Service Client Europcar

Europcar est l’une des plus grosses sociétés de location de voitures et soigne donc les possibilités de la joindre en cas de problème.

Quand on a une question ou un problème avec Europcar, avec le contrat, le paiement ou une voiture Europcar, à qui s’adresser ?

A la base, en cas de panne ou d’accident le service clients d’Europcar est joignable au 0.800.35.40.00 (appel gratuit), 24/24H et 7/7 jours. il faut ensuite taper 1 pour une voiture, 2 pour un véhicule utilitaire et 3 pour un scooter.

Rappel, le numéro de téléphone de la centrale de réservation d’Europcar est le 0825 358 358 (0,15 par minute à partir d’un poste fixe ..) pour un véhicule de tourisme. Le 0825359359 est le numéro pour un véhicule utilitaire.

Si vous avez un problème avec Europcar à propos d’une réservation faite sur Internet, alors il faut appeler le 0130964878.

En cas de question sur une facture ou sur la location qu’on A effectuée, Europcar propose de remplir un formulaire en ligne à l’adresse https://services.europcar.fr/europcar-fr/notre-offre/services-clients/form-serviceclientele.jsp

formulaire service client EuropcarSi vous voulez taper haut chez Europcar et contacter les patrons, alors vous devez être prêt(e) pour un slalom car il y a plusieurs sociétés Europcar.

La principale semble être Europcar 2 Rue Rene Caudron Le Val St Q Batiment L Parc D 78960 VOISINS LE BRETONNEUX

avec comme DG Mr Didier Fenix

La plus vitale” semble être celle que dirige Mr jean Pauze, Europcar holding ou Europcar finance dont l’adresse est:

5 Place des Freres Montgolfier, Immeuble le Mirabeau, 78280 Guyancourt

Il y a aussi EUROPCAR INFORMATION SERVICES qui est voicine au  3, avenue du centre    78280 Guyancourt
avec comme téléphone     +33 1 30 44 92 03 et comme fax   +33 1 30 44 98 97

les emails des employés et responsable d’Europcar sont du type nominitialprénom@mail.europcar.com

Pour Mr Pauze et Fenix, cela donne pauzej@mail.europcar.com et fenixd@mail.europcar.com

A vous donc de trouver le nom et prénom du responsable d’Europcar qui va résoudre votre problème.

Si vous n’avez pas de problème et que vous voulez contacter le service client d’Europcar pour par exemple acheter une de leurs voitures, alors il vous faut appeler le 01.64.02.52.20  ou envoyer un mail à ventesvo@europcar.com

Un commentaire

  1. genevieve poirier 4 juin 2018

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