Service clients Foncia

Foncia est un des leaders de l’ immobilier en France avec plus de 550 agences et 6700 collaborateurs. Les métiers de Foncia sont la gestion de copropriété, gestion locative, location, vente, recherche de financement, assurance, diagnostics techniques.

Foncia a une très mauvaise réputation. Pour la plupart de ses clients, Foncia est une pompe à fric qui facture tout ce qui est possible, sans vraiment de justifications et justificatifs et sans prendre vraiment de responsabilité dans ses actes.

Que ce soit par les locataires qui se plaignent des abus de Foncia ou par les propriétaires qui confient leurs locations à Foncia et y voient un étrange manque de rigueur inversement proportionnel aux frais qu’ils paient (sans compter un choix de locataire frisant la tentative d’attentat), Foncia a une des plus mauvaises réputations d’agence immobilière de France.

Au palmarès de Foncia, il y a d’ailleurs le trophée d’être la première société à faire l’objet d’une action de masse (la class action à la française), de la part de l’UFC-Que choisir, avec les fameux frais de  « service d’avis d’échéance» à 2,30 euros par mois que Foncia a pris à des milliers de locataire, pour un préjudice estimé à 44 millions d’euros.

Avec Foncia, il est vital de garder tous les papiers possibles, d’envoyer dès que possible des lettres recommandés A/R et de faire comme si tout allait se terminer au tribunal.

Constituer un dossier rigoureux pour tous les actes de Foncia permet aussi de faire appel à la DGCCRF ou à toutes les associations qui permettent d’être dans son bon droit.

Très souvent, les agences immobilières Foncia sont de petites agences qui ont été rachetées et les problèmes surviennent du fait que les employés se comportent en employés, bien loin du siège et complètement irresponsables.

Il est donc utile de savoir à qui s’adresse, c’est-à-dire où est le vrai « service clients Foncia » pour mettre la pression sur cette société.

Comment contacter le service clients Foncia?

Sur le site internet Foncia, il y a un formulaire à l’adresse http://fr.foncia.com/nous-contacter/formulaire

contact service clients Foncia

.. mais bien souvent, la réponse sera de s’adresser à l’agence avec laquelle vous avez des problèmes ou que « merci bcp de votre message, nous avons transmis le dossier à l’agence qui s’occupe de votre cas » …

Il vaut donc mieux attaquer « + lourd » et envoyer une lettre recommandée directement au siège de Foncia, en s’adressant à eux comme à un service clients, dont l’adresse est:

Foncia Groupe
13 Avenue Lebrun
92188 Antony

Il existe à ce siège un numéro de téléphone qu’on peut prendre pour le téléphone du service clients Foncia:

+33.155525470

(tenter aussi le 01 55 52 52 52 )

Le président de Foncia est depuis 2012, François Davy, né en septembre 1956, personne qui a plusieurs mandats de dirigeants (http://dirigeant.societe.com/dirigeant/Francois.DAVY.96125602.html ) notamment dans le travail temporaire .. (ce qui explique peut-être les problèmes de Foncia ;-))

A priori donc, vous pouvez adresser votre recommandé, avec force publicité (en en parlant par exemple ici) à François Davy de Foncia pour avoir enfin une sorte de Service Clients chez Foncia !

22 commentaires/questions sur Service clients Foncia

  1. BEAUMONT Daniel 3 juillet 2023
  2. allouchery 26 juin 2023
  3. DELLERY 20 octobre 2022
  4. PERRIN DIJON LE SAINT PAUL 19 octobre 2022
  5. Missillier 24 octobre 2021
  6. ROUSSEAU DAVID 23 septembre 2021
  7. Mastio Christine 5 août 2021
    • Contact Service Clients 11 août 2021
  8. Claudepierre 23 juin 2021
    • Contact Service Clients 23 juin 2021
  9. chodorge 10 juin 2021
    • Contact Service Clients 11 juin 2021
  10. Burgeot 17 avril 2021
  11. heinesch 28 juin 2020
  12. Arnal david 19 février 2020
    • Contact Service Clients 19 février 2020
  13. BOT 9 août 2019
    • Contact Service Clients 9 août 2019
  14. Brigitte Apicella 23 juillet 2019
  15. Capitaine 18 octobre 2018
  16. LAMANDE 3 avril 2018
  17. PISIGOT Emmanuel 19 avril 2016
A propos de Service clients Foncia

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