Contact Service Clients Auchandirect

Auchandirect est le site de vente en ligne d’Auchan.

Très méfiant par rapport à Internet, le groupe Auchan a mis longtemps à lancer un site de vente en ligne.

Maintenant qu’ Auchandirect.fr existe, il existe tout un tas de processus et de contrôles pour éviter que le site perde de l’argent (comme de partout dans le groupe Auchan, pour n’importe quelle activité).

Cela peut provoquer des comportements étranges pour les clients qui passent par Internet, habitués à être traités comme des rois par la plupart des sites web.

Ainsi, vous pouvez très bien passer une commande sur Auchandirect et voir avec surprise cette commande annulée la veille de la livraison car Auchan n’y trouve pas son compte..

Les CGV du site précisent qu’outre les habituels contrôles de carte bancaire ou autres, la commande doit correspondre aux « besoins habituels d’un consommateur » ..  ce qui permet à Auchan d’annuler sans demander n’importe quelle commande.

Dans ce cas, ou dans le cas plus classique où il y a un problème de commande, où contacter le service clients d’Auchandirect ?

Par mail, le service clients d’Auchandirect se contacte à l’adresse client@auchandirect.fr

mais aussi par service@auchandirect.fr

Par téléphone, le service clients d’ Auchan Direct est au  09 69 39 19 69 (Du lundi au vendredi de 8H à 22H et le samedi de 9H à 18H Appel non surtaxé).

Et par adresse classique, le service clients d’ Auchan Direct est atteignable à AuchanDirect 92 rue Réaumur CS 90113 75082 PARIS CEDEX.

Bonus spécial Contact-Service-Clients.com ?

Si vous connaissez quelqu’un chez Auchan, la structure du mail est initial du prénom, POINT, nom @auchan.fr

Le patron d’Auchan Direct est Daniel Malouf  (cf https://www.linkedin.com/in/danielmalouf ).

A vous donc de jouer ..

Ci-après les CGV d’Auchan Direct

CGV-Auchandirect

9 commentaires/questions sur Contact Service Clients Auchandirect

  1. michele 24 novembre 2021
  2. Bellot André 22 mai 2020
  3. Andrée della rovere 13 janvier 2019
  4. SUSI ANSELMI 18 septembre 2018
  5. Cordier Rose 9 décembre 2017
  6. vermeulen.gressier 25 novembre 2017
  7. Grenet bernard 7 novembre 2017
  8. Hermesse 17 avril 2017
  9. souchier jeanne 1 février 2017
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