dimanche 21 décembre 2014

Comment se plaindre de son facteur ?

On peut se plaindre de son facteur en allant à la Poste, mais on peut aussi le faire en ligne via un formulaire de la Poste à l’adresse www.laposte.fr/reclamation/creer/conso

On choisit la 4ème option « qualité de contact avec son facteur » sur le formulaire suivant (qui propose aussi 2 autres options concernant le facteur si celui-ci n’est pas passé depuis 1 ou plusieurs jours):

se plaindre de la Poste

Pour un problème avec le facteur, le formulaire de réclamation de la Poste propose alors de laisser un commentaire sur le problème puis ses coordonnées:

se plaindre du facteur

Se plaindre de son facteur via le formulaire de la Poste sur internet nécessite donc d’avoir un email ;-)

Après une vérification des informations de contact fournies, la Poste affiche sur le site que le message a bien été pris en compte et qu’un dossier a été créé ;-)

« Vous allez recevoir dans quelques minutes par courriel le récapitulatif de votre réclamation et le numéro de dossier correspondant. »

Nous ne sommes pas allées plus loin dans l’expérience pour voir si vraiment le problème avec le facteur est résolu ou si la plainte le concernant se perd dans un comité theodule de la Poste ;-)

 

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La PosteRéclamation

Il y a 5 commentaires ou questions sur Comment se plaindre de son facteur ?, , ajoutez le votre en cliquant! ici » et/ou partagez ce contenu pour faire connaître ce service clients et ses critiques

  1. Bonjour,
    Aujourd’hui je suis moi même confronter à ce problème, en effet le facteur, qui fait ça tourner correctement tout les matin, trouve judicieux de ne pas sonner pour les colis, les A.R, ou autres courriers nécessitant la présence de la personne! Et bien figurer vous qu’aujourd’hui un facteur agis comme ca pour réduire le temps de travail ce qui lui permettra de finir plus tôt ca tournée tout en étant payez normalement, au détriment des particuliers.
    Chose qui est inadmissible, c’est pourquoi je vous invite à dénoncer les pratiques peu scrupuleuses de votre facteur si jamais c’est le cas !
    Cordialement, aleks.

  2. le courrier n’est pas distribué régulièrement

  3. Adresse: 17 sentier des piottes
    93160 noisy le grand

    Mes couriers recommandes ou courier encombrant qui necessite une signature Ne sont jamais remis en main propre alors que je suis chez moi! Effectivement j habite au 3 eme etage sans ascenceur mais ce n est pas une raison de toujours depose un avis de passage sans meme sonner chez les gens! Et ce n’est pas la premiere fois! Consequence une fois un mois de mai le courier est retourne chez l’expediteur car les 15 jours qui ont suivie, avec tous les jours ferie, j etais dans l incapacite de recuperer mon courier et surtout qu a l accueil de ma poste,la personne n est meme pas aller dans sa reserve pour verifier si le courier etait encore la!il m a juste indique que vous ne les garder que 15 jours et que la ca fait 18 ! Bref un service deplorable du facteur et du bureau de poste…

  4. Bonjour,
    Mon adresse est : Jean Yves GUILLOT 1, rue des Tilleuls 39190 CUISIA, mon courrier arrive très souvent chez mon frère : Michel GUILLOT 1, route de Cousance 39190 CUISIA.
    Les adresses ne se ressemblent pourtant pas. J’aimerais bien que le facteur ne renouvelle pas trop souvent ces erreurs qui me portent préjudice.
    En vous remerciant de faire le nécessaire et avec mes meilleurs sentiments.
    Jean Yves GUILLOT
    1, rue des Tilleuls
    .39190 CUISIA
    Tél : 03.84.85.93.07
    E-mail : djyguillot@orange.fr

  5. Le facteur ou son remplacant rue jean bart à Mouvaux (59420) n enfonce pas bien mes plis et les laissent dépasser, j ai déjà trouvé mes magasines ou autres plis jettés sur la rue, ou volés, car les écoliers passent devant ma maison, j ai déjà travaillé à la poste en saisonier et on avait l obligation de ne rien laisser dépasser sur la voie publique. Via ce message, j espère que ce problème n arrivera plus.

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