Monoprix est une des enseignes de la distribution préférées des français. Les 20000 employés de Monoprix et tous les magasins de la marque ont une image propre et sympathique. Seul bémol, on trouve parfois que les Monoprix sont chers même si il faut souligner que durant la crise du Covid et les confinements, Monoprix n’a semble-t-il pas augmenté ses prix contrairement à d’autres enseignes
Au niveau du service client, Monoprix propose tous les moyens possibles de contact, mail, lettre, téléphone.
Contact Service Client Monoprix par courrier:
Service consommateur MONOPRIX, 14-16 rue Marc Bloch, 92116 Clichy Cedex
Contact Service Client Monoprix par formulaire web:
http://www.monoprix.fr/contact.html
5 motifs de contact sont proposés: produits, LA CARTE, services, magasin, entreprise
Une fois qu’on a choisi le motif, la suite du formulaire s’ouvre avec des informations sur soi à fournir et un texte libre pour exprimer son problème:
Si on veut contacter le service client Monoprix du service « mes courses »:
https://www.monoprix.fr/lh/contact
avec un formulaire spécial:
Contact Service Client Monoprix par téléphone:
3 numéros de téléphone pour le service client Monoprix:
0 800 08 4000 (appel gratuit depuis un poste fixe)
0 800 04 7000 pour la carte fidélité
0 800 00 66 77 pour le service à la personne
Par téléphone, on peut aussi tenter le siège social de Monoprix au 01 78 99 90 00
Si vous avez un problème lors d’une livraison Monoprix, appelez le 0 800 08 400 et vous serez instantanément aidé.
Par exemple, si Monoprix vous a facturé + de produits que ceux livrés (la facture est fournie avec la livraison) et que bien entendu, vous n’avez pas vérifié tout de suite, en appelant le 0 800 08 400, on vous remboursera (+ facilement si vous avez la carte Monoprix).
Vraiment, le service clients de Monoprix est un des meilleurs qui soit !
ASSEZ DE VOS PUB!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
surtout quand on cherche le formulaire de contact Monoprix service client la pub prend le dessus
c’est un scandale autant de pub
Monoprix ferait mieux de sélectionner les fruits qu’il met en vente.
Les clémentines sont immangeables et vendues hors de prix.
Il n’y a pas de chef acheteur digne de ce nom au Monoprix ?
On goûte les fruits qu’on met en vente !
On dirait des clémentines de l’année dernière sans jus, peau épaisse à l’intérieur, insipides et l’écorce fripée que la clémentine soit à plus de 3 euros ou à 6 euros.
Et les raisins ? on est en pleine saison depuis septembre et plus de raisin (hormis les italiens) depuis 3 semaines. Plus de noir, ni de Chasselas.
très médiocre tout ça………………….;;;;;;;;;;;;;;
Hier, le 20 avril, j’ai emmene mes amis thailandais faire des courses au magasin Monoprix a ENGHIEN LES BAINS vers 18h. L’agent securite de la boutique a ete tres desagreable, voir agressif.
En general les controles de securite ne m’ont jamais derangee , car les agents font leur travail et c’est plutot rassurant. Mais l’attitude de ce monsieur a ete inacceptable lors du controle. Il s’est permis de nous tutoyer avec un ton tres agressif et irrespectueux comme si nous etions des bandis de grands chemins qui avions devalise le magasin sans payer. Cette attitude intolerable et deplacee a choque mes amis et moi-meme et ne peut que faire de la mauvaise publicite pour votre magasin.
Je tenais a vous faire part de cet incident pour que vous sachiez quel type de traitement est applique a vos clients par certaines personnes travaillants pour vous.
En revanche, le manager du magasin qui est venu nous voir suite a notre demande a ete tres
poli et professionel.
Merci de prendre en consideration mon experience negative a la sortie de votre magasin.
Cordialement,
Mme. Tellier
Bonjour,
Suite a ma visite au magasin de Toulouse sur le ticket on me faisait part que les courriers vous revenait je vous communique mes coordonnées
N. carte – 9 281075 349978
Letinturier Chantal
9 avenue Bourges Maunoury
bat d résidence les toscanes
31200 Toulouse
Merci de me communiquer la réception de ce message
Salutations
Chantal Letinturier
mail: Letinturier.chantal@neuf.fr
Au bout de4 minutes 43 d’attente (« un conseiller va vous répondre « ),j’ai raccroché.