60 millions de consommateurs

13 commentaires/questions sur 60 millions de consommateurs

1. Lefèvre michel 2 février 2024

   N° abonné 12612883 : vous m’avez envoyez un mail le 24/01/2024 comme quoi javais bien renouvelé mon abonnement, mais depuis j’ai reçu par la poste 2 relances de réabonnement !

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3. Annick LAMECK 29 août 2023

   Bonjour,
   Je voulais vous tenir au courant d’un problème avec le BURGER KING de BERCK-sur-MER (62)
   Nous sommes allés mon mari et moi essayer pour la 1ère fois les BURGERS dont on voit la publicité à la TV et sur les affiches devant ce « restaurant » . Après avoir regardé les différents burgers présentés derrière le comptoir et passé la commande sur une borne (où nous avions choisi le maxi )quelle n’a pas été notre surprise lorsqu’on nous a apporté le plateau. J’ai demandé s’il n’y avait pas une erreur et on m’a dit non c’est ce que vous avez commandé ! 14€ pour un minuscule pain avec un morceau de poulet minuscule entouré de pâte bien trop cuite , une feuille à cigarette d’un fromage et quelques feuilles de salade (cuite) hauteur du burger 2 cm 1/2qui n’a absolument rien à voir avec ceux présentés qui faisaient au moins 5cm) 40€ pour mon mari et moi (il a pris un burger soit disant XXL avec un steak minuscule et archi cuit) et des frites qui n’en ont que le nom tout comme les burgers). j’ai demandé le responsable pour qui c’était normal d’avoir un minuscule burger , ceux affichés étaient là uniquement pour la publicité ! C’est du vol manifeste ! Une honte de servir ça à des vacanciers avec des enfants ! Un prix exorbitant …
   Alors que chez mon boucher les burgers maison énormes et délicieux sont à 4,50€ et 6,50€ avec une portion de frites fraîches. J’ai adressé un courrier à la direction de BURGER KING avec photo du burger et des 2 notes réglées , et malgré mes 2 rappels, ils n’ont pas eu la correction de me répondre. Je leur ai dit que je vous contacterai pour vous faire part de cette arnaque ! Je ne sais pas comment vous faire parvenir les photos prises.
   Qu’en pensez-vous ? Ai-je raison de manifester mon mécontentement ?
   Cordialement.

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5. SARAH ALBERT 28 août 2023

   Bonjour, J’ai demandé a la société qui me fait un crédit UN report d’échéance mensuel _ le crédit est a 387,73euros par mois_ il me le font à condition que je signe et coche toutes les cases où est stipulé: 30 euros de frais de « gestion » (lesquels en détail on ne sait pas ?) + un recalcul des intérêts : la somme passe de 387,73 a 389,08 . Donc sur les 10 ans, (107 échéances au total : le calcul est rapide : ils me prennent 174.45euros pour faire juste un report de 1 mois _ Et je suis au pied du mur puisqu’ils profitent d’une situation difficile pour me prendre encore un peu plus d’argent et si je ne signe pas le papier il ne me font pas le report _ n’y a t’ il rien que l’on puisse faire a part nous faire voler notre argent impunément sous couvert d’une signature alors que je demande un simple report ? merci

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7. MORETTI Stéphane 10 août 2023

   Bonjour, je vous contacte car j’ai un problème avec un commerçant.
   En novembre 2022, j’ai acheté un scooter électrique, lors de l’achat j’ai demandé s’il y avait bien un suivi des pièces détachées. Le vendeur m’a certifié que oui.
   J’ai crevé vers le mois de décembre, comme le fournisseur n’avait pas de stock, j’ai effectué une réparation (bombe anti-crevaison), j’ai roulé ainsi jusqu’à fin mai, en attendant de ces nouvelles.
   Après une visite en boutique, le commerçant m’a dit qu’il n’arrivait pas avoir le pneu en question.
   Je suis donc passé par un site internet, j’ai reçu le pneu au bout de deux mois, le commerçant devait me faire l’installation, en la réalisant il y a eu un problème et celui-ci me propose de rembourser le pneu.
   Je voudrais connaître les droits dont je dispose pour ou me faire rembourser le véhicule ou qu’il me trouve une solution (prêt d’un véhicule au cas où) pour bénéficier d’un moyen de locomotion.
   En effet, depuis que j’ai acheté le véhicule neuf il aura passé près de quatre mois et demi au garage sur à peine neuf mois en ma possession ( pour diverses raisons autres que le pneu).
   Que puis-je demander pour compenser les soucis du fait qu’il ne peut assurer le service après-vente sur du matériel neuf?
   Merci de votre retour

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9. Poirier 4 juillet 2023

   Bonjour,
   J’ai commandé le numéro hors série spécial jeux le 31 mai dernier. Mon chèque a été encaissé le 23 juin dernier. J’ai reçu, sous enveloppe craft le numéro de juin 2023 que j’ai déjà. Je pense qu’il y a une erreur d’envoi de vos services. Pouvez-vous s’il vous plait me faire parvenir le numéro hors série spécial jeux que j’ai commandé . Mon numéro de client est 2579. Je remarque à la lecture des mails que vous recevez que je suis pas le seul concerné . Dans l attente de votre réponse et surtout du hors série spécial jeux. Comptant sur votre professionnalisme.

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11. michel durand 27 juin 2023

    bonjour toujours pas reçu le N° concernant les jeux d’été ça fait un mois que j’ai fait la commande le cheque a été tiré ,ce jour je viens de recevoir le 2 ieme Numero de juin je dit bien de JUIN on est le 27 juin dans une enveloppe kraft .je l’ai deja reçu s’agit il d’une erreur ou c’est pour remplacer celui de juillet que l’on doit recevoir en ce moment ça commence à me prendre la tête après si ça continue je penserai à m’abonner sur un autre journal
    N° client 2579

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13. michel durand 18 juin 2023

    bonjour j’ai envoyé un chèque et la commande du hors série spécial jeux le 26 mai 2023 dans une enveloppe non timbrée comme indiquée sur la marche à suivre et toujours pas de nouvelles le délai de 10 jours est largement passé où en êtes vous?

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    • Contact Service Clients 21 juin 2023

      Votre chèque a-t-il été débité ? Si tel n’est pas le cas, c’est un problème causé par La Poste (de pire en pire) -> vérifiez l’encaissement de votre chèque et si vous n’avez rien d’ici 2 semaines, faites opposition au chèque car cela voudra dira qu’il s’est perdu.
      Si le chèque a déjà été encaissé par 60 millions de consommateurs, attendez le magazine promis et sans nouvelles d’ici une semaine, contactez 60 millions de consommateurs aux coordonnées indiquées dans l’article.

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15. Guerry 20 mai 2023

    Cliente chez ENI pour le gaz je paye mes factures tout les 2 mois.
    Depuis juillet 2022 ENI rencontre des problèmes pour établir la facturation, résultat je me retrouve avec 4 factures reçus en Avril 2023 pour un montant total de 684,93 Euros pour la période de juillet 2022 au 3 Mars 2023 alors que je les avais contacté à plusieurs reprises (entre septembre et décembre) pour m’enquérir de la situation .
    En mai 2023 je reçois une nouvelle facture de 161.87 Euros couvrant la période du 4 mars 2023 au 3 mai 2023 soit un total de 846.80 Euros pour les 5 factures.
    Puis-je demander un geste commercial ou un quelconque dédommagement n’étant pas responsable de leurs problèmes de facturations et au vu du montant exigé à ce jour?

    Merci pour votre aide.

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17. cindy 20 mars 2023

    bonjour,
    nous avons un litige avec orange , concernant un téléphone de prêt, qui a été renvoyé chez orange dans la même boite que nous l’avion reçu. Erreur de notre part J’ai pas pris de photo du colis avant l’envoi du téléphone. 15 jours après orange nous réclame la somme de 380 euros. motif de la réclamation, le téléphone a l’écran fendu .nous avons demandé des preuve . sans suite de leurs part, il estime que le dossier est clôt. Qu’ils non pas à justifier la somme. sans même avoir pris contact avec le transporteur. Aujourd’hui j’ai l’huissier qui nous appel tous les jour pour réclamer la somme.

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    • Contact Service Clients 21 mars 2023

      En ce qui concerne l’huissier, soit vous l’ignorez, soit vous faites ce qui est écrit sur Comment arrêter le harcèlement d’une société ou d’un organisme qui vous réclame de payer une facture non due
      Sinon, SI Orange vous prend de l’argent, alors vous pouvez leur réclamer en justice, sans avocat. Sinon vous ne pouvez rien faire tant qu’Oran ne vous a pas pris de l’argent.

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19. ARDOIN GUY 7 février 2023

    je n’arrive pas à me connecter aujourd’hui;
    mes réf.: INC-4/403783-A2-1
    que faire?

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21. Labranche Jean-Marie 11 janvier 2023

    Bonjour,
    Je ne parviens pas à changer mon mot de passe.

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