La SNCF a créé plusieurs offres et sites internet pour proposer des prix moins cher pour le TGV.
Il y a les billets Prem’s mais aussi les iDTGV et Ouigo.
La réservation n’est possible que par Internet et on doit imprimer soi-même son billet ou le télécharger sur un smartphone (ou alors payer 5 euros de frais d’émission).
Malgré des tarifs a priori intéressants, iDTGV et Ouigo recèlent plusieurs embrouilles qu’il faut connaître.
Il faut d’abord savoir que les billets iDTGV et Ouigo ne sont pas remboursables.
On peut uniquement les échanger contre d’autres billets identiques et en payant !
Echanger un billet iDTGV coûte entre 12 ou 17 euros.
Echanger un billet Ouigo coûte 10 ou 20 euros (selon que l’on change le billet de train par Internet ou téléphone).
Il faut aussi savoir qu’en cas de retard, on est moins bien remboursé sur un billet iDTGV ou Ouigo qu’avec un billet classique.
L’arnaque des bagages sur Ouigo et iDTGV
Ouigo propose la gratuité de transport seulement pour UN bagage de dimensions 55cm x 35 cm x 25 cm au maximum.
Si il y a un bagage supplémentaire, il faut payer 5 euros .. mais seulement si on le règle en même temps que le billet. Sinon, ça coûtera 10 euros. en ligne et 20 euros dans une gare.
iDTGV permet d’emporter 2 bagages à main ou un bagage à main et un bagage de dimensions maximales de 50 x 50 x 50. Tout bagage supplémentaire coûtera 35 euros (+ de 5 heures avant le départ) ou 45 euros par bagage.
Attention aux détails des trajets et au temps passé dans les trains
Les trains Ouigo desservent plusieurs villes mais sans passer par Paris. Départs et arrivées vers Paris ont lieu à la gare de Marne La Vallée Chessy, soit à 60 km du coeur de Paris (au moins 50 minutes de TER).
Attention aussi au temps de voyage car le contrôle avant l’accès au train est obligatoire: il est très recommandé d’arriver au moins 30 minutes avant le départ d’un train Ouigo et 20 minutes avant les iDTGV.
Au total, le voyage est souvent rallongé d’une heure – une heure et demie par rapport à un train classique.
J’ai fait renouveler ma carte senior avant le changement de réglementaion du 9 mai, concernant notamment les conditions d’échange et remboursements. Est ce que je tombe quand même sous le coup de cette nouvelle réglemention, bien moins favorable ?
comment se faire rembourser 2 billets Prem’s en cas d’hospitalisation, puis décès de la personne concernée ?