Meetic est un des leaders de la rencontre sur Internet (derrière d’autres sites peu cités comme http://adultfriendfinder.com/ par exemple).
Meetic est aussi une sacrée pompe à argent, basée sur des abonnements récurrents difficiles à annuler.
Meetic surfe aussi aux limites de la loi de rétractation puisque le site de rencontre considère comme annulé ledit délai à partir du moment où le service a été utilisé.
En clair, si vous vous abonnez à Meetic, vous avez en théorie un délai de rétractation de 7 jours mais Meetic considère que tout est annulé quand on commence à l’utiliser .. (voir Droit de rétractation sur Meetic)
Attention aussi aux règles de résiliation sur Meetic qui sont contraignantes et nécessitent de faire pas mal attention si on veut résilier Meetic, éviter le renouvellement automatique d’un abonnement et ne plus être débité (voir Résiliation sur Meetic) .
Meetic fait de la pub sur son service client mais de l’aveu même de celui-ci, ce dernier est surtout là pour guider les gens dans l’utilisation de Meetic et ainsi leur faire dépenser plus: http://lemag.meetic.fr/conseils/sites-de-rencontres/quelle-est-la-mission-du-service-client
Une aide en ligne Meetic existe à l’adresse web http://www.meetic.fr/help/contact_ex_faq_v.php
mais elle n’indique pas de numéro de téléphone pour parler à un humain:
SI on veut poser une question à Meetic et contacter le service client de Meetic par mail, on est redirigé vers un formulaire, situé à l’adresse http://help.ilius.net/meetic_ex/submit.do?templateId=8277
Attention, les mots que vous mettrez dans le formulaire vont d’abord être utilisés pour aller chercher dans la faq de meetic et vous renvoyer vers elle.
Si et seulement si rien n’est trouvé, on vous demandera de confirmer puis d’indiquer un mail pour enfin vous permettre d’envoyer votre mail.
Vous recevrez alors de la part de meetic, un mail accusé de réception de votre message.
Or ce mail de Meetic vient de l’adresse mail [email protected] qui peut vous permettre d’envoyer directement votre demande au service client Meetic ;-))
Contact service client Meetic par téléphone: le numéro 01 70 36 03 70 permet de contacter le service client Meetic aux heures d’ouverture de 9h à 18 h du lundi au samedi .. et donc vous pouvez vous brosser pour appeler le service client Meetic quand vous utilisez le service le soir ou le week-end .. ce qui normalement est le cas des célibataires dont Meetic dit qu’ils sont LA clientèle du site ;-))
Pour écrire au service client de Meetic, le mieux est d’écrire directement aux patrons, à savoir:
Monsieur Philippe Chainieux, Directeur Général de Meetic, 75320 PARIS cedex 09, France (ou si vous souhaitez une vraie adresse: Philippe Chainieux, Meetic 6 Rue Auber 75009 PARIS )
Via le whois du site Meetic, on peut aussi trouver d’autres contacts comme un numéro de téléphone associé à Marc Simoncini, ancien propriétaire du site 😉
Le whos du tie indique le contact d’un autre site, meetic-corp.com qui lui donne aussi des adresses et numéros de téléphone où éventuellement contacter Meetic quand le service client du site de rencontre ne répond pas 😉
bonjour je n’ai plus accès a mon compte Meetic mais il me préleve encore la somme de 24.99€ chaque mois depuis 2 ans comment faire pour arrêtez cela ? impossible de joindre une personne de Meetic les numéro sur le net sont plus attribués .. merci de m’aider
Mettez le prélèvement en liste noire dans votre banque, voir la méthode sur https://www.credit-et-banque.com/listes-noires-et-blanches-du-sepa/
Je viens vers vous car depuis le 07 septembre 2021 je ne reçois plus la sélection du jour, J’ai patienté quelques jours et le 13 ai envoyé un email pour le signaler à DisonsDemain, j’ai reçu une réponse de Mathieu qui m’indiquait de vérifier dans ma messagerie bbox dans les « courriers indésirables » – ce que j’avais déjà fait, J’ai recommencé il n’y avait aucun message. J’ai appelé un dépanneur TV, qui a essayé de resélectionner la case réception de DisonsDemain mais à ce jour aucune réception de cette sélection.. A priori le problème vient de chez vous et il m’ a conseillé d’appeler le 118 707 ce que j’ai fait mais mon opérateur m’a informé que ce N° était hors forfait, l’appel a duré longtemps pour au final n’avoir que la possibilité de vous écrire ou appeler au 08 06 60 00 09 ou 02,.
Je préfère vous écrire pour avoir une trace. Je vous signale que mon compte a bien été débité au 08/9.
J’espère que vous pourrez régler ce problème rapidement
Je vous en remercie.
Bonjour,
Je n’arrive pas d’annuler le renouvellement automatique.
En juillet 2019, j’ai demandé qu’on ne me renouvelle pas l’abonnement, ils l’ont fait.
Cette année, je galère pour le désactiver.
Dans réglages, il y a un lien *Gérer mes abonnements », au lieu de mettre dedans le bouton désactiver le renouvellement, ils affichent un roman pour dire si vous êtes sur iOs, si vous êtes sur iPhone, il faut aller je ne sais pas ou …. et puis ils parlent de iTunes, j’en ai pas iTunes.
Merci de me confirmer que mon abonnement ne sera pas renouvelé le 5 mai 2020.
Mon identifiant : 286824684
Cordialement
Impossible de s’inscrire ; mot de passe pas reconnu par le site.
Impossible de re-initialiser le compte avec le mail envoyé.
Impossible de s’inscrire !
Impossible d’avoir de l’aide par mail, ligne téléphonique encombrée. !
Hi, I have Affinity, but gather its not actually connected to Meetic, I have Ourtime for a month. If I pay 4.99 for Meetic with credit card will it just cut off after a month? i don’t want it coming out of my account after a month. Can I stop it?
Bonjour, depuis le mardi 12 mars vers 15h je n’ai plus accès à mon compte Meetic souscription le 4 mars dernier pour 6 mois.en effet je n’arrive plus a me faire reconnaitre sur ma boîte Gmail. j’ai essayé auprès de mon fournisseur accès de me faire reconnaitre auprès de Gmail car ils sont injoignable et peut en conséquence m’identifier.
Pouvez-vous me reconnaitre avec ma boîte mail de la poste afin que je puisse de nouveau accéder à mon abonnement de 6 mois .
J’attends votre réponse et peut si vous le souhaitez vous fournir d’autres preuve de ma sincérité.
Cordialement gcb.
Bonjour j ai acheté un abonnement et j ai pas accès au site pourquoi ? C est incompréhensible
Bonjour,
ma carte de crédit a été débité de la somme de 149,88 € sans recevoir aucune information ni facture.
je n’ai pas souvenir avoir souscrit un abonnement chez vous mais juste créer un compte.
pouvez-vous svp me donner des explications? annuler mon abonnement et procéder au remboursement.
bien à vous,
S.G.
J’ai lu partout qu’on pouvait avoir trois jours d’essai gratuits après l’inscription. Du coup, impossible d’envoyer des messages et même de voir qui visite le profile.. Dés que je clic sur qui visite mon profile, le site me renvoit directement à la page d’abonnement ..Alors où sont les trois jours d’essai gratuits ? Je me le demande ..
bonjour ,je inscrit depuis 2 jours et je rencontre des problèmes avec la messagerie
j’envoie des messages et je ne reçois pas de réponses le message reste sur le statut délivrée pouvez vous m’aider merci
J’ai participé à un évent. C’est un peu froid. Pourquoi ne pas organiser des sorties sportives plutôt ?
BONSOIR, meetic m’a prélévé 59,94 euros, le 22/02/2018 au lieu de 29,97euro alors j’aimerais bien savoir pourquoi et en plus je n’ai pas d’accès sur ce site . Je devrais être crédité de 29,97 ou alors vous annulez le prélèvement de 59,94 et débitez le bon montant de 29,97 euros.Merci de régler le problème rapidement.et de m’expliquer pourquoi tous cela??
Bonjour
Comment faire pour vous prevenir qu’il y a un faux profil donc un brouteur sur Meetic qui tente de vous extirpez de l argent ???? ceci pour prevenir des personnes vulnerable qui serait tenter d’aider ???
Il se fait Appeler Francois Copelin … Photo volée inscription sur votre site mensonger….
Brefff virez le ….chantal
BONSOIR, meetic m’a prélévé 59,94 euros au lieu de 29,97euro alors j’aimerais bien être crédité de 29,97 ou alors vous annulez le prélèvement de 59,94 et débitez le bon montant de 29,97 euros.Merci de régler le problème rapidement.
Bonjour,
Je me suis inscrit sur Meetic le 23/1/2018. Mon peudo est « Vivifier ». Alors que je reçois les mails du site, voilà une semaine que je ne ne peux plus consulter les profils qui me sont proposés ou les « flashs », « Favoris », « Messages ».
Mon ordinateur fonctionne correctement. Je peux surfer sur le net, etc….
Merci de me permettre d’utiliser à nouveau le site ou de me dire ce que je peux faire pour y accéder normalement.