Le service client de Cdiscount se contacte en semaine de 9 heures à 21 heures, le samedi de 9 h à 18 heures, les jours fériés pareillement.
Le service client de Cdiscount est fermé le dimanche.
Le service client de Cdiscount se contacte par téléphone avec différents numéros selon le problème.
Téléphone Contact Service client Cdiscount
0 811 700 233 (0,06 euro la minute) -ce numéro est réservé aux clients Cdiscount
Téléphone Contact Service client Cdiscount Informations et commande
0 899 700 480 (1,35 euro l’appel puis 0,35 euro la minute)
Téléphone Contact Service client Cdiscount Conseil avant vente
39 79 (0,34 euro la minute)
Téléphone Contact Service client Cdiscount Garantie sérénité
0 899 700 016 (1,35 euro l’appel puis 0,35 euro la minute)
Attention, ce numéro en 0 811 est exclusivement réservé aux clients Cdiscount : pour les conseils avant achat et les commandes, appelez le 39 79 (du lundi au vendredi de 9h à 21h et de 9h à 18h les week-end et jours fériés).
Le service client de Cdiscount est difficile à contacter le lundi.
Vous pouvez aussi envoyer une lettre au service client Cdiscount à l’adresse suivante:
Cdiscount.com
Service Clients BP 90200 93472 Neuilly sur Marne
Si vous voulez vous adresser directement au siège social, l’adresse de celui de Cdiscount est 120-126 quai de Bacalan 33000 Bordeaux. le patron de Cdiscount est actuellement Emmanuel GRENIER https://www.linkedin.com/in/emmanuel-grenier-049909/?originalSubdomain=fr
Comme bien d’autres sociétés, Cdiscount a un compte twitter et il est souvent très efficace de réclamer via le compte twitter qui est https://twitter.com/Cdiscount (vous le suivez, leur adressez votre réclamation et ils vous contactent en DM -message privé twitter).
1120,99 euros m’ont été prélevé le 17/04/2018 sur ma carte alors que je n’ai rien commandé chez cdiscount. J’ai tout de suite fait opposition à ma banque. et fait une déclaration au commissariat de police . Ma banque a contaté son service d’assurance mais ne propse rien de concret. Pouvez me dire l’origine de payement frauduleu. Merci de me répondre sur mon site.
Bonjour,
CDISCOUNT devrait mieux choisir ses partenaires dont EXPRESSOSAV.FR à qui je n’ai rien commandé ni rien reçu et qui m’a prélevé à trois reprises 89.70€ m’obligeant à faire opposition. Comment peux-tu collaborer avec de tels margoulins.
bonjour, pareil prelevement de 19 euros en decembre 2017, j’ai appelé cdiscount et sois disant c’est l’abonement au frais de port gratuit. Alors que jamais je n’ai souscrit. Cdiscount ne veux rien savoir la dame au tel ma dit on vous a envoyer un email vous n’avez pas resilier donc…. mais je n’ai jamais souscrit a ca!!!! c’est un abus de confiance et tromperie pour les clients. Combien de personnnes on ete prelever? il on du encore ce faire beaucoup d’argent….. honteux
bonjour Cdicount! le 31/12/2017 vous avez prélevésur mon compte la somme de 19 euros ? j’aimerais savoir la raison car cela ne correspond à aucune commande ??? merci de me donner réponse
JE VEUX COMMANDER UN REFRIGERATEUR OU IL EST INDIQUE PAYE EN 4 FOIS PAR CB LORSQUE JE SAISIE LA COMMANDE IL M INDIQUE PAIEMENT EN UNE SEULE FOIS; POUR QUEL MOTIF J AI TOUJOURS COMMANDE AVEC PAIEMENT EN 4 FOIS PAR CB MERCI DE VOTRE REPONSE
tres decue du site commande recue mais incomplete et aujourd hui tres difficile de l obtenir ou de se faire remboursee pour moi c est un site pas serieux
pourriez vous m expliquer depuis janvier 2017 pourquoi le 28 de chaque mois j ai un prelevement de 9.,euros 99 sans avoir fait de commande dans l attente de votre reponse peut etre une assurance que je n ais pas souscrits cordialement
Attention aux prélèvement frauduleux sous le logo cdiscount, ça m’est arrivé
Contacter votre banque vous pouvez récupérer votre argent sur un an en arrière
Cordialement
bonjour j’ai acheter une fanny sur cdiscount mais elle est abimée puis je etre remboursé
achat du 05/01/ 2017 payer par paypal le 06/012017 avec une livraison prevue entre le 19/01 et le 02/02 je n’ai à ce jour (16/02) rien reçu malgré 3 reclamations et un coup de telephone au service clients Cdiscount (0,80€ la minute) l’opératrice ne m’entendant soit disant pas a raccroché sans que je puisse expliquer ma requête. Je ne sais plus quoi faire sinon peut-être me tourner vers Paypal pour un remboursement.
commande N° 1701051645ST681
facture:773984449
produit: GAA4140919151014
Bonjour, je désirerai simplement avoir la facture Cdiscount de mon smartphone zenfone 2 commandé en décembre 2016 No de commande:1612131944LUTPA .
Cordialement
Le 7 décembre je commande une prise VGA pour mon ordinateur, livraison promise entre le 12 et le 14 de ce mois. A ce jour rien, pas de nouvelles, et bien sur pas moyen de contacter cdiscount autrement qu’avec un numéro bien surtaxé ! Quand on essaye de contacter les services de suivi on tombe sur nos anciennes commandes, ça tourne en rond. Cdiscount, c’est devenu de l’escroquerie, je ferme mon compte si je peux.
le 5 décembre 2016 mon compte est débité de 3,99euros pour une commande 1 kit de 11pces de 5 brosse de nettoyage Pr AeROGRAPHE airbush buse pistolet Peinture
(331525866791) – J’attends la livraison à domicile prévue entre le 12 et 19 mais rien à ce jour. OU EST PASSEE MA COMMANDE ?
Impossible d’envoyer un mail donc je passe par ici. Je ne vais pas payer une conversation si déjà je suis mécontente. J’avais commandé deux bonnets par un vendeur tiers : f-global. Aucun signe de mon colis lorsque j’essaye de le suivre. De plus il aurait dû être livré le 15 décembre 2016. J’espère que ce n’est pas une arnaque et qu’il ne tardera pas. Je n’avais jamais eu aucun problème auparavant avec cdiscount. Rebstock Sarah
Numéro de commande : 1611212145ASJS8
je demande a cdiscount de ne plus envoyer de mails je suis en litige pour une réparation de tronçonneuse depuis le 4.10.16 aucune réponse a ce jour. Je passe actuellement mes commandes ailleurs jusqu’a compléte satisfaction
Salutations merci guytaburiaux62@orange.fr
Très mécontente de cdiscount!!!!j’ai reçue 1 article sur trois.les deux autre reçue autre chose.dans l’histoire je perd de l’argent! Inpossible d’envoyer un mail!!!cdiscount me perd comme cliente et ne commende pas chez eux.se sont des arnaquer! !!!?
Bonjour, moi jai effectue une commande de 449 eu, un ordinateur portable le 15 décembre 2016.-jetais sensée être livrée le 20-21 décembre.-le mardi 20 décembre j’attends un peu puis je dois me rendre a un rdv.je reviens vers 12h j’ouvre ma boites aux lettres et je ne vois pas davis de passage je me dis chouette je serais donc livrée demain.Le soir par curiosité, je vais sur le site de colissimo qui dit que je nai pas pu être livrée, j’ajoute des details pour être sure que le postier puisse trouver au mieux ma porte, mercredi rien, je suis restée toute la journee a attendre, la poste me dit qu’il ny a pas de signature donc ou a atteri mon colis je ne sais pas, jai fait une attestation sur l’honneur a Cdiscount envoyé photocopie piece d’identité et apres mavoir fait des promesses de remboursement toute la semaine ils m’envoient un mail a 21h le lundi 26 comme un ne malpropre qui dit que je ne serais pas remboursee car ils ont reçu une attestion de livraison de la poste alors que je nai rien reçu obligee d’ouvrir donc un litige.
J’ai commande une barre avec deux spots ,ils ne sont pas mal , mais ce n’est pas ce que j’attendais ‘ je pensais métal brosse partout , or ce n’est pas partout , mais en plus il y a deux couleurs différentes je vais donc vous le renvoyer !!
Je ne peut plus payer en plusieurs fois alors qu’auparavant je pouvais
Mes commandes est pour mon nouveau née et mes deux premiers enfants !!
bonjour ,j ai commander le 9decembre 2016 au nome de mr Geraci 4 chaises reference service client n.758531947 .je voudrais etre livrè au 14 bd henri sappia le savoie nice 06100.vous avez gardè l adresse rue ciryl besset cette adresse n est pas la bonne.impossible de vous avoir au phone pour vous signaler ce changement d adresse.j espere que ce message arrivera a destination. MR Geraci Riccardo .
J’ai passe commande chez c discount et je n’ai jamais reçu mon colis!!! Super!!! D’autant plus que c’était pour porter mon bébé!!! Impossible de contacter le service client personne au bout du fil que faire?!!
J’ai commandé un Four Sauter SFP940X; L’appareil à un problème de fonctionnement (surchauffe, Horloge dysfonctionne), il n’a que 8 mois. J’appelle la centrale CD pour signaler mon problème (je suis sous garantie) et à la on m’invite à appeler le SAV et au surprise on m’annonce un coût de main d’œuvre et déplacement 99€… Vous comprendrez ma surprise devant une facturation qui est presque égale à 1/4 du coût de l’appareil (sous-garantie). Seulement voilà CD se cache bien de signaler, ce que j’appellerais un argument cacher et ne l’annonce que seulement lorsque l’on cherche à comprendre et que l’on vous dit; Mais Mr vous n’avez pas bien lu le contrat… Hors nullement en évidence il est mentionné reste à charge dans la garantie un coût de main d’œuvre et déplacement.