lundi 20 octobre 2014

Service Client Free Mobile

Vous pouvez contacter le service client de Free Mobile par courrier ou téléphone mais aussi par votre téléphone mobile si vous êtes chez Free Mobile.

L’adresse postale du service courrier de Free Mobile est:

Service client Free Forfait Mobile
75371 Paris Cedex 08, France

Pour contacter le service client de Free Mobile par téléphone ou fax:

Numéro de téléphone du Service client Free Mobile et assistance technique:     32 44 (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel local)
Numéro de téléphone du Service client Free Mobile    Inscription et informations:     10 44 (prix d’un appel local)

Numéro de fax du Service client Free Mobile  :   0 899 90 5000 (1.35 euros par appel + 0.34 euros la minute)

Si votre opérateur mobile est Free Mobile, le service client se contacte en faisant le 1 puis l’un des chiffres suivants dans le menu:

  • 1 pour gérer votre abonnement
  • 2 pour votre facture
  • 3 pour signaler un dysfonctionnement ou demander de l’aide pour votre mobile
  • 4 pour toute autre question

Le service client de Free Mobile est ouvert de 7h à 23 heures.

VN:F [1.9.22_1171]
Votre avis sur ce service clients
Rating: 5.0/5 (56 votes cast)
Service Client Free Mobile, 5.6 out of 5 based on 56 ratings
Partagez ce contenu et ces commentaires pour "obliger" ce service clients ;-)


FreeServices clients Téléphonie Internet

Il y a 16 commentaires ou questions sur Service Client Free Mobile, , ajoutez le votre en cliquant! ici » et/ou partagez ce contenu pour faire connaître ce service clients et ses critiques

  1. J ai un abonnement à 2e, j’ai vérifié ma facture en cours qui est loin d’être épuisée, mais depuis cet après midi, je ne peux ni recevoir de communications ni de sms ni en envoyer. Mon téléphone est un samsung

  2. bonjour,voila jetait client et un concourt de circonstance a fait que je devait résilié ma ligne pour le recoudre.free mobile a coupé la ligne le 10 septembre 2014 et j’ai résilié lettre avec AR le 18 septembre 2014 le problème c’est qu’il continu le prélèvement sur mon compte.ce n’est pas honnête une démarche comme ça de la part de free mobile?.
    merci de faire quelque chose.

  3. depuis hier j’essaie de joindre service client pour commander nouvelle carte sim pas possible, or c’esturgent pouvez vous me rappeler 0651843577

  4. pour le paiement mobile cela ce fait par prèlèvement a ma banque je ne comprend pas que l’on suprimè

  5. Bonjour,
    Je viens juste de m’abonner à forfait Free Mobile à 15,99 euros.
    Je souhaiterais rajouter tout de suite une deuxième ligne pour mon fils. Je ne peux le faire depuis ma page d’abonnés. Sachant que l’abonnement de mon fils finit le 01 Septembre 2014. Pourriez vous me rappeler au 06-60-87-94-08
    Merci

  6. Je n’ai plus accès au controle de mes factures, voire Julien Cainjo, Valérie Cainjo, Georgette Picornell. Surtout celle de Julien Cainjo que je surveille régulièrement et qui a dépassé, en ce moment, son forfait.
    Merci d’y remédier.
    Mme Picornell
    Tél. N°0760441279

  7. ayant reçu un appel entrant du 3291 le 3 juillet (site de voyance) auquel je n’ai pas répondu, celui-ci a généré automatiquement sur mon téléphone 2 appels sortants d’une durée d’1h30 pour un montant de 24,23€. Après deux fax adressés au service facturation de free pour annuler cette facture, a chaque fois j’ai reçu un mail m’indiquant qu’une réponse personnalisée me serait adressée. A ce jour, je n’ai toujours pas reçu la moindre réponse ; par contre free m’a débité d’office cette somme. Ceci est parfaitement scandaleux et je vais de ce pas annuler mon abonnement mobile pour cet opérateur qui ne tiens pas compte de ma situation. P

  8. bonjour je voudrais payer ma facture d un montemps de 12,38 par cate je vous prie de me telephonner au 0785401695 merci urgent.

  9. Bonjour, mon marie a jusque pris une contrat avec vous pour 19.99 par moi, il a commencer 3/2/14. Identifiant : 24409348
    Mot de passe : AC9t1vo#. Pour quelque raison – il a pas des internet encore, 3g our 4g!! Est ce que vous pouvez m’aider a rectifier ca?

    Merci beaucoup,

    Mme M. Brooks
    tel: 0602093838

  10. J ai acheté un Mobile xpéria U il y a un an et le téléphone n’accepte plus ma carte SIM ni aucune autre , la carte SIM ne rentre plus entièrement dans l’appareil ????? Que faire ???????????

  11. Bonjour,
    ma facture n° 147985444 du 23 octobre a été impayée. Je vous ai fait parvenir un chèque au nom de Nelly Sogoyou sur la banque populaire val de France d’un montant de 12,92 euros le 20 novembre 2013 (chèque n° 000333)
    L’avez vous reçu?
    Merci de mettre en paiement la prochaine facture sur mon compte le 30 novembre 2013
    Bien cordialement

    Guy Sogoyou

  12. Ayant juste mobile.etant ignorante.je prends abonnement free box..on cree ma ligne.je recois box hier..impossible d avoir service client au tel,pour savoir quand technicien free vient me l installer comme convenu lors inscription..jvais payer pour service que je n ai pas.sans reponse tel cde free ce jour..je bloque les prelevementsva la banque..et change d operateur..jsuis handicapee et l ai bien precise a la commande..daniele proto

  13. Bonjour,
    Je viens de recevoir ma carte SIM, j’ai activé le compte numéro de tel (07 81 95 58 58) comme demandé depuis mon compte.

    Cependant ma carte sur mon mobile semble ne pas la reconnaitre car elle dit carte non valable.

    Que faire? j’ai tout essayé.

    Merci de me rappeler en attendant au 07 62 22 52 71

  14. Bonjour, cela fait 1 ans que j’ai le forfait 20euros/mois tout illimité avec MMS SMS et internet illimités. Cependant je n’ai jamais eu accès au MMS ou à internet en dehors de chez moi. Je vous ai appelée plusieurs fois, payée les appel émis et je n’ai jamais eu de réponse de votre part ou de solution. Mon numéro de ligne est le 0651894039 et mon téléphone est le BlackBerry bold. ( j’ai essayer de changer de téléphone et cela ne marche toujours pas). Merci de me répondre dans les plus brèves délais, le cas échéant je serait contrainte de résilier car payer un forfait sans avoir accès à ce que vous prometai n’est pas normal. Cordialement.

  15. A l’ouverture de ma demande d’abonnement mobile, une erreur a été commise sur mon nom et chez eux je m’appelle C R. Malgré courriel et deux lettres demandant la rectification de mon nom et prénom, aucune réponse à mes demandes et également aucune intervention de FREE pour rectifier.
    Mon courrier arrive à mon adresse mais avec C R la poste fait des miracles pour savoir où déposer les lettres et la banque n’a pas de client au nom de C R
    Je suis donc dans l’obligation de résilier mon abonnement mobile.

  16. Voilà mon tel avec votre puce ne fonctionne pas je n arrive pas a rentrer mes données sur internet pouvez vous me donne mon identifiant et mon mot de passe s’il vous plaît et lorsque je veux me servir du clavier mis a la disposition il n y. À pas de chiffre que un clavier de chiffre zéro explique moi la marche à suivre je suis sans tel depuis le 12 février merci

Donnez votre avis sur Service Client Free Mobile ou posez votre question ! (Indiquer vos problèmes avec une marque ou une société les fait réagir car ils n'aiment pas que tout le monde connaisse leurs agissements)