Meetic est une de ces nombreuses sociétés internet qui appliquent à leur façon le droit de rétractation.
Bien sûr, peu de gens réclament car porter devant les juges un problème de rétractation sur un site de rencontres est un peu .. délicat..
Les conditions d’utilisation de Meetic sont dispinibles à l’adresse web: http://www.meetic.fr/misc/terms.php
La partie « Droit de rétractation sur Meetic » dit:Conformément à l’article L 121-20 du Code de la Consommation français, le membre est informé qu’il dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la souscription aux Services pour exercer son droit de rétractation, sans pénalité et sans motif.
Toutefois, conformément à l’article L 121-20-2, 1° du Code de la Consommation français, le droit de rétractation ne saurait être exercé dès lors que le membre a accédé à son initiative aux Services concernés ou a commencé à les utiliser avant l’expiration du délai de rétractation visé à l’article L 121-20 susvisé.
La législation sur le droit de rétractation est disponible sur http://www.lexinter.net/Legislation/droit_de_retractation.htm
Le 121-20-2 dit: Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats :
1° De fourniture de services dont l’exécution a commencé, avec l’accord du consommateur, avant la fin du délai de sept jours francs ;
2° De fourniture de biens ou de services dont le prix est fonction de fluctuations des taux du marché financier ;
3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
4° De fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur ;
5° De fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines ;
6° De service de paris ou de loteries autorisés.
ce qui est effectivement ce que Meetic écrit dans ses conditions MAIS LA LOI DIT AUSSI:
Lorsque les informations prévues à l’article L 121-19 n’ont pas été fournies, le délai d’exercice du droit de rétractation est porté à trois mois. …
Cet article L 121-19 indique:
I. – Le consommateur doit recevoir, par écrit ou sur un autre support durable à sa disposition, en temps utile et au plus tard au moment de la livraison :
1° Confirmation des informations mentionnées aux 1° à 4° de l’article L. 121-18 et de celles qui figurent en outre aux articles L. 111-1 et L. 113-3 ainsi que de celles prévues pour l’application de l’article L. 214-1, à moins que le professionnel n’ait satisfait à cette obligation avant la conclusion du contrat ;
2° Une information sur les conditions et les modalités d’exercice du droit de rétractation ;
3° L’adresse de l’établissement du fournisseur où le consommateur peut présenter ses réclamations ;
4° Les informations relatives au service après vente et aux garanties commerciales ;
5° Les conditions de résiliation du contrat lorsque celui-ci est d’une durée indéterminée ou supérieure à un an.
Or Meetic ne fournit pas toutes ces informations !
Il y a donc matière à réclamer devant la justice un traitement différent pour une rétractation résiliation sur Meetic.
Attention aussi au fait que Meetic prévient quelque part dans son site que « pour des raisons techniques, il est impossible d’annuler un renouvellement automatique dans les 24 heures qui suivent la souscription de votre abonnement » et cela est valable non seulement pour un renouvellement mais aussi au début de la souscription !!… Cet avertissement de Meetic ne semble pas légal quand on considère la loi sur le droit de rétractation
Bonjour après un essai de 3 jours j ai par erreur j ai clique sur abonnement il vient de mettre débité 2 fois 89e je veux le remboursement car cela fait 1h et je suis dans le délai de rétractation vous êtes des escrocs et je porte plainte vos pratiques sont inadmissible on ne sait pas comment vous joindre merci de me répondre je vous laisse 24h
J’ai eu aussi un prélèvement alors que je n’ai pas demandé le renouvellement de mon forfait il m’ont debite malgré tout j’espère qu’ils vont me rembourser sinon ce serait de la vente abusive !!!
SENGA,
Bonjour, meetic une vrai escroquerie. Lorsque je regarde la date d’échéance par le biais de mon mobile, il est indiqué « date d’expiration » ex : le 12 février ; si je vais sur le site par le biais de mon ordi, la date d’expiration indique 11 février. Alors le coup des 48 heures avant, c’est de la pure manipulation. Par contre, toujours sur l’ordi, la date du 12 février est mentionnée comme « date de prélèvement » et non plus comme date d’expiration…..incroyable….Quant à la l’annulation soit 24 H après l’achat, c’est forcément le même problème. 24 H après….j’ai ce problème aujourd’hui. Je suis dans les 24 h pour annuler et rien ne se passe si ce n’est que j’ai rempli un questionnaire de satisfaction…Pour info j’ai photographié mon compte abonnement et on voit tout de suite l’arnaque sur les dates. Je vais faire le nécessaire auprès de ma banque….reconduction tacite d’un abonnement d’un mois sur trois, alors que je n’ai rien demandé en terme de durée. QUE D’ABUS….HONTEUX
Senga
Pareil j’ai été debitée deux fois, je vais suivre vos conseils et déposée plaine et ensuite me rendre dans ma Banque pour me faire remboursée.
Bonjour, si vous voulez mettre fin a tous vos problèmes avec meetic vous allez au commissariat et vous déposer une plainte contre meetic et ensuite vous prenez votre plainte et l amener a votre banque , votre banque fera une opposition au prélèvement dw neetic et vous serez remboursé
Bonjour j’ai un problème avec meetic ,je me suis inscrite sur le site et de suite ils mon prélever sur mon compte deux fois le même jour, alors que j’ai eux aucun contacte n’y le visage des personnes ,de suite j’ai annuler mon abonnement ,et impossible d’avoir mon remboursement de 101,88 , que de l’arnaque . Si je dépose plainte ,ça va marcher ? merci
je désir me désabonner de meetic mais sur le cite cela est impossible . comme il est préciser je fait la démarche 48 heure a l’ avance . j’aimerais que se soit fait et que mon compte ne soit pas débité le 25-05-2016 .
J essai de faire une rétractation ̂car par inadvertance ca a payer 19e et il m ont prélevés 89e je souhaite être remboursée.la transaction s est passé le 6 depuis j ai un hors forfait de 80e en vs appelant. J ai un avocat ca serai malheureux de devoir en arriver la. je souhaite être remboursée
sur le mm compte ou la transaction a eu lieu le 06.05.16
vous etes des escrocs comme la plus part des sites mais au moins certains sont gratuit. j avais pris un essai a 9.99e je me retouve debite de 2 fois 54.99 eurostres difficile de vous joindre je vous envoi donc un courrier recommande et je vous enjoins de me rembouser tres rapidement. sinon plainte au procureur de la republique du tribunal de vienne38
Bonjour
je suis dans la même situation que vous!
ils n ont jamais répondus a ma lettre!
Meetic ne répond jamais aux lettres sauf si elles leur disent clairement qu’en cas de non réponse, vous saisirez la justice de proximité, procédure gratuite à voir sur https://contact-service-clients.com/comment-saisir-la-justice-sans-frais-et-sans-avocat-contre-un-marchand-ou-un-fournisseur/
Ah bien idem retour de courrier et 2x le montant
Bonsoir, je voulais prendre juste un pass de 6 mois et j ai cliqué par inadvertance sur membre prenium je désire annuler l’abonnement prenium et garder le pass de 6mois jai contacté paypal qui m a donné le numéro de la transaction
385011781U6553434 donc j espère être remboursée sur paypal de la somme du 2 eme abonnement c’est à dire le prenium merci de faire le nécessaire
Il vient de m’arriver la même chose que vous et il ne s’agit pas du tout d’un clic par inadvertance il m’a été imposé
Bonjour je souhaite me desinscrire et je n’y arrive pas.
Pouvez vous me dire la marche à suivre svp
Cordialement
j’ai reçu 2 factures de votre part ce jour!!! avec soit disant des prelèvements! Or je n’ai jamais été sur votre site et à l’heure des prelèvements je n’étais surement connectée!! puisque je suis en camping! j’ai fait une déclaration auprès de la gendarmerie pour escroquerie!
Annuler les prélèvement merci
Je n’avais pas coché la case.Merci de me désinscire.
Bonjour,
J’ai profité de la promotion des 3 jours gratuits mais ne désire pas rester sur meetic pour 3 mois !!!! j’ai cliqué par erreur sur abonnement mais n’ai pas confirmé donc je ne désire pas m’abonner (sauf si on peut le faire pour 1 mois).
Merci de tenir compte de la teneur de ce mail.
Bien à vous
Clezia
depuis que je me suis plaint a meetic.car avant que je paye un abonnement j avais 175 visite.et une fois que j avais payé il me rester que 17 visites.il n arrête pas d effacer ma description qui es sois disant non conforme.ce site est une escroquerie.si cela continue je file a m a banque déposer une annulation du prélèvement qu ils ont fait.
J’ai résilié mon abonnement depuis 2 mois chez meetic Je suis toujours débitée de la somme de 44,98 euros C’est de la véritable arnaque J’étais abonné pour 1 mois
Merci de supprimer mon profil
Plainte pour prélèvement abusif/ 12 MOIS AU LIEU D’ 1 mois d’essai/ Souhaitez-vous que mon avocat vous contacte?
Il serait souhaitable que la transaction n’est pas lieu. Je comptais tester cette prestation pendant un mois. Je souhaite être remboursée.
Merci de faire le nécessaire et de m’envoyer un mail de confirmation LE 12/02/2014 AVANT 12h00.
moi je serai prêt a vous rejoindre pour porter plainte puisque il mon voler 89,99 euros une partie par PAYPAL et l autre partie directement sur ma carte bleu et je sais pas comment je doit faire venir la gendarmerie pour escrocrie et usage abusif de ma carte bleu donc je veux bien me mettre avec vous pour porter plainte avec vous pour arrêter cette societer et demander des dommage intérêt pour ce qu il font pour les autres et soit interdit de faire de la pub sur la télévision et que il nous attrape sur internet je vous donne mon adresse mail jumel.jeanpierre@sfr.fr et j attend de vos nouvelle étant moi aussi escroquer par cette société de merde MEETIC qui m empêche d allez dessus après m avoir pris presque 100 euros en 8 jours!!!!!!!
quel fut ma surprise de voir un abonnement de 6 mois se renouveler de façon tacite
après un appel au service client il refuse de rembourser le dernier prélèvement
j’arrive a avoir une responsable a qui je dis que c’est de l’extorsion
elle me repond ben oui et fini par me raccrocher au nez
donc j’ai decidé de les attaquer en justice pour mauvaise information
et tromperie
Bonjour, je me suis inscrit chez vous, pensant qu’il y avait un suivi sérieux des annonceurs…je n’arrêtes pas d’être contacté par des soi-disantes femmes Françaises demeurant en Afrique…côte d’ivoire souvent d’ailleurs…Pourquoi un tel merdier de fausses annonces de femmes qui entretiennent des escrocs africains ? j’ai payé pour avoir de la qualité…pas de la foutaise!! je vous demande de me rembourser intégralement mon abonnement ou je transfère l’intégralité des messages reçus et suivis à des journalistes Parisiens compétents qui ne manqueront pas de vous faire de la publicité !! à vous d’assumer votre sîte… Mr Roche