La Société Générale est entre autres une banque de réseau avec sa partie Société Générale Particuliers sur https://particuliers.societegenerale.fr/
Comment contacter le service client de la Société Générale particuliers en dehors bien évidemment de l’agence bancaire ?
Que ce soit pour un problème de code secret perdu cf Code client et code secret de Société Générale Particuliers ou un autre problème, on peut contacter le service client de la Société Générale (quand on est un particulier) par téléphone au 3933 ou (+33) 1 76 77 3933 – prix de l’appel au 01/01/2013 : 0,34 EUR TTC/min depuis une ligne fixe France Télécom, en France métropolitaine.
Ce téléphone de contact avec la Société Générale fonctionne du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 20h.
Mais il existe un autre numéro de téléphone service client de la Société Générale, tenu beaucoup plus secret et qu’il faut aller dénicher dans les méandres du site web Société Générale Particuliers, c’est le 01 42 14 31 69 accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30
On peut aussi contacter le service client de la Société Générale par courrier à l’adresse suivante:
Société Générale
Service Relations Clientèle
BDDF/SEG/SAT/SRC
75886 Paris Cedex 18
ou
Service Relations Clientèle Société Générale
Tour Société Générale
92972 PARIS LA DEFENSE CEDEX
N° Indigo : 0802 05 06 07
La Société Générale a aussi mis en place un service client sur le web, à travers une plate-forme collaborative dédiée sur http://www.sgetvous.societegenerale.fr/
Cette « plate-forme » collaborative de service client est assez bien faite mais si vous aimez communiquer par le web, le compte twitter d’aide de la Société Générale ( http://www.twitter.com/sg_etvous) est beaucoup plus pratique: vous y poser une question (en privé si vous voulez) et la SG vous garantit une réponse durant les jours ouvrés (réponse sans communication d’éléments privés).
Vous pouvez aussi bien sûr poser une question au service client de la Société Générale juste ci-dessous car ils scrutent le web et ce site en permanence 😉 pour éviter que des clients mécontents leur fassent de la mauvaise pub ..
J’AI INSTALLE SUR SMARTPHONE L’APPLI SG POUR UTILISER LE PASS SECURITE. COMMENT FAIRE POUR OBTENIR LE CODE SECURITE ( MON N° DE PORTABLE EST BIEN ENREGISTRE DANS MON ESPACE CLIENT).
J’AI BIEN VU QUE CE N° DOIT ETRE COMMUNIQUE PAR SMS MAIS EN PREALABLE IL FAUT DONNER UN NOM A MON TELEPHONE ??
MERCI DE VOTRE ECLAIRAGE.
Regardez le détail sur Secur’s Pass de la Société Générale.
Bonjour,
Mon code secret est rejeté. Que puis-je faire?
A noter que je suis client depuis plus de quarante ans et que je n’ai jamais eu le moindre problème avec mon compte, à ce jour.
Je compte sur vous pour m’aider rapidement à trouver une solution et vous en remercie d’avance.
Que se passe-t-il exactement ? Avez-vous essayé sur un autre navigateur ? Avez-vous tenté d’enlever d’abord tous les cookies de votre ordinateur ?
Je me suis fait pirater mon ancienne carte je suis allée à la Ste Générale à MITRY-MORY, au commissariat qui n’a pas voulu enregistrer ma plainte. D’autre part je vous ai envoyé un courrier et je tourne en rond.
Pourriez-vous examiner mon probléme assez rapidement
Merci
bonjour.sans aucune info vous augmentez la cotisation sobrio de pratiquement 15 pour cent.quel justification d une telle hausse devant deja payer chez vous des cartes que VOUS devez seccuriser.a ce titre j envisage serieusement de changer de banque si vous ne faites pas un effort commercial.cordialement.M et Mme chevalier jp.
Comment faire lorsque l’agence vous perd un chèque d’1 mois de chiffres d’affaires et que la seule réponse de la directrice (qui ne se présente même pas) vous dit d’attendre 3 semaines ou de faire opposition à un chq de banque qui ne m’appartient même pas (puisque je l’encaisse) me laissant avec des sous-traitants à payer, des prélèvements fournisseurs, crédits,salaire sans trésorerie. Merci pour votre réponse
J’ai souscrit un contrat d’assurance auto chez vous ,contrat n)78553661 n) client 50839889 ,que faut-il faire pour avoir l’échéancier de se contrat ? et d’autre part pourquoi m’avoir prélevé 86€ ce mois çi ? Dans l’attente d’une réponse de votre part , bnien a vous Alain Jabin
Lettre avec Ar du 24 mai
Notification System
jeu. 16/06/2016 15:27
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relation.clientele@socgen.com
Éléments envoyés
Le directeur a reçu de notre part une lettre manuscrite au sujet de la banque de la société générale saint loup avec deux pièces jointes : une enveloppe et une lettre recommandée écrite par mon père au sujet des assurances accidents de la vie et habitation. Nous avons envoyé la lettre recommandé à notre banque mais elle nous a été retournée. Ne comprenant pas ce qui se passe nous avons écrit au directeur. Nous avons cru que notre société générale l’avait intercepté. Ce qui explique pourquoi nous vous avons écrit par lettre simple. Nous nous sommes trompé sur leur compte. Beaucoup de gens nous ont nui ma mère et à moi donc depuis un certain temps nous méfions. Après une entrevue avec notre conseillère aujourd’hui, nous regrettons ce que nous avons fait Je voulais que vous sachiez que nous souhaitons nous excuser pour les tords que nous avons fait à notre agence et que votre côté de ne prendre en compte ce qui a été dit dans la lettre : c’était un mauvais jugement de notre part ! Merci de votre compréhension. Christiane et Anya spitéri 7 résidence le club à saint tronc 139 rue François Mauriac 13010 Marseille
je suis un client de longue date, et quand je vois votre façon de devenir, je suis trés desagreablement voyeur.
montfort l amaury vous ne ou cela se trouve,vous avez fermer le guichet et remplacer par des gens qui ne ni capables et surtout impolies une blonde et un petit morveux bon a virer.
pour vous votre gain seras un retrait definifit de mon compte vers des banques plus capable que la votre
bonjours,
depuis oct 2005 j’ai un compte èpicea,je voudrais vu ma situation actuelle,chomage,et normalement le premier juin je suis en retraite,
malgre mes demandes aupres de ma banque societe generale je n’ai que des refus,et pourtant cet mon argent,lors du contrat le conseiller m’a dit pour une durèe de 8 ans,helas et je suis endettès j’arrive pas a payer mes factures.
essayer de faire quelques chose merci
Bonjour,
Je viens de tenter une transaction(versement)de mon compte courant vers un autre compte de la meme banque mais a un nom different(rib en main) et l’on me dit que cela est impossible et ne l’a jamais été???
Si c’est bien le cas,merci par avance de me repondre.Dans la mesure du possible,pourriez vous m’expliquer l’interet à notre epoque d’une banque qui ne reponds a vos solicitations qu’à mi-temps?
Car si c’est bien le cas et dans un premier temps,a quoi sert encore votre service « vocalia »
Je vous d’agréer mes sincères salutations.