EdenFlirt est l’un des services de rencontres qui fait faire le plus d’articles à sa gloire sur le web.
Le domaine n’étant pas encore très surveillé semble-t-il par Google, ces articles de publicité passent et beaucoup de gens s’abonnent à EdenFlirt via l’offre d’essai à 1 euro.
mais la suite est beaucoup moins plaisante et gratuite !
(Attention, la petite enquête qui suit révèle beaucoup sur Edenflirt et fait tomber le service client de tout un tas de sociétés du même genre !)
A l’inscription, très rapidement, des coordonnées de carte bancaire sont demandées sous prétexte de vérification qu’on est majeur.
A la connexion sur le site, abondance de propositions de contacts par des femmes toutes plus aguichantes les unes que les autres .. mais .. on reçoit rapidement un mail d’EdenFlirt qui dit:
Répondre à: [email protected]
Objet: Confirmation
Envoyé:
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CECI EST UN EMAIL AUTOMATIQUE – MERCI DE NE PAS RÉPONDRE
–> Pour nous contacter : http://www.edenflirt.com
******************************
Bonjour,
Vous venez de profiter de notre offre d’essai. Votre abonnement Club avec option Gold est confirmé, et sera débité sur la carte bancaire utilisée lors de l’inscription (transactions regroupées 99.00 EUR tous les 2 mois). La transaction apparaîtra sur votre relevé bancaire sous le nom discret debitsafe.fr* xxxxxxxxxxxx.
Pour accéder au site et gérer votre compte :
http://www.edenflirt.com
PSEUDO :
MOT DE PASSE :
Pour un rappel des conditions générales de vente du service, cliquez ici :
https://payment.edenflirt.com/
Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez nous contacter via notre interface :
http://www.edenflirt.com
Cordialement, le Service Clientèle.
Lutte contre la fraude :
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Lors de votre inscription, tous vos paramètres Internet ont été capturés. Ils vous identifient formellement.
En cas d’opposition bancaire, nous portons systématiquement plainte et communiquons à la banque et à la gendarmerie tous les paramètres d’identification liés à la transaction.
Les contrevenants encourent 2 ans de prison ferme, 100 000 Euros d’amende ainsi qu’une interdiction bancaire de 10 ans.
—————————————————
Hé oui, subrepticement, ce sont 99 euros qui sont annoncés comme débités.
Si on va sur les conditions générales, voici ce qu’on y trouve:
En validant cette page vous souscrivez à l’abonnement Club avec l’option Gold. Modalités de l’offre d’essai : vous avez la possibilité de résilier sans frais (carte bancaire non débitée) pendant les 15 premières minutes de connexion l’option Gold et l’accès Club, en cliquant dans la zone membres, rubrique mon compte. Attention : fermer la page ne vous désabonne pas. Après la résiliation de l’option Gold, votre accès Club reste actif, et résiliable à tout moment dans la rubrique mon compte. Sans action de votre part pendant la période d’essai, l’abonnement Club avec l’option Gold sera confirmé. Les transactions pourront être groupées en une seule transaction tous les deux mois. Vous pouvez vous désabonner pendant les 15 jours précédents le renouvellement. Toute période entamée au-delà de la période d’essai reste due, et ne pourra être remboursée.
Hé oui, EdenFlirt est encore plus vicieux que Meetic qui est pourtant très fort dans l’interprétation très limite de la loi .. (cf tous nos articles sur la résiliation chez Meetic, le service client chez Meetic et autres ).
Résilier l’abonnement n’est pas facile à trouver.
On peut supprimer le compte EdenFlirt et effectivement, on ne peut plus s’y connecter ensuite mais est-on alors débité ou pas ? That is the question !
On est alors amené à contacter le service client via http://www.edenflirt.com/legal/faq
et vous voyez que le « contactez le service client » est en tout petit..
L’adresse du formulaire de contact client d’ EdenFlirt est https://payment.edenflirt.com/mz/fr/contact?dating_wl_id=1&dating_wl_name=EdenFlirt&sf_culture=fr&extra%5Bdevice_type%5D=desktop&nlmh=1
A noter donc que ce formulaire nous donne un numéro de téléphone où contacter EdenFlirt: 09 70 24 04 51
et dans le footer l’adresse d’une société, située en France !!
Neteden 300 Chemin de la Croix Verte 13090 Aix en Provence France [email protected] / tel +33 (0)9 70 24 04 51
Un petit whois indique le nom de Didier Cousin et un autre numéro de téléphone, le 04 42 53 83 50
Et que découvre-t-on quand on cherche les noms de domaine associés à ce numéro de téléphone ?
On découvre toute une galaxie de sites dont certains noms de domaine ANTI EdenFlirt ;-)) et dont aussi le célèbre sexy-avenue.com !
La fiche de Neteden sur societe.com http://www.societe.com/societe/neteden-527744783.html donne de jolis comptes (normal avec cette arnaque de l’abonnement) mais aussi un bien beau président 😉
Mais qui est donc Se DNXCORP ??
Il suffit d’aller sur Google pour le savoir même si la société a récemment déménagé au Luxembourg: http://paperjam.lu/news/le-transfert-luxembourg-coute-dnxcorp
En allant sur le site de DNXCORP, on trouve plein de contacts , donc un contact service clients qui se fera donc un plaisir 😉 de répondre aux problèmes rencontrés avec Edenflirt et TOUS les autres sites de la galaxie de la société:
Doit-on téléphoner au Luxembourg pour faire entendre raison à EdenFlirt ou autre et se faire rendre l’argent ?? Pas du tout !
En cherchant bien sur le web, on finit par trouver comment contacter Patrice Macar ou Marine Ruol ou Maxence Bessonnaud, le DG de DNXcorp, société nommée avant DreamNex (source http://www.dnxcorp.com/uploads/2007-10-01_DreamNex_Avis_de_mise_a_dispo_Cptes_semestriels.pdf ).
Certes ce document date mais les numéros de téléphone français 04 42 53 83 83 et 04 42 53 86 96 existent toujours et quelqu’un répond « DNXCorp » .. (le premier est ausi visible sur http://www.agefi.fr/fiche-annuaire-societes/dnxcorp-20628.html ).
En bref, si vous avez un problème avec EdenFlirt ou Sexy Avenue ou une des autres sociétés de l’empire DNXCorp, vous avez maintenant tous les trucs pour contacter les patrons et faire entendre votre voix !
Vous pouvez aussi vous adresser à la DRH, mais par mail, Clarrise Parmentier (source http://www.dagency.ch/offres/integrateur_suisse.pdf )
Au passage remarquez la structure de l’email ce qui vous permet de la trouver pour Patrice Macar ou Maxence Bessonnaud ou Didier Cousin, des humains a priori concernés par les pratiques d’EdenFlirt 😉
Bonjour,
Je me suis inscrit sur Edenflirt le 26 mars dernier, j’ai acheté des crédits pour 34,92€ et j’ai été surpris d’avoir un retrait supplémentaire de 97€ le même jour sur mon compte bancaire.
J’ai compris en visitant votre site, que j’avais souscrit sans le savoir un abonnement de 2 mois.
J’ai effectué plusieurs réclamations via le site sans aucune réponse de leur part sur ma boîte mail ayant servi à l’inscription
J’ai utilisé les services Edenflirt sans aucun succès jusqu’au 6 mai où j’ai supprimé mon profil.
j’ai pu constater cette suppression, car je ne peux plus me connecter avec mon identifiant et mot de passe initial.
Je voudrais être assuré qu’aucun nouveau prélèvement ne sera effectué sur mon compte bancaire.
Comment les joindre ? J’ai essayé le N° 0970240451 qui me renvoie au 0825826825 qui n’a rien à voir puisqu’il s’agit d’une société de matériel médical.
L’adresse mail : [email protected] ne fonctionne plus, voici le message que j’ai reçu suite au mail que j’avais tenté d’envoyer :
Impossible de distribuer votre message à [email protected], car le serveur distant n’est pas correctement configuré. Pour plus d’informations, consultez les détails techniques ci-dessous.
Le site Edenflirt est bien une arnaque, j’aurais dû visiter votre site avant de m’engager dans cette galère !!
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour à tous, je relance le sujet pour ceux qui en auraient besoin actuellement, pour ma part j’ai envoyé un mail à [email protected] et vous trouverez ci dessous le mail que j’ai envoyé, je précise que j’ai reçu une réponse le lendemain m’informant de mon remboursement de 99€:
« Bonjour,
Suite à mon inscription ce jour sur votre site edenflirt, j’ai donné mes coordonnées bancaires afin de soit disant « vérifier ma majorité » et donc accepter qu’un euros me soit débité.
Mais qu’elle ne fut pas ma surprise lorsque j’ai reçu un mail me disant que les 15 minutes d’essais gratuits étaient finies et que je serai prélevé de 99€.
Vos pratiques sont tout à fait illégal et je souhaite donc utiliser mon droit de rétractation de 14 jours afin que vous me remboursiez la somme qui va m’être prélevé sans quoi je devrais alerter la DGCCRF afin de faire valoir mes droits.
De plus je souhaite pouvoir me désinscrire de votre site sans devoir attendre les 15 jours précédents la reconduction de mon abonnement comme stipulé.
Dans l’attente de votre réponse rapide«
Voilà, j’espère que cela vous sera utile
Bonjour j’ai était débité de 99 euros par debit..fr par rapport au site sexy avenue mais j »ai jamais demander à payer 99 euros ,j’ai tellement peur d’être débité tout les mois , je voudrais absolument de l’aide s’il vous plait .
Merci d’avance.
EdenFlirt = Escroc
Les filles d’Edenflirt sont payées pour vous envoyer des messages (très médiocres)
Un conseil, sortez près de chez vous et vous ferez de véritables rencontres….
En dehors d’appréciations personnelles sur le fonctionnement du site Edenflirt, attention car contrevenant aux dispositions des articles:
L.221-18 et suivants du Code de la consommation
L 121-20 et suivant du code de la consommation
L 121-21 du Code de la Consommation
Bonjour comment je peut faire pour me désabonner pour plus paye ? Car j’ai suprime mon compte donc j’aimerais savoir merci
Your CommentsBonjour
Voilà ce qui m’est arrivé :
Je me suis fait arnaquer par une personne de Cote d’Ivoire à Abidjan qui était sous le nom de « JEAN PIERRE ». Cette personne qui habitait soit disante à Bayeux dans le Calvados qui est partie en Afrique pour récupérer un soit disant héritage de 320 000€. Et n’avait pas prévu assez d’argent pour payer des taxes, il a réussi à m’endormir et m’a fait envoyer sous forme de « coupons PCS » la somme de 3 850€, mais grâce a l’agent de la police sur le net en Afrique Mr Michel Loïc, cet escroc a été arrêté puis j’ai récupéré tout mon argent, vous pouvez faire de même si vous avez été arnaqué de cette manière
Voici son contact mail : [email protected]
Sincère salut
Bonjour,
Pour tous ceux qui chercherais à se désabonné complètement (ne plus être prélever, il faut :
1- Aller dans confidentialité (en bas de la page de connexion)
2- Tout en bas, il y a un petit « cliquez-ici », et bien cliquez !
3- Par défaut vous arriver sur la page « Service Client », aller dans « Infos débit bancaire »
4- Connectez-vous selon une des méthodes proposée et cherchez l’option « Pour vous DESABONNER :
cliquez ici -> Vous ne serez plus débité. »
Et la vous serez sauvé ! (enfin pas si simple car il faut se désabonné dans les 15 jours précédent la fin de l’abonnement…
Bon courage à vous
Bonjour, j’aimerais me désabonner comme vous l’avez marqué, mais je ne trouve aucun « cliquez-ici » sur la page affiché.
Merci de bien vouloir m’aider.
comment je fait pour annuler cette abonnement et me faire rembourser on vient de me prélevé 9900 sans mon avis .
bjr pourriez vous m’aider car je me suis fait avoir comme bcp
pour une simple visite pour 1 essai sur le site Eden ,je me retrouve à payer 99.00€
et je n’arrive pas a me desabonner et impossible de les joindre ni par mail,ni par telephonne toujours occupé
en attante d’une reponse
cordialement
il faut leur faire une réclamation par écrit a leur adresse d’aix en provence ils remboursent maintenant
serieusement ?
Bonjour je trouve pas comment annuler mon abonnement merci de m’aider
bonjour,si je n’ai pas donner mes coordonner bancaire est ce que je risque quelque chose?pour sure je n’es plus accès a mon profile pour le fermer j’ai toujours cette page qui me demande les numéros de carte?
Bonjour, j’ai le même problème avec ce site, qui est au final une belle arnaque bien ficelée.
Comment se faire rembourser?
Bonjour,
J’ai déjà donné les renseignements nécessaires dans mes précédents posts : les adresses mail
(ajouter : [email protected] )
Envoyez une contestation à toutes ces adresses et surveillez bien ce qui se passe au niveau du compte Edenflirt et du compte carte bancaire ….
Si vous n’obtenez pas satisfaction (moi je n’ai laissé que 9€ dans l’affaire) alertez la DGCCRF ….
Bon courage !
Bonjour j’ai été victime d’une arnaque via le site edenflirt et je ne peut pas aller annuler mon abonnement forcé de 98 € comment puis-je je faire ? Merci d’avance j’ai besoin d’aide
Même probleme . Que doit t’on faire??
Bjour,
Le Service Client m’a informé avoir remboursé 90€ sur les 99€ prélevés, ce que j’ai pu vérifier sur mon compte carte de crédit.
Mais je ne sais pas si je suis radié définitivement; il faut que je vérifie la semaine prochaine .
Vigilance !
Bonjour Mathieu,
A-tu fais ta réclamation par mail ou par courrier ?
Pourrais-tu stp m’envoyer ton mail ? Je me retrouve dans le même cas que toi et je n’arrive pas à les joindre.
Mams
Après message d’erreur, voici les adresses mail corrigées :
[email protected],
[email protected],
[email protected],
[email protected],
[email protected]
Bonjour,
Même arnaque, j’ai vu de suite le loup en consultant mon compte et en essayant d’annuler l’abonnement forcé (99€ pour 2 mois) :
» impossible avant le 28 septembre … »
Voici les adresses mail en clair d’après ce qui est écrit au dessus :
[email protected], [email protected], [email protected], [email protected],
[email protected]
Je me prépare en cas de besoin à monter le dossier DGCCRF.
J’ajoute que les Nos de tél communiqués sont injoignables :
09 70 80 51 55 et 09 70 24 04 51.
plus exactement une musique en ligne qui n’en finit pas, sans aucune précision sur le délai d’attente.
Il faut que ça bouge, on ne peut pas laisser sans rien faire le monde aux mains des affairistes et/ou escrocs de tout poil ! Donc prenez vous par la main et signalez vous aussi votre cas …
J’ai eu les mes mésaventures et suis débité de 1 euros tous les mois meme après m’etre désinscrit après prélévement de 99 euros.J’ai écrit à ma banque pour signaler les prélevements abusif non autorisé et malgrès ce courrier de demande de remboursement la banque n’as pu faire cesser les débits à ce jour depuis 9 mois maintenant.
Je suis débité tous les 2 mois de 99 euros sans avoir été inscrit. Demain je vois ma banque afin de régulariser cette arnaque.
Jean-luc runambot