En même temps que la fin du timbre rouge (Comment feront les gens sans accès ni pratique d’Internet ?), le glas sonne aussi pour les comptes prépayés de La Poste.
Attention ! On ne parle pas ici des cartes prépayées de la Banque Postale mais de l’argent que vous pouviez avoir mis sur le compte La Poste pour avoir une réserve afin de payer l’envoi de lettres recommandées, lettres suivies ou autres.
Sans tambour ni trompette, La Poste a aussi supprimé cette fonctionnalité car ce service coûterait de l’argent et ne serait pas assez utilisé.. (Etonnant de savoir que peu de gens ont confiance en La Poste .. Peut-être faudrait-il que La Poste se SOUCIE des problèmes de livraison du courrier !!!).
Il y a un peu moins de 140000 comptes prépayés sur le site de La Poste. Pour les supprimer, La Poste a envoyé un message aux ayant droit indiquant que les montants crédités sur leurs comptes « ne sont ni transférables ni remboursables en tout ou partie ».
Sauf que la majorité de ces comptes prépayés n’ont pas assez d’argent dessus pour pouvoir acheter quelque chose (tiens donc ?? Hé oui, vu le prix, toujours + cher en ligne que dans une VRAIE Poste). Et de surcroit, depuis Avril 2022, impossible d’ajouter de l’argent pour avoir de quoi acheter des timbres ou autre. Et en plus, impossible de compléter un paiement avec une partie en CB.
Officiellement, « Laposte.fr s’engage à trouver une solution pour chacun des clients rencontrant un problème avec leur compte prépayé. Il leur suffit de se rendre sur la page aide.laposte.fr pour contacter le service client. »
Pour l’instant, la Poste dit que « Pour les clients détenteurs d’un compte prépayé au solde inférieur à 1 €, La Poste proposera une solution adaptée à chaque client qui en fera la demande au service clients ».
Et le problème est que la Poste peut faire ce qu’elle veut car le compte prépayé de La Poste permet d’acheter uniquement sur le site LaPoste.fr. Il n’est ainsi pas soumis au droit bancaire : seules les conditions générales de vente de La Poste s’appliquent. Ces dernières précisent que « les sommes créditées dans le compte prépayé ne sont pas remboursables ».
Sauf que le numéro affiché du service client pour les comptes prépayés n’est pas attribué!! C’est beau!!! Quelques centimes sur mon compte certes, mais multiplié par le nombre de comptes, ça peut monter très vite. Inadmissible de ne pas pouvoir récupérer son argent ou au moins déduire le montant du solde restant d’une commande.