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BONJOUR
DEPUIS LE 3 SEPTEMBRE MON COLIS EST BLOQUEE EN CHAMPAGNE ARDENNE SUR LE SITE DE BAR LE DUC DEPUIS CETTE DATE PAS MOYEN DE RESUIVRE LE TRACKING DU COLIS DONC JE VOUDRAIS QUAND MEME SAVOIR OU IL EST ?
SUROUT QUE C’EST UN COLIS RETOUR DONC C’EST UN COLIS QUI DOIVE RECEVOIR POUR ME REMBOURSER
ça fait plus de un moi que j’attends l’arrive d’un coli de france et sans resulta j’habite a madrid ,svp si vous pouvez m’idiquer comment contacter le service colissimo ici a madrid merci
Imaginez que vous vivez en Espagne. Vous faites une commande en France, et payez les frais correspondants pour une livraison en Espagne.
La compagnie qui expédie votre commande vous donne un lien sur Colissimo.fr pour le suivi de votre colis (pourrait aussi ne pas vous le donner, dans ce cas, vous êtes perdu)
Vous le suivez jour après jour, jusqu’à ce que vous lisiez: « Le destinataire était absent lors de la livraison. Votre colis sera présenté à nouveau le prochain jour ouvré. » Puis le jour suivant, sur le site Colissimo, même message. De plus vous devez aller le chercher « au bureau de Poste ».
Toujours rien dans la boîte aux lettres. Aucun avis.
Vous allez au bureau de poste et abusez de la gentillesse de la Postière qui cherche dans les colis s’il y a quelque chose à votre nom. Le numéro de suivi est inconnu pour la Poste.
Rien.
Et par hasard, sur le web, vous trouvez que le distributeur… N’EST PAS le bureau de Poste, mais une agence de courrier PRIVÉE qui de plus fonctionne franchement mal >> SEUR. Là, si vous vous démenez, vous pourrez peut-être arriver à un compromis pour la livraison car le colis n’est PAS dans un bureau de poste mais dans un magasin où vous NE POUVEZ PAS ALLER LE CHERCHER. Et vous avez intérêt à être disponible le matin car il n’y a aucune distribution le soir. A j’oubliais: cette agence fonctionne de la façon suivante: elle appelle par téléphone et s’il n’y a personne qui décroche, l’employé ne se déplace même pas. C’est donc pour cette raison que vous n’êtes pas averti de son passage, et que vous n’irez jamais le chercher nulle part.
Vous savez maintenant pourquoi VOUS N’AVEZ JAMAIS REÇU VOTRE COLIS qui est probablement retourné chez l’expéditeur au bout d’un temps sans que rien ne se passe. Demandez donc une autre méthode d’expédition, SURTOUT PAS COLISSIMO, SURTOUT PAS SEUR : un envoi normal par la Poste, qui sera peut-être moins cher! Correos (La Poste) en Espagne, ça marche beaucoup mieux que de nombreuses agences privées.
J’ai le même probleme ! Est ce que vous auriez le numero de telephone de Seur en Espagne?!
J’ai passé une commande qui a été expédié le 14 avril et depuis elle reste sur la plateforme auvergne. Après quelques recherches je commence à m’imaginer Ma commande perdu dans cet immense robot qu’est la nouvelle plateforme auvergne entierement automatisé. Je l’imagine tournant en rond pendant des jours et des jours,… Pourrais t’on sauver le colis rayan?
son matricule est 9V08868922441
bonjour, j’ai commander un colis mais j’ai eu une erreur dans la saisie de l’adresse. A l’heure qu’il est mon colis est en attente j’aimerai savoir comment changer l’adresse afin de le recevoir. merci
Adil HARI
bonjour suite a une demande de blocage du colis 1-1F3139 ( en appelant le 3136)
on m’a demander de fournir un dépôt de plainte ainsi que la preuve de dépôt pour une escroquerie
je vous demande de faire le nécessaire est de bloque le colis n°
8N03443815705 qui se trouve sur la plateforme de bar le duc svp
en attendant demain matin que je puisse vous faxer tout ca car nous sommes dimanche est c’est dur de trouver un fax…
en l’attente d’une réponse de vote part
en vous remerciant
cordialement
bonjour
j’ai envoyé un colis en Espagne a Madrid plus exactement il m’a été renvoyé sans que j’ai d’explication alors que l’adresse était correcte mais j’avais omis de suivre le colis sur le net et je me suis aperçu que le colis s’était arrété a Barcelone et non a Madrid
je ne comprends pas trop ce qui s’est passé j’ai toujours le double
du bon apposé sur le colis et l’adrsse est tout a fait exacte et il est bien mentionné MADRID
Bonjour,
J’ai commandé un colis le 30 avril, je suis le colis depuis un moment sur votre site colissimo et depuis le 2 Mai celui ci est bloqué sur la plate forme auvergne….il ne se passe rien, pour un colis qui devrait être livré en 72 heures maximum, le temps commence à se faire long….
Un membre de ma famille à commander le même article, le jour même et à la même heure et il a reçu le sien. J’aimerais savoir ce qui se passe avec le mien car je paye quand même pour un service que je n’ai pas eux.
Numéros du colis (9V05072404978)
Merci de votre réponse.
Bonjour,
J’ai commandé un colis le 30 avril, je suis le colis depuis un moment sur votre site colissimo et depuis le 2 Mai celui ci est bloqué sur la plate forme auvergne….il ne se passe rien, pour un colis qui devrait être livré en 72 heures maximum, le temps commence à se faire long….
Un membre de ma famille à commander le même article, le jour même et à la même heure et il a reçu le sien. J’aimerais savoir ce qui se passe avec le mien car je paye quand même pour un service que je n’ai pas eux.
Merci de votre réponse.
J’ai demandé au service client Colissimo d’annuler l’ouverture de mon inscription puisqu’in n’arrive pas à y entrer. je n’ai aucune réponse à ce jour ni même d’explication. Je vous réitère ma demande : veuillez supprimer ma demande.
Monsieur BASELY Serge .
pourquoi colissimo affirme qu’ils ont livré un colis alors qu’il n’y a rien dans ma boîte, aucun avis de passage…j’ai eu plusieurs fois ce problème. Colissimo c’est fini.
J’ai ouvert un compte perso il y a trente minutes et il m’est impossible d’y accéder . mon mot de passe n’est pas le bon ???? j’essaye donc de le changer , et là c’est mon identifiant (gmail) qui n’est pas valide. Autrement dit j’ai oublié mon mail et le nom de mon chien en une demi heure. Je vous demanderai donc d’annuler mon compte définitivement , j’ai accès au suivi plus facilement par Colissimo.fr et sans problème.
bonjour
Je tiens à vous signaler que vous avez livrer un colis qui devais arriver à mon adresse avec une adresse bien lisible des indications clairs, à une autre adresse!!!
Heureusement pour moi que cette personne a eu l’honêter de m’appeler pour me restituer le dit colis…
que veux dire cette livraison? soit que le livreur ne sait pas lire?? soit qu’il y a un gens foutissme aïgu?
Pour ma part, j’évite de me faire livrer via la poste, collissimo et autres mode de livraison de la poste car à plus de 50% du temps il y a toujours des problèmes, entre cette erreur ou personne ne passent et le colis repart, le colis est détruit! ou volé! en partie ou en totalité…
Ou est le sérieux du temps passée? que comptez vous faire pour remédier à tout cet état de fait?
cordialement.
Monsieur Franck Flahault.