rien commandé. Je me suis fait piéger par manque d’informations. Le procédé est un abus de confiance car le client ne sent s’aperçois pas .
Plus récemment j’ai encore été prélevé tous les mois:des sommes suivante qui s »ajoute aux 49 €
le 8/1/2018 3,€ 99:
8/2/2018 3,€ 99
8/3/2018 3,€ 99
9/4/2018 5 € 99
8/5/ 2018 5€ 99
8/6/2018 5 € 99
_________
29,94 € + 49 €
Total 78,94 €
Bonjour,
Je vous serais reconnaissante de rembourser l’ abonnement premium de 49 euros débité sur mon compte sans avis, d’autant que je suis restée en France deux mois l’année dernière et je vis à l’étranger !!!! de ce fait j’ai annulé ma carte bancaire puisque vous avez numérisés les numéros !?
Avec mes remerciements anticipés .
je vous demande renbourseme,t 29euros 90
je viens d’être débité de 49.00 € sur mon compte le 12/05/2017 sans rien demander.
je vous demande le remboursement de cette somme immédiatement.
bonjour je voudrai me faire rembourser d un abonnement a amazon premium qui m a été débité de ma carte bleue sans que je le demande cet achat s est fait le 05/03/2017 j ai porté plainte en gendarmerie et j ai du faire opposition a ma carte bancaire on dit de vous contacter pour me faire rembourser pouvez me dire ce que je dois faire. merci
Bonjour,
Je viens de me rendre compte que vous avez prélevé 49 € sur mon compte sans aucun préavis. Je n’ai pas demandé à être abonné à ce service et je vous demande donc de bien vouloir faire le nécessaire pour me rembourser ces 49 €.
Je vous en remercie par avance
je souhaiterai annuler mon abonnement à amazon premium, sachant que 49 euros ont été débité de mon compte sans être prévenue !!!!!!
prière de me rembourser dans les plus brefs délais ces 49 euros.
A.Traversaz