Si vous cherchez le numéro du Service Client Orange Mobile ou d’autres informations sur l’un des services client les plus compliqués et les plus contestés, celui d’Orange, alors voici tout ce qu’il faut savoir !
Pour contacter le service client Orange Mobile, armez-vous d’abord de patience 🙁 et considérez bien votre cas , à commencer par le type d’abonné Orange que vous êtes).
(d’autres notes sur ce site concernent les autres services client d’Orange)
Si vous êtes un abonné Orange Mobile, alors voici les coordonnées complètes du service client Orange Mobile:
Service Client Orange mobile par courrier:
Service National Consommateurs Orange Mobile
33732 Bordeaux Cedex 9
ou
Orange Mobile
Service national consommateurs
33734 Bordeaux Cedex 09
Service Client Orange mobile par téléphone:
Depuis un poste fixe:
- Si vous êtes abonné: composer le 3970 (prix d’un appel local d’une ligne France Telecom, le temps d’attente est gratuit)
- Si vous êtes abonné – service client automatisé: composer le 0800 100 740 (appel gratuit)
- Si vous avez une carte prépayée: composer le 3972 (0,34€/min, le temps d’attente est gratuit)
Depuis un téléphone mobile:
- Si vous êtes abonné: composer le 700 (temps d’attente gratuit, communication prise sur votre forfait)
- Si vous êtes abonné – service client automatisé: composer le 740 (appel gratuit)
- Si vous avez une carte prépayée: composer le 722 (0,37€/min, le temps d’attente est gratuit)
Si vous voulez contacter le service client Orange par téléphone en étant à l’étranger:
- Si vous êtes abonné: composer le 700 accessible dans plus de 100 pays, sinon composer le 00 33 6 07 62 64 64 (ces numéros ne seront pas surtaxés)
- Si vous êtes abonné – service client automatisé: composer le 0033 800 100 740 (numéro non surtaxé)
- Si vous avez une carte prépayée: composer le 722 accessible dans plus de 100 pays, sinon composer le 00 33 6 07 62 64 64 (ces numéros ne seront pas surtaxés)
Si on est abonné orange, le service client Orange est ouvert 7j/7 et 24h/24
Si on a une carte prépayée, le service client Orange est ouvert de 7h à 23h, 7j/7
(Pour consulter votre consommation composer le #123# sur votre téléphone mobile Orange)
Et en fin de compte si vous n’arrivez à rien, contactez le médiateur des telecoms
Bonjour, je suis depuis le 24 mai 2023 dans l’hexagone et je reçois aujourd’hui un message me disant que j’ai dépassé mon forfait de 36€. Que dois-je comprendre et la marche à suivre?
Merci de votre retour !
Par courrier recommandé avec AR, je vous avais informé du décès de mon époux , le 22 avril 2023 et en vous demandant de résilier l’abonnement de son portable au .Je vous ai fourni les documents que vous avez sollicités le 10 mai 2023. Ce jour, 20 juillet 2023, j’ai reçu d’orange des documents de CESSION D’UNE LIGNE demandant à mon défunt mari de les remplir et de les retourner. La ligne fixe ainsi que la ligne de mon téléphone portable sont à son nom et je désire seulement qu’ils soient au mien , Dominique, de même que les factures , qui sont , soit dit en passant , déjà prélevées sur mon compte propre. Il n’y a jamais été question de cession.
Bonjour,
Où s’adresser pour bloquer le code IMEI d’un iPhone qui a été volé et a fait l’objet d’un dépôt de plainte et pour obtenir une attestation de blocage?
Bonjour
cela fait juste plus de 3 mois que je tel a vos services que je vais ds les magasins Orange de Lyon pour un problème de réseau une antenne a été enlevé a coté domicile .vous garantisse ts une résolution ds les 24h ! publicité évidemment mensongère . je détiens des actions de votre groupe d’ont j’ai hérité ;des attentes inadmissible ds les services ou carrément injoignable .les salarié qui finissent par répondre sont totalement démunis et répondent gentiment .mais aucune solution n’est apporté .sauf il faut acheter ceci ou cela pour résoudre le problème. De qui se moque ton ????C.ZELLER actionnaire orange
BONJOUR
J ai reçu une lettre il y a des erreurs,
j’ai envoyé une lettre comme quoi j’ai changé de nom de famille je suppose que ce n’ai pas fait !
numéro client : 0087236725
Reférence courrier OLPCG077 01851
Veuillez s’il vous plait modifier l’adresse
MME VERMET MARIE LAURE
67 AVENUE GUYNEMER (ET NON GUYEMER!)
94100 SAINT MAUR DES FOSSES
merci de votre compréhension
MME VERMET MARIE-LAURE