Coordonnées du service client Go Voyage, site internet, adresse, agence de voyage et numéros de téléphone
Go Voyage privilégie le contact par son site Internet sur www.govoyages.com/formulaire_contact.html où un formulaire déroule des questions pour cibler la demande :
Sinon, vous pouvez contacter Go Voyage via son agence située à Paris:
118 rue Réaumur, 75002 Paris.
Métro sentier
L’agence Go Voyage est ouverte de 9h à 19h du lundi au samedi.
Si vous tenez absolument à écrire à Go Voyage, l’adresse officielle de Go Voyage est:
GO Voyages. SAS – 14, rue de Cléry – 75002 Paris
Le numéro de téléphone de Go Voyage à cette adresse est le 0 899 651 951
Par téléphone, le service client Go Voyage est atteignable au:
Numéro de téléphone général Service client Go Voyage:
01 73 77 13 89 (prix d’un appel local)
Numéro de téléphone Service client après voyage Go Voyage:
0 899 651 951 (1,34 € l’appel puis 0,34 € la minute)
Numéro de téléphone Service client des coffrets-cadeaux Go Voyage:
0 892 230 217 (0,34 € par minute)
Il y a aussi un numéro non surtaxé pour contacter le service client Go Voyage: 01 73 77 13 89, joignable du lundi au dimanche de 8h à 23h.
Sinon, le service client Go Voyage est ouvert de 8 heures à minuit, sauf le dimanche où il commence à 9 heures. Attention car le service client Go Voyage est fermé les jours fériés.
Bonjour,
lundi, nous avons réservés mon compagnon et moi un billet d’avion auquel on nous a répondu que nous allions recevoir un mail de confirmation. nous avons attendu le mail que nous avons appelés l agence auquel une conseillère de go voyage qui nous a répondu que notre réservation n’avait pas été faite. on nous a prélevé le montant des 225 euros ce jours mais toujours pas de mail alors que le vol devait se faire ce jours. il y a vraiment un gros problème avec ce site et je vais déposer plainte pour escroquerie et publicité mensongère. Je voudrais me faire rembourser le montant
bonjour vol pour la Martinique sur ligne Corsair est ce que les repas sont gratuits sur les vols long courrier ,il n’y a pas d’information là dessus .
VOUS N’ARRÊTEZ PAS D’EFFACER MES MESSAGES. MAIS NE VOUS INQUIÉTEZ PAS. JE TROUVERAI MIEUX POUR FAIRE À TOUT LE MONDE QUE VOUS ÊTES DES ARNAQUEURS !
RENDEZ-MOI MON ARGENT, VOLEURS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ils m’ont volé aussi mon argent
VOUS M’AVEZ PRÉLEVÉ UNE SOMME DE 69.99 EUROS ALORS QUE JE N’AI RIEN ACHETÉ CHEZ VOUS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
CELA S’APPELLE ARNAQUE !
RENDEZ-VMOI MON ARGENT IMMÉDIATEMENT !
Bonjour,
Vous avez prélevé la somme de 69.99 euros sur mon compte alors que je n’ai RIEN acheté chez vus !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Pouvez-vous m’expliquer un peu ?
Go Voyage + ARNAQUE ?????????????????????
Bonjour,
Cela fait plus d’un mois que je demande ma facture au service client de Go Voyage
Je reçois systématiquement une facture erronée (mauvais aéoroport de départ).
J’ai passé des heures à appeler le service client (45 appels en tout), service client français et aussi un service client anglais, A chaque fois, ils me racontes des sornettes.
J’ai besoin de cette facture pour un remboursement.
Je ne sais plus quoi faire.
Merci pour votre aide
Lettre recommandée A/R à la direction en mettant en demeure de vous envoyer la bonne facture
Je n’ai reçu ni bonne ni mauvaise facture !
JE NE VOUS AI RIEN DEMANDÉ ! RENDEZ-MOI L’ARGENT IMMÉDIATEMENT !
J’ai un billet ouvert depuis 1 ans avec GO VOYAGE. La valeur de mon billet est de 763€.
J’ai reçu un mail on stipulant que je pouvais prendre mon billet ouvert avant le 11 mai 2023.
Donc je contacte via le Tchat Go voyage et on me dit de leur donner la destination et les dates.
J’attends un peu car mon choix n’était pas encore confirmé.
J’ai confirmé mon choix auprès d’un conseiller, M Tidiane Ba, qui doit sûrement être à l’étranger notamment en Afrique. Cette personne me donne des informations contradictoires. Il me dit que je peux prendre et choisir la destination et les dates et après il me dit que je ne pouvais pas modifier la destination et qu’il fallait se rapprocher de la compagnie air mauritius pour changer. Pour moi ce sont des VOLEURS !!’ Ils vous baratine avec des informations complètement fausses et vous vol votre argent ! Ne réservez jamais chez Go voyage ! Vous pourriez y avoir des surprises. Déjà tous les conseillers ne sont pas joignable et le service client est à l’étranger. Une bonne bande d’arnaqueur. A ce jour, ils me doivent toujours la somme de 763 €.
Bonjour,
Nous avons commandé un voyage pour Montréal mais nous n’arrivons pas à communiquer avec votre société tous les No de téléphone ne sont pas attribuer comment faire?
Alors comment vous dire que ce site est une pure arnaque je suis déçu vraiment!!!!
service clientèle injoignable réservation introuvable aucune confirmation reçu quel déception.
j’ai souhaité réserver vol+hôtle
Bruxelles – Dubaï lors du paiement une parte est passe de 745.72€ et pas et une partie de 922.18€ est annulé.
le départ est prévue pour demain 21-01-2023 j’ai aucune confirmation je ne sais même pas ce que je dois faire.
tchate injoignable e vous êtes des vrai arnaqueurs -.
je souhaite avoir un retour,
Bonjour,
J’ai fait une réservation de vol prévu pour le 31 juillet sur Ouagadougou au Burkina Faso. La réservation est faite le 24 mars 2022 et mon compte a été débité. Depuis lors je n’ai reçu aucune autre information. J’appelle tous les contacts mis à la disposition des clients aucun n’est attribué. Je me suis rendu deux fois à Paris je n’ai pas été reçu. Hier 12 juillet j’ai été à l’aéroport selon le conseil qu’on m’a donné. Je suis resté de 11h jusqu’à 16h arrivé au guichet la guichetière m’a rabroué comme quoi mon cas n’est pas urgent. Alors Je suis déçu et j’ai un profond regret. Dites moi simplement comment savoir que ma réservation tient.
Bonjour, j’ai un vol sur Transavia réservé via vos services et je n’ai pas reçu mon billet électronique.
Tous les numéros de téléphone indiqués ne sont pas attribués !
bonjour j’ai réserve sur go voyage , Je n’ai pas reçu mon billet et je n’ai pas la référence de prestation
et pourtant mon compte est débité
Bonjour, je voudrais réserver le billet de 18 septembre 2022 à 10 octobre 2022 Munich-Tbilissi aller-retour. Ce billet n’est pas remboursable et n’est pas modifiable. Si je prends le tarif flexible est-ce que je pourrais modifier la date de retour et pour combien de jours? Merci beaucoup pour la réponse.
Bonjour je souhaite avancer un billet d’avion Paris Montréal de juin à mai 2022. A ce jour aucune proposition de vol. De multiples appels infructueux . Fonctionnement inadmissible qui mérite une publicité négative à grande échelle et d’aller en justice.
Bonjour,
je suis en attente du remboursement de mon billet Paris/ Séoul AR depuis 2 ANS.
Je devais partir le 2 /3/2020. D’échanges de mails en échanges…. rien … (( Mon dossier est complet m’a t-on écrit une fois. Mon RIB qui a bien fonctionné pour le paiement pas pour le remboursement de tout évidence.
La taxe d’aéroport devait mettre remboursée il y a 6 mois… rien.
585.62€ de prélever. Aucun remboursement
J’ai 24 ans et suis actuellement au chômage.
Saisissez le médiateur Tourisme et voyage
Bonjour j’ai demandé une modification de mon billet d avion le 10/01/22 pour un départ initialement prévu le 14/01/22 pour un vol aller retour Paris Barcelone à ce jour je n’ai eu aucune proposition et on demande de patienter or j’été censé avoir un retour sous 48h merci de faire le nécessaire sachant que j’ai dû appeler le service client au moins 20 fois Ce que je trouve inadmissible pour un soi disant prime vip !!
Bonjour je suis en attente de remboursement ou changement de réservation
Voici les référence du dossier: Référence de réservation GO Voyages : 4886356103 – Référence de la compagnie aérienne : OPHJZJ
Pointe-à-Pitre à Paris
lun, juil. 06 2020 – lun, août 17 2020
IMPORTANT – Votre réservation a été modifiée.
Référence de réservation GO Voyages : 4886356103 – Référence de la compagnie aérienne : OPHJZJ
Gérer ma réservation
La compagnie aérienne nous a informés que votre problème a été résolu
Êtes-vous satisfait de la manière dont elle a traité votre dossier ?
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Détails du voyage
Itinéraire : vol
Aller
Durée 8 h 15 min
Vol annulé par la compagnie aérienne Plus d’informations
19:45 – Pointe à Pitre Pole Caraibes (PTP) Pointe-à-Pitre – Guadeloupe
lun, 06 juil.
Air Caraibes
–
TX 543
Avion/type de véhicule : 333 – Classe : Économique
8 h 15 min
10:00 – Orly (ORY) Paris – France
mar, 07 juil.
Retour
Durée 8 h 45 min
Vol annulé par la compagnie aérienne Plus d’informations
14:40 – Orly (ORY) Paris – France
lun, 17 août
Air Caraibes
–
TX 542
Avion/type de véhicule : 333 – Classe : Économique
8 h 45 min
17:25 – Pointe à Pitre Pole Caraibes (PTP) Pointe-à-Pitre – Guadeloupe
lun, 17 août
Passagers, sièges et bagages
Jean-marc Léon
adulte
Nina Léon
Adulte
merci pour votre réponse
Bonjour,
Je suis en attente de 2 remboursements concernant 2 réservations
1) numéro : 7244072593
2) numéro : 8149454451
Je ne peux plus attendre je vous prie de bien vouloir me les rembourser au plus vite sinon je serai dans l’obligation d’engager une procédure judiciaire.
Bonjour j’ai réservé le 22/11/2021 2 billets aller/retour Perpignan/Marrakech 8335579542 payer CB le 22/11/2021 280€68 . Le vol aller est annulé est-il possible de reporté Aller du 04 /02/ 2022 Retour 14/02/2022 . De plus j’ai été prélevé de 54€99 le 22/12/2021 je ne sais pas du tout a quoi cela correspond . Merci de me répondre le plus rapidement possible .
Avez-vous une agence rue de crimée à Paris