Bloctel pour refuser le démarchage téléphonique, comment ça marche

Si vous en avez marre d’être démarché(e) par téléphone et ne voulez plus recevoir d’appels téléphoniques le soir ou même le week-end de la part de sociétés inconnues ou connues comme Bouygues, Orange, SFR qui vous proposent des services mirobolants qui n’existent pas (alors même qu’elles sont incapables de résoudre les problèmes de leurs clients), vous pouvez essayer Bloctel, système anti démarchage téléphonique mis en place par l’état. Et vous pouvez aussi utiliser un numéro de téléphone virtuel si vous avez besoin d’en renseigner sur un formulaire pour recevoir un sms (il y a des solutions gratuites) ou recevoir UN appel sans que votre VRAI numéro de téléphone soit livré en pâture aux publicitaires..

(Voir également la liste des numéros de téléphone de spam sms ou spam vocaux)

Bloctel permet d’indiquer qu’on refuse d’être appelé au téléphone par des glandeurs voulant fourguer leurs « services » bien souvent bidons et sans intérêts (ou en tous cas trop chers puisqu’ils ont de quoi payer du démarchage téléphonique). Voir ici comment a

Toutes les entreprises qui cherchent des clients en France ont l’interdiction d’appeler des numéros qui figurent sur cette « liste d’opposition au démarchage téléphonique ».

Bloctel a été inventé par la loi Hamon de mars 2014. qui « interdit à un professionnel, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers agissant pour son compte, de démarcher téléphoniquement un consommateur inscrit sur cette liste ».

Une fois que vous êtes inscrit(e) sur Bloctel, les numéros de téléphone que vous indiquez y sont mis pour 3 ans et les vendeurs de soupe qui veulent faire du démarchage téléphonique ont l’obligation, au moins une fois par mois, de soumettre leur liste de prospects téléphoniques à Bloctel (via la société Opposetel qui gère la liste) afin de la faire filtrer des numéros inscrits sur Bloctel.

L’inscription sur Bloctel prend effet au bout de 30 jours au maximum. 3 mois avant les 3 ans, vous recevrez un courrier de Bloctel pour renouveler votre présence sur la liste.

Mais tout ceci n’est pas si facile car la loi autorise toujours le démarchage « en cas de relations contractuelles préexistantes  » donc si votre opérateur téléphonique veut vous refourguer quelque chose, il a le droit de vous appeler et de vous emm..

La presse elle a le droit d’ignorer Bloctel ..  On parie que les plus grand emm..  s’affilieront rapidement à un organe de presse ?

Et enfin, si vous avez donné (ou si votre belle-mère l’a fait pour vous) votre numéro de téléphone à une société, cette dernière peut vous appeler pendant 3 mois.

Que faire en cas de démarchage téléphonique illégal ?

Si malgré votre présence sur Bloctel, un casse c.. vous appelle, vous pourrez déposer une réclamation, potentiellement transmise aux agents de la DGCCRF.

Réclamer se fait dans l’espace consommateur, après saisie de son adresse e-mail et mot de passe indiqués lors de l’inscription.

Vous devrez indiquer quel numéro vous a appelé ( impossible en cas de numéro masqué), quel jour, vers quelle heure, et à quel numéro. Des informations complémentaires utiles comme le nom de l’entreprise ou son champ d’activité pourront aussi être renseignés pour faciliter l’enquête.

Tout appel téléphonique abusif vers un numéro figurant sur la liste Bloctel est passible d’une amende de 75 000 euros maximum pour une entreprise ou une association, ou 15 000 euros pour une personne physique.

Rien ne dit ce qui se passera pour les appels qui atterrissent directement sur les répondeurs.

ce qu’on sait, c’est que les sms spam ne sont pas concernés par Bloctel.

Il faut passer par le 33700 (voir Comment signaler dénoncer un spam de sms ou un spam téléphonique ? )

Et voici une petite vidéo explicative à propos de Bloctel:

A noter qu’actuellement, si on peut s’inscrire à Bloctel, on ne peut pas s’y connecter si on a DEJA un compte ?!?