Depuis quelques temps se multiplient les clients mécontents et les gens abusés par des prélèvements de la société FORIOU (voir ici par exemple) et ensuite SFAM Switch Celside insurance, Cyrana, Hubside Store ou Indexia.
Les prélèvements d’Indexia et de ses filiales sont identifiés par les codes SEPA FR80ZZZ496956 ou FR80ZZZ496954
Quelles sont ces sociétés Indexia FORIOU SFAM Switch Celside insurance, Cyrana, Hubside Store et comment contacter leurs vrais responsables ?
Chacune de ces sociétés est une société purement marketing qui dit permettre à ses clients de profiter d’offres privilèges, de prix spéciaux et de bons plans dans son réseau de partenaires .
Comme partenaires, FORIOU Indexia SFAM par exemple annonce les plus grandes enseignes comme Auchan, Darty, Castorama, Go Sport, Disneyland, Amazon, Voyages SNCF, etc..
Indexia et ses filiales proposent aux gogos, heu .. aux gens, d’acheter une carte de paiement prépayée (attention) et du cashback (attention 2).
Foriou propose 3 formules avec bien sûr, un abonnement mensuel, par prélèvement ..
Il semble bien qu’énormément de gens se soient faits avoir et n’aient jamais eu envie d’être prélevés du système Indexia.
Et c’est pareil pour les autres sociétés SFAM FORIOU Switch Celside insurance, Cyrana, Hubside Store
Alors comment contacter les responsables chez Indexia ( FORIOU SFAM Switch Celside insurance, Cyrana, Hubside Store, Serena) ?
On part d’une adresse postale de la société est 11, avenue de la déportation à ROMANS SUR ISERE (26100), une bourgade célèbre pour ses chaussures et ses pognes ..
Un numéro de téléphone est donné 0 806 80 80 80 avec un mail contact@foriou.fr
et un compte twitter: https://twitter.com/foriou_fr
Allons plus loin..
Le responsable de publication indiqué sur le site foriou.fr est Kilani FEGAIER ou Sadri FEGAIER (gros actionnaire de FNAC DARTY –> Vous comprenez mieux maintenant ?)
On les retrouve à la tête de plusieurs autres sociétés dont :
- SFAM, société d’assurance, à la même adresse que foriou: http://www.societe.com/societe/sfam-424736213.html
- SFK groupe, toujours à la même adresse: http://www.societe.com/societe/sfk-group-538476037.html
La SFAM a été la plus grosse des 3 sociétés, avec un gros site internet: http://www.assurances-sfam.fr/Qui-sommes-nous/Presentation et sur lequel on trouve de vraies coordonnées:
http://www.assurances-sfam.fr/Mentions-legales/
comme par exemple un téléphone et un fax:
Tél. : 04.27.43.33.33
Fax : 01.73.79.38.54
Et à voir les avis Google, il semble aussi que la SFAM s’amusait aussi à faire des prélèvements:
En 2019, la SFAM a été condamnée et eu une amende de 10 millions d’euros de la DGCCRF.
De fil en aiguille on retrouve le même personnage chez Switch Celside insurance, Cyrana, Hubside Store.
Condamné donc en 2019 par la répression des fraudes, il a rebondi en Belgique comme l’explique très bien cet article https://en-contact.com/rebaptisee-la-sfam-continuerait-dabonner-des-clients-a-linsu-de-leur-plein-gre
Extrait: « Thibaut Roland, de l’émission On n’est pas des pigeons a pu ainsi obtenir le remboursement des sommes prélevées sur son compte, lui aussi après l’achat d’un iPhone. Pour d’autres, ce sera plus compliqué, car des équipes d’animateurs des ventes de la SFAM sont envoyées en renfort »
https://en-contact.com/escroqueries-de-sfam-savait
En 2022, c’est via la société Indexia que le manège a repris.
Vous trouvez les coordonnées d’Indexia sur https://www.societe.com/societe/indexia-group-834866824.html
Indexia appartient à SFK Group où on retrouver l’homme FEGAIER: https://www.societe.com/societe/sfk-group-538476037.html
Fnac-Darty a amené pendant des années de nombreux contrats abusifs de « garantie » et d’ « assurances » aux sociétés de Fegaier. Plusieurs documents juridiques et témoignages détaillent les pratiques pour vendre un maximum de contrats avec des prélèvements automatiques.
En Belgique, il est maintenant interdit au groupe Indexia de commercialiser ses assurances et garanties..
A quand la France, demande le Canard Enchainé dans un article à ce sujet en décembre 2022 ?
ci-après les adresses à utiliser pour chacune des sociétés concernées.
| Société | Adresse postale du service client | Courriel du service client |
| SFAM | Service réclamation de la SFAM BP 141 26104 Romans-sur-Isère | solution@sfam.eu |
| Foriou | Service réclamation de Foriou CS 10141 1 rue Camille Claudel 26104 Romans-sur-Isère Cedex | contact@foriou.com |
| Cyrana | Service réclamation de Cyrana BP 141 26104 Romans-sur-Isère | contact@cyrana.com |
| Hubside | Service réclamation d’Hubside 1 rue Camille Claudel 26100 Romans-sur-Isère | solution@hubside.com |
| Serena (AMP) | Service réclamation d’AMP 1 rue Camille Claudel 26100 Romans-sur-Isère | contact@pack-sensation.com |
bonjour je me suis rendu compet de la même mésaventure de cette société des prélèvement abusif …..comment me faire rembourse ! et surtout faire opposition pour arrête de me faire prélevé un servies inutile .
Je viens d’être aussi arnaquée par la SFAM. Y a t il un collectif ou un avocat spécialisé pour entamer une procédure judiciaire contre ces voleurs ?
C’est inadmissible qu’après la confirmation du remboursement abusif sous 30jours ouvrés je n’ai toujours aucun remboursement en cours sur mon compte nous sommes le 27/07 et votre mail de confirmation date du 08/06.
Merci de m’apporter une réponse claire quant à mon remboursement car j’en ai marre de vous contacter au téléphone et n’avoir comme réponse que des « nous sommes en train de traiter les remboursements nous avions pris du retard ça arrivera très vite sur votre compte ne vous inquiétez pas ». Là il y a de quoi s’inquiéter quand je vois vos avis sur internet je vois que vous honorez pas vos remboursements.
Cordialement.
Bonjour, je n’ai jamais signé de contrat avec vous, et pour ce motif je vous demande de cesser tous prélèvements sur mon compte au crédit agricole et de procéder au remboursement des sommes prélevées indument .N° d’adhérent : 2050239.
C’est un problème récurrent avec cette société: seule solution: une mise en demeure et si ça ne marche pas, une plainte ou une action en justice de proximité
bonsoir cela fait plusieurs fois que je vous contacte en ce qui concerne la tv grand ecran a ce jour elle n’est toujours pas livrée ,je pense que vous faite une arnaque et si dans 15 jours elle n’est pas chez moi je pose plainte je ne vais pas vous appeler sans arret pour avoir la meme reponse vous allez relancer ,si je n’obtiens rien je vais faire ce qu’il faut merci cordialement
Très mauvais plan, cela ressemble à un grosse arnaque, pas de SAV, pas d’interlocuteur, ils se moquent de nous, cashback en attente depuis mars 2019: lenteur due au Covid ??? ils se moquent de nous. Aucune réponse aux courriers AR, il faut communiquer un max pour éviter que d’autres se fassent pièger. C ‘est pas sérieux !
FORIOU des escrocs de première!!! après avoir été obligée de souscrire à cet organisme par SFR lors de mon changement de portable, j’ai contacté cet organisme pour résilier leur carte dont je n’ai aucune utilité il m’a été répondu qu’elle était gratuite pendant 1 an.
sauf qu’aujourd’hui je me retrouve avec un prélèvement de 15, 99 euros. je les contacte et ils me répondent que ça n’a jamais été gratuit!!!! une ARNAQUE!!!!
conclusion : opposition au prélèvement
BANDES D’ESCROCS!!!
Je constate, après avoir consulté les forums de SFR et 60 Millions de Consommateurs, que nous sommes très nombreux à supporter des « prélèvements-surprise » de la part des « services » découlant d’une adhésion à FORIOU (AGAINSTIOU serait d’ailleurs un nom plus conforme à la situation réelle!)!
Un jour de canicule, le 10 juillet 2018 à 15 heures après avoir pris rendez-vous, je me suis rendue à la boutique SFR d’Agde pour connaître l’état de mon téléphone portable qui ne fonctionnait plus J’étais disposée à en changer au cas où il ne serait pas réparable. Trois clients me précédaient, qui attendaient stoïquement leur tour. Après plus d’une heure d’attente injustifiée qui avait mis les nerfs à vif de la patiente clientèle une vendeuse a fini par « s’occuper » de moi! En dépit d’ un grand nombre de points de fidélité, impossible d’obtenir un téléphone portable à un prix abordable et j’ai dû débourser 120 Euros , environ le tiers du prix du SONY XPERIA qui m’était proposé. Comme j’ai de sérieux ennuis de santé, il me fallait acheter le jour même ce portable pour des raisons de sécurité.. Une fois que j’ai décidé de l’achat du portable, elle me propose une adhésion à FORIOU qui garantit mon nouveau ( et cher) téléphone contre la casse ou le vol. La vendeuse me dit vaguement d’activer la carte premium qui va avec avant trente jours. Fatiguée par la chaleur et l’attente interminable, j’accepte…J’rai eu ensuite des problèmes de santé et de famille qu’il m’a fallu résoudre et je n’ai rien « activé » du tout…Après un prélèvement courant août d’une trentaine d’Euros , je constate hier que ma banque m’avait envoyé un SEPA concernant un abonnement au TELECABLE pour une somme de 19, 72 Euros mensuels, abonnement dont je me moque éperdument! Je sollicite donc la résiliation IMMEDIATE de ce contrat « FORIOU .Les vendeurs de SFR doivent être programmés pour pousser à la consommation sans vraiment informer leurs clients, ce qui s’apparente à de la vente forcée! Les protestations dans les forums concernant ces contrats abusifs abondent et je vais alerter une association de consommateurs et le service de Protection du Citoyen à Montpellier. Je vis isolée, j’ai 72 ans et une santé précaire, mais suis résolue à me battre pour obtenir satisfaction et faire cesser ces prélèvements que je ne souhaitais pas!
je me permet de vous contacter je ses pas qui vous aites mes je me suis appercu quevous me prélever 22e99 je vous ai jamais donner l autorisation je voudrai que sa saisse sinon je vous mes 30 million de consomateur si je vois que sa bouge pas un petite pliente a la gendermerie veuillez agreer mes salutation m rmagota alain