Faire une réclamation à la Poste pour du courrier

Comment faire une réclamation à la Poste pour une lettre ou du courrier non distribué, mal distribué, un facteur incorrect ou un service de réexpédition qui ne marche pas ?

Malheureusement, le standard actuel est que le courrier n’arrive pas ou met une semaine pour arriver. La Poste se fout des gens, augmente le prix des timbres mais n’arrive pas à fournir le service qui fonctionnait dans les années 60 où beaucoup plus de courrier était envoyé

On peut bien sûr aller à la Poste mais on peut aussi faire une réclamation à la Poste par internet sur le site de la Poste prévu à cet effet ou par courrier, téléphone et twitter.

Le site pour une réclamation à la Poste concernant le courrier se trouve sur  http://pst-prp.multimediabs.com/services-clients/Deposez-une-reclamation

La Poste propose 6 types de réclamations possibles:

Le facteur n’est pas passé aujourd’hui, le facteur n’est pas passé depuis plusieurs jours, un avis de passage a été déposé dans la boîte aux lettre alors que vous étiez chez vous (un coup classique), un problème dans le contact avec le facteur, un problème de distribution de courrier à votre adresse, un problème avec une lettre envoyée, un problème avec un service de réexpédition.)

Dans tous les cas sauf le premier où la Poste rappelle son engagement à ce que le facteur passe le lendemain, il faudra donner vos coordonnées et éventuellement spécifier le problème.

par courrier, vous pouvez adresser une réclamation à:

Service Consommateurs 99999 LA POSTE

Mais comme le courrier met du temps à arriver, nul doute que votre réclamation n’arrivera jamais à la Poste -))  C’est pratique pour eux.

Enfin, vous pouvez passer par un appel au 3631, appel non surtaxé, mais ayez de la patience

Pour finir, vous pouvez vous agiter sur twitter, en contactant le compte https://twitter.com/lisalaposte et en vous agitant..

Mais ne rêvez pas, dans la plupart des cas, votre courrier perdu ne sera jamais retrouvé et vos réclamations auront pour réponse “attendez”..

La Poste est simplement un service complètement naze ..  qui ne s’engage à rien.

57 commentaires

  1. DURAND 6 septembre 2019
  2. Loriot 4 septembre 2019
  3. jocelyne beckrich 28 août 2019
    • Contact Service Clients 28 août 2019
      • marie-france perreau-salmon 3 septembre 2019
      • Contact Service Clients 3 septembre 2019
  4. Nova 25 août 2019
  5. PENNEC RIDOLFO 24 août 2019
  6. espin 4 août 2019
  7. latour 20 juillet 2019
  8. CARITE 16 juillet 2019
  9. coudreau 16 juillet 2019
  10. bouché 12 juillet 2019

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