Rien de mieux quand on a un litige avec une marque ou un magasin ou un vendeur de soupe et d’embrouille que de contacter la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ).
Ca mettra du temps mais si ils reçoivent beaucoup de demandes au sujet d’une société, les fonctionnaires regarderont le problème.
Rappelons en effet que parmi les missions de cet organisme figurent:
- la lutte contre les ententes et les abus de position dominante (la DGCCRF peut saisir l’Autorité de la concurrence)
- l’examen de la situation de la commande publique pour en assurer l’accès équitable et transparent.
Contacter la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ) n’est pas compliqué.
Même pas besoin de lettre ou de visite « physique » si on veut, même si la DGCCRF a des antennes dans TOUS les départements.
En effet, on peut contacter la DGCCRF par MAIL et donc facilement être plusieurs clients lésés ou particuliers abusés à les contacter au sujet d’un marchand du temple.
Voici le moyen de contacter la DGCCRF dans TOUS les départements, avec les adresses physiques si vous voulez envoyer des lettres classiques ou leur rendre physique mais aussi les mails de la DGCCRF (remplacer le [@] par simplement @):
Contacter DGCCRF département 01
DDPP de l’AIN 9, rue de la grenouillère Tél. : 04 74 42 09 00 Du lun au ven : 9h-12h/ 13h30-16h30
CS10411 fax : 04 74 42 09 60
01012 BOURG en BRESSE Cedex ddpp[@]ain.gouv.fr
Accueil téléphonique : lun 14h-16h30 / Mer 9h-12h
Contacter DGCCRF département 02
DDPP de l’AISNE Immeuble Symbiose Tél. : 03 64 54 61 00 Du lun au ven : 8h30-12h/ 14h-17h
80 rue Pierre Gilles de GennesS fax : 03 64 54 61 48 Permanence consommation : lun et jeu 14h-17h
ZA du Griffon mél : ddpp[@]aisne.gouv.fr
02000 BARENTON BUGNY
Accueil téléphonique du lun au ven : 8h30-12h/14h-17h
Contacter DGCCRF département 03
DDCSPP de l’ALLIER 20 rue Aristide Briand Tél. : 04 70 48 35 00 Du lun au ven : 9h-11h30/14h-16h30
CS 60042 fax : 04 70 48 35 99 Permanence spécialisée consommation : lun 14h-17h
03402 YZEURE mél :
ddcspp[@]allier.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12h/14h-17h
Contacter DGCCRF département 04
DDCSPP des ALPES-DE-Hte-PROVENCE Centre administratif Romieu Tél. : 04 92 30 37 00 Du lun au ven : 9h-12h/ 14h-16h30
rue Pasteur fax : 04 92 30 37 30
BP 9028 mél : ddcspp[@]alpes-de-haute-provence.gouv.fr
04990 DIGNE-LES-BAINS CEDEX 9 Accueil téléphonique : du lun au ven de 9h-12h/14h-16h30
Contacter DGCCRF département 05
DDCSPP des HAUTES-ALPES Parc Agroforest Tél. : 04 92 22 22 30 Du lun au ven : 9h-12h/14h-17h
5, rue des Silos fax : 04 92 22 23 29 Permanence consommation : mar et jeu 14h-17h
05010 GAP CEDEX mél : ddcspp[@]hautes-alpes.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12h/14h-17h
Contacter DGCCRF département 06
DDPP des ALPES-MARITIMES CADAM – Bât Mont des Merveilles Tél. : 04 93 72 28 00 lundi au mercredi de 9h00 à 12h00
147 Bd du Mercantour fax : 04 93 72 28 05
06286 NICE CEDEX mél : ddpp[@]alpes-maritimes.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au mer : 9h00-12h00
Contacter DGCCRF département 07
DDCSPP de l’ARDECHE 7 bd du Lycée Tél. : 04 75 66 53 00 Du lun au ven : 8h30-12h/13h30-16h30
Service consommation BP 730 fax : 04 75 66 53 53
07007 PRIVAS CEDEX mél : ddcspp[@]ardeche.gouv.fr Accueil téléphonique : lundi : 13h30 à 16h30
Contacter DGCCRF département 08
DDCSPP des ARDENNES 18 avenue François Mitterrand Tél. : 03 10 07 34 00 Accueil spécialisé consommation : ven 9h-11h30
BP 60029 fax : 03 10 07 34 35
08005 CHARLEVILLE-MEZIERES CEDEX mél : ddcspp-ccrf[@]ardennes.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-11h30 /14h-16h30
Contacter DGCCRF département 09
DDCSPP de l’ARIEGE Service consommation -alimentation Tél. : 05.61.02.43.00 Du lun au jeu : 8h30 à 12 h et de 13h30 à 16h30
9 rue du lieutenant Paul Delpech fax : 05.61.02.43.90
B.P. 130 mél : ddcspp[@]ariege.gouv.fr
09003 FOIX Cedex Accueil téléphonique du lun au jeu : 9h-12h/14h-17h,
ven : 9h-12h /14h-16h
Contacter DGCCRF département 10
DDCSPP de l’AUBE Cité administrative des Vassaules – Chemin des Champs de la Loge – CS 30376 – 10004 TROYES CEDEX Tél. : 03 25 83 11 83 Du lun au ven : 8h30-12h/13h30-16h30
fax : 03 25 80 71 00 Permanence consommation mer : 9h-12h
mél : ddcspp[@]aube.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 8h30-12h/ 13h30- 16h30
Permanence consommation mer : 9h-12h
Contacter DGCCRF département 11
DDCSPP de l’AUDE Cité administrative – Place Gaston Jourdanne Tél. : 04 34 42 91 00 Accueil des consommateurs : mer et ven de 9h à 12h.
11807 CARCASSONNE CEDEX 9 fax : 04 34 42 90 78 Accueil des professionnels sur RV
mél : ddcspp[@]aude.gouv.fr
Accueil téléphonique du lun au ven : 9h -12h/14h-16h. Permanence consommateurs : mer et ven de 9h à 12h
Contacter DGCCRF département 12
DDCSPP de l’AVEYRON 9 rue de Bruxelles Tél. : 05 65 73 52 00 Du lun au ven : 9h-12 h/ 14h-17h sauf vendredi après-midi fermeture à 16h
BP 3125 fax : 05 65 73 52 01
12031 RODEZ CEDEX 9 mél : ddcspp[@]aveyron.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12 h/ 14h-17h sauf vendredi après-midi fermeture à 16h
Contacter DGCCRF département 13
DDPP des BOUCHES DU RHONE Siège : Hôtel des Finances du Prado Tél. : 04 91 17 95 00 Accueil physique du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h sauf le jeudi.
22 rue Borde fax : 04 91 25 96 89
13285 MARSEILLE CEDEX 08 mél : ddpp[@]bouches-du-rhone.gouv.fr Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h
Contacter DGCCRF département 14
DDPP du CALVADOS 6 bd du général Vanier Tél. : 02 31 24 98 60 Accueil général (physique et téléphonique) :
CS 95181 fax : 02 31 24 98 02 Du lun au jeu : 9h/12h et 14h/16h30
14070 CAEN CEDEX 5 mél : ddpp[@]calvados.gouv.fr Ven : 9h/12h et 14h/16h
Accueil spécifique consommateurs :
Lun : 9h/12h
Mer : 9h/12h
Ven : 9h/12h
Contacter DGCCRF département 15
DDCSPP du CANTAL 10 place du Champ de Foire Tél. : 04 71 46 81 30 Du lun au ven : 8h30-12h/14h-17h
BP 739 fax : 04 71 64 84 68
15007 AURILLAC CEDEX mél : ddcspp[@]cantal.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 8h30-12h/14h-17h
Contacter DGCCRF département 16
DDCSPP de CHARENTE Service CCRF Tél. : 05 16 16 62 00 Accueil des consommateurs :
Cité administrative Bâtiment A fax : 05 16 16 62 01 lundi et jeudi 14h-17h30
4, rue Raymond Poincaré mél : ddcspp[@]charente.gouv.fr à la Cité administrative Batiment A
BP 71016 Rue Raymond Poincarré
16001 ANGOULÊME cedex 16000 ANGOULEME
mél du service CCRF : ddcspp-ccrf[@]charente.gouv.fr
Accueil téléphonique :
Accueil des consommateurs au
05 16 16 62 08 :
lundi et jeudi 14h-17h30
Contacter DGCCRF département 17
DDPP de CHARENTE-MARITIME Cité administrative Duperré Tél. : 05 46 68 60 00 Accueil des consommateurs : lun de 14h-17h et ven 9h-12h
5 place des Cordeliers Fax : 05 46 68 06.93
17000 LA ROCHELLE mél : ddpp[@]charente-maritime.gouv.fr Accueil téléphonique : lun de 14h-17h et ven 9h-12h
Contacter DGCCRF département 18
DDCSPP du CHER Centre administratif Condé Tél. : 02 48 67 36 95 Du lun au ven : 9 h-11h30/
2, rue Jacques Rimbault fax : 02 48 24 77 28 14 h-16 h 30
CS 50 001 mél : ddcspp[@]cher.gouv.fr Accueil des consommateurs : lun et mer 14 h-16h30
18013 BOURGES CEDEX
Accueil téléphonique au 02 48 67 36 95 du lun au ven :
9 h-11h 30/14h-16h30
Information consommateurs : lun et mer 14 h-16h30
Contacter DGCCRF département 19
DDCSPP de CORREZE Cité administrative J. Montalat Tél. : 05 87 01 90 42 Permanence Consommation
Place Martial Brigouleix fax : 05 87 01 90 34 lun 14H00-16H30
BP 314 mél : ddcspp[@]correze.gouv.fr ven 9h-11h30 et sur RV
19011 TULLE
Accueil téléphonique du lun au ven :
9h -11h30 / 14h-16h
Contacter DGCCRF département 20 – 2A
DDCSPP de CORSE-DU-SUD Adresse postale: Tél. : 04 95 50 39 40 Du lun au ven : 9h-12h/14h-16h30
DDCSPP fax. : 04 95 50 39 41
CS 10005 – 20704 AJACCIO CEDEX 9 mél : ddcspp[@]corse-du-sud.gouv.fr
Tél 04.95.50.39.40
Fax : 04.95.50.39.41
Adresse physique:
18 rue Colonel Colonna d’Ornano
20090 Ajaccio
Accueil téléphonique
du lun au ven : 9h-12h/14h-16h30
Contacter DGCCRF département 20 – 2B
DDCSPP de HAUTE-CORSE Adresse postale: Le Forum du Fango – 20288 BASTIA Cedex Tél. : 04 95 58 50 50 Du lun au ven :
Adresse physique : Service Protection économique: Immeuble BELLA VISTA – fax : 04 95 34 88 73 8h30 -11h30 /13h30-16h30
Rue PARATOJO CS60011 – 20288 BASTIA CEDEX mél : ddcspp[@]haute-corse.gouv.fr (sauf le vendredi 16 h).
Accueil téléphonique du lun au ven : 8h30 -11h30 /13h30-16h30 (sauf le vendredi 16 h).
Contacter DGCCRF département 21
DDPP de COTE D’OR 57 rue de Mulhouse Tél. : 03 80 29 44 44 Du lun au ven : 9h15-11h15/14h-16h.
C.S 53315 mél : ddpp[@]cote-dor.gouv.fr Accueil du public du lundi au vendredi : 57 rue de Mulhouse à DIJON : 9h15-11h15 et 14h-16h
21033 DIJON CEDEX
Accueil téléphonique du lundi au vendredi :9h15-11h 15/14h-16h.
Permanence d’accueil des consommateurs : Mardi de 9h15 à 12H
Contacter DGCCRF département 22
DDPP des COTES d’ARMOR 9 rue du sabot mardi et jeudi de 9h à 12h
BP 34 – 22440 PLOUFRAGAN
Tél. : 02-96-01-37-10
fax : 02 96 01 38 10
mél : ddpp[@]cotes-darmor.gouv.fr Accueil téléphonique : lundi au vendredi de 9h à 12h/14h-17h
Contacter DGCCRF département 23
DDCSPP de CREUSE 1 place Varillas Tél. : 08 10 01 23 23 Du lun au ven : 8h30-12h/13h30-17h et sur RV – ven 16h
CS 60309 fax : 05 55 52 81 08
23007 GUERET CEDEX mél : ddcspp[@]creuse.gouv.fr
Accueil téléphonique pôle protection des populations :
05 55 41 72 20 Du lun au ven : 8h30-12h/13h30-17h et sur RV – ven 16h
Contacter DGCCRF département 24
DDCSPP de DORDOGNE Cité administrative Bugeaud Tél. : 05 53 03 65 00 Du lun au ven : 9h-12h/14h-17h30
24024 PERIGUEUX CEDEX fax : 05 53 02 65 75
mél : ddcspp-ccrf[@]dordogne.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12h/14h-17h30
Contacter DGCCRF département 25
DDCSPP du DOUBS 11 bis rue Nicolas Bruand Tél. : 03 81 60 74 60 Permanence consommation : lun 14h-16h30, jeu 9h-11h45
25043 BESANCON fax : 03 81 53 09 83
mél : ddcspp[@]doubs.gouv.fr Permanence consommation
Accueil téléphonique au 03 81 41 97 77 : lun 14h-16h30, mer et ven 9h-11h45
Contacter DGCCRF département 26
DDPP de la DROME 33 avenue de Romans Tél. : 04 26 52 21 61 DDPP 26
BP 96 fax : 04 26 52 21 62 Ouverture au public, tous les jours de 9 h à 11 h 45 et de 14 h à 16 h 30
26904 VALENCE CEDEX 9 mél : ddpp[@]drome.gouv.fr
Permanence Accueil Consommation
accueil physique et téléphonique : les mardis et jeudis après-midi (14 h à 16 h 30)
Pendant la période estivale
juillet et août – la permanence d’accueil des consommateurs de la DDPP26 se tiendra le mercredi après midi de 14h à 16h30
Contacter DGCCRF département 27
DDPP de l’EURE 32 rue Politzer Tél. : 02 32 39 83 00 Du lun au ven : 9h-11h30/14h-16h
27000 EVREUX fax : 02 32 31 29 97 Permanence consommation : lun, mer et ven 14h-16h
mél : ddpp[@]eure.gouv.fr
Accueil téléphonique du lun au ven: 9h-11h30/14h-16h
Contacter DGCCRF département 28
DDCSPP d’EURE-ET-LOIR Cité Administrative Tél. : 02 37 20 51 45 Du lun au ven : 9h-12h/14h-17h
15, place de la République fax : 02 37 36 60 88 Accueil consommateurs : lun et jeu 14h-17h
28019 CHARTRES CEDEX mél : ddcspp[@]eure-et-loir.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12h/14h-17h
Info consommateurs : lun et jeu 14h-17h
Contacter DGCCRF département 29
DDPP du FINISTERE 2 rue de Kerivoal Tél. : 02 98 64 36 36 Du lun au jeu : 9h-12h/13h45-16h45.
CS83038 fax : 02 98 95 81 33
29334 QUIMPER Cedex mél : ddpp[@]finistere.gouv.fr Vendredi et veille de jour férié de 09h-12h / 13h45-16h
Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12h
Tél : 02 98 64 11 69
Contacter DGCCRF département 30
DDPP du GARD Mas de l’agriculture Tél. : 04 30 08 60 50 Accueil physique et téléphonique du lun au ven : 8h45 à 12h.
1120 Route de Saint Gilles fax : 04 30 08 60 51
CS 10029 mél : ddpp[@]gard.gouv.fr L’après-midi, accueil sur rendez-vous
30023 NIMES CEDEX 1 Permanence pour les litiges de consommation, le lundi matin et le mercredi matin de 8h45 à 12h00.
Contacter DGCCRF département 31
DDPP de la HAUTE-GARONNE Cité Administrative – Bat C – Rue de la cité administrative Tous les jours de 14h à 16h, sauf le mercredi. Permanence litiges de consommation :
6 Bd Armand Duportal Accueil téléphonique :
31074 TOULOUSE CEDEX tous les jours de 14h à 16h, sauf le mercredi Accueil physique :
Tél. : 05 67 69 11 00 les lundi, mardi et jeudi de 13h30 à 16h30
fax : 05 62 27 21 76
mél : ddpp[@]haute-garonne.gouv.fr Accueil téléphonique :
les lundi, mardi et jeudi de 13h30 à 16h30 au 05 67 69 11 10
Contacter DGCCRF département 32
DDCSPP du GERS Service protection des consommateurs : Tél. : 05 62 58 12 00 Du lun au ven : 9h-12h/14h-16h30
8 chemin de la Caillaouère fax : 05 62 58 18 82
32020 AUCH CEDEX 9 mél : ddcspp[@]gers.gouv.fr
Adresse postale :
Cité administrative
Place de l’Ancien Foirail
32020 AUCH CEDEX 9 Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12h/14h-16h30
Permanence consommation : lun et jeu 14h-17h
Contacter DGCCRF département 33
DDPP de la GIRONDE 5 bd Chaban-Delmas Tél. : 05 56 69 27 27 Accueil consommation : lun au ven : 9h-12h
Bruges fax : 05 56 69 94 40
CS 60074 mél : ddpp[@]gironde.gouv.fr
33070 BRUGES CEDEX
Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12h/14h-16h
Accueil consommation au 05 56 69 27 00 : lun, mer et ven 9h-12h
Contacter DGCCRF département 34
DDPP de l’HERAULT Rue Serge Lifar Tél. : 04 99 74 31 50 Accueil consommation : mar, jeu et ven de 9h-11h30
ZAC ALCO fax : 04 99 74 31 60
CS 87377 mél : ddpp[@]herault.gouv.fr
34000 MONTPELLIER CEDEX
Accueil consommation : mar, jeu et ven de 9h-11h30
Contacter DGCCRF département 35
DDCSPP-PCRE d’ILLE-ET-VILAINE 15 avenue de Cucillé Tél. : 02 99 29 76 00 Horaires d’ouverture au public :
CS 90 000 fax : 02 99 29 80 05 Du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h; vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h
35919 RENNES CEDEX 9 mél : ddcspp[@]ille-et-vilaine.gouv.fr
Permanence au Bureau d’Accueil et d’Orientation du Consommateur :
lundi et mercredi de 14h à 17h ; vendredi 14h à 16h
Accueil téléphonique consommateur : lundi et mercredi 14h-17h, vendredi 14h-16h
Contacter DGCCRF département 36
DDCSPP de l’INDRE Cité administrative Tél. : 02 54 53 45 00 Du lun au ven : 9h-11h30/14h-16h30
Boulevard Georges Sand – Bât A fax : 02 54 07 15 21 Accueil consommateurs : lun et mer 14h-16h30
BP 613 mél : ddcspp[@]indre.gouv.fr
36020 CHATEAUROUX CEDEX
Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-11h30/14h-16h30
Info consommateurs : lun et mer 14h-16h30
Contacter DGCCRF département 37
DDPP d’INDRE-ET-LOIRE Cité administrative du Cluzel Tél. : 02 47 31 11 11 Accueil spécialisé consommation : lun 14h-17h, mer et ven 9h-12h (sauf en juillet et août, mar et jeu 9h-12h).
61, av. de Grammont fax : 02 47 05 98 76 Possibilité d’accueil sur RV pour les professionnels
BP 12023 mél : ddpp[@]indre-et-loire.gouv.fr
37020 TOURS CEDEX 1 Accueil téléphonique du lun au jeu : 9h-12h/13h30-17h,
le ven : 9h-12h/13h30-16h
Info consommation : lun 14h-17h, mer et ven 9h-12h (sauf en juillet et août, mar et jeu 9h-12h).
Possibilité d’accueil sur RV pour les professionnels
Contacter DGCCRF département 38
DDPP de l’ISERE EUROPOLE Tél. : 04 56 59 49 99 Accueil consommateurs : lundi 13h30-16h30
Espace Le Doyen fax : 04 76 84 55 87 Mercredi et Vendredi 9h00-12h00
22, av. Doyen Louis Weil mél : ddpp[@]isere.gouv.fr
CS 6
38028 GRENOBLE CEDEX 1 Accueil téléphonique :
lundi 13h30-16h30
Mercredi et Vendredi 9h00-12h00
Contacter DGCCRF département 39
DDCSPP du JURA 8, rue de la Préfecture Ouverture DDCSPP :
B.P. 10634 lun au ven: 9h-11h45/13h45-16h30 Permanence consommateurs :
Tél. : 03.63.55.83.00 lundi après-midi de 13h45 à 16h30
39021 LONS LE SAUNIER CEDEX Fax : 03.63.55.83.99
mél : ddcspp[@]jura.gouv.fr
Accueil téléphonique : lun au ven : 9h-11h45/13h45-16h30
Contacter DGCCRF département 40
DDCSPP des LANDES 1 place Saint-Louis Tél. : 05 58 05 76 30 Accueil consommateurs :
BP 371 fax : 05 58 06 84 56 lun et jeu 8h45-11h45
40012 MONT-DE-MARSAN CEDEX mél : ddcspp[@]landes.gouv.fr sur rendez-vous uniquement en-dehors de ces horaires
Accueil téléphonique du lun au ven : 8h00-11h45 et 13h15-17h00
Contacter DGCCRF département 41
DDCSPP de LOIR-ET-CHER Cité administrative, 34 avenue Maunoury, (Porte B) BP 10269 Tél. : 02 54 70 41 41 Du lun au ven : 9h-12h/14h-17h
41006 BLOIS CEDEX fax : 02 54 78 65 34 Accueil consommateurs : lun et jeu 9h-12h
mél : ddcspp[@]loir-et-cher.gouv.fr
*(prix appel local) Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12h/14h-17h
Info consommateurs : lun et jeu 9h-12h
Contacter DGCCRF département 42
DDPP de la LOIRE 10 rue Claudius Buard Immeuble le Continental Tél. : 04 77 43 44 44 Lun, mar, jeu et ven : 9h-12h
42014 SAINT-ETIENNE CEDEX 2 fax : 04 77 57 91 66
mél : ddpp[@]loire.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 8h30-12h/13h30-17h
Contacter DGCCRF département 43
DDCSPP de la HAUTE-LOIRE 3, Chemin du fieu Tél. : 04 71 05 32 30 Du lun au ven : 8h30-12h/
CS 40348 fax : 04 71 09 39 81 13h30-16h30 (ven 16 h) ou sur RV
43009 LE PUY-EN-VELAY CEDEX mél : ddcspp[@]haute-loire.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 8h30-12h/13h30-16h30 (ven 16 h)
Contacter DGCCRF département 44
DDPP de la LOIRE-ATLANTIQUE 10 boulevard Gaston Doumergue Tél. : 02 40 08 86 55 Horaires d’ouvertures au public :
BP 76315 fax : 02 40 08 86 66 Du lun au ven : 9h-12h30/13 H 30-16 H
44263 NANTES CEDEX 2 mél : ddpp[@]loire-atlantique.gouv.fr Bureau d’accueil et d’orientation des consommateurs : Lun, Mer, Ven : 9 H – 12 H
Tél : 02 40 08 86 87
Contacter DGCCRF département 45
DDPP du LOIRET Cité administrative Coligny – Bât. C1 Tél. : 02 38 42 42 42 Du lun au ven : 8h30-12h/13h-16h30 (ven 16 h)
131, rue du faubourg Bannier fax : 02 38 42 43 42 accueil spécialisé consommation : lun et jeu 9h-12h
45000 ORLEANS mél : ddpp[@]loiret.gouv.fr
Adresse postale : Accueil téléphonique du lun au ven : 8h30-12h/13h-16h30 (ven 16 h)
DDPP Info consommateurs : lun et jeu 9h-12h
45042 ORLEANS CEDEX 1
Contacter DGCCRF département 46
DDCSPP du LOT Cité Sociale Tél. : 05 65 20 56 00 Du lun au ven : 8h30-12h/13h30-17h sauf ven, fermeture à 16h
304 rue Victor Hugo fax : 05 65 20 56 50
46000 Cahors Accueil consommateurs : ven de 9h-12h/ 14h-16h
mél : ddcspp[@]lot.gouv.fr Cabazat rue de l’Abbé Toulze 46000 Cahors
Accueil téléphonique du lun au ven au 05 65 35 78 24 : 8h30-12h/ 13h30-17h30
Contacter DGCCRF département 47
DDCSPP de LOT-ET-GARONNE Adresse postale : Tél. : 05 53 98 66 61 Du lun au ven : 8h30-12h/ 13h30-16h30
935 av. Jean Bru fax : 05 53 98 66 53 Permanence spécialisée consommation : lun et ven de 14h à 16h
47916 AGEN CEDEX 9 mél : ddcspp-pep[@]lot-et-garonne.gouv.fr
Accueil téléphonique du lun au ven : 8h30-12h/13h30-16h30
Contacter DGCCRF département 48
DDCSPP de la LOZERE Cité Administrative Tél. : 04 30 11 10 00 Du lun au ven : 8h30-12h/13h30-17h
9 rue des Carmes fax : 04 30 11 10 20
BP 70134 mél : ddcspp[@]lozere.gouv.fr
48005 MENDE Cedex Accueil téléphonique du lun au ven : 8h30-12h/13h-17h
Contacter DGCCRF département 49
DDPP de MAINE-ET-LOIRE Cité administrative Tél. : 02 41 79 68 30 Du lun au ven : 9h-12h/13h-30-16h30
15 bis rue Dupetit-Thouars fax : 02 41 79 68 48 Accueil consommation : lun au ven 9h-12h
49047 ANGERS CEDEX 01 mél : ddpp[@]maine-et-loire.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12h/13h30-16h30
Accueil consommation : lun au ven 9h-12h
Contacter DGCCRF département 50
DDPP de la MANCHE Service protection des consommateurs Tél. : 02 50 80 40 50 Du mar au ven : 9h-11h45
Préfecture de la Manche fax : 02 33 77 06 19
Place de la Préfecture mél : ddpp[@]manche.gouv.fr
50000 SAINT-LO Accueil téléphonique du mar au ven : 9h-11h45
Contacter DGCCRF département 51
DDCSPP-SPESC de la MARNE Cité Administrative Tirlet Tél. : 03 26 68 62 01 Du lun au ven : 8h45-11h45 /14h-16h30
51036 CHALONS-EN-CHAMPAGNE CEDEX fax : 03 26 70 54 99
mél : ddcspp-ccrf[@]marne.gouv.fr Accueil consommateur (téléphonique et physique) : mar et jeu 14h-16h30
Contacter DGCCRF département 52
DDCSPP de HAUTE-MARNE 89 rue Victoire de la Marne Tél. : 03 52 09 56 00 Du lun au ven : 9h-12h/14h-17h
B. P. 52091 fax : 03 52 09 56 01
52904 CHAUMONT CEDEX mél : ddcspp[@]haute-marne.gouv.fr
Accueil téléphonique du lun au ven : 8h-12/14h-18h
Contacter DGCCRF département 53
DDCSPP de la MAYENNE Cité administrative Tél. : 02 43 49 55 54 Accueil physique :
60 rue Mac Donald fax : 02 43 56 94 53 lundi de 14h à 16h30
BP 93007 mél : ddcspp[@]mayenne.gouv.fr
53063 LAVAL CEDEX 09
Accueil téléphonique :
lundi de 14h à 16h30
Contacter DGCCRF département 54
DDPP de la MEURTHE-ET-MOSELLE Cité administrative Tél. : 03 57 29 16 20 Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-11h30 /13h30-16h30
45 rue Sainte Catherine fax : 03 57 29 16 60 Permanence consommation au 03 57 29 16 65 : mar, mer et ven de 13h30 à 16h30
CS 84303 mél : ddpp[@]meurthe-et-moselle.gouv.fr
54043 NANCY cedex
Contacter DGCCRF département 55
DDCSPP de la MEUSE 11 rue Jeanne d’Arc Tél. : 03 29 77 42 00 Du lun au ven : 8h-12h/14h-17h
CS 50612 fax : 03 29 77 42 99
55013 BAR-LE-DUC CEDEX mél : ddcspp-ssa-ccrf[@]meuse.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 8h-12h/13h30-17h
Contacter DGCCRF département 56
DDPP du MORBIHAN 32 boulevard de la Résistance Tél. : 02 97 63 29 45 Accueil physique et téléphonique des consommateurs du
CS 92526 fax : 02 97 40 57 83 lun, mar, jeu et ven : 9h-12h
56019 VANNES mél : ddpp[@]morbihan.gouv.fr Accueil des professionels sur rendez-vous
Tél : 02 97 63 29 45
Contacter DGCCRF département 57
DDPP de la MOSELLE 4, rue des Remparts Tél. : 03 87 39 75 00 Du lun au ven : 8h30-12h/13h30-17h
BP 40443 fax : 03 87 39 39 70 Accueil des consommateurs : lun, mar et jeu 8h30-12h sur RV
57008 METZ CEDEX 01 mél : ddpp[@]moselle.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 8h30-12h/13h30-17h
Accueil des consommateurs : lun, mar et jeu 8h30-12h
Contacter DGCCRF département 58
DDCSPP de la NIEVRE 1 rue du Ravelin Tél. : 03 58 07 20 30 Du lun au ven : 8h30-11h30/13h30-16h30 (ven 16h)
BP 54 fax : 03 58 07 20 47
58020 NEVERS CEDEX mél : ddcspp[@]nievre.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 8h30-11h30/13h30-16h30 (ven 16h)
Contacter DGCCRF département 59
DDPP du NORD 95 boulevard Carnot Tél. : 03 28 07 22 00 Accueil des consommateurs : lun, mer et ven 9h-12h
BP 10219 fax : 03 28 07 22 01
59029 LILLE CEDEX mél : ddpp[@]nord.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12h30/14h-17h30
Contacter DGCCRF département 60
DDPP de l’OISE 6 avenue de l’Europe Tél. : 03 44 06 21 60 Du lun au ven : 9h30-11h30h/14h-16h
BP 70634 fax : 03 44 11 49 44 sur rendez-vous
60006 Beauvais cedex mél : ddpp[@]oise.gouv.fr
Accueil des consommateurs :
Le lundi matin et mercredi matin
de 9h30 à 11h30
Les autres jours sur rendez-vous
Contacter DGCCRF département 61
DDCSPP de l’Orne CITE ADMINISTRATIVE – PLACE BONET – CS 50003 – 61013 ALENCON CEDEX Tél. : 02 33 32 42 51 Du lun au ven : 8h-12h/13h30-17h (ven 16h)
Service de protection économique et sécurité des consommateurs (PESC) fax : 02 33 32 42 85
mél : ddcspp-ccrf[@]orne.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 8h-12h/13h30-17h (ven 16h)
Contacter DGCCRF département 62
DDPP du PAS-DE-CALAIS Rue Ferdinand Buisson Tél. : 03 21 21 26 26 Du lun au ven : 9h-12h/14h-16h
BP 40019 Accueil consommateur : 03 21 21 26 42 Accueil des consommateurs : lun, mer, ven 9h-12h
62022 ARRAS CEDEX Fax : 03 21 21 26 27 F ax : 03 21 55 19 68
mél : ddpp[@]pas-de-calais.gouv.fr
Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12h/14h-16h
Contacter DGCCRF département 63
DDPP de PUY-DE-DOME Allée de Marmilhat Tél. : 04 43 57 10 65 Du lun au ven : 8h30-12h/13h30-16h
Service Concurrence et protection des consommateurs BP 120 fax : 04 43 57 10 85 Permanence spécialisée consommation : lun 13h30-16h, mer 8h30-12h
63370 LEMPDES mél : ddpp-ccrf[@]puy-de-dome.gouv.fr
Pôle Régulation concurrentielle des marchés et protection économique
Accueil téléphonique du lun au ven : 8h30-12h/14h30-17h
Contacter DGCCRF département 64
DDPP des PYRENEES-ATLANTIQUES 2, rue Pierre Bonnard Tél. : 05 47 41 33 80 Du lun au ven :
CS 70590 fax : 05 59 02 89 62 Accueil spécialisé consommateurs
64010 PAU CEDEX lun et mer 14h-16h30/ ven 14h-16h
Courriel : ddpp[@]pyrenees-atlantiques.gouv.fr
Courriel missions CCRF : ddpp-epc[@]pyrenees-atlantiques.gouv.fr
Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12h/14h-17h
Contacter DGCCRF département 65
DDCSPP des HAUTES-PYRENEES Cité administrative Reffye Tél. : 05 62 46 42 00 lun à ven : 8h30-12h/13h30- 16h30
BP 41740 fax : 05 62 46 42 18
65017 TARBES CEDEX 9 Permanence spécialisée consommation :
Service Protection Consommateurs : lun : 14h-16h45
mél : ddcspp-spc[@]hautes-pyrenees.gouv.fr mer et ven : 9h-11h45
Accueil téléphonique du lun au ven: 9h-12h/14h-16h30
Contacter DGCCRF département 66
DDPP des PYRENEES-ORIENTALES Immeuble Espadon Voilier Tél. : 04 68 66 27 00 Du lun au jeu : 9h-12h/14h-16h30 (ven 9h-12h)
1 bd Kennedy fax : 04 68 66 27 10 Accueil spécialisé consommateurs : lun 9h-12h/mer 14h-16h30
BP 30988 mél : ddpp[@]pyrenees-orientales.gouv.fr
66020 PERPIGNAN CEDEX Accueil téléphonique du lun au ven : 8h30-12h/14h-18h (ven 17h)
Contacter DGCCRF département 67
DDPP du BAS-RHIN Tél. : 03 88 88 86 00 Du mar au ven : 9h-12h et sur RV
fax : 03 88 88 86 01
Cité administrative Gaujot mél : ddpp[@]bas-rhin.gouv.fr
14, rue du Maréchal-Juin
CS 50016
67084 Strasbourg Cedex
Accueil téléphonique au 03 88 88 86 86 du mar au ven : 9h-12h
Contacter DGCCRF département 68
DDCSPP du HAUT-RHIN Cité Administrative Tél. : 03 89 24 82 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 11h30 et de 14h00 à 16h00
Batiment C fax : 03 89 24 82 01
3 rue Fleischhauer mél : ddcspp[@]haut-rhin.gouv.fr
68026 COLMAR CEDEX Permanence consommation, le lundi de 13h00 à 16h00 et le mercredi de 14h00 à 17h00.
Tel 03.89.24.83.41
Contacter DGCCRF département 69
DDPP du RHONE 245 rue Garibaldi Tél. : 04 72 61 37 00 Du lun au ven : 9h-12h/14h-16h
69422 LYON CEDEX 03 fax : 04 72 61 37 24 Accueil consommateurs : mar 9h-12h jeu 14h-16h
mél : ddpp[@]rhone.gouv.fr Du lun au ven : 9h-12h/14h-16h
Accueil consommateurs : mar 9h-12h jeu 14h-16h
Contacter DGCCRF département 70
DDCSPP de la HAUTE-SAONE 4 place René Hologne Tél. : 03 84 96 17 18 Du lun au ven : 8h30-12h/13h30-18h
BP -20359 fax : 03 84 76 80 28
70006 VESOUL CEDEX mél : ddcspp[@]haute-saone.gouv.fr Permanence consommation :
Accueil public du lun, mer, ven 14h-16h30
Permanence consommation –
Accueil téléphonique : lun, mer et ven 14h-17h
Contacter DGCCRF département 71
DDPP de la SAONE-et-LOIRE 24 boulevard Henri Dunant Tél. : 03 85 22 57 00 Du lun au ven : 9h-12h/14h-16h
BP 22017 fax : 03 85 22 57 90
71020 MÂCON mél : ddpp[@]saone-et-loire.gouv.fr
CEDEX 9 Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12h/14h-16h
Contacter DGCCRF département 72
DDPP de la SARTHE 19 boulevard Paixhans Téléphone 02 72 16 43 43 Du lun au ven : 8h45-12h/13h45-16h30 (ven 16h)
CS 91631 Télécopie 02 72 16 43 89
72016 LE MANS CEDEX 2 mél : ddpp[@]sarthe.gouv.fr Accueil consommateurs
à partir du 1er juillet 2013
: lundi après-midi de 13h à 16h30
Accueil téléphonique au 02 72 16 43 43 : mêmes horaires
Contacter DGCCRF département 73
DDCSPP de SAVOIE DDCSPP de la Savoie Tél. : 04 56 11 06 09 Mar et jeu 14h-17h
321, chemin des Moulins fax : 04 56 11 06 25
BP 91113 mél : ddcspp[@]savoie.gouv.fr
73 011 CHAMBERY mél : ddcspp-sapcc[@]savoie.gouv.fr
Accueil téléphonique du lun au ven : 8h30-12h/13h30-17h30 Permanence consommateurs au
04 56 11 06 00 : mar et jeu 14h-17h
Contacter DGCCRF département 74
DDPP de HAUTE-SAVOIE DDPP de la HAUTE-SAVOIE Tél : 04 50 33 55 55 Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-11h30/14h-16h
9 rue Blaise Pascal fax : 04 50 10 90 80 Permanence consommateurs : lun et Jeu 13h30-16h
BP 82 – SEYNOD mél : ddpp[@]haute-savoie.gouv.fr Tél : 04 50 33 55 50
74603 ANNECY CEDEX
Contacter DGCCRF département 75
DDPP de PARIS 8 rue Froissart Tél. : 01 40 27 16 00 Du lun au ven : 9h-12h/14h-17h
75153 PARIS CEDEX 03 fax : région 01 42 71 09 77 /
unité départ. 01 42 71 09 14
mél : ddpp[@]paris.gouv.fr
Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12h/14h-17h
Contacter DGCCRF département 76
DDPP de la SEINE-MARITIME 30 rue H. Gadeau de Kerville – Immeuble Les Galées du Roi Tél. : 02 32 81 88 60 Du lun au ven : 9h-12h
BP 1072 fax : 02 35 03 32 33
76173 ROUEN CEDEX mél : ddpp[@]seine-maritime.gouv.fr
Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12h
Contacter DGCCRF département 77
DDPP de la SEINE-ET-MARNE Cité administrative Tél. : 01 64 41 37 00 Permanence consommateurs
20 quai Hippolyte Rossignol – Bat A fax : 01 64 87 03 04 lundi et jeudi : 9h-12h
77011 MELUN CEDEX mél : ddpp[@]seine-et-marne.gouv.fr
Accueil téléphonique du lun au ven : 8h30 à 12h
Contacter DGCCRF département 78
DDPP des YVELINES 30 rue Jean Mermoz Tél. : 01 30 84 10 00 Du lun au ven : 9h-12h/14h-16h30
78035 VERSAILLES CEDEX fax : 01 39 49 43 69 Accueil consommateurs sans RV : lundi au jeudi 14h-16h30
mél : ddpp[@]yvelines.gouv.fr Personnes-mobilité réduite : interphone à l’entrée du bâtiment et parking GIG/GIC
Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12h/14h-16h30
Accueil des consommateurs : lundi au jeudi 14h-16h30
A proximité de la gare « Versailles Chantiers »
(Ligne SNCF Montparnasse ou RER C)
Parkings à proximité : rue des Chantiers ou parking (payant) de la gare des Chantiers
Contacter DGCCRF département 79
DDCSPP des DEUX-SEVRES 30, rue de l’Hôtel de Ville Tél. : 05 49 17 27 00 Du lundi au vendredi 9h-12h et 14h-16h00
CS 58434 fax : 05 49 17 27 96
79024 NIORT Cedex Permanence consommation : lundi et jeudi 14h-16h00
mél : ddcspp-ccrf[@]deux-sevres.gouv.fr
Contacter DGCCRF département 80
DDPP de la SOMME 44 rue Alexandre Dumas Tél. : 03 22 70 15 80
80094 AMIENS CEDEX 3 fax : 03 22 70 15 16 Permanence consommation lun et mer : 14h-17h
mél : ddpp[@]somme.gouv.fr
Accueil téléphonique lun et mer : 14h-17h
au 03 22 70 15 78
Contacter DGCCRF département 81
DDCSPP du TARN Cité administrative Tél. standard : 05 81 27 50 00 Accès bureaux et standard
18 av. du maréchal Joffre fax : 05 81 27 53 28 du lundi au vendredi : 9h00-11h30/14h-16h
81013 ALBI mél : ddcspp-ccrf[@]tarn.gouv.fr
CEDEX 9 Permanences accueil « Publics » du service concurrence, consommation et répression des fraudes (CCRF).
Lundi et mercredi 14h-16h
Tél. 05 81 27 53 06 ou sur RDV »
Contacter DGCCRF département 82
DDCSPP de TARN-ET-GARONNE 140 avenue Marcel Unal Tél. standard : 05 63 21 18 00 Du lun au ven : 9h30-12h/14h-16h30 (ven 16h)
BP 730 Accueil consommateurs : mar et jeu 9h-12h
82013 MONTAUBAN CEDEX fax service protection des consommateurs : 05 81 31 17 94
mél : ddcspp[@]tarn-et-garonne.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 9h30-12h/14h-16h30 (ven 16h)
Contacter DGCCRF département 83
DDPP du VAR Boulevard du 112ème Régiment d’Infanterie Tél. : 04 94 18 83 83 Du lundi au vendredi sur RDV
CS 31209 fax : 04 83 24 61 49
83070 TOULON Cedex mél : ddpp[@]var.gouv.fr
Contacter DGCCRF département 84
DDPP du VAUCLUSE Cité administrative Tél. : 04 88 17 88 53 lun au vendredi : 9h-11h30/14h-16h :
Avenue du 27è génie fax : 04 88 17 88 97 (Préférer un contact téléphonique préalable)
84905 AVIGNON CEDEX 9 mél : ddpp-ccrf[@]vaucluse.gouv.fr
Permanence consommateur : le mercredi 9h-11h30/14h-16h
Contacter DGCCRF département 85
DDPP de la VENDEE 185 bd du Maréchal Leclerc Tél. : 02 51 47 10 00 Permanence consommation : le lundi et le mercredi de 14h à 16h30
BP 90795 fax : 02 51 47 12 51
85020 LA-ROCHE-SUR-YON CEDEX mél : ddpp-spec[@]vendee.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12h/14h-16h30
Contacter DGCCRF département 86
DDPP de la VIENNE 20 rue de la Providence Tél. : 05 17 84 00 00 Du lun au ven : Accueil des consommateurs : lun et jeu 9h-12h/13h30-16h30
BP 374 Secrétariat : 05 17 84 00 04
86009 POITIERS CEDEX fax : 05 49 01 67 99
mél : ddpp[@]vienne.gouv.fr
Accueil téléphonique :
Accueil des consommateurs : 13h30-16h30
Contacter DGCCRF département 87
DDCSPP de la HAUTE-VIENNE 39, avenue de la Libération – CS 33918 Permanence consommation : lun et mer 14h-16h30
87039 LIMOGES CEDEX 1
Tél. : 05 19 76 12 00
fax :05 19 76 12 31
mél : ddcspp[@]haute-vienne.gouv.fr
Accueil téléphonique : lun et mer 14h-16h30
Accueil téléphonique général : lun et mer 14h-16h30 ven 14h – 16h
Contacter DGCCRF département 88
DDCSPP des VOSGES 4 avenue du Rose Poirier Tél. : 03 29 68 48 48 Du lun au jeu : 9h-11h30/ 14h-16h30, sauf vend 16h
Parc économique Le Saut le Cerf fax : 03 29 68 48 54
BP 61029 mél : ddcspp[@]vosges.gouv.fr
88050 EPINAL CEDEX 09
Accueil des consommateurs lun, mer, ven : 9h-11h30
Contacter DGCCRF département 89
DDCSPP de l’YONNE 3 rue Jehan Pinard Tél. : 03 86 72 69 00 Du lun au ven : 8h-12h/ 14h-18h
BP 19 fax : 03 86 72 69 61 Accueil des consommateurs : ven 9h-11h30
89010 AUXERRE CEDEX mél : ddcspp[@]yonne.gouv.fr Accueil des professionnels du lun au ven : sur RV.
Contacter DGCCRF département 90
DDCSPP TERRITOIRE-DE-BELFORT Place de la Révolution Française Tél. : 03 84 21 98 50 Permanence consommation :
CS 239 Fax : 03 84 21 98 56 mer 9h30-11h30 /ven 13h-15h
90004 BELFORT CEDEX mél : ddcspp[@]territoire-de-belfort.gouv.fr Permanence consommation –
accueil téléphonique : mer 9h30-11h30 /ven 13h-15h
Contacter DGCCRF département 91
DDPP de l’ESSONNE Immeuble Europe 1 Tél. : 01 69 87 31 00 lundi, mercredi et vendredi 9h-12h30
5 Rue François Truffaut fax : 01 60 87 04 65
91080 COURCOURONNES mél : ddpp[@]essonne.gouv.fr
Accueil téléphonique du lundi, mercredi et vendredi : 9h-12h30
Contacter DGCCRF département 92
DDPP des HAUTS-DE-SEINE 167-177 avenue Joliot-Curie Tél. : 01 40 97 46 00 Accueil spécialisé consommation du lun au ven : 9h-12h
92013 NANTERRE CEDEX fax : 01 40 97 46 11
mél : ddpp[@]hauts-de-seine.gouv.fr
Accueil téléphonique :
Accueil spécialisé consommation du lun au ven : 9h-12h
Contacter DGCCRF département 93
DDPP de SEINE-ST-DENIS Pôle Administratif l’Européen Tél. : 01 75 34 34 34 Accueil standard téléphonique DDPP :
5-7, promenade Jean Rostand fax : 01 75 34 34 35 du lundi au vendredi de : 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
Hall A mél : ddpp[@]seine-saint-denis.gouv.fr
93000 BOBIGNY Accueil Consommateur (BAOC) :
Téléphonique : du lundi au vendredi de 9h30 à 12h00 – tél : 01 75 34 35 05
Physique : du lundi au vendredi de 14h00 à 16h00
Contacter DGCCRF département 94
DDPP de VAL-DE-MARNE 3 bis rue des Archives Tél. : 01 45 13 92 30 Permanence consommation :
94046 CRETEIL CEDEX fax : 01 49 80 43 44 mardi et jeudi: 14h-17h
mél : ddpp[@]val-de-marne.gouv.fr
Accueil téléphonique du lundi au vendredi : 9h-12h/14h-17h
Contacter DGCCRF département 95
DDPP du VAL-D’OISE Immeuble le MODEM Tél. : 01 34 25 45 00 Permanence consommateur
16 rue Traversière fax : 01 30 73 01 04
mél : ddpp[@]val-doise.gouv.fr Mardi et jeudi : 9h-12h
95035 CERGY-PONTOISE CEDEX
Contacter DGCCRF département 971
GUADELOUPE Chemin des bougainvilliers-Guillard Tél. : 05 90 99 35 99 Lun 8h-12h/ 14h30-16h30 – mar 8h-12h/14h30-17h – mer 8h-12h30 – jeu 8h-12h/ 14h30-16h30 – ven 8h30-12h30
BP649 fax : 05 90 81 60 05 Consommateurs : lun 8h30-12h/ 14h30-16h – mer 8h30-12h30 – jeu 8h30-12h
97100 BASSE-TERRE mél :
971-polec[@]dieccte.gouv.fr Accueil téléphonique : lun 8h-12h/ 14h30-16h30 – mar 8h-12h/ 14h30-17h – mer 8h-12h30 – jeu 14h30-16h30 – ven 8h30-12h30
Contacter DGCCRF département 972
MARTINIQUE Hôtel des Finances Tél. : 05 96 59 55 14 Lun, mar et jeu : 8h-13h/ 14h30-17h30
Route de Cluny fax : 05 96 60 62 07 Mer et ven : 8h-13h sur RV.
BP 7002 mél : Permanence consommation : mar et jeu 8h-13h
97274 SCHOELCHER CEDEX 972-polec[@]dieccte.gouv.fr et sur RV.
Automobile : mer 8h-13h
Accueil téléphonique du lun au ven : 8h-13h/ 14h30-17h30
Contacter DGCCRF département 973
GUYANE Angle rues Rouget de l’Isle et Mme Payé Tél. : 05 94 25 61 00 Du lun au ven : 7h-14h
BP 5020 fax : 05 94 30 69 60
97305 CAYENNE CEDEX mél :
973-polec[@]dieccte.gouv.fr Accueil téléphonique : lun, mar, jeu, ven 7h-17h – mer 7h-14h
Contacter DGCCRF département 974
LA REUNION Rue Bois de Nèfles Tél. : 02 62 90 21 41 Permanence consommation du lun au ven : 8h-12h
12 Lotissement Lemerle fax : 02 62 21 09 97
97488 SAINT-DENIS CEDEX mél :
974-polec[@]dieccte.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 8h-12h
Contacter DGCCRF département 975
SAINT PIERRE ET MIQUELON 8, rue des Petits Pêcheurs Administration générale Horaires d’ouverture au public (accueil téléphonique et physique) au 1, rue Ange Gautier à Saint-Pierre :
B.P. 4212 Tél : 05 08 41 19 40
97500 SAINT-PIERRE et MIQUELON Fax : 05 08 41 19 41 Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
Courriel : administration.975[@]dcstep.gouv.fr
Pôle concurrence, consommation et sécurité des populations : 1, rue Ange Gautier à Saint-Pierre Accueil consommateur et professionnel
Tél : 05 08 41 16 30
Fax : 05 08 41 16 39
Courriel : concurrence[@]dcstep.gouv.fr
Bonjour,
J’ai reçu une facture pdf avec des mentions manquantes ou erronées pour l’achat d’un mobil-home + terrasse + abris de jardin (via un bon de commande de la société OD Mobil-Home de Cappelle la Grande). Sur la facture, le site de la Société Siret 809819964 mentionnée à Meteren est fermée depuis janvier 2021; mon adresse est incorrecte; Pas de n° de TVA; aucun de mes versements bancaire ne figurent alors que la facture est acquittée; aucune garantie inscrite et aucun détail sur le prix des articles achetés.
Je pense avoir reçu une facture fictive . Qu’en pensez-vous ?
NB: je possède un bon de commande, mes justificatifs de virements bancaire et cette facture format pdf uniquement!
Dans tous les cas, la facture n’est pas conforme donc exigez auprès du vendeur, par lettre recommandée , une facture conforme (ainsi que la garantie obligatoire) etc..
Le site de la société que vous indiquez est https://www.od-mobil-home.com/
Les mentions légales indiquent OD Mobil
SAS – Capital 2 000€
Mr DEGRAEVE Olivier – Président
RUE NATIONALE
ZA DE LA HOUBLONNIERE
59270 METEREN – France
Tél: (06) 75 88 44 23
contact@od-mobil-home.com
Siret: 80981996400010
APE : 4519Z
Et ceci conduit à une société en activité –> https://www.pappers.fr/recherche?q=OD+MOBIL
BJR , j’ai été victime d’un soi disant financier qui me promettait un placement à 9% Un montant de 250 E. Depuis plus de nouvelles
Connaitre le mail Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes Calvados pour transmettre les éléments de démarche fraudruleuse d’une entreprise
Calvados indiqué ci-dessus: DGCCRF département 14
J’ai commandé le 18/07/2022, par internet, un frigo disponible sur la plateforme « électro-dépôt » pour mise à disposition à dans leurs locaux de la Roche-sur-Yon en moins d’une semaine.
Cde F 924 B 368052, Réfrig, 1 porte HISENSE RR220D4ABF
Ma carte bancaire a été immédiatement débitée de 229,28 euros, montant de l’achat.
J’ai téléphoné 3 fois jusqu’à ce jour où l’on m’a répondu à chaque fois que l’on faisait le nécessaire en urgence.
Toujours sans nouvelle, je viens de rappeler et l’on m’annonce que l’article n’est plus disponible!!!
On me propose deux options :
– Aller en leur magasin de La roche-sur-Yon et acheter un materiel équivalent, quite à ce qu’il soit plus cher, sans aucun geste commercial….
– Procéder au remboursement immédiat. (un mois après la commande)…
J’ai choisi cette dernière solution en espérant que ce virement ne prenne pas la même tournure que ci-dessus!
Je leur ai exprimé mon fort mécontentement et c’est peu dire!
Si vous pouviez intervenir afin que de telles pratiques ne puissent se réitérer (je crois que toute commande sur un matériel disponible se doit d’être honorée par le vendeur ou, au moins, correctement compensée si non disponible…) Mon frigo est en panne depuis un mois, merci à mes bons voisins pour leur prêt!
Bonjour,
J’ai acheté chez un concessionaire automobile le 06/04/2022 un véhicule d’occasion de décembre 2018,comment peut-on se procurer l’historique du véhicule sachant que le vendeur ne veut pas me le fournir?Merci.
Bien Cordialement.
Bonjour;
J’envisage un séjour de thalasso à Arcachon (Thalazur); cet établissement me demande de régler l’intégralité du séjour à la réservation alors que celui-ci à lieu à compter du 21 mars 2022. Ordinairement, d’en d’autres établissements, nous réglions un acompte de réservation de 30% et le solde le jour de notre arrivée.
Cette pratique est-elle normale, voire légale ?
Cordialement.
Chaque établissement peut avoir ses pratiques commerciales et ses conditions de paiement. A vous de négocier ou de faire jouer la concurrence !
Bonjour,
nous avons constaté des erreurs concernant les horaires de la DDPP d’Indre et Loire (37).
De ce fait, je vous envoie les heures et les jours spécifiques de la répression des fraudes.
Horaires permanences consommation téléphonique et physique: le lundi de 13h30 à 16h00, le mercredi et le vendredi de 09h00 à 12h00; juillet et août: le mardi et le jeudi de 09h à 12h00. Accueil physique sans RDV sur présentation d’un justificatif d’identité.
Cité administrative du Cluzel
61 avenue de Grammont
37000 TOURS
Tél: 02.47.31.11.11