Meetic est un des leaders de la rencontre sur Internet (derrière d’autres sites peu cités comme http://adultfriendfinder.com/ par exemple).
Meetic est aussi une sacrée pompe à argent, basée sur des abonnements récurrents difficiles à annuler.
Meetic surfe aussi aux limites de la loi de rétractation puisque le site de rencontre considère comme annulé ledit délai à partir du moment où le service a été utilisé.
En clair, si vous vous abonnez à Meetic, vous avez en théorie un délai de rétractation de 7 jours mais Meetic considère que tout est annulé quand on commence à l’utiliser .. (voir Droit de rétractation sur Meetic)
Attention aussi aux règles de résiliation sur Meetic qui sont contraignantes et nécessitent de faire pas mal attention si on veut résilier Meetic, éviter le renouvellement automatique d’un abonnement et ne plus être débité (voir Résiliation sur Meetic) .
Meetic fait de la pub sur son service client mais de l’aveu même de celui-ci, ce dernier est surtout là pour guider les gens dans l’utilisation de Meetic et ainsi leur faire dépenser plus: http://lemag.meetic.fr/conseils/sites-de-rencontres/quelle-est-la-mission-du-service-client
Une aide en ligne Meetic existe à l’adresse web http://www.meetic.fr/help/contact_ex_faq_v.php
mais elle n’indique pas de numéro de téléphone pour parler à un humain:
SI on veut poser une question à Meetic et contacter le service client de Meetic par mail, on est redirigé vers un formulaire, situé à l’adresse http://help.ilius.net/meetic_ex/submit.do?templateId=8277
Attention, les mots que vous mettrez dans le formulaire vont d’abord être utilisés pour aller chercher dans la faq de meetic et vous renvoyer vers elle.
Si et seulement si rien n’est trouvé, on vous demandera de confirmer puis d’indiquer un mail pour enfin vous permettre d’envoyer votre mail.
Vous recevrez alors de la part de meetic, un mail accusé de réception de votre message.
Or ce mail de Meetic vient de l’adresse mail faq@meetic.com qui peut vous permettre d’envoyer directement votre demande au service client Meetic ;-))
Contact service client Meetic par téléphone: le numéro 01 70 36 03 70 permet de contacter le service client Meetic aux heures d’ouverture de 9h à 18 h du lundi au samedi .. et donc vous pouvez vous brosser pour appeler le service client Meetic quand vous utilisez le service le soir ou le week-end .. ce qui normalement est le cas des célibataires dont Meetic dit qu’ils sont LA clientèle du site ;-))
Pour écrire au service client de Meetic, le mieux est d’écrire directement aux patrons, à savoir:
Monsieur Philippe Chainieux, Directeur Général de Meetic, 75320 PARIS cedex 09, France (ou si vous souhaitez une vraie adresse: Philippe Chainieux, Meetic 6 Rue Auber 75009 PARIS )
Via le whois du site Meetic, on peut aussi trouver d’autres contacts comme un numéro de téléphone associé à Marc Simoncini, ancien propriétaire du site 😉
Le whos du tie indique le contact d’un autre site, meetic-corp.com qui lui donne aussi des adresses et numéros de téléphone où éventuellement contacter Meetic quand le service client du site de rencontre ne répond pas 😉
-ayant un abonnement ; pourquoi une personne au pseudo de taroj a Wimereux ne peut il pas repondre a mes mails ?(il visite plusieurs fois par jour mon profil )
Bonsoir je viens de recevoir un email me confirmant mon inscription sur votre site or je n’ai jamais souscrit sur Meetic ni ailleur je vous demande de bien vouloir supprimer le compte Rach.138@hotmail.fr merci bcp d’avance
Bonjour, depuis 2 jours que je vous demande un nouveau mot de passe et lorsque que suite à vos i-mails, j’essaye un nouveau mot de passe…rien ne se produit, ou alors on me dit que mon adresse i-mail est déjà attribuée,
Bien sur qu’elle est attribuée puisque c’est moi!!!!
Vous signale que j’ai payé un abonnement pour 6 mois, il n’est de loin pas encore terminé…!
Donc, svpl, DONNEZ-MOI UNE RÉPONSE CORRECTE SANS TOUJOURS ME RÉPONDRE LA MÊME CHOSE PUISQUE ÇA NE FONCTIONNE PAS!!
Dans l’attente de vos bonnes nouvelles rapidement, vous souhaite une belle fin de journée’
Françoise Tissieres,
Suisse
Madame Monsieur, Bonjour,
Ayant crée un compte sur votre site pour trouver l’amour, je souhaiterais me désinscrire car j’ai enfin trouvé la perle rare;
En effet, ayant trouvé l’âme soeure, je souhaiterais ne plus recevoir d’SMS ainsi que des Emails sans cesse!!!!!!!
Merci d’avance,
Alexis D
bonsoir j essaye de me reinscrire mes on me refuse mon adresse mail on me dit de mettre une adresse valide alors que la mienne est toujours valide comment me reinscrire sur votre site je vous remercies bonne soiree
Je n’étais pas au courant qu’ils allaient renouveller automatiquement le forfait de 45euros sur meetic affinité.de plus ils utilisent mon numéro de carte pour prélever donc impossible de faire opposition et de récupérer mon argent. Seul moyen :changer de carte pour être sûr. C’est vraiment une grosse escroquerie et je ne comprends pas qu’ils puissent prospères en ne respectant rien ni personne. Ses dirigeants méritent le pénal au vu des sommes qu’ils amassent contre le gré de leurs victimes!
Je ne souhaite pas renouveler mon abonnement Meetic je n’ai aucun moyen de récupérer mon mot de passe pour y accéder et gérer mon compte, pourriez-vous SVP prendre cette demande comme une demande de résiliation de mon abonnement ou ou m’envoyé un nouveau mot de passe que je puise le faire moi mémé Comptant sur votre compréhension,
je vous remercie d’avance
bonne journée
Bonsoir,
Je ne sais pas comment ça se fait lorsque je veux rechercher des filles dans meetic, il n’y a que des gars ! pareil, mon profil est visité que par des hommes et non des femmes ! comment ça se fait ???
Merci de bien vouloir m’expliquer s’il vous plaît ?
Leur site ne tient pas à valoriser le paiement par chèques (ils ont tort car ils perdent énormément de client) pourtat rien de plus fiable; le plus simple pour s’inscrire et payer par chèques voici:
1. Tu t’inscris en donnant toutes les infos requises (adresse mail + N° d’abonné qu’ils te fournissent) et stop;
2. sur papier libre tu inscris toutes tes infos: nom prénom, adresse mail, n° abonné, tu prends le premier abonnement pour trois mois (59,97) tu signes;
3. Tu envoies le tout avec ton chèque à l’adresse suivante:
Meetic CS
100002
75320 Paris cedex O9
et tu attends qu’ils valident ton inscription après le délai postal de réception de ton paiement, et abonnement non renouvelable, enfin le confort face au racket de CB.
Si tu veux des infos plus précises, tu leur tel au : 01 70 36 03 70.
En voilà un conseil qu’il est trop bon!
Merci qui?
JLR
URGENT – URGENT – URGENT
Je ne souhaite pas renouveler mon abonnement Meetic qui expire dans 48h mais n’ai aucun moyen de récupérer mon mot de passe pour y accéder et gérer mon compte, pourriez-vous SVP prendre cette demande comme une demande de résiliation de mon abonnement qui expire le 19/12/2014.
Comptant sur votre compréhension,
je vous remercie d’avance
Bonjour, Madame, Monsieur,
Je viens vers vous car je voudrais reprendre une activité sur meetic suite à une remise en cause de moi! Mon compte ne veut plus se réactiver! J’espère qu’il va se réactiver le plus vite si possible! Cordialement
Aujourd’hui à 13h j’ai demandé de me desabonner
Je vous prie ,je souhaite de rester ,le 6 avril l’abonnement de 6 mois expire
MERCI DE REMETTRE EN PLACE MON ABONNEMENT
Bonjour, je souhaiterai ne plus recevoir de mail de meetic et ne plus être facture car je ne me conect plus, merci.
Cordialement
Bonjour,
Je suis inscrit sur MEETIC mais je ne suis pas abonné.
Je m’étais inscrit pour un cours de cuisine organisé par MEETIC
à Grenoble le mercredi 5 novembre 2014.
Le 4 novembre, une personne m’a contacté pour m’avertir que le cours de cuisine n’aurait pas lieu et que je serai remboursé par
virement bancaire.
Pour l’instant, je n’ai toujours rien reçu.
Est-ce que c’est normal ?
Merci
Thierry Braymand
Bonjour Meetic
Il ya environ 6 mois, je re-renouvelé mon abonnement. En ce moment
Je ne voudrais pas continuer encore 6 mois. Pouvez-vous se il vous plaît
me dire quand mon précédent abonnement de 6 mois expire et que
je dois faire pour être sûr que je ne suis pas facturé pendant 6 mois?
Merci, Tom Parrish
Meetic est juste un site nul
Je suis vraiment de vous deranger mais de Probleme à pro Pô de mon compte meetic je n’arrive plus a se connecte avec mon compte. A chaque fois je me que connecte je me suis bascule dans une autre site de rencontre Neu.de .
Je vous en pris aide moi.
Bonjour j’ai un problème. je me suis abonnée pour 3 mois et je n’arrive pas à me connecter. Quand je demande au site de me donner mon mot de passe je suis sur mon ancienne page avec une photo de moi qui n’est pas la bonne. On me dit de m’abonner. Je ne vais pas repayer? Merci
Je me suis abonné pour un mois à 19,90 euros Or je me suis apreçu que vous m’avez réabonné pour 90 euros, qui ont été prélevé sur mon compte or je n’ai rien demandé je vous demande donc le remboursement de cette somme
Le 01/08/2014 j’ai reçu de la part de meetic la confirmation de l’annulation de mon abonnement.
Malgré cette notification ils ont débité mon compte en date du 17 Août et ont prolongé mon abonnement de 6 mois..
Je l’ai signalé le 26 août en demandant annulation et remboursement de la somme prélevée. Envoyé un mail de rappel le 30 août t toujours aucune réaction de leur part.
J’exige réparation et confirmation dans les plus brefs délais.