samedi 19 avril 2014

Service client Cdiscount

Le service client de Cdiscount se contacte en semaine de 9 heures à 21 heures, le samedi de 9 h à 18 heures, les jours fériés pareillement.

Le service client de Cdiscount est fermé le dimanche.

Le service client de Cdiscount se contacte par téléphone avec différents numéros selon le problème.

Téléphone Contact Service client Cdiscount
0 811 700 233 (0,06 euro la minute) -ce numéro est réservé aux clients Cdiscount

Téléphone Contact Service client Cdiscount  Informations et commande
0 899 700 480 (1,35 euro l’appel puis 0,35 euro la minute)

Téléphone Contact Service client Cdiscount  Conseil avant vente
39 79 (0,34 euro la minute)

Téléphone Contact Service client Cdiscount  Garantie sérénité
0 899 700 016 (1,35 euro l’appel puis 0,35 euro la minute)

Attention, ce numéro en 0 811 est exclusivement réservé aux clients Cdiscount : pour les conseils avant achat et les commandes, appelez le 39 79 (du lundi au vendredi de 9h à 21h et de 9h à 18h les week-end et jours fériés).

Le service client de Cdiscount est difficile à contacter le lundi.

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Services clients des commerçants

Il y a 35 commentaires ou questions sur Service client Cdiscount, , ajoutez le votre en cliquant! ici » et/ou partagez ce contenu pour faire connaître ce service clients et ses critiques

  1. Je suis très déçu de mon canapé relax soit disant cuir la partie relax des jambes n’est pas fait de cuir publicité mensongère en moins d’un an mon canapé est déchire de tout les côtés non cuir je suis très très déçu de c discount

  2. ce produit a ete achete chez vous mais utilisable qu,une seule semaine au cours de route a chaque 2minutes il s,eteint par consequent je demande son remplacement par un tomtom il a un garanti 2 ans et la garanti initiale j,attends votre message ce urgent merci pour votre collaboration votre bonne foi

  3. J ai commandé une chaise bureau rose le 03/01/14, elle est arrivée verte. Je l ai rendu au livreur….ce jour le 23/03 j attend encore le remboursement. Une honte !!!!

  4. Référence: colis 1428870620101

    Bonjour,

    Après trois mois d’attente suite à différents incidents, nous venons de recevoir le buffet que nous attendions.
    Premièrement, le livreur était détestable et n’a même pas daigner m’aider à monter le meuble jusqu’à chez moi: veillez à bien évaluer vos prestataires de service s’il vous plait.
    Le problème majeur est ailleurs: le meuble reçu est tout simplement pas montable: il manque des trous, les planches sont trop courtes, il y a 3 tiroirs sur l’image de la notice alors que il y a en réalité 4 tiroirs à monter, ceci laisse à penser que la notice n’est pas adaptée au meuble ou vice versa.
    Dans tous les cas, c’est une énorme déception d’avoir effectuer cet achat et je ne suis absolument pas satisfaite de votre prestation. Je demande donc le remboursement de mes deux mois de versement (soit 96€) et je vous serai gré d’évaluer les livreurs avec qui vous travailler. Dans le cas d’un refus, je pense clôturer mon compte chez vous.

    Cordialement.

    etelian

  5. Bonjour,
    N’acheter plus chez ce commerçant. J’ai commandé un meuble SdB prévu pour livraison entre le 21 et 25/02. Après plusieurs relance, on a fini par me dire le 28/02, que ca vient juste d’être envoyé.
    J’ai attendu et au bout d’une semaine, je relance, et là la plus grosse surprise, ils me repondent que suite à une erreur de stock, le produit n’est plus disponible et qu’il y aura un réapprovisionnement pour debut avril, et aujourd’hui je recois un message qu’en ça sera plutôt début mai, MAIS JE N’AI PLUS AUCUNE ASSURANCE, DONC DEMANDER DE SE FAIRE REMBOURSER ==> partis encore pour 4 à 8 semaines d’attente …

  6. Numero de commande 1403070948P7IUS. suite a une mauvaise manipulation j’ai oublie de cliquer sur l assurance serenite de 2ans ,après six appels impossible de rajouter cette assurance .
    au service client l interlocuteur nous prend pour des imbéciles donnant a chaque fois une réponse differente.le dernier m’a confirmé que je ne pourrais pas assurer ma machine a laver.
    sur le site de C discount il et noté un délai de 14 jours pour souscrire cette assurance a partir du payement de la commande .je pense que ce sera la dernière fois que je commande sur ce site.

  7. Bonjour,
    n’arrivant pas à avoir de réponse concrète concernant la Commande n° 1402122207MH8W8, du 12 février 2014, validée et marquée expédiée depuis le 24/02/2014, je m’adresse donc à vous. Entre-temps, le fournisseur m’informe que, face au succès de cet accessoire, il est en attente de réapprovisionnement et qu’une « nouvelle » expédition est prévue pour la semaine 10. Je n’ai pas de nouvelle ! En même temps, lorsque j’aicommandé ce produit, il était DISPO et EN STOCK donc pourquoi ce message ?
    En espèrant une réponse de votre part,
    Bien cordialement,
    J.S

  8. Bonjour,
    Pourriez-vous m’indiquer significativement la différence entre la clim Alpina/Toshiba 5000W sur le modèle CAMA5365 et CAMA5775.
    De plus, il est indiqué que le modèle CAMA5365 est un groupe BI-SPLIT.
    Merci pour votre retour, car j’ai passé commande hier soir, et je souhaite obtenir ces informations.
    Cordialement

  9. je fais cette demande par mail,car le téléphone revient trop cher pour appeler C discount.
    Je viens de commander un appareil photo Samsung,et je voudrais savoir ,si il est compatible avec une imprimante Epson pour développer les photos, car ce n’est pas le cas pour un téléphone Samsung Galaxy s 2
    qui ne peuvent que être transféré sur l’ordinateur
    Tous ces achats ont été fait chez C DISCOUNT.
    En espérant une réponse. Cordialement.

  10. bonsoir , je suis nouvelle cliente, pour l’instant je n’ai pas encore reçu ma commande, j’espère qu’elle n’arrivera pas endommagée
    une question : ma commande n’est pas encore partie [ n: 14020115058 KOXFA ]et j’ai reçu un bon d’achat aujourd’hui XC3X4J4GFX5Y et j’aimerai en profiter pour le déduire ; pouvez vous me dire si c’est encore possible et comment faire
    cordialement
    MME MOREAU

  11. bonjour monsieur,
    je voudrais faire une commande pour un montant supérieur à 25€, impossible de trouver la livraison à un point relaie.
    il me propose uniquement une livraison à mon domicile pour 8,70€,
    je confirme pas ma commande avant votre réponse,
    sincères salutation

  12. bonjour

    serait il possible de me dire comment je doit finaliser ma commande du lundi 13/02/2014.car j’ai reçus un texto mais je n’arrive pas a me connecter

    Bien Cordialement Mr BOZZINI

  13. bonjour j ai achete un kit main libre supertooth buddy le quel beneficie encore d une offre remboursement constructeur pour cela il faut renvoyer facture et code barre original (sur emballage)
    or malgré une dizaine de mails plusieurs appels SURTAXES une procedure PAYPAL
    c discount ne répond pas a ma demande ?????????
    l offre de remb est mis en avant sur le site mais ce n est qu un attrape nigaud car on ne peut pas imprimer la facture ( l option n apparait pas or elle apparait sur tous mes autres achats)
    le SAV de cdiscount n existe pas encore moins le suivi clientele
    je trouve inadmissible d être a ce point inconsidéré et pris pour une poire
    donc sachez le
    achetez chez CDISCOUNT c est prendre le risque de jeter votre argent par les fenêtres
    u

  14. c discout viens de me livrer ce matin un tv 3d composé d un lecteur lg bp325 te un tv 3d lg 42la6130 dont le lecteur blu ray ne foctionne pas aussi pouvez vous m indiquer que comptez vous faire pour que je puisse profiter de cette technologie et pouvons npus avoir un technicien a domicile pour sa mise en route de mémme je n ai pas recu la facture

  15. cdiscount prix pas si bas que ça, il suffit de chercher un peu sur le net pour trouver moins cher, SAV pitoyable, inexistant donc absolument inefficace!impossible de les contacter par mail, par téléphone il faut casquer et par chat il ne connaisse même pas!
    il faut se battre pour essayer de récupérer vos factures, en espérant que vos produits ne tombent pas en panne (enfin quand on vous les livrent, par contre les paiements eux sont rapidement encaissés!)

    ils on un site de médiation, la fourmilière , qui est pire que cdiscount!
    on ne fait que vous envoyer vers un numéro surtaxé , vous vous faites insulter alors que vous prenez le temps d’indiquer des erreurs flagrantes de tarifs (une visseuse vendue 180€ sur CDISCOUNT alors qu’on la trouve à 80€ ailleurs mais vous vous faites insulter si vous OSEZ leur faire part de leurs erreurs!) par les administrateurs, vos messages sont censurés (on se croirait revenu à une triste époque récente!) , vos messages sont modifiés ou raccourcis sans arrêt et bien sur sans que l’on vous tienne au courant, on vous bloque arbitrairement vos comptes alors que vous ne faites qu’essayer d’aider!

    d’ailleurs j’en profite pour communiquer quelques numéros non surtaxés trouvés sur le net ainsi qu’un lien
    Voici quelques numéros non-surtaxés (non testés trouvés sur le net) pour les contacter:
    0810 004025(numéro Azur, tarif communication local)
    0157050074 (Service client Cdiscount)
    0149445202 (Fax Service client Cdiscount)
    0477453131 (Service Clients Groupe Casino)
    0969390309 (Pour les questions sur les commandes)
    0557 144500 (Service conseils et prises de commandes par téléphones)
    Adresses Cdiscount:
    Cdiscount.com – SGPN – Service Clients – BP 90200 – 93472 Neuilly Sur Marne
    Cdiscount – 4 Cours de L Intendance – 33000 Bordeaux
    ————

    bref à part quelques ventes flash qui peuvent être intéressantes de temps en temps site à éviter car AUCUN SUIVI DU TOUT!!!!!!

  16. Service client HORRIBLE
    2 mois que j’attends un produit, des promesses, un seul téléphone communiqué à 1,35 l’appel plus 0,34 la minute donc j’en suis à plus de 10€ d’appel pour me dire qu’ils font le nécessaire, qu’ils me feront un geste commercial, puis en fait me disent qu’ils ne feront rien car si j’ai bien acheté sur le site Cdiscount, j’ai acheté en fait à un vendeur (izidiscount) et donc Cdiscount disent que c’est juste une mise en relation entre vendeur et acheteur et qu’ils ne sont responsable de rien. Par contre pour faire leur marge, encaisser les appels téléphoniques ils sont trop forts. Plusieurs fois aussi ça a raccroché pendant la conversation donc ils encaissent pour rien. C’est des voleurs c’est tout.

  17. ne jamais commander sur c discount
    bientot 2 ans que j’attends apres mon remboursement d une tablette tactile deffectueuse a 139 euros !!!!
    quel beau site d’arnaque !!!

  18. Bonjour,
    Je suis vraiment très mécontente. Ca fait 40min que je poireaute au téléphone via SAV CDiscount.
    J’ai passé commande et un des articles me plaisait pas, je l’ai renvoyé le 29/10/2013 (payant 8.5€ les frais de renvoie).Ca fait donc plus d’1 mois maintenant.
    Il y a 8 jours ,j’ai appelé ne voyant pas le remboursement se faire. On m’a informé que le remboursement prendre effet dans 7 jours maxi!
    Toujours rien!!!! Et plus de 40min d’attente via le numéro Surtaxé!

    la Référence commande : 131021210035TJD
    Pouvez vous me tenir au courant.
    Bien à vous.
    Sophie

  19. Bjr j ai commandé un DVD sur se site et il est toujours pas arrivé je dois faire quoi svp merci il devait arrive avant le 22 novembre merci

  20. Le service client de cdiscount est un vrai scandale.
    Cela fait maintenant plus de trois mois que je me retrouve sans aspirateur qui était sous garanti alors que Samsung a credité leur compte pour que Cdiscount m’en renvoie un.
    après 10 mails, deux appels en surtaxe et une lettre recommandé, je suis encore en attente.
    JE NE RECOMMANDE PAS AUX CLIENTS D ACHETER CHEZ CDISCOUNT ET PERSO JE N Y COMMANDERAI PLUS RIEN

  21. Bonjour
    j’ai fait une commande sur Cdiscount . Mon compte est débité mais je n’ai pas reçu ma commande .et j’ai reçu un mail de la part de FIA net qui dit que pour raison de ne pas avoir des pièces justificatifs a temps il faut que je renouvelle ma commande sachant que je les envoyés dans le délai. je veux savoir comment je vais avoir ma commande dans le plus vite possible sinon je veux l’annuler.

    le numéro de ma commande:131003211712G6H

  22. J’ai effectué une commande pour deux articles différents. Cette commande a été référencée sous deux numéros 13082011211WCAIQ et WCAIP. Non seulement, m’ont été facturées deux livraisons, mais je n’ai à ce jour toujours pas reçu ma commande 1308201121WAIQ.

  23. !!! IMPOSSIBLE DU SUPPRIMER MON COMPTE !!!
    !!!!! IMPOSSIBLE DE CONTACTER CDISCOUNT !!!!!

    J’ai donc écrit à NF (groupe AFNOR)
    Cdiscount
    NF: Centre de relation client
    1er e-commerçant certifié NF 345 <>

    De : Olivier MATAGNE [mailto:matagneolivier@gmail.com]
    Envoyé : mercredi 18 septembre 2013 10:18
    À : marque-nf
    Cc : MATAGNE Olivier
    Objet : CDISCOUNT – Belgique – SUPPRESSION DE COMPTE

    Bonjour,

    je suis client inscrit sur le site de vente en ligne CDiscount.
    Je viens d’entamer les démarches pour acheter un Smartphone WIKO Cink + noir.
    Il est donc dans mon panier.
    Mais je me rends compte que CDiscount ne fait plus d’envoi en Belgique !
    Or mon adresse est toujours bien inscrite sur le site, ainsi que mon adresse mail et mot de passe.
    Si je ne peux plus acheter sur ce site, alors je désire supprimer mon compte qui contient des informations personnelles qui n’ont plus rien à faire sur le site de CDiscount.
    Mais je ne trouve aucun endroit sur ce site qui me permette de faire cette démarche de suppression de compte.

    Que pouvez-vous faire pour m’aider ?

    D’avance merci pour votre intervention.

    Cordialement,

    Olivier MATAGNE

    Bonjour
    Merci pour votre message. Je ne peux malheureusement pas vous renseigner, AFNOR Certification est l’organisme qui a certifié le service client de Cdiscount.
    Nous n’intervenons pas sur les suppressions de comptes.
    Je vous recommande de prendre contact directement avec Cdiscount.
    Bien cordialement.

    Valérie Nasca
    Groupe AFNOR
    Communication et promotion
    http://www.marque-nf.com

    Je n’ai donc toujours pas de réponse à ma question : « COMMENT SUPPRIMER MON COMPTE DEFINITIVEMENT puisque CDiscount ne fournit pas la Belgique ? « 

  24. Pour la livraison gratuite d’un gros colis Cdiscount me propose un relais a 30 km de chez moi alors que j’habite a 6 KM de GEANT à VILLEFRANCHE SUR SAONE qui est un point retrait de cdiscount, et je n ‘arrive pas a acceder à ce relais en cliquant sur « choix d’un autre relais ». Comment faire pour que je puisse obtenir mes livraisons dans le relais près de chez moi sans passer par le téléphone (tous les appels étant surtaxés et on sait bien que dans ce cas on « poireaute » avant de pouvoir joindre quelqu’un)

  25. Bonjour,
    cela fait plus d’une heure que je cherche à vous envoyer un message. J’ai passé une commande le 13/08/2010 no 1008131755BL3WC pour un mini switch garantie 5 ans et en 2013 sur votre site j’ai le message le produit n’est plus garantie. Merci de me confirmer ela 2010 + 5 pour moi cela fait 2015. Merci pour votre aide. Cordialement

    Ma commande

    Commande n° 1008131755BL3WC

    Date : 13/08/2010 18:06

    Etat : validée

    Montant : 37,86 Eur
    Mon produit

    Réf : GS105GE

    Libellé : Netgear switch 5 ports Gigabit GS105

    Description : Mini Switch 5 ports gigabit 10/100/1000 – Sélection de vitesse automatique – garantie 5 ans

    Prix : 33,87 Eur

    La garantie du produit sélectionné est à ce jour expirée, nous ne pouvons donc enregistrer votre demande.

    Les frais de réparation sont désormais à votre charge.

    Les tarifs pouvant être variables, nous vous recommandons de vous adresser à plusieurs réparateurs afin de demander des devis avant de confier votre produit.

  26. Bonsoir,

    Madame, Monsieur,

    Je fais suite à vos mails du 18/07/2013, indiquant que des articles de ma commande (n° 1307061854QPKNP du 06/07/2013) étaient indisponibles et en ai donc demandé les remboursements (Bons d’achat n° 9HWD0RVIWWR1 et n° EHXDSQWX1XJP : voir page 2) effectué par vos soins le 22/07/2013.

    Hors, il s’avère qu’un colissimo (8L 78476306520) contenant les articles en rupture de stock m’a été adressée (bon de livraison n° 5803224 en date du 16/07/2013).

    Pouvez-vous m’indiquer comment effectuer le règlement des 26,12 € (par chèque ou par carte bancaire) et aussi afin d’éviter, un nouvel envoi des articles : :

    - 9782363601643 L’ECUME DES JOURS 1 20,90 Eur 20,90 Eur 5.5 %
    - 3662186000242 MEGAPACK SIMPSONS 1 5,22 Eur 5,22 Eur 19.6 %

    Vous en souhaitant bonne réception et dans l’attente de votre réponse.

    Cordialement.

    Nathalie LANTENOIS.


    Mon remboursement n°1
    Mon bon d’achat
    Bon d’achat n° 9HWD0RVIWWR1
    Date : 18/07/2013 06:03:06
    Valeur : 20,90€
    Etat :

    Votre demande a bien été prise en compte.
    Vous recevrez votre chèque de remboursement sous un délai maximum de 15 jours.

    Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir bientôt sur Cdiscount.

    Cordialement,
    Votre Service Clients

    Mes bons d’achat et remboursements
    Mon remboursement n°2
    Mon bon d’achat
    Bon d’achat n° EHXDSQWX1XJP
    Date : 18/07/2013 06:03:07
    Valeur : 5,22€
    Etat :

    Votre demande a bien été prise en compte.
    Vous recevrez votre chèque de remboursement sous un délai maximum de 15 jours.

    Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir bientôt sur Cdiscount.

    Cordialement,
    Votre Service Clients

    Total : 20,90 € + 5,22 € = 26,12 €

  27. Bonjour,

    je me permets de vous envoyer ce mail car j’ai retardé mon départ en vacances afin de pouvoir recevoir ma commande (commande 1307051941QKFVL)! Cet appareil photo, je le souhaitais afin d’immortaliser de bons moments avec ma famille!
    Devant partir le 27/07/2013, je pense ne pas être en possession de mon appareil photo ce qui m’attriste beaucoup vu l’endroit où je pars …

    Comprenant que ce retard n’est pas dû à une faute de votre part, je me tourne vers vous afin de savoir si un geste commercial pouvait être fait de la part de votre enseigne que j’apprécie tout de même au vu de mes nombreuses commandes!

    En espérant une réponse de votre part, je tiens à vous présenter mes sincères salutations.
    Bien à vous
    Sébastien MARTIN

  28. Bonjour a tous j’ai passer une commande le 6 juillet 2013 N° de commande : 1307061302QNRBO
    La nous sommes le 18 et toujour rien recu j’ai etait faire une demande mes on on ma repondu votre comme a etait valider par le livreur donc aucun remboursement !!! Honnetement je commande chez la concurence j’ai jamais eu de probleme a votre place j’oublirer ce site (d’arnaque) pour encaisser l’argent ca va tout seul mes quand ya un probleme ces plus la meme histoire

  29. Bonjour,
    Récemment j’ai passé commande sous le numéro : 1306181747NUYX6 et j’ai appelé le service client pour retourner 2 articles.
    J’ai contacte 2 fois de suite le service client et les 2 fois ils m’ont dit d ‘attendre que le mail de retour arrive, mais ça fait déjà 15 jours et toujours rien.
    Enfin j’ai essayer d’appeler aujourd’hui mais cette fois-ci j’ai eu droit à des propos désobligeants voire discriminatoires, alors j’aimerai contacté un des responsables pour pouvoir retourner, comme il se doit, les articles qui ne me vont pas. voilà

  30. Quelle garantie on a chez eux a CDiscount
    Je viens d’annuler ma commande car le modèle choisi n’est pas celui qui me conviens donc j’ai appeler pour l’annuler et j’ai reçu un mail pour me dire qu’ils me tiendront au courant!

    Au téléphone il me dise c’est bon la commande est annulé et là il m’écrive pour me dire quoi???
    J’espère que c’est bon car pour moi et mes amis on leur fera pas de publicité si il sont pas réglo!!!

    Bordeaux, le 01/07/2013

    Votre Service Clients Cdiscount.com

    et voici ce que j’ai reçus?

    Madame, monsieur,

    Je fais suite à votre intervention auprès de nos services concernant la commande n°1306291112PDUFO.

    Vous indiquez vouloir annuler la commande
    Je prends donc immédiatement contact avec le service Transport afin d’obtenir de plus amples informations, et de vous apporter une solution définitive.

    Je ne manquerai pas de vous tenir informé(e) dans les meilleurs délais.

    Je vous remercie de votre patience.

    Cordialement,
    rahma

    j’ai essayé d’envoyé ce mail pour confirmation d’annulation et je vois qu’on ne peux leur envoyé! j’esper que pas biais ils vont le recevoir!
    merçi!

    Commande n°1306291112PDUFO
    Annulation de commande

    Bonjour,

    Je viens de vous avoir par téléphone et vous m’avez bien stipulé que ma commande à bien été annulée, a ce jour 1 juin 2013,et qu’aucun débit de ma carte n’a été effectuée.
    (commande passé le 29/05/2013 annulé le 01/06/2013)

    Vous en remerciant par avance,
    Cordialement,

    Marie

  31. Bonjour voici ce que je trouve sur mon espace clients alors que je n’est toujours pas recus mon plan à danger!!!!!!! Cela devient urgent!!!!! Merci de faire le naissesaire que je les avant juillet !!!!! Merci de!!? c inadmissible déjà deux retrait de fait sur la somme totale et toujours pas ma commande qui et écrit en plus expédier alors que non j’espère au moin avoir un geste commerciale de votre par!!!
    COMMANDE
    Julien Audigier
    Date : 08/05/13 18:00
    N° de commande : 1305081800J6MEF
    Montant total de ma commande : 54.01 €
    dont 7.90 € de frais de port et 1.21 € de frais de gestion
    * Détails
    * Adresses et paiement
    Etat : Commande validée
    Quantité : 1 article Plan à langer – Beige
    Plan à langer – Beige
    Plan à langer – Beige -
    */

  32. Bonjour,
    suite a ma commande passer l 3 juin concernant un chapiteau Lucès.Je devais être livrer entre le 6 et 11 juin. A ce jour le colis n’est toujours pas arriver 13 juin a 8h30.
    JE VOUS DEMANDE DE ME LIVRE CETTE COMMANDE IMPÉRATIVEMENT AUJOURD’HUI OU DEMAIN AVANT 12H.
    Nous avons un réception demain soir 14 juin à 18h, avec 40 personnes. je les mets ou si je ne l’ai pas????????
    Si nous n’avons pas cette livraison avant 12h demain nous annulons cette commande et demandons le remboursement.
    Ne vous engager pas à donner des dates de livraisons si vous n’êtes pas capable de les honorer……

    Merci de votre compréhension.

  33. N° de commande 1306021922LYI5L
    J’ai commandé sur votre site une Galaxy Tab 2 avec carte Micro SD le 02/06/2013, la Livraison est prévue entre le 06/06/2013 et le 07/06/2013
    A ce jour je n’ai rien reçu, donc je vous demande de me envoyer ma commande 1306021922LYI5L le plus rapidement possible c’est-à-dire avant le 14 juin 2013
    Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite bonne réception
    Hachemi BENARAB

  34. Le SERVICE CLIENTS fait preuve d’indélicatesse pour répondre aux mails que nous lui adressons!!!

  35. Bonjour, j’ai annulé une commande par téléphone 15 minutes après l’avoir passé. Je les appelé au SAV et l’une de leur « conseillères » incompétentes m’a assuré que la commande serra annulé immédiatement et mon compte ne sera pas débité. Mais aujourd’hui j’ai reçu un email, comme quoi la commande est chemin et mon compte débité de la somme.

    Comment je dois faire maintenant ?

    Cordialement

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