Si vous fréquentez McDonald’s ou McDo, que ce soit parce que vous croyez à ses produits ou parce qu’il n’y a rien de moins cher là où vous êtes, vous serez forcément un jour ou l’autre énervé ou dégoûté ou horrifié par ce que vous y verrez, sentirez, entendrez.
Rien de tel qu’une vue sur l’arrière cuisine d’un McDo quand il y a peu de monde et qu’une vieille odeur flotte pour entamer dare-dare un régime.
McDonald’s c’est avant tout du marketing. D’ailleurs le patron de McDo France, Jean-Pierre Petit, est un pur produit de la pub. Pas de cuisinier, pas de médecin, pas de paysan à la tête de McDo: que des gens de la pub et du marketing.
Les histoires de cailloux, bouts de plastique, animaux morts, pourriture trouvés dans la super bouffe de McDo sont légions mais concrètement, si vous tombez sur un os chez McDo, que ce soit un problème dans la « nourriture » ou un serveur particulièrement degueu ou malhonnête (ou pire une agression comme celle du pauvre canadien Mann), ou une commande complètement nulle à un McDrive à qui s’adresser ?
Voici tous les moyens de contacter le service clients de McDonald’s (et n’hésitez pas, vu le pognon que gagne McDo en France, http://www.societe.com/societe/mcdonald-s-france-722003936.html , par rapport à de la vraie restauration, ils ont tout le temps et l’argent de s’améliorer )
Comme toute bonne entreprise de marketing et pub, McDo a un service « consommateurs ».
Contact Services Clients McDonald’s par courrier:
McDonald’s France Services
Service Consommateurs
1 rue Gustave Eiffel
78045 Guyancourt Cedex
Contact Services Clients McDonald’s par téléphone:
Du lundi au vendredi de 9h à 17h au 01 30 48 65 28
On peut aussi trouver facilement un autre numéro de téléphone, le 01 30 48 60 00 et comme fax le 01 30 48 62 71
En cherchant bien, il semble que tous les numéros de téléphone de type 01 30 48 61 xx ou 01 30 48 62 xx ou 01 30 48 65 xx soient de McDo
Contact Services Clients McDonald’s par mail:
Là ça devient plus compliqué mais en cherchant bien , on trouve que les mails de McDo sont du type prenom.nom@fr.mcd.com
Tout ça se trouve en allant sur http://whois.domaintools.com/mcdonalds.fr, donnée publique, où on trouve un email de McDo:
Et donc tout ça donne pour Nawfal Trabelsi, président de la filiale France de McDonald’s :
et tous les autres dirigeants qui se feront un plaisir (car McDonald’s est une boîte de marketing ;-)) de répondre à vos problèmes si vous appliquez cette recette à leur noms qu’on peut trouver sur http://www.mcdonalds.fr/entreprise/entreprise/qui-sommes-nous/dirigeants
Et voici aussi un reportage intéressant sur la manière dont Mc Donald a pénétré la France
Et le fameux reportage censuré par M6 sur McDo et KFC
Et ‘oubliez pas que quand vous mangez un McDo, vous mangez ça:
Bonjour,
Je viens vers vous pour une grosse réclamation.
Je suis dégouté du restaurant McDonals suite a ma visite dans un des restaurant de la Guadeloupe, étant originaire de ce pays, je suis allé avec ma famille après 13 ans.
Je vais dans le restaurant McDonals nous commandons Royal cheese 5,80 un Mc chicken 7,60 un menu big mac 7,80 et un happy meal 5,30
de la j’ai payé mais cela est rester dans la gorge.
La question comment la pub de McDonals dit qu’ils font en sorte que le Happy Meal reste a 4 euros et quand ont va dans un département Français c’est plus chère????
je suis dégouté voilà, je ne reviendrais plus chez McDonals….
Je voudrais qu on M explique pourquoi dans le Burger au poisson il n’y a ni salade.c est du basic de chez basic pourtant c est le même prix ou voir plus cher le big mac qui lui est bien garni de salade etc….
Je trouve ça inadmissible et je M étonné que personne ne l ai remarqué ou s est plaint!!!
INADMISSIBLE
habitué du fast-food de Pouilly-en-Auxois, j’ai été très déçu ce soir le mardi 1er novembre 2016, 1h45 d’attente au drive pour seulement deux glaces ! Un employé qui est chargé de prendre les commandes des DEUX BORNES DRIVE et encaissé tout les drives seul ! Des conditions de travail déplorable, cet employé nous a gentillement expliqué qu’ils été en sous effectifs! PARDON ?!EN SOUS EFFECTIFS un jour férié qui fini un week-end de 4jours ! Le gérant de ce restaurant si on peut appelé ça un gérant devrait prendre des cours ou une remise a niveau, cela deviens urgent!! Et aucune remise, ni geste commercial de leur part vraiment inadmissible!
Je trouve pas normal de arrivé cher McDonald’s à 13h30 passé la commande 13h40 jusque là sa vas le pire c que on nous envois s’assoire et la il faut attendre 14h30 que la commende arrive pour un repas fois et des erreurs dans les pas commendes tous les client se plaignent du nouveaux systèmes de commande sa c passé à beauvais route de Paris il a faut réclamer 3 fois pour êtres servis
bonjour,
je voudrais savoir comment peut-on gagner en même pas deux jourS les superbes lots sur votre jeux monopoly, je pense que c’est de la pure arnaque car pour avoir 3000 points en même pas deux jours , franchement c’est vraiment minable comme par hasard tout les supers lots sont déjà parti??????????????????? moi avec une autre personne nous y mangeons tout les jours
Bonjour
Voilà deux fois que notre commande à emporter n est pas complète au mc do de marsac dans le 24
Manque les sauces le dessert du happy métal et le cadeaux fille est une voiture barman
Le temps des attente est long tout est désorganisé et la responsable très peu aimable avec ses collègues. ..
Bonjour, je veux commander via le site internet hier soir, sur le site, on me propose des produits offerts, je choisi: 1chesseburger, 1 croque mcdo, 1 hamburger et 2 petite frite en plus de ma commande. Ma commande s élevé à 28€40. Au moment de payer ma commande, tous ces produits offert deviennent payant. Je me rends donc au Mac do de montussan(33), j explique mon souci à la caisse qui comprend bien le problème, elle fait appelle à sa manager.les choses se corsent, la manager me dit tout simplement qu elle n y est pour rien, que les produits offerts me seront facturés, que le problème vient du site internet qui n est pas bon et en devient même désagréable en me faisant comprendre: » c est comme ca et pas autrement et se fiche totalement de ce problème » en me laissant me débrouiller avec la caissière qui étaient très compréhensive mais très mal à l aise. Votre manager de montussan n a rien d une commerçante courtoise et agréable, mais tout le contraire. Quand à la serveuse, elle a tout de la courtoisie. Bien sûr, j ai gardé en photo ma commande ou mes produits étaient offerts.
Nous avons ete manger au mac do de family village au mans vers 14:30 dima n che dernier . Accompagne de mes enfants et du soleil nous avons décidé de déjeuner dehors .
Pas evident de manger dans ce cadre avec des enfants lorsque le perso passe son temps a fumer . 3 tables sur les 10 prises par le personnel.pas tres logique sutout vu les nuisances de leur cigarettes . Le comble est arrivé ensuite vers 15:30 lorsque la relève arive a deux . C est braves gens se prenne une table , deposent leurs chaussure (de macdo)sur la table et se roule un joint et le fume a cote de nous et de deux autres couples avec leurs enfants.nous partirons tous dans la foulée. Juste , la qualité macdo avec un pète dans la tronche avant le service , je valide pas . Et oui ces derniers embauchaient !!!!!!inadmissible .ma femme et moi sommes dans le commerce, c est intolérable!!!!!!!!attention a la concurrence…….
Bonjour,
Ce soir je suis allée au Mc Do à Moisselles 95.
J’ai pris ma commande sur le logiciel.
Il n’y avait pas foule dans la salle ni aux caisses.
Par contre un monde fou en cuisine et au service, on se demande pourquoi.
J’ai attendu 15 mn avant d’avoir ma commande.
Les filles parlaient de leurs ongles, de la copine qui s’est disputée avec son copain, ensuite l’une d’elle a demandé à une autre de s’occuper de ma commande car une de ses potes arrivait…
J’ai ralé pour les frites qui étaient déjà dans le sac et froides.
J’ai demandé à ce qu’on me donne d’autres frites, les filles ont rouspété de ce que je leur demandais.
Je leur ai fait comprendre que si ça continuait j’allais aussi demander à ce qu’on me change mes sandwichs.
Et puis il manque à chaque fois quelque chose ou alors ce n’est pas ce que j’ai demandé.
Elles ont tout de même servi 2 personnes qui étaient arrivées après nous et qui avaient aussi commandé sur le logiciel.
Il y a de quoi péter les plombs et de tout envoyer bouler.
Je suis fortement très mécontente.
Celui de l’Isle Adam 95 est très apprécié, c’est propre, les gens sont gentils, aimables.
Je pense qu’il serait bien de revoir celui de Moisselles.
En tout cas je n’y remets plus les pieds.
MAC DONALD CHATEAUROUX….. 1/2 heure d’attente, afin d’avoir sa commande…. On voit passer avant soi les personnes qui ont commandé après vous, mais qui paient en liquide….. Nous le faisons remarqué à la manager, qui s’excuse, mais qui visiblement n’en n’a rien à faire,…. puis arrivé à la maison, surprise nous découvrons nos menus, qui ne ressemblent pas à notre commande…… Félicitations à cette équipe pour son grand professionnalisme ! Et ce n’est pas la première fois
Bonsoir, je me permet de donner un avis sur le restaurant de clairoix(60). Établissement agréable rien à dire à part une responsable très désagréable… Dommage !!!
Cette personne ne nous donne plus envis d’y retourner.
Hier soir , j’arrive au drive de mcdo grenade, il y a personne au borne , super. Je passe ma commande, puis une attente de 25minute pour pouvoir payer et recevoir ma nourriture . Je control si j’ai bien tout et retourne chez moi. Quand j’ouvre les boite qui corresponde au produit commander , je m’aperçois que les burger eux ne sont pas les bons, et le big mac quand a lui a eu a problème. De montage, dommage que je ne puisse pas vous mettre la photo que j’ai prise du big mac
Bonjour,
Chez Macdo Reims St Brice le manager a décidé que les clients devaient absolument passer par les bornes de commandes.
Comme j’ai horreur que l’on m’impose quoi que ce soit quand je suis client,j’ai évidemment refusé. Il m’a alors été dit »c’est comme ça, on va supprimer les caisses,allez manger chez Quick ».
Devant ce « conseil judicieux »j’ai pris mon petit fils par la main et suis aller manger un hamburger à la concurrence.
Bravo aux gens de chez Macdo pour leur grand professionnalisme et bravo à Macdonald qui veut imposer son didact à ses clients.Il est sur qu’à ce rythme les King Burger and co se frottent les mains.
Dorénavant quand j’appercevrai une enseigne Macdonald je ferai un détour.
8 personnes vont mangés au McDo Fontenay Le Comte, une des personnes trouve un bouchon bic mâchouiller dans le menu de son fils, cette personne se lève et va demandé au comptoir si c est normal…. Le « Monsieur » derrière le comptoir avec un petit surnom qui va bien Keke… Dit du haut de ses 20 ans, 1m65, mais de quoi elle me parle elle, comment elle me parle elle, elle est con elle… Et part chercher de l aide sans doute, une dame arrive et devant les clients- enfants « Keke, dégage, Keke ta gueule » Vive le McDo de Fontenay Le Comte mais surtout vive Keke !!!!
Mc Donald’s saint Ouen l’aumône (95), que j’ai noté une étoile sur 5:
Quel dommage !
Je ne note pas les hamburgers, très bons.
Ni les employés, très corrects.
Je note le manager. Je m’explique :
Nous laissons nos enfants jouer QU’après le repas dans l’aire de jeux. Cette aire de jeux est l’un des paramètres qui nous font choisir cette enseigne.
Donc lorsque mes enfants ont voulu jouer à l’aire de jeu, celle-ci était fermée. Il est environ 12h10. Je demande à l’employée si c’est définitivement fermé. Elle me répondre que non, et qu’elle va prévenir le manager de l’ouvrir.
Nous attendons…
12h25 toujours rien. Je rentre demander à un employé, qui le dit que le manager est occupé, mais qu’il s’en occupe…
12h30, le manager est enfin à portée de vue, il a l’air débordé à préparer des commandes. Soit. Je lui demande si possible d’ouvrir, et ce, avec une voix forte car un peu en colère d’attendre depuis déjà 15 minutes, il me dit qu’il prépare des commandes (!). Énervé, je lui réponds que je n’ai qu’à partir alors !
Ce dernier me répond : « eh ben allez-y, partez! »
Je m’exécute, en lui repondant que j’allais lui mettre un bel avis, ce que je fais ici.
Ce manager prend les clients de haut. Je ne comprend pas la politique client de ce site (je pense à un cas particulier)
Une étoile tout de même pour la qualité des sandwiches et la propreté du site, ce que je ne peux reprocher aux employés.
Est ce que vous prenez les chèques vacances ?
Au macdo de Bron (69)derrière le roy s r US je suis allé manger il ne respecte pas le tîmer et vende des produits dépassés mais en plus le personnel passe recuperer les numeros devant les hamburgers pour que le timer soit rendu correcte le service conso contacté semble par sa façon de reagir encourager cette pratique honteuse c est une question de rentabilité mieux vaut vendre le produit que de le retirer c’est Une perte
Il faut simplement boycotter Mac Donalds quand on voit ce qu’ils volent aux contribuables:
http://www.liberation.fr/economie/2015/02/25/mcdonald-s-accuse-d-avoir-soustrait-plus-d-un-milliard-de-recettes-fiscales-aux-europeens_1209924
Déjà en temps normal on a des scrupules à emenner ses enfants chez Ronald. Mais à St priest 69800 vers castorama c’est le drame. Long à servir sal nouriture froide personnel antipathique. Bientôt en plus du debarassage des plateau Ronald ça vous demander de passer la serpillière et avec le sourire.
Bonjour
Cela fait plusieurs fois que je me rend au McDonld’s d’Aix en Provence
Jy vait régulièrement le matin ou le weekend avec mes enfants.
Çà fait plusieurs fois que le matin on me dise une fois que le grill marche par pour le déjeuner salé ou alors qu’il ne sont pas livré et aussi qu’il n’ont pas de salade pour leur burger ect……………………
Au bout d’un moment stop revoyez la personne qui s’occupe de la gérance
de cet établissement je me suit déplacer plusieurs fois pour rien et je n’ait jamais eut un geste commerciale .
Cordialement Mme GOMEZ Nathalie