Leboncoin est un des sites web français les plus consultés. Leboncoin est un site de petites annonces gratuites .. du moins si l’on veut rester anonyme car en pratique, si l’on veut une petite annonce performante, il faut payer des options ou alors être un professionnel.
Autre caractéristique cachée du boncoin : impossible de trouver un service client digne de ce nom chez leboncoin !
Mais nous avons enquêté et trouvé quelques contacts 😉
OK, tout d’abord vous avez un formulaire de contact leboncoin http://www2.leboncoin.fr/support/form/0?id=1 mais bof, les options proposées pour le sujet de contact ne font que reprendre l’aide en ligne et ne concernent pas les vrais problèmes qu’on pourrait avoir avec leboncoin:
En cherchant bien, on trouve aussi un email pour le service client du boncoin: support@leboncoin.fr
En fait, leboncoin n’est que la filiale d’un groupe nordique, SCHIBSTED , et il faut plutôt chercher de ce côté là pour avoir un vrai contact service client leboncoin
SCHIBSTED France ou leboncoin se trouve 29 rue du Louvre, 75002 à Paris ou aussi au 8 rue lavoisier 75008 Paris
Le numéro de téléphone pour contacter leboncoin est alors le +33 1 80 48 22 76
(maj 17 avril 2014: la source de cette info sur la maison mère du bon coin est une source PUBLIQUE et si on vous l’indique, voir pourquoi en fin de ce post)
Si vous cherchez un interlocuteur, il suffit de connaître le prénom d’un interlocuteur.
Par exemple Alexandre X aura comme mail alexandre@leboncoin.fr
(maj 17 avril 2014: la source de cette info sur la maison mère du bon coin est une source PUBLIQUE et si on vous l’indique, voir pourquoi en fin de ce post)
Si vous êtes très énervé contre leboncoin, il suffit d’envoyer un email à plusieurs prénoms @leboncoin.fr 😉
Au moins un marchera car les principaux prénoms sont forcément utilisés 😉 (nicolas, alexandre, olivier, patrice, frederic, michel, jean, etc…).
Le patron du boncoin est Terje SELJESETH. On peut donc essayer terje@leboncoin.fr ou Terje@schibstedt.fr ou Terje@schibstedt.fr
A voir aussi Marc@leboncoin.fr puisqu’un certain Marc Brandsma est un des cadres de Schibsted France ou olivier@leboncoin.fr pour Olivier Aizac.
Maj: visiblement, le bon coin n’aime pas cette article puisque nous avons reçu une lettre que nous avons publiée ici mais ensuite le Bon Coin a visiblement fait pression sur l’hébergeur, 1and1, qui à son tour nous a envoyé une lettre de menace/pression en nous demandant d’enlever les informations “confidentielles” du bon coin ;-)) et de supprimer la lettre..
Il ne faut quand même pas pousser mémé dans les orties donc on supprime la lettre de CE post en ce 17 avril 2014 (vous pouvez voir toute l’affaire sur http://www.tubbydev.com/2014/03/le-bon-coin-met-au-coin-le-site-contact-service-clientscom.html en espérant que 1and1 ne renvoie pas une menace/pression disant qu’on n’a pas le droit de faire un lien ) .
LeBonCoin et 1and1 veulent faire supprimer cet article en arguant qu’il contient des informations NON publiques sur le bon coin et certains de leurs employés..
Hé oui, nous sommes des mega spies de la NSA ;-))) car nous nous contentons d’aller sur societe.com ou whois.
Avec le bon coin, il s’agit d’aller sur
(à noter qu’on n’a pas publié l’information PUBLIQUE des 213 domaines enregistrés par alexandre@leboncoin.fr )http://schibstedgrowth.com/contact (et on n’a même pas mis sur la note qui a provoqué les délires et ires du bon coin et de 1and1 les mails indiqués publiquement sur cette page pour les managers de Paris comme par exemple marc.brandsma@schibsted-dev.fr ).
Donc là on attend des explications du coin et de 1and1 sur les soi-disantes informations confidentielles données sur le bon coin ..
Le Bon Coin est aussi un site où pullulent les arnaques. Voici un lien vers un excellent article sur les principales arnaques du Bon Coin
Bonjour, à plusieurs reprises j’ai essayé de passer une annonce pour mon pc, une pour une table et une autre pour un fauteuil roulant medical.
Tout se passe bien je reçois un mail qui m’indique que mon annonce est prise en compte et que je recevrais un mail m’indiquant qu’elle se trouvera sur le site
et rien de tout ceci
De plus, lorsque je passe mes annonces par mon espace client, il est indiqué FELICITATIONS ETC… et rien
IL EST IMPOSSIBLE DE PASSER UNE ANNONCE QUELQUE SOIT LE NAVIGATEUR OU LE PC OU LE TELEPHONE OU LA TABLETTE. JE SUIS CHEZ BOIUYGUES MON PC EST LENOVO MA TABLETTE ASUS ET MON TELEPHONE HUAWEI
Que faire??????
jacqueline47
View Commentbjrsj je fait mon annonce je l”envoie mais je la trouve pas dans mon annonce dans caravaning que doit je faire
View Commentbonjour dépôt d annonces sur leboncoin sans retour de confirmation que se passe t il encore et encore merci de voir mon problème rapidement cordialement
View Commentbonjour, 15/09 12:21
bonjour,
est ce que les jeux ps4 a 7 euros suivants sont vendues :
fallout 4
tomb raider ( definitive édition)
bloodborne
si les 3 sont pas vendues, combien vous me faites les 3 jeux avec frais d’envoi ???
en attente de votre réponse
vu
Bonjour, les 3 jeux avec frais de port cela fait 25€ tout inclus.
15/09 16:40
+
15/09 19:16
je vous prends les 3 jeux pour 17 euros plus 3 euros de frais de port
en attente de votre réponse
Ok 20€ pour les 3 jeux. Il me faut votre nom complet adresse et numero de telephone pour le suivi. Je procede a l envois apres paiement sur paypal ou leboncoin
16/09 10:33
bonjour, suite aux messages échanger par le bon coin, je vous ai proposer de vous acheter les 3 jeux PS4 suivants :
Fall out 4
Tomb Raider (definitive édition)
Bloodborne
Vous avez acceptez ma proposition de 20 euros les 3 jeux
voici mes coordonnées :
Mr Jagla Emmanuel
42 rue Conti
34120 Pézenas , France
Tél : 0670921095
16/09 10:33
Paiement sécurisé
Votre offre a bien été envoyée au vendeur.
Le vendeur a 24h pour y répondre.
16/09 22:40
Paiement sécurisé
Wolfun vous propose d’acheter son article.
Vous avez 48h pour payer.
Voir plus de détails
Bonsoir, merci d’accepter la promesse.
je vais préparer le colis mais il ne partira que debut de semaine prochaine maintenant, je ne fais qu’un envois par semaine de tous les colis que j’ai en cours
18/09 18:36
Paiement sécurisé
Votre paiement est en cours de validation.
bonjour, je viens de regler le montant de 20 euros pour les 3 jeux ps4 suivants :
18/09 18:38
Paiement sécurisé
Votre paiement est validé.
Vous avez 14 jours pour confirmer la réception du colis.
Voir plus de détails
fall out 4 , Tomb Raider (definitive édition) et Bloodborne,
j’ai bien reçu votre message me disant que vous enverrez le colis a partir de la semaine prochaine ( donc entre le 23 et le 24 septembre 2019 ).
19/09 09:52
Ok tres bien je vais vous preparer le colis
19/09 23:25
Paiement sécurisé
Le vendeur a envoyé le colis.
Confirmez la réception du colis dès que possible.
le colis est pret il partira lundi ou mardi
je vous donne le numero de suivi des que ca part
20/09 17:25
bonjour
bonjour, ok pour que vous m’envoyer le numéro de suivi que dés vous ferez partir le colis
24/09 11:34
bonjour, est ce que mon colis vous l’avez fait partir, en attente de votre réponse et n’oubliez pas de m’envoyer le numéro de suivie merci d’avance
25/09 20:06
bonjour, en ce jour je n’ai pas encore reçu mon colis avec les jeux ps4, donc dites moi vous me l’avez envoyer ou pas ????
bonjour, en ce jour je n’ai pas encore reçu mon colis avec les jeux ps4, donc dites moi vous me l’avez envoyer ou pas ????
27/09 11:05
bonjour, en ce jour j’ai toujours pas reçu mon colis et pourtant je vous ai payer par le biais du bon coin, je veux recevoir mes 3 jeux ps4 que je vous ai payer
28/09 09:44
Bonjour, desolé j ai eu un imprevu personnel et je n ai pas pu vous envoyer votre colis cette semaine. Le colis est pret tout est emballé. Je vous envois ca cette semaine sans faute et désolé pour l attente. Bon week end a vous.
29/09 12:22
bonjour, j’ai bien reçu votre message me disant que vous avez eu un imprévu, mais cela n’empêche pas que je soit très déçu de pas avoir reçu mon colis avant, j’aimerais bien que vous me faites un jeu en cadeau pour avoir attendu, je vous remercie d’avance
01/10 12:37
Bonjour, non le colis est deja pret sinon on annule la ventre leboncoin vous remboursera l argent qui est chez eux car je n ai rien recu tant que vous n avez pas le colis. Le delais sur leboncoin peut etre long je ne suis pas amazon …
01/10 16:11
bonjour, envoyer moi le colis merci
Hier, 16:05
Paiement sécurisé
Félicitations, la transaction est terminée !
Délai de confirmation expiré.
Voir plus de détails
Hier, 16:06
Recommandation
Recommandez-vous ce vendeur aux autres membres leboncoin ?
Continuer
bonjour, vous déconnez qu’est ce que vous dites ” vous dites que la transaction est terminée mais pas du tout, a ce jour je n’ai pas encore reçu le colis, c’est fini je ne passerai plus par vous pour le payement je passerai par “PayPal”. je vous recommanderez a aucun de mes ami(e)s pour payer par le bon coin mais par “PAYPAL”, faites quelques choses pour que je reçoive mon colis car j’ai payer par votre site Le Bon Coin. voila en attente de votre réponse merci cordialement
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View CommentBonjour,
View CommentJe constate qu’un autre vendeur à pompé intégralement mon annonce en proposant le produit apparemment identique à un prix moins cher évidemment !
Il a même copié des options que je suis le seul à pouvoir proposer…
Que pouvez-vous faire ?
Merci d’avance
bonjour je suis étonné je ne vois plus mon annonce en ligne sur mon compte il me reste 37 jours de diffusion en plus je l’ai remise en tete de liste le 15 aout merci de bien vouloir remettre tout en ordre bien cordialement
View CommentBonjour,
View CommentJe suis incapable de déposer une annonce depuis bientôt 2 mois. Client fidèle et régulier du Boncoin je commence vraiment à saturer.
Merci de votre retour et dépannage.
Bien cdt.