De plus en plus souvent, les chauffeurs d’Uber refusent des courses quand il arrivent, notamment car la course ne leur plait pas, est par exemple trop courte.
Mais ça, Uber s’en fout et prend quand même par exemple 5 euros de frais.
Comment se faire alors rembourser par Uber ?
Le moyen le plus simple est d’aller dans l’appli Uber, puis:
– aide
– votre dernière course
– signaler un pb
– je ne suis pas d’accord avec le montant
Si vous n’êtes pas remboursé(e), vous pouvez aussi et surtout aller sur twitter sur le compte @Uberfr_support pour “taper un scandale” 🙂
Voir aussi les coordonnées du service client d’Uber en cliquant ici.
Bonjour
View CommentHier j’ai fais une course avec Uber et j’ai accepté lors de la prise en charge un cout de 30,38€ .
A l’arrivé à la gare montparnasse, j’ ai constaté par un message de votre part que le cout ne serait pas de 30,38 € mais de 50,05 €
Je n’accepte pas votre facture.
Si vous m’aviez indiqué au départ que le cout de la course serait de 50,05 €, j’aurais refusé cette proposition.
Moi j’ai accepté cette course pour 30,38€ et je ne veux pas payer plus.
Merci de me rembourser la différence soit 19,67€